专业化和人力资本与企业核心竞争力

专业化和人力资本与企业核心竞争力 一、近些年来为什么很多企业家都推崇多元化发展模式？ 我曾接触过很多企业家，他们中有很多人确有多元化想法，甚至是已经这么做了。在我 国现阶段，在经济发展方式还较为粗放的条件下，通过实行多元化，确实也使一些企业延缓 了核心竞争力不足所可能导致的衰败。但是，从企业长期发展的角度来看，从建立企业百年 基业的角度讲，企业的成功发展路径则是专业化，而不是多元化。在市场经济发展过程中和 全方位竞争不断走向激化的条件下，过多地依赖多元化，难免遇到不可解脱的困境。回顾一 下人类社会的发展史，特别是人类社会进入近代以来，专业化所起的作用之大，常常会超出 人们的想象。对此，经济学鼻祖亚当斯密曾做过精彩的描述。在国富论中，他以自己 曾经见过的一个雇用了 10 个人的制针小厂为例，深入浅出地分析和阐明了分工和专业化对 于提高劳动生产力的巨大作用。他指出，一个没有受过专业训练的工人，即便他竭尽全力， 或许一天还造不出 1 枚针来，但肯定不能制造出 20 枚针来。然而，如果把制针业务分成 18 道不同工序，尽管这家工厂规模不大，人手也不齐，机器装备更显不足，但仅仅由于分工和 专业化，再加上这 10 个工人的奋力而为，结果是他们平均每天要制造出 48000 枚针，平均 每人每天能制造出 4800 枚针。由此，斯密得出的一个结论是：“只要能采用劳动分工，劳 动生产力就能成比例地增长。 ”(亚当斯密：国富论(上册)，杨敬年译，陕西人民出版 社 2001 年版，第 89 页)对此，美国著名未来学家托夫勒曾于 80 年代初在他出版的大趋 势一书中给予高度评价。在该书的一开头，他曾借用斯密的例子，对专业化分工对于人类 社会发展的贡献，做了如下生动的描述：当人们走进茂密的森林，拨开树下厚厚的树叶，能 够看到的非但不是油黑油黑的沃土，而是密密麻麻的针。现代社会通过专业化而使企业竞争 力得到大幅度提升的例子，更是比比皆是。 二、已形成多元化格局的企业应如何从专业化分工的角度识别和确立自己的核心竞争力？ 已处于多元化经营状态和格局的企业，要在市场竞争中占领先机，取得竞争优势，一定 要认真拷问一下本企业在市场中的分工和地位，要认真地看一看本企业在市场竞争中到底有 哪些优势？看一看在这些优势中，哪些是绝对的、别人不可企及的，哪些是相对的、别人也 有但自己较强的。在弄清楚这一点后，企业即可着力从自身所拥有的绝对优势和相对优势 （包括技术、产品和产出能力）角度，来考虑本企业的产业发展方向。要尽可能用多元化支 持专业化，要通过提升专业化水平来带动多元化。这样的多元化，本质上是专业化，或者说 是专业化基础上的多元选择和多元安排。一个产值几百亿上千亿美元的企业，搞几个营业额 只有几百万或几千万美元的多元安排，对本企业的发展不会有多大的负面影响，很可能还是 积极影响。但是，如果企业规模原本并不大，那么，过早地选择多元化，就有可能妨碍其专 业化的选择与发展，从而是无助于企业核心竞争力的提升，进而也是无助于企业长期成长与 发展的。 三、到底什么是企业的核心竞争力？ 在我看来，技术、品牌和制度均可以构成企业核心竞争力的基础，甚至是企业核心竞争 力的重要构成要素。但是，不应将其与企业的核心竞争力相混淆。如果这些要素已经是给定 的，或者说，不同企业是可以同时获得的，那么，更能反映和表明企业核心竞争力的，将是 人力资本。一个企业要获得发展，既需要有前面提到的那些基础性要素，又需要有人即劳动 力。离开了劳动力，价值的创造和企业的发展就是一句空话。然而，在现代市场经济条件下， 如果我们还仅仅把人视为劳动力，而不是把人当作资本来组织、管理和运用，那么，这样的 企业虽然可能在市场竞争中获胜于一时，但不会一世乃至永远。因为，这样的企业，归根结 底不拥有自己的真正的核心竞争力。这个核心竞争力就是人力资本。在我国现阶段，企业的 人力资本主要有四种表现形态，即企业家的人力资本、企业管理者的人力资本、企业技术人 员的人力资本和企业劳动者的人力资本。要提升企业核心竞争力，就要从这四种形态的企业 人力资本组织、管理、积累和运用入手。 一个企业搞得好不好，首先在于有没有一个质量较高的企业家人力资本。