企业与员工的关系

原创 企业与员工的关系 作者：快意苦笔 作于：2007-4-27 14:28:36 访问：2999 评论：1（查看评论） 放大字 体 缩小字体 企业与员工的关系 鲜丰泡绵制品有限公司员工素质教育讲稿 人力资源部徐玉涛 我们进入了鲜丰公司的大门，鲜丰公司聘用了我们，于是我们和鲜丰公司走到了一起。于 是，公司和我们的关系问题便成了首先要面对的问题。这个问题也许很多人没有考虑过， 也许你认为根本没有必要考虑，但是，这一切都不能否定这个问题的存在，企业与员工的 关系问题，不是你愿不愿意面对的事情，而是你和企业都必须正确对待的事情。因为它时 刻在左右着企业在制度建设、人事管理、经营理念上的行政决策，左右着员工对待工作的 态度和精神面貌，左右着员工收获的一段生活的质量。 在这里，我将根据相关的资料和个人对企业与员工关系的理解，并结合鲜丰公司的有关用 工理念和实际做法，以及我的个人感受，来向大家论述：企业与员工应该是一个什么样的 关系，企业和员工应该如何更好地去履行自己的职责。这个问题的明了，将有助于企业合 理规划自己的人力战略，有助于员工认识和实现自我价值。有许多观点仅限于个人，讲完 后可以争鸣和探讨。 一、企业与员工关系史 从建国到现在，企业与员工的关系大约经过了以下几个阶段： 1、员工是企业的主人阶段。这种情况出现在建国初期到改革开放之前的国营企业（随着 民族工业改造的完成，国营企业成了中国当时唯一的所有制形式） 。大家都知道，那时中国 处在一个物质生活及其匮乏的时期，但是，社会安定，人民生活充实，精神世界单纯而平 静。用我们现在的社会环境来比对的话，建国初期的社会简直可以算是乌托邦了。如果现 在用一种局外人的角度来观察，那时的人有一种强烈的“社会归宿感” ，由于企业为员工提 供了所有生活保障，医疗、住房、养老等社会义务，尽管不是很丰富的完成，但却是很平 均的完成。这种社会归宿感造成的安全感，是所有社会成员幸福的最根本来源。这一点年 龄大一点员工都有深刻的体会。 2、员工是企业的工具阶段。这个时期发生在中国经济转型阶段，特别是国营大企业，中 国的经济体制改革，一开始的初衷是改变大而全小而全、企业办社会的经营管理模式，把 企业从繁杂的社会功能中解放出来，从事单纯的生产经营活动。这个改革理念是先进的， 但是问题是我们让企业把原来承担的社会责任（企业办社会）还给了社会以后，社会却并 没有把这一块责任承担起来，社会不但通过它的政府功能一而再地推卸自己的责任，同时 通过它的权利体系变成了各个职能部门通过改革进行敛财的手段。在一个全民进行异常变 态的经济经营的状态下，员工就进入了一个非常尴尬的境界：被企业推向了社会，而又没 有被社会所接纳。这是员工的不幸，虽然这不是员工造成的，但是员工却成为了不幸的承 受者。而更为不幸的是，改革使得企业的社会的功能（最终为员工谋福利的功能）完全丧 失，成了单纯的追求利益的工具，由于企业价值观的堕落，导致了员工地位的堕落员 工成了企业追求利益的工具。这是我们目前社会不安定的主要起因。在这个阶段里，员工 与企业之间是纯粹的金钱雇用关系，人的价值都可以等价成金钱。 在私人企业和外资企业里，有许多员工是从国营企业、甚至是事业单位里辞职而来的，为 什么从国家的温暖怀抱里逃出来， “弃明投暗”进入资本主义企业？待遇低是原因之一，但 绝对不是唯一的原因。我们的国营企业，在改革名义下进行的“后改革”企业改制， 使得企业几乎都变成了“权势集团”的企业，权势集团在国家名义下进行财富掠夺时，抛 弃了企业最基本的价值，连同他的员工都成了工具，许多人就是不甘心做“工具”才离 “家”出走的。我过去所在的国营企业（潍坊第四棉纺织厂） ，企业改制时，一开始限制普 通职工入股，后来强迫入股的职工退股，整个企业最后成了厂长和厂长们的“私人”企业。 我爱人就是反抗压迫才辞职的。 进入一个新的环境，千万不要忘记了过去的反抗，因为这会时刻提醒一个人他真正需要的 是什么，从而不会在职业生涯里迷失自己。 3、员工是企业的主体阶段。企业在单纯利益的驱动下，走过了一段虚假发展和繁荣的阶 段，随着外来管理理念的冲击，国内的企业，特别是私营企业开始思考自己的员工价值观， 并最终确立了“员工是企业的主体”地位。