xx年第三季度工作总结.docx

XX 年第三季度工作总结 XX 年第三季度即将结束，以下是小编为大家整理好的 XX 年第三季度工作总结范文，一起来阅读参考吧！ XX 年第三季度工作总结【1】 一、上季度任务进程 二、本季度出现问题及其解决方法 三、下季度工作任务 在公司的半年度工作总结报告中，我公布的这半年的 任务是：实现机床附件及小型工具的厂家合作。到现在为 止，完成 小型工具：台钻，攻丝机，小型钻铣床，磁力钻，空 压机，角磨机，型材切割机，砂轮机， 刃具：钻头，丝锥，铣刀，中心钻， 量具类：常用量具包括卡尺，百分表，千分表，等 铸铁量具平台，V 型架，方箱，螺纹规， 大理石平台及方箱 数控刀具类：数控刀柄， 润滑类：切削液，液压油，导轨油，空压机油，机油， 黄油等 附件类：精密工具平口钳， 以上完成铺货并谈好付款方式，部分厂家签订合作协 议。 在提高供货效率，节约成本，吸引客户方面都起到积 极的作用。 本季度在每天的匆匆忙忙中度过，回头看来，出现的 问题如下： 1、售后服务跟不上，投诉率增加，给业务人员带来烦 扰，影响销售进程 2、配件报价，供货效率低，影响业务人员销售 第 1 个问题的解决方法： 对于售后服务，我们的标准是：为每一个客户解决问 题！让每一个业务人员放心！但是，以目前的情况来看， 还差得很远，我们想做到 0 投诉率都有点困难，目前，我 们采取的措施是：完善每个售后流程，了解每一步，预防 每一步会有的差错，追踪好每一步。在下个季度做到 0 投 诉。 第 2 个问题的解决方法： 配件报价效率低，影响销售和信息积累，做出配件报 价单及方案，实现每个人都能报价 配件供货率底，引起用户投诉，扩大库存量，争取到 新的战友，建立配件销售流程并实施- 1、做出配件报价单及方案，该文档要求：普通车床， 数控车床。普通铣床，数控铣床，磨床，立式钻床，摇臂 钻床，附件明细及其价格表 2、争取中心架，跟刀架等机床附件的销售厂商或者生 产厂家，实现铺货，增大库存。 3、建立更细致的机床销售服务。 具体措施：建立机床档案，包括机床装箱单，机床地 基图，机床尺寸，重量和机床附件方案。 售前服务：为支持各业务人员销售，防止出现对用户 承诺和机床实际情况不相符，造成用户的不信任感，在机 床销售之初，售后配件部门提供机床装箱单。方便用户之 后的使用，提供附件方案 售中服务：到货前，为用户提供机床地基图，机床尺 寸和重量 售后服务：到货之后，跟踪调试。主动介入，跟用户 打招呼，做到售后服务部和业务人员交接，减少业务人员 在售后服务方面投入的精力，扩大业务人员在市场开拓上 投入。 以上是 20XX 年第三季度工作总结报告，欢迎各位指正！ 我的邮箱是：，不方便公布的建议请发至我的邮箱， 因为我不是业务人员只能凭空想象，难免考虑不周，欢迎 各位与我沟通，帮助我提高，谢谢！ XX 年第三季度工作总结【3】 20Xx 年第三季度即 将告一段落，第四季度即将来临，现将第三季度的安全生 产工作做如下总结： 1、第三季度接到管理中心关于加强电视卫生安全的 紧急通知后，我嘉诚公司首先成立了电视卫生安全检查 小组，明确了任务，并对工作区和设备、库房进行了责任 区、责任人的划分，使安全责任和卫生区的责任落实到位 到人，强化了员工的安全意识和责任意识。 2、健全、完善有关电视卫生安全工作制度，在基础上 制定了食品卫生安全预防措施 ， 食品卫生中毒预案 ， 建立了食品卫生安全检查制度，完善了食品采购，入库检 查制度，做到层层把关，责任到人。 3、为使食品卫生工作能够更加明晰，明确，保证各项 岗位职责与操作规程更加规范，因而制作了各类制度牌 15 块并张贴上墙;改造，新增食品存放加工等部位的设备设施， 把陈旧的洗碗池更换上了不锈钢池，还增加了两个凉菜间， 还安装上了电视和紫外线消毒灯，还把后厨不规范的线路 和开关重新进行了改造。 4、各公寓、平房、办公楼除了每周两次的班组安全学 习外，这个季度，各部门每周又增加了关于“服务礼仪， 职业道德”的电教课，并制作了 300 张温馨提示“节约用 电，小心地滑”;对新来的员工进行了安全知识培训，除每 周日检查外我公司针对各部门进行了一次安全卫生大检查， 每月一次针对员工进行安全常识和如何正确使用消防器材 进行抽考。 5、锅炉班、维修班、综合班，第三季度除了每周二次 的班组安全学习以外，我们特意在八月份组织每周一次的 电视电教课，内容包括“礼貌礼节” “职业道德”;锅炉班 八月份对东院锅炉房陈旧的管道和设施进行了除锈补漆工 作;维修班每周二次对箱变和配电室进行安全检查和打扫卫 生，发现隐患及时处理，并制作了“安全管理流程图”1 块， “燃气泄漏应急处理流程图”2 块， “火警应急处理流程图” 2 块， “消防应急处理流程图”1 块。 6、我公司每月 1 号对整个联合基地 274 个灭火器，76 个消防栓进行检查，并填写卡片。8 月份我公司进行一次消 防疏散演练和“安康杯”消防疏散演练签名活动，参加人 数：117 人次;还对全体员工进行了一次关于“安全知识” ， “服务礼仪、职业道德、职业技能”的考试，参加人数 103 人，还进行一次“安全知识”的电教课，参加人数：118 人 次。 小结：从第三季度的“安全生产”工作来看，我公司 在今后的工作中仍然把“安全生产”做为主题，逐步推行 “以人为本，预防为主” “预防为主，防消结合”的安全管 理模式，安全管理从事后被动变为事前主动，