xx年行政前台的工作总结.docx

XX 年行政前台的工作总结 XX 年行政前台工作总结怎么写，以下是小编精心整理 的相关内容，希望对大家有所帮助! 行政前台工作总结篇一： 入公司也快将近半年的 工作时间了,作为公司的前台文员，在各位领导的关心下, 全体同事的帮助下,适应了前台的工作岗位,全身心的投入 到工作当中,恪尽职守，勤奋踏实地完成了自己的本职工作， 也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所 提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经 验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，在这岁末 之际现将半年以来的工作情况作以下汇报： 前台文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 1 时刻坚守在前台的工作岗位，遵守公司的各项规 章制度，做好本职工作，不得随意离开 2负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体， 礼貌待人。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公 司会客厅等候会见，不要进入办公区域，谢绝闲杂人员、 推销人员进入公司。 3努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟 记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接 同时做好保密工作。客户参观时将时刻注重保持良好的服 务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司 文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细 致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话 技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速 发展。 4负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收 发。 5监督公司员工的考勤情况，不允许发生代替他人打 卡的现象。 6监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地 点、事由。 7负责管理好公司的植物、办公设备的日常维护工作。 8负责公司各类信件、包裹、报刊杂字的签收及分送 工作。 9负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入 库的登记,完成每月的办公物品对 账和清点工作。 10每个月根据情况，需采购纯净水的数量 11及时做好公司网站信息发布工作及随时注意公司 网站更新。 12统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况， 并保管好请假条。 13负责公司安全，每天下班前关掉公司电源设备， 并检查好窗户是否锁紧。 14统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况， 并保管好请假条。 15管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的 使用效率，提倡节俭。 16负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆 放，并保持整洁干净 17接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政 部其他工作； 认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作 和任务。 18 以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还 是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排， 积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献 自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活 动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解 公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断 的打下基础。 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说， 前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象， 是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。 同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是 成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真 做好本职工作。 行政前台工作总结篇二： 时间总是转瞬即逝，在 前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来， 我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地 履行自己的工作职责，完成各项工作任务。 1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰 电话，提高工作效率; 2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信 息登记; 3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人 员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户 与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录， 而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到 正确信息; 4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补 充记录; 5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清 洁; 6、每天 9：3010：00 开启 led 大屏，并检查其使用， 若出现故障，立刻联系相关人员维修; 7、做好总经理、董事长办公室的清洁; 8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关 人员; 9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公 司的各项政策措施快速传达下去; 10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶 水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁; 11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录; 12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确 定空调、电脑的电源关闭。 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落 四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现 了一些疏漏。 1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外， 还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部 门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访 者的问题，准确地转接来电者的电话。 2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚 定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。 3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成 大错，所以凡是都要先想到后果; 4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理 的应向上级反溃 5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够， 在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物 中必须要遵守的礼仪常识。 以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为， 不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组 织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对 前台工作，应该是公司的形象、服务的起点。因为对客户 来说，前台是他们接触公司的第一