在我国，所谓 企业家，大都是集企业所有和企业经营于一身的实干家。但是，如果企业家仅仅是一个实干 家，没有创新能力，而是更多地靠运气，甚至靠钻营，这样的企业是不可能获得长久自下而 上与永续发展的，从而也就很难说拥有什么核心竞争力。在市场竞争中，企业要有核心竞争 力，企业家就必须是一个既具开创力、开拓力和组织力，又具发展力和感召力的企业家。一 个企业家什么能力都有，就是对其员工没有影响力和感召力，不仅说明这个企业家缺乏人格 魅力，更缺乏人力资本竞争力。这样的企业就很难发展成为百年老店。因此，如果可以说人 力资本是企业的核心竞争力的话，那么必须说，企业家的人力资本才是企业的核心竞争力的 真正内核。 四、如何看待企业管理者的人力资本、技术人员的人力资本和企业劳动者的人力资本？ 实际上，除了企业家的人力资本外，企业管理者的人力资本、技术人员的人力资本和企 业劳动者的人力资本等企业人力资本，同样非常重要。只是相对而言前者更重要一些，更居 首要地位。观察表明，在我国现阶段，后三类人力资本在企业中的作用正在凸现出来。因此， 一个企业要在激烈的市场竞争中成为“常胜将军” ，进一步加大企业管理者和技术人员的投 入，发掘并组合利用他们的人力资本价值，就成了提升企业竞争力的重要环节。这里，我还 要特别强调的一点是，对于企业劳动者的人力资本积累和投资，同样不可忽视。一个企业搞 得好与不好，企业收益率高与不高，企业收入增长得快与不快，除了其他条件外，企业劳动 者人力资本的积累和投资，具有不可替代的作用和意义。调查表明，之所以有些企业发展势 头特别好，企业收益也特别高，一个重要的也是成功的经验，就是企业的每一个员工都在参 与企业所有创新活动。他们不仅参与企业的制度和组织创新，还参与企业的市场和发展模式 创新，同时又参与企业的工艺技术改造和革新。早在 20 世纪 50 年代中后期，我国就开展过 全民参与的技术革新和技术革命运动。实践证明，这类运动的主流和效果是好的。如果仍然 把普通劳动者视为只会拿扳手、握钳子、出苦力的一帮，而不是把他们当作资本来组织、管 理和运用，他们的人力资本价值就得不到积累，企业竞争力也就很难得到长期可持续的提升。 而一旦企业把普通劳动者当作人力资本来积累、组织、管理和运用，其价值创造力就是无限 的。我在山东做调查时曾看到一家企业，无论是技术革新和工艺改造，只要有工人参与进来， 其效果就是不可低估的。例如，调查中我们发现，仅仅是由于一位工人对生产加工工艺做了 一点儿改造，每年就可以给企业带来数十万元的成本节约效果。因此，不难设想，如果企业 中的每位工人都能够做出这样的发明、发现与创造，企业劳动者的人力资本就会形成不可比 拟的竞争力。 加大企业人力资本投入，强化企业人力资本积累，是企业核心竞争力得到大幅度提升的 主要捷径。研究表明，企业虽然非常重视对物的投入，并可以通过对物的投入而推动企业产 出增加，市场占有份额增大，但这种不断加大的投入的边际效益会在达到一定点之后重新转 入递减。但是，如果在对物的投入达到一定程度后，投资人开始注重对人的投入，那么，其 结果不是因为对人的投入增加而导致投资的边际收益递减，而是递增。为什么会出现这种情 况？原因在于，对人的投入会因人对知识的积累而转化和派生为劳动者生产技能的积累。知 识的积累是可以叠加和倍增的。因此，知识的积累，即人力资本的积累。人力资本的积累派 生出新的人力资本和新的脑力和体力，并由此提升企业的核心竞争力。因此，从长期发展的 角度看，一个企业的核心竞争力是大是小，关键在于企业对人力资本的开发和投入。 五、在新全球化和美元持续贬值条件下，提升我国企业竞争力的出路何在？ 我认为，根本的一条，仍然是要着力打造出企业自己的人力资本竞争力。如果我们多数 企业重视企业的人力资本投资，重视提升企业劳动力的人力资本水平，同时更重视企业管理 者和技术人员的人力资本，企业的核心竞争力就会越来越大，我们也就不会害怕其他任何一 个国家的任何一家企业加入与我国企业的竞争，并通过这种竞争使我国企业获得一个更大的 发展与成长空间。到那时，任何一个国家的企业都将无法竞争过我国企业。 总之，企业的核心竞争力是一个复杂的体系，不应用过于单一的指标来衡量。企业的核 心竞争力来自于企业的人力资本。产