620人力资源控制程序

上 海 俊 乐 制 冷 自 控 元 件 有 限 公 司 SHANGHAI JUNLE REFRIGERATION CONTROL CO.,LTD 文件编号：QG/JL620 版本码：A 程 序 文 件 人 力 资 源 控 制 程 序 编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 受控状态： 受控号： 2009/09/28 发布 2009/10/01 实施 程 序 文 件 人力资源控制程序 版本码：A 文件编号 QG/JL620 第 1 页 共 5 页 1 目的和范围 基于适当的教育、培训、技能和经验，使本公司内所有从事影响产 品与要求符合性工作的人员能够胜任其岗位的能力要求。 本 程 序 适 用 于 公 司 质 量 管 理 体 系 的 管 理 文 件 进 行 控 制 。 2 引用文件 2.1 QG/JL424 记录控制程序 2.2 QG/JL622 岗位职责和能力要求 3 职责 3.1 总经理是人力资源管理工作的总负责人，并监督实施所有相关工作。 3.2 总师室、企管办负责编制年度培训计划，以及组织生产操作人员实 施培训计划，并评价其有效性。 3.3 总师室负责管理人员、技术人员的培训计划及培训实施工作。 3.4 企管办负责生产操作人员上岗证的考核及发证工作。 3.5 企管办负责各岗位人员的招聘、录用工作。 3.6 各职能部门负责人提出本部门人员需求及培训需求的申请。 4 程序 4.1 能力要求 根据公司岗位职责和能力要求 （QG/JL622）的规定，确定从事 影响产品要求符合性工作人员所需的能力要求。 a. 公司总经理、副总经理、总工程师必须具备中级以上职称或大专 以上学历，或具备管理工作十五年以上。具有良好的协调管理能力，经 验和专业知识丰富； b. 部门负责人须具备初级以上职称或大专以上学历，或具备从事管 理工作十年以上，熟习和具备各自分管工作的专业知识和工作经验； c. 技术人员应具备初级职称或相应中专以上学历并从事技术工作三 年以上的经验，熟练掌握计算机 CAD 操作； 程 序 文 件 人力资源控制程序 版本码：A 文件编号 QG/JL620 第 2 页 共 5 页 d. 管理人员应具备高中以上学历，并有三年以上相关的管理工作经 验。熟悉掌握计算机办公自动化操作； e. 各生产岗位的操作人员，在其新进公司或转岗时，由技术部按 “操作人员上岗培训考评程序” （JL620-附 1）规定对其进行相关产品生 产知识的应知培训，并考核合格。由车间部门进行三个月的操作技能实 习培训并考核合格； f. 特殊作业人员：电工、钎焊工、氩弧焊工必须持有劳动部门颁发 的特殊作业人员操作上岗证。且证书要在规定的有效期内； g. 产品检验人员，应由品管部按“检验员上岗培训考评程序” （JL620-附 2）进行培训，考核合格。对其中有权放行产品交付给顾客 的检验员，由企管办申报总经理批准后方可正式行使产品交付放行权； h. 质量体系内部审核员：应经过具有资质的专门培训机构培训，取 得内审员资格证书，并经总经理任命。 4.2 人员招聘 4.2.1 各部门根据工作需要填写“人员招聘申请” （JL620-06 ） ，经总经 理审批后，由企管办负责具体招聘事宜。 4.2.2 面试：应聘管理、技术岗位的人员，由相关分管副总负责、企管 办参与面试。应聘生产操作岗位的人员由企管办负责面试。 4.2.3 录用决定权：管理、技术岗位人员由参加面试的相关副总报总经 理审批。生产操作人员由企管办报分管副总审批。 4.2.4 试用期考核 新招聘人员的试用期为三个月，试用期结束前，对管理、技术岗 位的试用人员，由部门负责人填报“新进人员试用期评定表” （JL620- 08）作能力评定并提出留用或退回的建议。对生产操作人员，由车间作 技能考核，对其中考核不合格的人员，由部门填报“新进人员试用期评 定表” （JL620-08） ，报企管办办理退工手续。 程 序 文 件 人力资源控制程序 版本码：A 文件编号 QG/JL620 第 3 页 共 5 页 4.3 培训 根据岗位能力要求，作相应的培训，使员工获得所需的能力。 4.3.1 培训计划 a. 每年一月份，各部门提出本部门培训需求，填写“培训需求表” （JL620-09 ）交企管办。企管办汇总各部门的 “培训需求表” （JL620- 09） ，并结合公司年度经营目标，编制公司“年度培训计划” （JL620- 01）交总经理审批； b. 