县邮政局报刊发行业务经验交流材料.docx

县邮政局报刊发行业务经验交流材料 XX 县邮政局经验交流材料： 公私费订阅并重 确保 XX 年度报刊发行业务再上新台阶 报刊发行是我局各项邮政业务中仅次于邮储业务的第 二大支柱性业务，多年来,我们始终坚持把报刊发行工作列 为各项业务发展的重中之重来抓。 XX 县全县人口 XX 万人，城镇人口不到 XX 万人，厂矿 企业极少,是一个典型的以农业为主的小县，经济欠发达。 在这样的地域环境下，我局 07 年的报刊发行工作，由于有 县委、县政府的重视和支持，通过全局职工的扎实工作， 至目前为止，报刊流转额已达到 XX 万元，其中党报党刊流 转额 XX 万元,私费订阅及其他报刊流转额 XX 万元。私费占 总流转额的 XX%,全县人均订阅报刊达到了 XX 元，再创报刊 发行历史最好水平。 在 XX 年报刊业务发展中，我们主要有以下几点体会： 一、县委、政府对报刊发行工作的重视和支持是搞好 报刊发行工作的关键 报刊发行，特别是党报党刊的发行工作，离开县委政 府的领导和支持是搞不好的。历年来我局始终坚持紧紧依 靠地方党委、政府对报刊发行工作的领导，主动向县委政 府作好汇报，提出抓好报刊发行的思路和措施，由于我们 注重了这方面的工作，得到了县委政府对报刊发行工作的 重视和领导。为了抓好 07 年的报刊发行工作，县委政府出 台了相关政策和具体措施，这些政策和措施包括：向全县 下发做好报刊发行工作的通知，明确党报党刊及其他业务 报刊的征订范围和订阅份数，订阅经费。为了把县委政府 的规定落到实处，县委政府还成立了报刊发行领导小组， 明确了报刊发行领导小组的职责：1、全县的报刊发行工作 由报刊发行领导小组统一领导，统一规划，统一部署。2、 领导小组在报刊大收订期间行使对各单位、各部门的报刊 征订工作进行检查、监督、指导。为了圆满完成报刊订阅 计划，报刊发行领导小组还采取了具体的措施办法包括： 领导小组成员按分管的大口、系统划片区包干负责，签定 了目标责任书，并向县委交纳责任金。要求每个企事业单 位，每个乡、镇必须要安排一名分管领导具体抓报刊征订 工作，对各部门的订阅情况定期统计上报。通过各种形式 通报各部门完成进度情况，对完不成订阅任务的部门纳入 年终领导班子绩效考核等。县委政府的这些强有力的政策 和措施对圆满完成我局报刊发行计划任务起到了强有力的 支撑作用。 二、精心组织，合理安排，把争取到的政策落到实处。 为把争取到的政策落到实处，在紧紧依靠地方党政部 门的同时，我局对大收订工作做了精心组织，合理安排。 从 7 月份开始，我们对全县报刊投送质量进行了摸底排查， 针对存在的问题，集中加以解决，为报刊大收订打下了坚 实的基础。在大收订前夕，县局召开了报刊收订动员大会， 号召从大收订开始至收订结束，全局职工一律停休，并从 每个班组支局所抽调一名业务素质高、服务态度好的同志 及全体行管人员参与，组成四个上门服务的收订小组，对 每个小组的收订范围进行了明确划分，同时要求各收订小 组：1、根据两办文件要求，首先收集各单位的职工花名册； 2、与所负责收订的单位联系，确定上门收订时间，在单位 张贴收订通知，做到集中收订；3、每个收订小组必须严格 把关，按职工花名册人数进行收订，争取不漏订一户。每 收订一个单位，必须做好统计，对每个单位职工的订阅情 况做到心中有数。除四个收订小组对机关单位进行重点收 订外，各营业窗口负责散户到营业窗口的收订，投递人员 负责所辖段道的居民散户收订。 充分做好上门收订前的准备工作，在上门收订之前， 我局基本上收齐了各单位的职工花名册，并与人事劳动局 进行了核对,然后按预约好的上门收订的时间进行收订。上 门收订人员带着职工花名册，对每一个职工的订阅情况进 行登记、统计，对未订和订阅金额不足的职工，在每一次 征订结束后又与单位联系第二次上门征订，及时催订补订。 有些单位上班是轮班制，不可能一次征订完毕，为了不漏 掉一个订户，我局收订人员反复上门收订，有的单位达四、 五次之多，在收订过程中，也遇到一些问题：有些单位党 报党刊任务重，抵触大，有些单位职工少订或不订等，面 对这些问题，我局先与其系统分管领导联系，由系统分管 领导前往协调。如仍不能解决问题，则再向县委领导汇报， 由他们出面解决，直到这些单位按规定订阅为止。要求各 上门收订小组在报刊征订中注意收集征订进度情况，每周 汇总一次，及时给县委、政府及各系统领导汇报，对党报 党刊和私费订阅较差的单位和职工及时催订、补订。对各 段道的居民、散户，由段道投递员在投递时挨家挨户上门 宣传征订，做到段道内的住户一户不漏。 由于工作做得扎实细致，各单位都按照下达的党报党 刊计划完成了本单位的征订任务，私费订阅基本上每人都 订够了规定的金额，很少有漏订的，整个大收订工作取得 了前所未有的好成绩。 三、加强内部管理，狠抓投递服务工作。 投递工作的好坏，直接影响报刊订阅计划的完成。因 此，我局对投递工作一直常抓不懈。在大收订过程中收订 人员一边收订，一边向订户散发征询意见函，听取用户对 投递工作的意见和建议。对用户反映强烈的缺报少刊等问 题，我局明确向社会承诺：三日内补送，如不补送则按定 价双倍补偿订户。针对不属于我局环节造成的缺报少刊， 我局还专门拿出一部分资金进行补偿订户，较好的解决了 这个老大难问题。大收订结束后，我局根据县城实际和 07 年报刊流转额情况，及时调整增加了投递段道，合理调整 了投递频次，对大用户增加了一个早报早投班次，防止大 收订结束后至次年 2 月前最容易出现的投递混乱、地址不 清等问题，赢得了社会各界广大用户的好评。 我局投递人员大都是临时工，为了提高他们在大收订 工作中的积极性和主动性，并切实改变服务态度，我局在 大收订开始前修订了 07 年绩效工资分配办法，实行工效挂 钩。投递人员 07 年的工资，以 06 年段道投递或支局实际 完成的流转额为基数，完成基数任务的核发基数工资，超 额部分则按超流转额的一定百分比计算，平均到每月核发， 未完成的则按所差部分流转额的一定百分比扣发。对完成 了县局下达 07 年流转额计划的收订人员和投递人员以及农 村支局所，按超流转额的一定百分比进行奖励。这些分配 激励措施，进一步激发了职工的积极性，使其自觉的改善 服务态度，尽量为用户提供满意的服务，从而增加流转额， 增加收入。到目前为止，从我局向用户征询意见函了解情 况看，用户普遍反映今年投递时限，服务质量有了明显改 善，缺报少刊，看“堆堆报”等问题，得到了杜绝。服务 质量的提高，也为今后的报刊订阅打下了基础。 我局 XX 年报刊大收订工作，公私