三级人力资源规划课件20140831

人力 资 源 规 划篇 Page 1 人力 资 源 规 划篇 Page 4 案例： HR经 理 为 什么成 为 “救火 队长 ” “ 小 张 啊，老李已到退休年 龄 啦，有合适的接班人 选吗 ” 为 了中 层领导 的接任 问题 ，找到 张经 理； “ 王 经 理，我要的人 招到了 吗 ” ？ 为 了招收新人的 问题 ，也找 张经 理； “ 质检 部就那 么点工作，人却和我 们 部 门 一 样 多，我 们 公司真是忙的忙死， 闲 的 闲 死 ” 。 为 了合理分工，去除冗 员 的事，又找到 张经 理。 Z公司人力 资 源部的 张经 理整天忙忙碌碌，一直是公司 里最忙的人。可是 这 种繁忙的工作并没有取得良好的效果，事 务 性工作 总 是干完一件又来一件，接踵而来，没有休止似的。 虽 然 总经 理并没有 说 什么，而且 对张经 理的敬 业还 是 颇为认 可，但是 张经 理清楚 这样 下去肯定是不行的。在 请 教一位 HR专 家后， 张经 理 认识 到，不做好人力 资 源基 础 性工作及系 统 的人力 资 源 规 划， 这 种日子 还长 着呢，何 时 是个 头 ！ 人力 资 源 规 划篇 Page 5 案例： HR经 理 为 什么成 为 “救火 队长 ” 张经 理面 临 的状况在 许 多企 业 都或多或少地存在， HR经 理被日常事 务 所累。 其 实 ，若能有效地解决人力 资 源 规 划 问题 ，并能切 实执 行， 许 多的 问题 也就迎刃而解，达到事半功倍的作用。 凡事 预则 立，不 预则废 ！ 人力 资 资 源 规 划篇 Page 6 6 学 习 内容： Page2 主要 内容 第三 节 企 业劳动 定 额 定 员 管理 第四 节 人力 资 源 费 用 预 算的 审 核与支出控制 第一 节 企 业组织结 构 图 的 绘 制 第二 节 工作 岗 位分析 人力 资 资 源 规 划篇 Page 7 7 企 业组织 架构 图绘 制 人力 资 资 源 规 划篇 Page 8 8 人力 资 源 规 划的概念 广 义 企 业 所有 人力 资 源 计 划 的 总 称， 战 略 规 划与 战术 计 划的 统 一。 狭 义 指 为实 施企 业 的 发 展 战 略 ， 完成企 业 的 经营 目 标 ， 根据企 业 内外 环 境和条件的 变 化，运用科学的方法， 对 企 业 人力 资 源的需求和供 给进 行 预测 ，制定相宜的政策和 措施 ,从而使企 业 人力 资 源 供 给 和需求 达到 平衡 ， 实现 人力 资 源的合理配置，有效激励 员 工的 过 程。 Page 9 9 人力 资 源 规 划的分 类 长 期 规 划 五年及以上 人力 资 资 源 规 划篇 中期 规 划 一年至五年 短期 规 划 一年及以内 人力 资 资 源 规 划篇 Page 10 人力 资 源 规 划的内容 人力 资 资 源 规 划篇 Page 11 企 业组织 机构的概念 企 业组织 机构： 是保障其生 产经营 活 动 正常 进 行所 设 置各 类 职 能与 业务 部 门 的 总 称。 组织 机构分 为 两个 层 次： 1、 经营 体制（企 业 高 层组织 ） 2、 职 能体制（日常管理 职 能机构及制度） 人力 资 资 源 规 划篇 Page 12 组织 机构 设 置的原 则 企 业组织 机构 设 置的原 则 ： 1、任 务 目 标 原 则 2、分工 协 作原 则 3、 统 一 领导 、 权 力制衡原 则 4、 权责对应 原 则 5、精 简 及有效跨度原 则 6、 稳 定性与适 应 性相 结 合原 则 班 组班 组 员 工 员 工员 工 班 组 优 点 缺点 适合 结 构 简单 ，指 挥 系 统 清晰、 统 一； 责权 关系明确； 横向 联 系少内部 协调 容易； 信息沟通迅速，解决 问题 及 时 ， 管理效率比 较 高。 