协警爱岗敬业演讲稿(车管所).docx

协警爱岗敬业演讲稿(车管所) 协警爱岗敬业演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委，同志们： 大家好！我叫 XX，是车管所的一名普通协警员，感谢 大家给了我这个汇报的机会。今天我给大家演讲的题目是： “细微之处见真情，警民同心创和谐” 。 胡锦涛总书记在党的十七大报告中强调，要最大限度 地激发社会创造力，最大限度地增加和谐因素，最大限度 地减少不和谐因素。大家都知道，和谐的警民关系是构建 和谐社会的重要内容。那什么样的警民关系才能叫做和谐？ 公安部长孟建柱指出，各级公安机关和广大民警要从老百 姓最关心的小事做起，只有把工作做到老百姓的心坎上， 让广大群众认同，才能构建和谐警民关系。 选择了高山，就要经历坎坷；选择了大海，就要面对 波澜；而我们选择了从警，就选择了忠诚，选择了责任。 我们是人民警察，所以，构建和谐的警民关系是我们永远 不变的追求，服务人民群众是我们心中永远承诺的宗旨。 作为交警部门的窗口单位，我们车管所全体干警是这样想 的，更是这样做的。 今年 3 月，国家推出“汽车摩托车下乡”惠农政策。 为了保障活动的顺利开展，我们车管所开辟了“摩托车下 乡”绿色通道，在服务大厅里设置了“摩托车下乡服务” 窗口，实施“一站式”服务，并安排专人提供免费咨询导 办服务，确保符合条件的驾驶人能够一次性办结上牌、办 证、保险等业务。为了更好地服务群众，我们变“群众上 我门”为“我上群众门” ，利用节假日组织“流动车管所” 开展上门服务：多少次，我们延时服务，从早上一直忙到 下午 1 点多钟才吃中饭；多少次，我们冒雨上门，几个人 挤在一张低矮的桌子上办公无怨无悔。让我们欣慰的是， 通过这些活动的开展，不仅助推了“汽车摩托车下乡”这 项惠农政策在我县的实施，提高了县境内无牌无证摩托车 的办牌办证率，更实现了警民之间的“零距离” ，赢得了各 方面的一致好评。 细微之处显真情。我们车管所服务大厅原为玻璃封闭 式，群众办事空间狭小，服务设施缺乏，存在着群众办事 拥挤、交流沟通不畅等困难。针对这种情况，去年五一假 期，我们加班加点对车管服务大厅进行了全面改造。5 月 4 号一早，清溪镇驾驶员刁师傅等人到所里办事，当他们走 进服务大厅，非常诧异。只见原先的窗口玻璃撤掉了、柜 台降低了，设立了业务区、群众休息区、服务引导区和填 表台，配备了前台升降座椅、饮水机、宣传电视机、空调 等设施，业务指南、收费标准、办事流程图等服务设施也 悬挂在醒目位置，我们那温馨如家的氛围，全面细致的条 件，热情周到的话语，让刁师傅他们如沐春风，他感慨地 说：“服务大厅不仅变漂亮了，而且更人性化了！” 从事过窗口工作的同志或许都有这样的感受：窗口工 作最大的困难不是劳动强度大，也不是工作单调，而是少 数群众对你工作的不理解、不配合甚至不尊重。还记得去 年 12 月 16 号的上午，一位“红光满面”喝醉了酒的驾驶 员到车管所窗口办理车辆年检业务，接待警员唐瑶先是严 肃地告诫他酒后不能驾车，然后认真地检查了他所提供的 资料，在发现材料不齐全后，又耐心地向他说明所要补充 的内容，并开具了退办单。没想到这位驾驶员却说我们在 故意刁难他，一脸不快地走出业务大厅。可不一会他又晃 晃悠悠、气势汹汹地转了回来，说他的行驶证不见了，一 口咬定是我们在检查资料时弄丢的。我们认真地帮他查找， 但细心的工作换来的却是他的破口大骂！我们几个女同志 被他骂得泪水在眼眶里直打转，很想回他几句，但一想， 作为一名车管所工作人员，我们的一言一行都代表着我们 车管所的形象，群众可以有差别，但我们的服务热情和工 作态度不能有丝毫的差别，所以即使很委曲，我们仍然坚 持耐心地劝说。直到一位好心的群众拾到一本行驶证交到 窗口，才知道原来是他自己不小心把证件掉到车管所大院 里，这才化解了这场矛盾。 “我的岗位我负责,我的岗位您放心” ，这是我们的口 号和承诺；“带着问题来,带着满意走” ，这是我们的目标 和宗旨。口号和承诺激励我们奉献的热情，目标和宗旨迸 发我们奋斗的激情!有句话说：“成功就是把简单的事情重 复做，把平凡的事情做到不平凡。 ”今天我要说：“和谐就 是群众无小事，和谐就是把群众的事