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it 技术总监年终工作总结 it 技术总监年终工作总结 1 今天，在这个岁尾年头， 我想骄傲地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导 的期望“。但是，成绩已经是昨天，我更关注的是今天和明 天。对于成绩的回顾也不是我一贯作风，领导和同事也看 在眼里记在心里。 我留意到了技术工作的许多薄弱之处，作为技术部门 的主要责任人，自我同样有不可推卸的责任。要达到新一 时期的高标准，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念， 从全新的角度审阅和重整自身工作，才能让各项工作真正 落实到实处，下面本人查找问题如下： 一、年初至今，技术部门整个条线职员一直没有得到 过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了 那头，有点头轻脚重没能全方位地进行治理; 二、职员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环， 导致工作思路不清晰，忽略了技术治理职员的业务培训。 三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正 进入角色; 四、忽略了团队治理，与各级领导、各个部门之间缺 乏沟通; 五、工作思路上没有创新意识，比如目标治理思路上 不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够; 以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源， 技术部门作为单位的一个主要职能监督部门，“当好家、理 好财“是我技术部门应尽的职责。在单位加强管理、规范经 济行为、进步企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与 责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到进步!。 “查找不足赶先进，立足根本争先进“，作为个人我们 要实现体现自已的人身价值，企事业的兴衰直接关系到个 人的荣辱，作为技术管理部门，为实现共同的目标我们要 添砖加瓦，要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场 精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我 们要把这六种精神贯串于具体的工作中中去，下半年工作 作为技术部的主要责任领导，对于“如何进步自卧冬服务于 本单位“这门必修课，我将不断地加强学习，完善自卧冬把 “学习先进、赶超先进、争当先进“融入到工作中去，重点 将工作放在加强技术管理与技术分析这二块，下面就工作 计划与思路向大会作一汇报： 一、完善单位内部管理制度;责任明确分工，加强责任 考核; 内部管理制度通过将近一年多来的实施，仍然有许多 不合理的地方，为使管理制度更趋于完善，技术部门将结 合单位整体管理的要求，与有关部门进行修正， 。 部门责任人之间明确分工职责,按照年初签定的责任合 同,组织落实强化到位,同事之间相互信任,遇事不推诿,搞 好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做创先争优个 人总结到奖罚分明; 二、针对业务理论考试，合理调整组合人力资源，继 续加强培训力度与仓库管理检查监督力度; 今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,技术部门的 力量相对比较薄弱,我们将根据各位管理职员的特点,一方 面将对人员重新组合搭配,进行高效有序的组织，另一方面 继续加强培训,让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业 务熟悉,真正做到驾熟就轻,文化素质与业务管理水平都要 有质的提高,特别是各人员的计算机操纵水平还有待于进一 步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能 熟悉电脑、掌握电脑操纵，扎扎实实提高每个*的业务管理 水平，总结之后我们将严格对仓库*实施目标管理与绩效管 理，确定目标，达成目标，加强考核监督力度，与工资挂 勾，真正做到奖罚分明。 三、加强团队建设，充分发挥技术职能部 部门的作用： 作为技术部的责任领导，既是一名技术工作人员，也 是技术管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和 认真细致的工作态度，对条线人员要积极引导，做到言传 身教，帮助条线人员解决问题，充分发挥团队的合作精神， 学先进、赶先进、超先进. 四、加大各项费用控制力度，充分发挥技术的核算与 监督职能; 今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年，我们 将继续加强各项费用的控制，行使技术监督职能，审核控 制好各项开支，在技术核算工作中尽心尽职，认真处理审 核每一笔业务; 五、搞好技术分析，为领导提供有效的参考依据; 我知道合理高效的技个人总结术分析思路与方法，是 企业管理和决策水平提高的重要途径，并将使我们的工作 事半功倍，在企业成本分析上向老个人总结技术学习、向 书本学习，量化分析具体的技术数据，并结合总体战略， 为决策者和管理者提供有力的技术信息支持; 以上工作是我技术部门下一期的主要工作，“查找不足 赶先进，立足根本争先进“，这不是句空话，号角之声响起 我们就要付诸与行动，利用团队精神集思广益，技术战线 所有人员重点思考如何在管理上创新，如何在实施成本控 制上做文章!总之，今后的工作中，还是年初责任领导会议 上的那句话：我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并 充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业 的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。 it 技术总监年终工作总结 2 一、感想和体会 1、态度决定一切。 工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个职员在公司 的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一 定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错, 有必要一定要 检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。工作的时 候我一直保持极大的工作热情，不仅顺利完成工作任务， 工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽然 工作中我也会犯一些错误，受到领导批评，但我认为这些 错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工 作效率。在和大家工作的这段时间里，他们激情饱满的工 作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了 很多自己缺少的东西。 2、勤于思考 在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法， 提高工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天 下来也会比较枯燥，就是需要我多动脑筋，不断地想方设 法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时 间。 3、不断学习 要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使我 的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为， 一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在 范围内的业务技能也要熟练掌握，这样才算是一位合格的 技术人员。 二、主要经验和收获 在技术分析部门半年来，完成了一些工作，取得了一 定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获： 1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能 更好适应工作岗位。 