人力 资 资 源 规 划篇 缺乏 专业 化的管理分 工， 经营 管理事 务 依 赖 少数人； 不利于集中精力研究企 业 管理的重大 问题 。 创业 初期的企 业 ； 规 模小或 业务 活 动简单 、 稳 定的企 业 。 Page 13 现 代企 业组织结 构的 类 型 直 线 制（ 军队 式）： 总经 理 优 点 高度 专业 化管理； 轻 度分 权 管理； 培养 选 拔人才。 人力 资 资 源 规 划篇 适合 只适用于 计 划 经济 体制下的企 业 。 Page 14 现 代企 业组织结 构的 类 型 职 能制 (多 线 制 ): 厂 长 (总经 理 ) 业务 部 门 职 能部 门 业务 部 门 职 能部 门 业务 部 门 作 业组 缺点 多 头领导 ； 权责 不明。 作 业组 作 业组 职 能部 门 职 能部 门 职 能 组 职 能 组 Page 15 职 能部 门 职 能部 门 班 组 班 组 业务 部 门 优 点 业务 部 门 班 组 缺点 业务 部 门 适合 对 直接下属有指 挥 和命令 复 杂 和困 难 。 权 ； 职 能部 门 是 总经 理的参 谋 和助手。 人力 资 资 源 规 划篇 总经 理 对业务 、 职 能部 门 随 规 模 扩 大 ,各部 门 之 间 适用范 围 比 较 广泛， 发 展 均垂直 领导 ，各直 线领导 的横向 联 系和 协 作 变 得 中的企 业 及中、小型企 业 都比 较 适合。 现 代企 业组织结 构的 类 型 直 线职 能制： 总经 理 ： 总经 理 职 能部 门 职 能部 门 研 发 销 售 事 业 部 A 优 点 事 业 部 B 制造 缺点 事 业 部 C 适合 权 力下放； 自主 经营 ，自我管理； 有利于 实现专业 化； 经营责 任和 权 限分明，物 质 利益与 经营 状况 紧 密挂 钩 。 人力 资 资 源 规 划篇 容易造成 组织 机构重叠， 规 模大、 经营业务 管理人 员 膨 胀现 象； 多 样 化或具有 较 强 适 容易忽 视 企 业 整体利益。 应 性的企 业 比 较 适用。 Page 16 现 代企 业组织结 构的 类 型 事 业 部制 (分 权 制 ) 人力 资 资 源 规 划篇 Page 18 组织结 构 设计 后的 实 施要 则 管理系 统 一元化原 则 明确 责 任和 权 限原 则 先定 岗 再定 员 原 则 合理分配 职责 原 则 人力 资 资 源 规 划篇 Page 19 组织结 构 图 的 绘 制 组织结 构 图绘 制的基本 图 示： 组织 机构 图 （ 图 1-6） 组织职务图 （ 图 1-7） 组织职 能 图 （ 图 1-8） 组织 功能 图 （ 图 1-913） 人力 资 资 源 规 划篇 Page 20 图 1-6 组织 机构 图 例 人力 资 资 源 规 划篇 Page 21 生 产 部部 长 男， 40岁 ， 硕 士研究生 生 产 管理科科 长 男， 30岁 ，大学本科 生 产调 度主管 男， 26岁 ，大 专 调 度 员 男， 22岁 ，中 专 图 1-7 组织职务图 例 岗 位 B 岗 位 C 人力 资 资 源 规 划篇 Page 22 生 产 管理部主任 1.毛坯 备 品 备 件 计 划 2.确定原料材料用 量 3.清点 废 品 废 件数 量 4.半成品 库 台 账 管 理 5.与供 应 科保持 联 系 1.安排生 产 月度 计 划 2.召开生 产调 度会 议 3.负责 生 产综 合 统 计 4.下达任 务变动 通 知 5.掌握 进 度 编 制日 报 岗 位 A 1.分析生 产 情况 2.制 订 作 业计 划 3.指 导 操作方法 4.生 产设备 保全 5.