(周青)靖安县中医院医院管理年活动工作总结

靖安县中医院医院管理年活动工作总结 为了进一步推动我院医院管理的科学化、规范化的标准化建 设，根据上级的统一部署，我院决定在医院开展医院管理年活动。 近半年来，取得了一定的成绩，现总结如下： 一、取得的成绩 建立和健全了规章制度 医疗质量管理是医院管理的核心，也是医院生存和发展的生 命线，是医院管理年活动的核心内容之一。对照创满考评标准 ， 我院自查自评，及时完善了有关制度，有效地提高了医疗服务的 安全性。如在去年“创满”基础上制定了医疗纠纷防范与处理 预案的细则。内容涵盖了设立防范与处理的相关组织，如成立 了质控科，主要任务是监控全院医疗服务质量，每日检查并提出 整改建议和处理意见。这样就有效地提高了医疗质量、实行了医 疗质量全程和动态管理，避免了以往终末质量管理的弊端。成立 了护院队，主要任务是维护医疗秩序和保障人身安全、保护公私 财物。这样就从根本上改变以往一旦出现医疗纠纷，就有病人家 属围攻当事人或院领导，聚众闹事，使医疗纠纷调查调解受阻的 不良局面，有效地维护了医疗秩序。 制定了手术分级管理与报告审批制度 ，根据手术的难易程 度进行分类，并确定相应的手术医师资格原则，规范了手术诊疗 活动，保证了手术质量。根据我院情况，把手术大小分为四类， 并确立了相应的医师资格。同时加强了手术的审批制度，二类以 上择期手术通知单应由科主任审核签字，麻醉科主任接手术通知 单后，应对手术决定者权限及参术人员资格审核，不符合规定的 有权不安排手术，并向医务科报告。 加强了急诊能力建设 急诊建设是培养医院核心竞争力的“战略前沿” ，急诊水平关 系到医院的兴衰成败，在当前医疗市场竞争激烈的情况下，加强 急诊建设显得尤其重要。我院急诊科，通过“医院管理年”活动， 基本上做到了专业设置合理、人员配备合理、人员相对固定，有 内科、外科医师，高级职称 1 人、中级职称 1 人、初级职称 2 人。 其中有二人在省级医院进修急诊内科半年以上。今年 6 月份，共 有 6 人次参加省卫生厅中医处组织的全省中医药应对突发公卫事 件能力建设培训班，共计 48 个学时。为了加强抢救设备配备，我 院拟在今年底购进一台高性能、装备设施齐全的新救护车，通过 以上方面的建设，我院急诊业务较上年同期增长 20以上，无重 大医疗过失行为和医疗事故，彻底改变了在老百姓心目中的“慢 郎中”的形象。 开展了社区医疗咨询和护理服务 为了更好地解决群众“看病难”的问题，我院主动把医疗业 务延伸到社区，在双溪镇社区设立了社区医疗服务点，成立了社 区医疗服务小组，组长由副院长、心血管、糖尿病科副主任医师 李春常担任。抽调外科、五官科、骨伤科、护理方面的业务骨干 组成。定期在社区开展社区医疗和护理服务。为社区居民建立了 健康档案，做健康体检、发放科普宣传资料、指导患者功能锻炼、 指导服药，受益群众达 300 余人次，受到群众的好评。 强化了“三基三严”训练和继续教育 为了进一步提高医务人员“ 三基知识” ，医务科、护理部每 周都开展一次以上的业务讲座或护理操作培训考试。业务讲课由 中级职称以上人员，外出进修，参加学术会议的人员授课。护理 部加强了对新上岗的护士的岗前教育工作，共计 11 人次，还开展 了全院护理辩证施护和中医特色的护理措施培训，如刮痧疗法的 中医护理操作等，累计达 50 余学时。 为了进一步加强继续医学教育工作，我院卫技人员专业技 术职称竞聘的评分标准中规定每参加 1 次院内继续教育计 0.05 分。这样把继续教育与职称聘用挂钩起来，就为继续教育工作开 展提供了有力的保障。提高了卫技人员参加继续教育学习的积极 性。 二、存在的问题 1、依法依规行医方面。由于我院建院历史短，部分科室存在 人才青黄不接的情况，少数科室卫技人员资质尚不齐全。 2、护理质量管理方面。由于国家尚未开设中医或中西医结合 护理专业，我院护理人员多为西医护理人员，故开展中医特色护 理还有一定的差距和困难。 3、后勤保障管理方面。由于我院住院楼规模过小，设施功能 不很齐全，病房较拥挤，故解决病人洗澡难、用水难还有一定的 困难。食堂过小和简陋，故解决病人膳食、营养还有很大的困难。 三、今后的打算 1、继续加大培训力度，加强对专业技术人