年中因工作需要，部门提出补充培训需求的，重新填报“培训需 求表” （JL620-09） ，由总经理批准后交企管办。其中，生产操作人员由 企管办组织安排培训，管理、技术岗位人员由总师室组织安排培训。 4.3.2 培训实施 a. 由企管办对新员工作进厂培训，培训主要内容：公司劳动规章制 度，质量意识教育；由安保部对新员工作安全生产法规、安全生产知识 方面的厂级教育； b. 由企管办根据培训计划组织对生产操作员工的上岗证培训； c. 由总师室组织对管理岗位人员、技术岗位人员作相应管理知识、 技术专业知识方面培训； d. 特殊作业人员：电工、钎焊、氩弧焊，由企管办安保部组织分批 外送劳动管理部门培训； e. 质量管理体系内审员：由总师室组织外送培训； f. 由新产品研发部门对相关生产、技术、销售人员作新产品技术生 产知识的培训。 4.3.3 培训记录 a. 各类内部培训的实施部门均应认真填写“培训签到表” （JL620- 03） ；培训结束培训考试成绩记入“培训记录表” （JL620-02） ，并将这 些资料（包括相应的试卷）交企管办保存； 程 序 文 件 人力资源控制程序 版本码：A 文件编号 QG/JL620 第 4 页 共 5 页 b. 各类外训在培训结束，有培训合格（结业）证书的，应将合格 （结业）证书交企管办复印（复印件）保存。 4.3.4 培训有效性评价 a. 生产操作岗位人员，培训结束后三个月由所在部门作培训有效性 评价，同时填报“培训有效性评价表” （JL620-05） ，年底由企管办汇总 当年的培训有效性评价表并向部门了解培训人员的工作绩效情况，将评 价意见填入“新进人员使用期评定表” （JL620-08）内。 “培训有效性评 价表” （JL620-05） 、 “新进人员试用期评定表 ”（JL620-08 ）作编写当年 培训工作总结内容之一； b. 由总师室在年终对当年管理、技术人员等各类培训作综合性的培 训有效性的评价意见； c. 由企管办综合总师室对管理、技术人员培训有效性评价意见，及 操作人员的作当年培训工作总结，提交当年的管理评审会议。 4.4 确保认识质量活动的重要性 a. 公司通过将生产设备操作规程、产品作业指导书、产品技术文件 （有效版本）等发放到各生产岗位现场，确保生产操作人员明确本岗的 操作要求。车间在适当位置设置看板，及时公布产品质量完成情况统计 等质量信息。提示和警示操作人员对产品质量的重要性引起重视； b. 技术部每月不少于二次对车间作执行产品工艺文件的纪律检查， 确保生产操作人员充分认识到对所从事的质量活动的重要性； c. 公司通过各类会议、检查、评比活动和质量奖罚制度的实施，墙 报宣传等形式，确保全体人员为实现完成公司质量目标而作出努力。 4.5 保持教育、培训、技能和经验的适当记录 a. 由企管办建立生产操作员工的“员工培训、教育、技能和经验档 案卡” （JL620-04） ，该卡记录员工培训、教育技能和经验情况。员工在 职期间，此卡长期保存； 程 序 文 件 人力资源控制程序 版本码：A 文件编号 QG/JL620 第 4 页 共 5 页 b. 由企管办收集保存管理、技术人员的学历证书（复印件） 。技术 职称证书（复印件） ，各种合格（结业）证书复印件等。保存特种操作 人员的上岗证书（复印件） ； c. 年末企管办将全年实施培训情况记录于“培训实施记录” （JL620-07 ） 。 4.6 记录 本程序所涉及的记录按记录控制程序的规定控制。 5 记录表式 5.1 JL 620-01 年度培训计划 5.2 JL 620-02 培训记录表 5.3 JL 620-03 培训签到表 5.4 JL 620-04 员工培训、教育、技能和经验档案卡 5.5 JL 620-05 培训有效性评价表 5.6 JL 620-06 人员招聘申请 5.7 JL 620-07 培训实施记录 5.8 JL 620-08 新进人员试用期评定表 5.9 JL 620-09 培训需求表 6 附件 6.1 QG/JL620 附 1 操作人员上岗培训考评程序 6.2 QG/JL620 附 2 检验员上岗培训考评程序 上 海 俊 乐 制 冷 自 控 元 件 有 限 公 司 操 作 人 员 上 岗 培 训 考 评 程 序 一、 新员工及转岗位员工，新岗位培训时间定为三个月（13 周） 。由所在 车间安排熟练的老员工教生产操作技能。 二、 在培训期的第三个月由车间对被培训员工进行操作应会考核，考核结 论填在操作工上岗培训考评表上。 