工 艺 工装准 备 图 1-8 组织职 能 图 例 人力 资 资 源 规 划篇 Page 23 参 谋 机构 组织 功能 图 之（ 图 1-9 表示 参 谋 机构 图 例） 人力 资 资 源 规 划篇 Page 24 代理机构 组织 功能 图 之（ 图 1-10 表示 代理机构 图 例） 人力 资 资 源 规 划篇 Page 25 S S 组织 功能 图 之（ 图 1-11 表示 不适合 发 展 应 降格 的机构 图 例） 人力 资 资 源 规 划篇 Page 26 组织 功能 图 之（ 图 1-12 表示由 两个或更多的机构、 岗 位分担上 级 功能 的 图 例） 人力 资 资 源 规 划篇 Page 27 咨 询顾问 机构 组织 功能 图 之 （ 图 1-13 表示 现 存脱离 组织 系 统 的或没有 任何 责 任和 权 限的 机构 图 例） 人力 资 资 源 规 划篇 Page 28 公司 总经 理 行政部 人力 资 源部战 略部 亚 洲超事 业 部 美洲超事 业 部 财务 部 欧洲超事 业 部 事 业 部 A 1 事 业 部 A 2 事 业 部 B 1 事 业 部 B 2 事 业 部 C 2 事 业 部 C 2 研 发 生 产 销 售 研发 生产 销售 研发 生产 销售 图 1-14 某跨国集 团 的 组织结 构 图 人力 资 资 源 规 划篇 Page 29 案例分析 某 电 子 产 品公司的 组织结 构及各部 门 人数 见 下 图 。 总经 理 直接 负责财务 部和 办 公室的工作，并直接管理家 电 、 电 信及机 械控制 产 品等 3个部 门 的生 产 工作。下 设 副 总经 理两名，其中 一名副 总经 理 负责 企 业 的行政部、人力 资 源部的工作；另一名 副 总经 理 负责 研 发 部、 销 售部以及企 业规 划部的运作。随着企 业 的不断 发 展壮大，高 层 管理者日益感到 现 行的 组织结 构的制 约 ， 许 多新的 问题 开始 显 露：如 产 品无法 满 足客 户 的需求， 产 品 销 售出 现 了下滑 趋势 ；管理人 员 人浮于事的 现 象比 较严 重； 各部 门 之 间 ，尤其是生 产 部 门 与 职 能部 门 之 间 的矛盾与冲突 时 有 发 生。在管理咨 询专 家的建 议 下，企 业领导 决定按照事 业 部 的方式 对组织结 构 进 行 调 整和 变 革，以达到提高管理效率，增 强 企 业竞 争能力的目的。 人力 资 资 源 规 划篇 Page 30 总经 理 1人 副 总 1人副 总 1人 家 电 产 品 部 电 信 产 品 部 机 械 控 制 产 品 人 力 资 源 部 行 政 部 研 发 部 销 售 部 企 业 策 划 部 财 务 部 办 公 室 人力 资 资 源 规 划篇 Page 31 1、 请 描述原有 组织结 构的主要 问题 。 2、 该 公司 组织结 构 应该 如何 进 行 调 整？ 人力 资 资 源 规 划篇 Page 32 工作 岗 位分析 人力 资 源 规 划篇 Page 33 案例： 快速 发 展公司遇到的人力 资 源 问题 某公司是一家生 产 家 电产 品的公司。近年来，公司有了 飞 速的 发 展， 规 模不断 扩 大，人数持 续 增加。但是， 在 发 展中人力 资 源的 问题 也开始 显现 。 首先一个就是各个部 门 都抱怨自己的人手不足，希望能 够 增添 员 工，部 门 与部 门 之 间 、 员 工与 员 工之 间 由于缺乏明确的 职责 界定 ，相互推卸 责 任，扯皮推 诿 的 现 象 时 有 发 生；另外，在人 员 的招聘 与 选 拔中，招聘人 员 缺乏相关的招聘依据，没有明确的人 员录 用 标 准，造成 录 用的人 员难 以 满 足要求，影响了工作的效率；在考核中 ，考核指 标 的确定， 较为 随意，主 观 性 较 强 ， 难 以体 现 出 员 工的真 实 工作状况。 对 于薪酬， 也是怨心 载 道，不能体 现 其价 值 与能力 .因 此，很多 优 秀 员 工感到能力 难 以得到 发挥 ，人才流失 较为严 重， 给 公司的人力 资 源部 门带 来很大 压 力。 