xx保洁部月工作总结参考模板.docx

XX 保洁部月工作总结参考模板 你知道保洁部月工作总结是怎么写的吗?不知道没关系， 下面就让我们一起来看一下 XX 保洁部月工作总结范文参考 模板吧。 篇一 物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、 车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的 物业管理谈一下自己的体会。 写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员 和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特 点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业 务活动的中心场所。 根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保 洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知 识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到 合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况， 掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的 地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生 间。特别是卫生间的便池、死角 、玻璃必须清洁到位，做 到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标 准。 俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律， 必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁 工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理 的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚 印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的 卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现 设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便 及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。 在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律， 常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。 实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩 制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者 限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现 问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式 上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员 的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工 作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人 性化的轨道。 其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心 协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电 梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫 帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大 家经过擦拭比较感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中 得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核， 提高她们的素质和服务水平。 再次 ，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个 员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕 脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本 身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看 一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论 职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保 洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡 淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚 的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会 各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的 工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的 工作才能被理 解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的 工作 要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当 成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘， 严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。 就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利， 能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了， 我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能 也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大 业主提供更为优质的管理和服务。 篇二 时光荏苒来到 x 高地物业公司已经一年多了， 首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个 学习和展现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争 执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋 斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难 的精神和与业主交流的方式方法;在总公司陈总身上学到了 对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到 对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败!” 。 “细节决定成败!”这句话我明白了，也理解了，但总 会因为种种原因达不到理想的效果。我决不推卸责任，小 区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响， 但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工 作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目 标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和 学习的地方。 纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星 点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里， 我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每 一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到 了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的 带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感 觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同 而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡 垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里 催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超 额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。 在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部 也多次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售 房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也 为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗 水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的 我们是最团结、最有战斗力的。物业保洁部工作总结我在 管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但 是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司， 可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不 在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方 面的能力，为公司、为自己做出成绩。 一、工作中的不足 1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道 路有大部分重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管 理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力 不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情 绪，给公司收取物业费带来了一定的影响。 2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作 的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。 3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使 其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。 种种的不足给公司造成了不良影响， 在此我向公司领 导深表歉意。 二、完成的工作 1、冲洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理电梯进水 4 次，空房卫生大扫除 4 次。 2、保洁休息室搬迁 2 次。 3、垃圾池周围垃圾清理、转移 3 次。 4、节日小区布置 2 次。 5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯 3 次。 6、维修销售大厅卫生间洗手池 3 次，冲便水阀 4 次。 在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交 叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处 理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足。 三、工作需要改进的方面 1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作 的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪，保持 高涨的工作激情。 2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学