三、 由品管部统计被培训员工的第三个月生产质量合格率，填写在操作 工上岗培训考评表上。 四、 由技术部在培训期的适宜时间对被培训员工进行岗位的应知培训，并 进行试卷考核。考核成绩填写在操作工上岗培训考评表上。 五、 如三项考核中一项未达到考核要求，由该项考核部门一个月后再次考 核。 六、 三项考核都达到考核要求，由企管办核准后发上岗证。 企管办 版本码：A JL620-附 1 上 海 俊 乐 制 冷 自 控 元 件 有 限 公 司 操 作 人 员 上 岗 培 训 考 评 表 姓名 性别 年龄 学历 培训岗位 培训期限： 年 月 日至 年 月 日 操 作 应 会 考 核 应达到要求： 1能熟练掌握，并按工序作 业指导书要求操作； 2熟练程度：日产量应达 件（或者每小时 件） （集体操作工序应能跟上生 产节奏要求） 实际操作能力： 生产车间： 日期： 质 量 考 核 第三个月质量合格率应 达到 %以上合格。 实际质量合格率：（如集体操作的按集体合格 率）(注明资料来源) 品管部： 日期： 应 知 考 核 本岗位试卷考核应达到 60 分 以上合格。 考试考绩：（附考核试卷） 技术部： 日期： 考评结论： 企管办： 日期： 年 月 日 版本码：A JL620-附 1 上 海 俊 乐 制 冷 自 控 元 件 有 限 公 司 检 验 员 上 岗 培 训 考 评 程 序 一、培训时间定为三个月（13 周） 。由品管部安排熟练的老检验员带教检验 基础知识、产品加工过程及质量要求知识、检测设备的使用方法和检测要 求知识。培训按产品检验作业指导书要求对产品的加工质量作出正确判定 的检验操作技能。 二、 在培训期的第三个月由品管部对被培训人员进行检验操作技能应会考 核，考核结论填在检验员上岗培训考评表上。 三、 由品管部在培训期的适宜时间对被培训人员进行检验岗位的应知培训， 并进行试卷考核。考核成绩填在检验员上岗培训考评表上。 四、 如二项考核中一项未达到考核要求，由品管部一个月后再次考核。 五、 二项考核都达到考核要求，由企管办核准后发上岗证。 六、由品管部按相关管理文件程序规定发专用检验章。 企管办 版本码：A JL620-附 2 上 海 俊 乐 制 冷 自 控 元 件 有 限 公 司 检 验 员 上 岗 培 训 考 评 表 姓名 性别 年龄 学历 培训岗位 培训期限： 年 月 日至 年 月 日 应 会 考 核 应达到要求： 1、熟习产品加工过程及加工 过程中的质量要求。 2、熟习产品的技术要求。 3、能熟练掌握检测设备的使 用方法和检测要求。 4、能按产品检验作业指导书 要求对产品的加工质量作出 正确的判定。 实际能力考核评定： 品管部： 日期： 应 知 考 核 试卷考核应达到 60 分以上合 格。 考试考绩：（附考核试卷） 品管部： 日期： 考评结论： 企管办： 日期： 年 月 日 版本码：A JL620-附 2 上 海 俊 乐 制 冷 自 控 元 件 有 限 公 司 培 训 记 录 表 时 间 地 点 培训教师 培训方式 培训内容摘要： 参加培训人员及考核成绩： 姓 名 成 绩 姓 名 成 绩 姓 名 成 绩 备注： 填表人： 填表日期： 版本码：A JL620-02 上 海 俊 乐 制 冷 自 控 元 件 有 限 公 司 培 训 签 到 表 时 间 地 点 培训教师 培训方式 培训内容： 填表人： 填表日期： 部 门 姓 名 部 门 姓 名 部 门 姓 名 版本码：A JL620-03 上 海 俊 乐 制 冷 自 控 元 件 有 限 公 司 员 工 培 训 、 教 育 、 技 能 和 经 验 档 案 卡 编 号： 姓名 性别 出生年月 学历 进厂日期 进公司前简历 工作经历 专业教育 起至日期 单 位 职 务 起至日期 单 位 专 业 填表人： 填表日期： 本公司经历 起至日期 部 门 职 务（岗位） 记录人 /日期 培训记录 起至日期 培训内容 成 绩 记录人/日期 备 注 版本码：A JL620-04 上 海 俊 乐 制 冷 自 控 元 件 有 限 公 司 培 训 有 效 性 评 价 表 部门 一、已举办过如下在职培训：（培训结束后已满三个月） 培训岗位： 培训内容： 培训结业日期： 培训人员： 由部门负责人就员工培训后对培训后的工作表现作评价意见在下表各项目适当栏打 “” ，及综合评价说明，请予 月 日前交企管办。 项 目 很 好 较 好 有提高 无提高 基本符合