人力 资 源 规 划篇 Page 34 案例： 快速 发 展公司遇到的人力 资 源 问题 公司管理 层 面 对 此况，要求人力源源 对 公司的人力 资 源管理体 系 进 行 变 革 ,扭 转这 种不利局面。 HR经过调查 分析，听取相关 专 家的意 见 ， 认为应 从基 础 做起， 首先 对 公司的 岗 位 进 行工作分析！那么工作 岗 位分析 该 如何 进 行呢 ？ 人力 资 源 规 划篇 Page 35 工作 岗 位分析 概念 : 是 对 各 类 工作 岗 位的 性 质 任 务 、 职责权 限、 岗 位关 系、 劳动 条件和 环 境 ，以及 员 工承担本 岗 位任 务应 具 备 的 资 格条件所 进 行的系 统 研究，并制定出 工作 说 明 书 等 岗 位人事 规 范的 过 程。 内容 : 1、 岗 位本身的属性：名称、性 质 、任 务 、 权责 等 2、 应岗 者的要求： 应职 要求及条件 3、形成工作 说 明 书 、 岗 位 规 范等人事文件。 工作 岗 位分析的作用 招 选 任奠基 础 作用 2 4改 优 之要件 6 考晋升有依据 供需之前提 1 3 5岗评 之基 础 人力 资 资 源 规 划篇 便定 职业 生涯 规 划 Page 36 人力 资 源 规 划篇 Page 37 2、任 职 者 报 告 工作 岗 位分析信息来源 如 :直接 观 察 4、直接 观 察 如 :任 职 者上 级 下属 处 了解 3、同事的 报 告 如 :以 访谈 得到的 报 告 如 :岗 位 职责 1、 书 面 资 料 人力 资 源 规 划篇 Page 38 岗 位 规 范 概念 : 也称 劳动规 范、 岗 位 规则 或 岗 位 标 准，它是 对 各 类岗 位某一 专项 事物 或 对 某 员 工 劳动 行 为 、素 质 要求 等所作出的 统 一 规 定。 Page 39 岗 位 规 范的主要内容 岗 位 员 工 规 范 岗 位 培 训 规 范 定 员 定 额 标 准 岗 位 劳动 规则 人力 资 资 源 规 划篇 人力 资 资 源 规 划篇 Page 40 岗 位 规 范的 结 构模式 1、管理 岗 位知 识 能力 规 范 【 职责 要求、知 识 要求、能力要求、 经历 要求】 2、管理 岗 位培 训规 范 【指 导 性培 训计 划、参考性培 训 大 纲 和推荐教材】 3、生 产岗 位技 术业务 能力 规 范 【 应 知、 应 会、工作 实 例】 4、生 产岗 位操作 规 范 【 岗 位 职责 、任 务 ； 岗 位各 项 任 务 的数量和 质 量要求、 程序和操作方法等】 5、其他种 类岗 位 规 范 【管理 类 、生 产类岗 位的考核 规 范】 人力 资 源 规 划篇 Page 41 岗 位 说 明 书 概念： 是 组织对 各 类岗 位的 性 质 和特征、工作任 务 、 职 责权 限、 岗 位关系、 劳动 条件 和 环 境，以及本 岗 位人 员 任 职 的 资 格条件 等事 项 所作的 统 一 规 定 . 分 类 ： 岗 位 类 、部 门类 、公司 类 工作 说 明 书 人力 资 源 规 划篇 Page 42 岗 位 说 明 书 的内容 人力 资 源 规 划篇 工作 时间 资历 身体条件 心理品 质 要求 专业 知 识 和技能要求 绩 效考 评 7 8 9 10 11 12 基本 资 料 岗 位 职责 督 导 与 岗 位关系 工作内容和要求 工作 权 限 劳动 条件和 环 境 1 2 3 4 5 6 人力 资 源 规 划篇 Page 43 拟 写 岗 位 说 明 书 相关 术语 1、行 为 ： 指 具体的 动 作 。如 锯 木工 锯 木 头 前，从工具箱中拿 出一把 锯 子。 2、任 务 ： 指 为 了不同的目的所担 负 和完成的不同的工作，即 工作活 动 中达到某一工作目的的要素集合 。任 务 是 对 某人做 某事的具体描述，即安排一位 员 工所完成的一 项 具体工作。 例如打文件、从卡 车 上卸 货 等，都是不同的任 务 。 