加强电信企业文化建设的有效途径.docx

加强电信企业文化建设的有效途径 企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚 企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论,它是现 代经营管理发展的结果，是现代企业经营发展必备的利器。 近年来，随着国家对电信产业政策的调整，企业文化对电 信企业的发展发挥越来越重要的作用。在实践中，我们体 会到： 一、创新理念，培育电信企业精神，提升企业向心力 一个优秀企业，就是要创造一种能够使企业员工衷心 认同的核心价值观念和使命感，一个能够促进员工奋发向 上的心理环境，一个能够确保企业经营业绩不断提高、积 极地推进组织变革和发展的企业文化。在这种企业文化下， 员工才能树立积极的工作价值观，真正感受到成功的乐趣， 体会到人格的被尊重，表现出敬业敬职的精神，公司才真 正被员工所喜爱，成为员工的归宿。譬如，我公司制定的 *市电信分公司精神文明建设实施方法，弘扬团结、 紧张、严肃、活泼的企业精神，形成了*电信企业价值观， 发挥了团队精神，增强了企业凝聚力。本文来源于大秘书 -www,,找范文请到大秘书网 电信企业精神要落到实处，真正成为电信企业员工为 实现企业使命和各项目标的强大动力源泉，必须采取措施， 更新理念。一是把电信企业文化建设与思想政治工作建设 紧密结合起来，在员工中大力开展爱国主义、集体主义和 社会主义主旋律教育，引导员工树立正确的世界观、人生 观和价值观。二是广泛开展“用户至上，用心服务”理念 教育，树立“以客户为中心”的现代电信企业经营理念， 使员工重视客户利益、关注客户个性需求、吸收和保持更 多的客户，不断拓展电信市场。三是加强企业转型教育。 组织员工学习企业转型的政策和业务，了解转型的必要性 和重要性，引导员工转变观念，树立“生态圈”观念，以 及企业与合作伙伴、企业与员工“共赢”观念。 二、以人为本，培育团队协作精神，提升企业凝聚力 团队是组织提高运行效率的可行方式，有利于更好的 发挥员工的才能，在多变的环境中，如果某种工作任务需 要多种技能、经验，那么由团队来做通常效果比个人好。 如何充分发挥好团队协作精神，我们的做法是：一是把企 业的目标与员工的愿景有机结合，把为企业增收增量变为 员工的自觉行动。对于企业来说，有意义的目标可以引起 企业这个大团队成员的热情、耐心和接受挑战的意愿。因 此，企业领导在执行每次大的服务经营活动时，注重把员 工的愿景和企业的目标结合在一起，把员工的切身利益和 企业的工作目标有机的融合，使员工在为企业创造两个效 益的工作中，能以主人翁的姿态，创造一流的业绩，使广 大员工能心往一处想，劲往一处使，极大的提升了企业的 凝聚力。二是加强沟通，增进了解，使企业充满活力。沟 通能力的好坏，直接影响着每个人在人生事业上的发展。 作为一个企业，加强沟通，能凝聚职工的力量，充分调动 员工的积极性，完成好企业的各项工作任务。公司领导在 制定每一个大的政策时，注重向员工阐述这项政策的可行 性、必要性，通过文件、会议、座谈、讨论等形式；广泛 听取群众意见，使政策尽可能尽善尽美。同时，建立各种 沟通制度，如员工建议制度、工作例会制度等。每周一召 开一次联系会，由生产单位反馈客户、市场的第一手信息 和业务发展中的问题，公司领导、职能部室共同研究解决 方案，并督办落实；每月召开全市经营活动分析会，通报 各单位业务发展情况，制定改进措施；定期召开知识分子、 党建积极分子、老同志，女员工座谈会，广泛听取各方面 的意见，通报企业的主要情况。公司领导以诚心和对员工 的关心与员工进行沟通，使员工倍感企业大家庭的温暖， 从而进一步增强了企业的向心力。三是组织开展团队活动， 寓教于乐，增强协作精神。团队活动能为领导与员工之间 的沟通和加强协作提供绝好的机会。我们经常组织各种联 欢会、运动会等活动，广大员工积极参与，构建了一个团 结协作、融洽和谐的企业氛围。 三、强化教育，提高水平，建设一支高素质电信员工 队伍 现代企业的生存发展，人是最关键的因素。在企业转 型的文化建设中，一定要强调每一个员工的力量，注重每 一个员工的作用，提倡每个人的发展。一个企业，若员工 的基本素质不高或缺乏良好的职业道德，健康持续发展是 不可能的，企业文化建设也只能是纸上谈兵。实践证明， 提高电信企业员工素质，要在以下几个方面下功夫：一是 抓好职业道德教育，增强服务意识。利用班前会举办诚信 知识小测验、举办文明常识讲座、组织“经理谈诚信”座 谈会。二是开展创建学习型组织活动。倡导“每天学习一 点，每天进步一点”，全面开展“学习型班组，知识型员 工”的创建活动。以部室、班组为单位层层落实培训计划， “请进来”、“送出去”，切实提高员工队伍的整体素质。 三是组织开展 IT、ICT 业务培训，摸清情况，鼓励他们进 行知识和技术更新，不断向专业综合化融合方向发展。四 是奖励先进，激发员工