2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在 新的环境中保持好的工作状态。 3、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能做好 准确的技术分析。 4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。 在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工 作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了 最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础 上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、 战无不胜。工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在 这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的 成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最 大的进步。 现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问 问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个 人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于 担当。 总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、 产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使 自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完 善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持 高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。 三、存在的不足 经过一年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化 的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作 思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自 己的地方。仔细总结一下，自己在一年的工作中主要有以 下方面做得不够好： 1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急 在技术服务时间很仓促的情况下，事情多了，就一定 要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可 以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方 面还有很大的优化空间。 2、对流程不够熟悉 在一年工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下 手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到 位的地方，对于这块的控制力度显然不够。 3、工作不够精细化 平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更 新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少 规律性，比如行情分析随时有更新的内容就可能导致其他 的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总 结和反思，这样才能实现精细化。 4、工作方式不够灵活 在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用， 该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂 在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分 清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些 是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎 么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎 么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职 责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。 在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足 的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优 秀的职业化人才。 四、今后自己努力方向 1、学无止境。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识， 并用于指导实践。 2、光说不做，不行。在以后的工作中不断学习知识， 通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。这 样才能不断的丰富自己，让自己不提前被这个竞争激烈的 社会所淘汰。 3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问 题的能力及沟通能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪， 积极、热情、细致地的对待每一项工作。 五、下步的打算 针对 XX 年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作， 突出做好以下几个方面： 1、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系 2、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工 作效益 3、积极完善自我，加强技术分析知识的学习，提高技 术分析的准确性 4、全力以赴的做好本职工作，为广大公司员工做好模 范带头作用 5、全身心的做好技术部门员工的管理，竭尽所能的做 好技术人员的培训，做好表率 6、技术部队伍的壮大，技术能力的增强，分析准确性 的提高以及技术服务事项的完善是 XX 年工作的重中之重 在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己 在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺 陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能 把我们的工作推向前进!其实正所谓“天下难事始于易，天 下大事始于细” 。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、 责任心强一点，我相信公司会越做越强。我相信：在上级 的正确领导下，公司的明天更美好! it 技术总监年终工作总结 3 我自 9 月 28 日入职至今已 经 3 个多月，在这 3 个多月中，不知不觉的忙碌工作中， 即将悄然逝去，蓦然回首，感慨万千，收获亦多。使我个 人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件事情中去总 结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我 的工作中能够有一个新的工作创新，这是我工作成长中一 段宝贵的经验。回顾今年我个人的工作情况，特别是刚刚 步入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯， 不过后来慢慢的自己也习惯了。 