3、 责 任： 指 分内 应 做的事 ，即 员 工在 职务规 定的范 围 内 应 尽 责 尽 职 、保 质 保量地完成任 务 。 人力 资 源 规 划篇 Page 44 拟 写 岗 位 说 明 书 相关 术语 4、 职责 ： 指某人在某一方面担 负 的一 项 或多 项 相互 联 系的 任 务 集合 ，个体有 义务 完成 这 些任 务 。例如，人事管理人 员 的 职责 之一是 进 行工 资调查 。 5、 职 位： 又称 岗 位，是指某人所担 负 的一 项 或数 项 相互 联 系 的 职责 集合 ，即一个人所要完成的一 组 任 务 。例如，一家公 司的 办 公室主任，同 时 担 负 人事 调 配、文 书 管理、日常行政 事 务处 理三 项职责 。在同一 时间 内， 职 位数量与 员 工数量相 等。 6、 职业 ： 是指不同的 时间 、不同的 组织 中，工作要求相似或 职责 平行（相似、相当）的 职 位集合 。 职业 由具有共同特点 的一 组职务组 成。 人力 资 资 源 规 划篇 Page 45 工作 说 明 书样 板 人力 资 资 源 规 划篇 Page 46 工作 说 明 书样 板及 人力 资 资 源 规 划篇 Page 47 工作 说 明 书样 板及 人力 资 资 源 规 划篇 Page 48 工作 职责动词 使用 规 范表 类别 管理 职责 业务职责 决策 层 主持、制定、策划、指 导 、 督 办 、 协调 、委派、授 权 、 审 批、批准、 签 署、核 转 指 挥 、考核、控制、交 办 管理 层 组织 、 拟 定、提交、制定、支持、督促、布置、提出 审 核、 编 制、开展、考察、分析综 合、研究、 处 理、解决、推广 执 行 层 编 制、收集、整理、 调查 、 统计 策划、 设计 、提出、参与、 记录 、 维护 、遵守、 维 修、 办 理 协 助、代理、配合、确保、 呈 报 、接待、保管、核算、登 记 保 证 、争取、推 动 、促 进 送达、操作、巡 视 、 检查 、做好 保持 人力 资 资 源 规 划篇 Page 49 岗 位 规 范与工作 说 明 书 的区 别 人力 资 资 源 规 划篇 Page 50 工作 岗 位分析的程序 准 备阶 段 (拟调查 方案 定范 围 、 对 象和方法） 调查阶 段 （ 实 施并 记录 ） 总结 分析 阶 段 （非堆加，精 细 加工） 1、从 规 划的期限上看，人力 资 源 规 划可分 为 （ )。 (B)人力 资 源 费 用 规 划 (D)企 业组织变 革 规 划 (A)长 期 规 划 (c)中期 计 划 (E)短期 计 划 2、 ( )是 对 企 业 人力 资 源开 发 和利用的大政方 针 、政策和 策略的 规 定。 (A)人力 资 源培 训规 划 (B)人力 资 源 费 用 计 划 (C)人力 资 源 战 略 规 划 人力 资 资 源 规 划篇 (D)人力 资 源制度 规 划 历 年考 题 ： Page 54 3、 ( )为 招聘、 选 拔、任用合格的 员 工奠定了基 础 。 (A)人 员 需求 计 划 (B)人 员 供 给计 划 (C)工作 岗 位分析 (D)工作 岗 位 调查 4、 ( )是 对 企 业总 体框架的 设计 。 (A)战 略 规 划 (B)组织规 划 (C)人 员规 划 人力 资 资 源 规 划篇 (D)岗 位 规 划 历 年考 题 ： ( )的 统 一。 (A)战 略 计 划与 战术计 划 (B)战 略 规 划与 组织规 划 (C)人 员计 划与 组织规 划 (D)费 用 计 划与人 员计 划 6、工作 说 明 书 的内容包括（ ） （ B） 岗 位基本 资 料 （ D）心理品 质 要求 （ A） 资历 （ C）政治面貌 （ E）工作内容和要求 人力 资 资 源 规 划篇 历 年考 题 ： 5、广 义 人力 资 源 规 划是企 业 所有人力 资 源 计 划的 总 称，是 人力 资 资 源 规 划篇 Page 56 确定 调查项 目。 