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文档简介
医院 ICU 护理组巾帼建功先进事迹 XX 市第一医院外科 ICU 护理组,担负着全院重症病人 的监护工作,护理组共有 20 位护理人员,其中党员 3 名、 建党积极分子 2 名、团员 13 名,具有良好的精神风貌和过 硬的政治素质。自开始创建“工人先锋号”以来,在各级 领导的关心指导下,以病人为中心,以“仁爱博精、诚信 勤和”的办院宗旨为指导,围绕医院工作中心,做好护理 组全体人员的思想建设、作风建设,团结全体人员自觉投 身医院改革和发展的各项工作中,把“爱岗敬业,争创一 流”作为我们自觉的职业行为,努力用自己的青春、智慧 和汗水,精心护理每一位危重病人,在平凡的岗位上努力 实践着“青春献护理,文明创一流”的誓言。 一、强化管理,在探索中求发展。为了深化“工人先 锋号”创建工作,多年来,护理组以“青年文明号”为依 托,不断完善科学的管理机制,建立健全行之有效的规章 制度,强化社会监督,引导全体护理人员努力钻研业务, 提高队伍素质,推进岗位文明向高层次发展。 首先,加强组织领导,为了让创建“工人先锋号”的 活动深入持久地开展,我院成立了创建领导小组,制定创 建计划,明确创建目标,年终总结考核。为保证 ICU 护理 组的服务质量和示范作用我院还建立了较完善的监督机制, 立足“工人先锋号”建设,在院内外聘请了多位同志为监 督员,负责检查监督 ICU 护理组的服务态度、服务质量等, 每年至少召开一场座谈会,征求意见、建议,不断改进服 务。在领导的重视和带动下,护理组全体成员积极参与, 为创建“工人先锋号”献计献策,大家自己动手,将每次 学习活动资料分门别类装订成册,用心收集创建活动的原 始资料,从而也赋予了“工人先锋号”新的主题和内容。 其次,引进竞争机制,实行目标管理,实行首诊负责 制。护理组积极开展“优质服务示范月”活动,立足岗位, 开辟“绿色通道”,倡导“四心”服务,为不少重症患者 带去了康复的福音。多年来,ICU 护理组形成了“以成绩和 贡献化为最终的评价标准”的良好风气,院领导也对作为 全院护理“排头兵”的 ICU 给予各方面的政策倾斜,鼓励 ICU 成员外出进修、学习、深造。 二、内强素质,在实践中树形象。ICU 护理组坚持以人 为本,教育先行,结合岗位练兵和寓教于乐的文体活动, 内强素质,外树形象,努力造就跨世纪的青年护理队伍。 首先,加强思想建设,增强创建意识,激发创建热情, 继续深入开展学习“十七大”和“三个代表”重要思想活 动,深入系统地领会科学发展观和构建和谐社会的重大意 义、理论内涵、精神实质和实践要求。为深化工人先锋号 的创建活动,ICU 护理组采取自学与共学相结合,集中抓与 经常抓相结合的方式,组织护理人员积极参加每周一次的 政治学习,教育引导他们讲政治、顾大局、守纪律,坚持 正确的政治方向。平时还认真组织学习“十佳医生”、 “十佳护士”的先进事迹,充分发挥党员、团员先锋模范 的带头作用。 其次,坚持岗位练兵,在实践中增长才干。外科 ICU 护理组坚持每月定期开一次服务分析会,针对病房的服务 问题,进行深层次分析,找出不足立即整改。每月组织一 次护理查房,每天晨会十五分钟进行业务学习,在年终全 院组织的护理“三基”、“专科”考试及操作技能考试中, ICU 护理组成绩优异,平均分均在 90 分以上。特别在年初 “创三甲”期间,ICU 全体护理人员在医院组织的多次理论 和操作技术及法律法规考试中均名列前茅。实施个人考评 奖惩制度,一年来坚持“每日一题、每月一考”,不断强 化提高护理人员的素质,护理组上下“比、学、赶、帮、 超”蔚然成风,全体护理人员都参加了高护自学考试。