进入公司以来，我的主要工作是中心的硬件及网络维 护，网点故障远程协助。在此期间特别要感谢鲁洁飞经理 和朱永清 it 对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时， 自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正 常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在 e3 系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大 概方面的了解，在开始接触 e3 的时候，总会有很多问题不 明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。 希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻 烦。 本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一、中心的 硬件及网络维护;其二、公司网站及中心呼叫系统的维护工 作;其三、网点故障远程协助。现对前期工作如下总结和计 划： 一、中心的硬件及网络维护 工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、 管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公 司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问 题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计 算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共 享设置等。 完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下： (一)、计算机硬件的维护情况 公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少， 每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取 做到物尽其用，整体硬件使用情况较好。 (二)、计算机系统及软件维护 公司目前一共近 60 台电脑，由于机器较多，日常出现 故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网 络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统 中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而 导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路 问题等。其他软件问题主要包括 e3 的使用，office 办公软 件的使用等。 (三)、公司计算机病毒的维护与防范情况 目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可 以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq 文件发送传播， 为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并 定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。 二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作 工作内容：公司网站主要包括公司网站的信息更新、 维护等， 完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下： (一)、公司网站方面的维护情况， 调整网站中存在的错误代码，处理连接错误;及时补充 必要信息。 (二)、中心呼叫系统的更进维护情况，我们公司 12 月 正式引进呼叫系统，在实施呼叫系统期间出现一些问题， 通话质量不稳定，断线的等等现象，进行更进维护。 三、网点故障远程协助 工作内容：此项工作主要包括及时协助网点处理扫描 仪安装、巴枪安装设置和 e3 系统的一些常见故障。 完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下： (一)、及时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损 坏的电脑安装扫描仪驱动程序;扫描运单图片黑白需要为驱 动程序打补丁;图片大小的设置;图片文件保存的路径等暂 时通过 qq 远程处理。 (二)、及时为网点巴枪端口和速率的设置;以及错扫描 的数据类型的修改;数据保存路径设置。 (三)、及时为网点的 e3 系统常见的各类问题进行分析 和远程处理，具体分析出此问题是网络引起的或是操作失 误引起的，还是 e3 系统本身的问题。针对不同的问题做出 具体的解决方案，比如网点常见的有：图片、巴枪数据上 传失败或者缓慢;单项目操作失败不查询，不能导出数据， 连接服务器失败等等的一些常见的突发性问题。一般情况 下引导网点同事重启 e3 或者重启电脑，检查自己网点的网 络是否正常等自检工作。如果问题仍然存在及时通过 qq 工 具通过远程协助处理!保证网点工作的顺利进行。 度工作中存在的不足： 1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外， 计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混 乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并 把每台机器责任到人。 2、目前 e3 软件使用方面仍存在一些不足，在今后仍 需努力学习。 3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合 理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意， 和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的 按排。有时有点被动，上班的时候会做一些跟工作无关的 事。 XX 年度工作计划： 本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从 两方面进行： 1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络 的维护、oa 的维护、中心呼叫系统及网站信息更新工作， 网点故障远程协助，保证公司所有员工在网络利用方面能 正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷 的网络平台。 2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之 间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做 好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个 全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。 以上是我在监控部 it 岗位上度工作总结及 XX 年工作 计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年 里感谢公司对我的信任与支持。 it 技术总监年终工作总结 4 尊敬的各位同仁，大家下 午好。借此机会，我向在各自岗位上默默付出的兄弟姐妹 们，表示衷心的感谢。 我们技术部目前在公司的主要职责就是为各个部门提 供技术上的支持，像现在的 GOA 系统、国外销售网站、外 挂、游戏麦网站、各收货商网站等等都是我们的职能范围。 XX 年上半年技术部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动 收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作 以及一些管理系统的维护工作上，借助这些软件，公司的 营运及管理效率得到了提升，为公司带来了效益!但是我们 还有非常大的提升空间，需要大家共同努力去突破。 我们现在还存