2012-2013年度电器维修服务中心的计划

2012-2013 年度电器维修服务中心计划 一、指导思想： 现如今，虽然在校学生都具备一定的资金及使用家电的理论知识，可是普 遍存在着不会对家电安全使用以及进行修理的现象。由于校内进行修理很不方 便，外面的修理费用也较高，很多学生就放弃修理，选择重新购买，这样就逐 渐形成了一种铺张浪费的风气以及恶性循环。因此，电子电器专业决定成立电 器维修服务中心。 二、主要目标 1、提高学生的动手操作能力以及创新能力，让他们在学与玩的过程中体 验团结协作的重要性。 2、培养学生服务社会的责任心，养成“乐于助人”的良好品质。 3、方便全校师生更安全地使用小型家电 4、为学生节约资金，遏止铺张浪费的现象。 5、做好当地城镇下岗职工再就业培训工作，完成培训 200 人的目标。 三、服务宗旨： 为认真贯彻党的十八大精神，进一步在全社会营造学习雷锋、志愿服务的 浓厚氛围，推动关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动持续深入发展， 同时为社团学员提供社会实践的平台，增加学员动手的机会，在“国际志愿者 日”积极贯彻落实“服务社会，关爱他人”的宗旨。 四、服务内容 1、针对学校同学们和教职员工及周围居民的小家电（如收音机、音响、电 吹风、电话、台灯、插线板等）解决损坏小电器无法维修的困难； 2、宣传和讲解安全用电和一些常用家电的正确使用； 3、传授有关家用电器的简单原理； 4、传授日常安全用电方法和提高同学们、教职员工及居民的安全用电意识； 5、弘扬“国际志愿者日”精神； 五、服务要求 1、维修人员具有一定的技术能力； 2、提倡免费义务维修； 3、注意行为礼貌，待人谦虚，工作认真，仔细，负责； 4、活动期间,主要负责人将严格要求各参与同学统一命令,统一指挥,统一行 动； 5、注意电器检修工具的安全使用，注意用电安全； 6、认真回答同学们、教职员工及周围居民提出的问题。 五、维修服务中心工作制度 文明行为规范 1、仪表端正、着装整洁、文明上岗； 2、语言文明、不讲粗话、严禁与服务对象发生争吵; 3、团结协作友爱，不推诿扯皮，不做不利于团结的事； 4、注意窗口形象，不在服务维修过程中吸烟、吃零食。 工作行为规范 5、遵守工作纪律，活动过程中不迟到，不早退； 6、讲究工作效率； 7、坚守工作岗位，不擅自离岗，随意串岗； 廉政行为规范 8、不准找服务对象报销应由个人承担的各种费用； 9、不准在公共活动中接受馈赠和礼品、礼金等； 10、不准接受服务对象宴请及其邀请的娱乐活动。 六、维修服务中心工作人员名单： 组长：伏建仁 副组长：胡志高 组员：万余、黄查、甘术、仇军良、胡波、刘知良 七、维修服务中心工作人员职责： 职位名称 组长 职位人员 伏建仁、胡志 高 所属部门 电器维修 服务中心 职 1、严格遵守学校各项规章制度，服从学校上级主管安排，一切为全校师生服务。 2、认真执行维修计划，积极配合学校教育实习工作。 责 内 容 3、按时按量完成维修任务，并填好维修记录。 4、根据维修记录定期向学校培训科和实习科反馈问题。 5、除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工作任务。 6、定期根据维修记录信息向学生提出建议，确保学生动手水平得到改善与提升。 7、每月进行维修总结分析，确保效率得到改善与提升。 职位名称 组员 职位人员 万余、黄查、 甘术、仇军良、 胡波、刘知良 所属部门 电器维修 服务中心 职 责 内 容 1、严格遵守学校各项规章制度，服从组长安排，一切为全校师生服务。 2、认真执行维修计划，积极配合学校教育实习工作。 3、在服务中心的领导下，负责维修部的各项维修工作。 4、对学生不正确的操作方