这是“后工业时期”企业的认识觉醒。 在现代企业中，人是企业的主体，体现在两个方面，人不但本身是第一生产力，更是生产 力的创造者和驾驭者。企业的最终价值体现在人上，员工离不开企业，企业离不开员工， 企业与员工之间是共赢的合作关系。 这种认识看似简单，但是在企业的发展史上却是经过了长久的淘汰才选择出来的。所以值 得我们每一个人深入地去思考一番。 二、认识自己与公司关系。 从企业与员工的关系发展史上，可以看出这样一个发展趋势：人在企业中的定位越来越合 理。我们国家经过了把员工的地位吹上天的神化阶段（尽管只是在舆论层面上） ，又矫枉过 正的把员工摔进了沦为工具的地狱阶段（尽管都是打着改革的名义进行的） ，在经过了两极 分化的对待以后，才回归到一个比较合理和公允的定位，这让人真正的体会到了自己作为 人的本位价值。那么，现代企业里，员工如何正确认识自己呢？员工如何认识自己，必须 有一个前提，那就是企业如何对待员工。如果避开企业对员工的责任，而单向度的强调员 工对企业的责任，将会出现新的强权意识形态，一切又会退化到了空谈的状态。 1、你很重要。对于企业来说，你很重要，在任何一家企业，你不是偶然的，你是必然的。 这种认识可以增加你生活的厚重感，你不能妄自菲薄。如果没有你，企业就没有办法经营。 同样的，鲜丰公司如果没有你，鲜丰公司就要关门大吉。作为泡绵产业的一员，如果没有 你，世界泡绵产业将不复存在，鲜丰公司将不复存在。没有你的工作，全国人民乃至世界 人民就要坐硬木座椅，就要睡光板床，全世界的妇女就会没有高档、舒适、张现个性的内 衣。可以看得出，你的价值特别是社会价值是多么重要。当然要强调一点，这里所说的你， 是一个广义的你，不是具体的特指某一个你。 2、其次，企业很重要。企业是员工展示自我的舞台，是员工实现自我社会价值的根本， 没有企业，也就没有员工的概念。同样的，这里所说的是一个广义的企业概念。 3、从狭义的角度来说，好像没有我说的那么严重，员工和企业不是唯一的。员工可以辞 去一家公司选择另一家企业，企业可以辞退一些员工选择另一些员工。毋庸置疑，这是事 实，也是我们这个社会生产力解放和市场经济进步的证明。因为在市场经济条件下，自由 是最基本的概念。在市场规则的统一规范下，企业与员工之间进行自由选择，不受人为外 来因素的强迫。市场有市场的游戏规则。 在这个前提认识下，我们必须重视一点，那就是对于某一家公司来说，你应聘成为它的员 工，说明企业在自由的条件下选择了你，你在自由的条件下选择了公司，在一定的时间内， 公司要对你负责，你也必须要对公司负责。这是市场规则，公司和你必须严格遵守。这是 一个道德问题，更是一个法律问题，是市场经济规则的硬性要求。 三、我们与鲜丰公司的关系。 鲜丰公司与员工的关系现状是什么样子呢？鲜丰公司的经营管理理念是：通过以人为本的 经营，追求 SUPEX。以人为本是鲜丰公司和员工关系的概括。 1、鲜丰公司尊重人的价值。在鲜丰公司里，每一个员工都是公司血液里的一分子，公司 向来把每一个员工看作体现企业文化不可或缺的支撑点。尊重每一个员工，重视每一个员 工是鲜丰公司历来的关怀方向。这一点具体体现在公司日常事务中的方方面面，公司每年 都组织部分员工参加各种形式的拓展旅游，比如去年的黄山拓展旅游，韩国总部学习旅游， 今年的九寨沟拓展旅游，由于公司条件所限，有些活动只能局限于部分员工，但是公司会 创造一切可能的条件把这种人文关怀辐射到整个公司，去年的潮汕拓展旅游普及的面就比 较大，年终的集体会餐 Can Meeting 就是集体参与的活动。还有，在夜班人数较多的时候 开设宵夜，在夏季组织业余游泳队等，都是关心员工在工作和业余时间的身心健康而采取 的措施。 鲜丰公司不但重视员工的思想健康，而且尊重员工的意见，重视员工参与公司的管理。每 一次全体职工大会上，董事长都在全体职工面前详细介绍公司的规划，并报告规划在不同 阶段的实现情况，体现最为明显的是开设了董事长信箱，员工可以通过写信的方式直接和 公司的最高领导人董事长进行沟通，这等于在员工和董事长之间架起了一座直通的桥 梁，员工的意见、建议和思想动向，通过董事长信箱，得到了重视。 这些方面，充分体现了鲜丰公司对员工的态度。 