平 时积极开展业务交流活动,研究新技术、新项目,今年引 进了便携式呼吸机,护理组全体人员均认真学习并熟练掌 握,对保证病人的治疗起到了积极作用。护理组还积极参 与科研活动,撰写论文。一年来,ICU 护理组共发表论文 3 篇,刊登于省级刊物上,其中方亿琼护士长撰写的论文还 参加了省护理学会论文交流,并获得 XX 年度院论文评比一 等奖。今年先后送 2 名护士参加省附属第一医院主办的 “重症监护培训班”进行为期三个月的进修学习;选送 3 名护士参加各种重症监护学习班,学习新业务、新技术, 从而使护理组具备了扎实的理论知识和精湛的业务技能。 三、有诺必践,在服务中创特色。ICU 护理组将创建 “工人先锋号”与“青年文明号”相结合,开展“青年文 明号服务卡助万家活动”,每一位病人入住 ICU 后,ICU 护 士立刻就会送上一张大小如名片的服务卡,卡上印有七项 承诺,征求意见及监督电话等。护理组的每一位成员不仅 把承诺体现在温馨的问候,文明的举止上,更把承诺落实 到实际的护理治疗工作中,从为病人洗脸、清洁口腔、翻 身等晨间护理到输液、输血、打针、服药、引流管观察及 心电监护等各种治疗,每一个环节都做得细微入致。 ICU 工作急、难、重、险,患者病情常处于不稳定状态, 因此要求护理人员既要有扎实的理论基础知识、丰富的临 床工作经验、业务能力强、反映敏捷,更要有“四心”: 爱心、耐心、细心和责任心。XX 年 10 月 25 日晚,四川籍 水产批发商欧在买卖过程中,被人刺伤,以“全身多 处刀刺伤、失血性休克”急诊入院,ICU 当班的两名护士沉 着迅速地进行入院时的接诊抢救,做好手术前各项准备工 作,同时做好病人的心理护理及生活护理,针对其十分紧 张的心理状态,及时给予心理安慰及病情解释工作,使病 人能够解除焦虑,安心地配合治疗。护士们细致、周到的 护理使病人病情逐渐稳定,七天后转入普通病房,病人及 其家属十分满意,多次把钱物塞到护士的工作服口袋中, 以表示感谢,当班的护士当即给予谢绝并向病人及家属解 释到:这是我们应该做的。护士们的所作所为不仅感动了 病人及其家属,同时也受了院各级领导的表扬。 11 月初,由 110 送来的一位流浪人员,神志昏迷,身 无分文,全身恶臭,接诊的林巧和孟艳两名护士和护工一 起,忍着难闻的气味,用香皂为这位无名氏擦洗身体,更 换衣裤,进行各项护理操作。在以后的一个多月中,ICU 全 体护理人员都自觉地轮流为病人进行大量的生活护理,这 给本来就工作紧张的我们增加了大量的工作量,但我们仍 然本着救死扶伤的国际人道主义精神,一视同仁,精心护 理,直至其病情平稳,转入普通病房。类似这种事例在我 们 ICU 举不胜举,即使缺乏经费,我们也不计较个人得失, 积极抢救病人,努力实践服务的承诺,力求为病人提供优 质的服务。 四、牢记宗旨,在创建中出佳绩。通过开展“工人先 锋号”活动,ICU 护理组全体成员热情高涨,他们立足岗位, 顽强拼搏,忘我工作,无私奉献,创出不愧“工人先锋号” 的一流业绩,取得了丰富的社会效益,人才效益,管理效 益,服务效益,赢得了各方好评。XX 年 8 月,护理组的黄 疏艾护士在全省举办的护理技能大赛中,荣获团体优秀奖 及个人三等奖,受到院领导的嘉奖。 一年来,ICU 共收治患者 422 人,抢救 320 人,行气管 切开术 50 人,使用呼吸机者 58 人,病床使用率超过 80%, 药品使用率占 25%达到医院要求。对传染病的报告率达 100%, 医保目录以外费用控制在 8%以内,同时充分发挥本科生及 主管护师作用,做好实习生和进修生的带教工作,共接受 护校实习生、见习生达 70 人,高护实习生 23 人,进修人 员 5 人。ICU 护理组还积极参加救灾捐款,无偿献血及义诊 等公益活动。 优质的服务没有最好,只有
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