2、鲜丰公司重视个体价值的实现。鲜丰公司的企业文化是一个什么样的？恐怕不是能用 一句话两句话道的清的，我的理解是：工作上追求严谨勤奋，团队上追求团结合作，精神 上讲求阳光健康。用毛泽东在抗战时期为“中国人民抗日军事政治大学”制定的校训来概 括鲜丰公司的企业文化，那就是：建设团结、紧张、严肃、活泼的企业文化。当然了，这 是我的一家理解。在此基础上，鲜丰公司整改了一些与公司文化相悖的现象：拉帮结派、 搞小团体主义，这与团结相悖；工作作风涣散、消极懈怠，这与紧张相悖；拖沓懒散、做 事浮皮潦草、对下撂挑子、对上敷衍塞责，这与严肃相悖；精神状态萎靡、缺乏激情和创 造力、被工作拖着走，这与活泼相悖。具有这些缺点的员工和员工们都被逐渐的清理出了 公司，从企业与员工的关系法则上说，这不是公司抛弃了他，而是他抛弃了公司。 在主流文化的前提下，公司注重员工个体价值的实现。尊重员工的健康个性，尊重员工的 积极追求。经过多年的摸索，鲜丰公司建立起了自己完善的绩效考评体系，通过自下而上 的有效途径，全面公正的考评员工在一段时间内的思想和工作。鲜丰公司的绩效考评一年 两次，其结果作为工资调整、职务升迁的主要依据。这给所有有所追求，对自己的职业生 涯有所规划并为之奋斗的员工提供了一个平台。现在的质检课副课长于丽华，是从操作工 开始做起的，无论在哪一个岗位上，于课长都认真负责的做好，把岗位上平凡的工作，看 作是自己不平凡的起点，大家请看于课长的岗位变迁轨迹：操作工 CNC 技术员 业 务员 质检员 质检课副课长，相信在这条轨迹上的任何一个点，都能够给于课长留 下深刻而美好的回忆。在鲜丰公司，只要你有自己的追求，并不懈的奋斗，公司都将充分 肯定并给予尊重。 鲜丰公司是韩国第三大企业集团 SK 在中国大陆的投资公司，SK 在大陆共投资三家公司， 而鲜丰公司是业绩最突出的一家，在 2008 年和 2012 年，总部还要在大陆投资两家公司， 鲜丰公司的员工，特别是优秀的员工，届时将是 SK 的中国公司的技术骨干，也就是说， 鲜丰公司的精英们，将来的空间是整个中国大陆。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，关键是你有 没有自己长远的职业生涯规划，是不是在当一天和尚撞一天钟，是不是为将来的发展做好 了准备。 四、在当前情况下，员工应该怎样与公司相处呢？ 以上所说的这些公司与员工的关系概念中，有一个概念大家必须清楚，就是员工的概念， 在鲜丰公司，员工的概念是十分丰满的，他不是简单的指进入鲜丰公司的一个人，而是在 鲜丰公司工作、认同鲜丰公司的文化、接受鲜丰公司管理理念并为之奋斗的职工。对于这 样的员工，鲜丰公司做出了自己的努力，在工作伦理上，作为员工应该怎样做呢？ 1、忠诚于公司。无论从个人利益出发还是从社会道德要求，作为员工必须要忠诚于公司。 首先，在一家公司长久做下去，比频频跳槽收益要多，因为跳一次槽你就要打一次基础， 你的工资待遇都是和你打下的基础挂钩的。其次，在职务方面要比频频跳槽提升的快，任 何一家公司都不敢信任朝三暮四的职员，某些职员也许会在某一家公司得到短时间的重用， 在这段时间内，或许这个职员还能产生一种他把公司给利用了的快感，可是，如果知道了 你是一个没有诚心的人，那么在重用你的背后，同样上演着公司对你的利用。在一个利用 和被利用，在一个看似很聪明的骗局连环计中，请问，员工的价值在哪里？ 2、努力工作实现自我价值。公司为员工提供了实现自我价值的平台，员工也应该抓住机 会，不但回报公司，也是对自己负责。 这是我对企业与员工关系的理解，企业与员工之间就像找对象，一开始恋爱，互相试探， 试探过后开始谈婚论嫁，一些婚后的重大问题将在这个阶段得到确定，比如婚后谁管钱的 问题，比如每个月给女方家中上贡多一点还是给男方家中上贡多一点的问题，这个阶段相 当于试用期；接着是新婚蜜月阶段，恩恩爱爱，美美满满，一切看上去很美，幸福象花儿 一样开放，这个阶段相当于合同初期；后来夫妻开始为柴米油盐鸡毛蒜皮磕磕绊绊，发现 了婚姻中太多的不如意，关系出现危机，婚姻的七年之痒出现了，这个阶段相当于工作中 的瓶颈期，这个时期或许是一个员工在工作中最困难的时期；最后轰轰烈烈的激情燃烧熄