确定 调查 表格和填写 说 明。 确定 调查 的 时间 、地点和方法。 为 了搞好工作 岗 位分析， 还应 做好 员 工的思想工作， 说 明 该 工作 岗 位分 析的目的和意 义 ，建立友好合作的关系，使有关 员 工 对岗 位分析有良好 的心理准 备 。 根据工作 岗 位分析的任 务 、程序，分解成若干工作 单 元和 环节 ，以便逐 项 完成。 组织 有关人 员 ，学 习 并掌握 调查 的内容，熟悉具体的 实 施步 骤 和 调查 方 法。 历 年考 题 ： 在工作 岗 位分析准 备阶 段，主要 应 当做好哪些工作？（ 10分） 答：准 备阶 段， 应 当做好如下工作： 根据工作 岗 位分析的 总 目 标 、 总 任 务 ， 对 企 业 各 类岗 位的 现 状 进 行初步 了解，掌握各种基本数据和 资 料。 设计岗 位 调查 方案。 明确 岗 位 调查 的目的。 确定 调查 的 对 象和 单 位。 人力 资 资 源 规 划篇 Page 57 历 年考 题 ： 某公司 为 人力 资 源部 经 理草 拟 了一份工作 说 明 书 ，其主要内容 如下： 1、 负责 公司的 劳资 管理，并按 绩 效考 评 情况 实 施 奖罚 ； 2、 负责统计 、 评 估公司人力 资 源需求情况，制定人 员 招聘 计 划并 按 计 划招聘公司 员 工； 3、按 实际 情况完善公司 员 工工作 绩 效考核制度； 4、 负责 向 总经 理提交人 员鉴 定、 评 价的 结 果； 5、 负责 管理人事档案； 6、 负责 本部 门员 工工作 绩 效考核： 7、 负责 完成 总经 理交 办 的其他任 务 。 该 公司 总经 理 认为这 份工作 说 明 书 格式 过 于 简单 ，内容不完整，描 述不准确。 请为该 公司人力 资 源部 经 理重新 编 写一份工作 说 明 书 。 (22分 ) 人力 资 资 源 规 划篇 Page 58 第一 单 元 劳动 定 额 水平 企 业劳动 定 额 定 员 管理 人力 资 资 源 规 划篇 Page 59 劳动 定 额 管理的内容 人力 资 资 源 规 划篇 Page 60 现 代 劳动 定 额 的 发 展 趋势 人力 资 资 源 规 划篇 Page 61 劳动 定 额 水平 1、 劳动 定 额 水平： 是在一定的生 产 技 术组织 条件下，行 业 或企 业规 定的 劳动 定 额 在数 值 上所表 现 的 高低松 紧 程度 。 2、 劳动 定 额 水平是定 额 管理的核心。 3、确定 劳动 定 额 水平的基本原 则 ：先 进 合理。 4、 衡量 劳动 定 额 水平 的方法：用 实 耗工 时 来衡量、用 实测 工 时 来衡量、用 标 准工 时 来衡量、通 过现 行定 额 之 间 的比 较 来衡量、用 标 准差来衡量 。 人力 资 资 源 规 划篇 企 业劳动 定 额 定 员 管理 第二 单 元 劳动 定 额 的修 订 Page 62 人力 资 资 源 规 划篇 Page 63 劳动 定 额 定期修 订 的内容及 频 率 1、 劳动 定 额 修 订 的内容：依生 产 水平 变 化 2、 劳动 定 额 的定期修 订 3、 劳动 定 额 的不定期修 订 人力 资 资 源 规 划篇 Page 64 劳动 定 额 定期修 订 的步 骤 1、准 备阶 段：思想准 备 ， 组织 准 备 2、修 订阶 段 3、 审查 平衡和 总结阶 段 企 业劳动 定 额 定 员 管理 第三 单 元 劳动 定 额统计 与分 Page 65 析 人力 资 资 源 规 划篇 人力 资 资 源 规 划篇 Page 66 劳动 定 额统计 工作的任 务 人力 资 资 源 规 划篇 Page 67 实 耗工 时 的概念 实 耗工 时 ： 也称 实 作工 时 、 实动 工 时 、 实 用工 时 等，它是指在一定的生 产 技 术组织 条件下，生 产 工人 为 完成生 产 任 务 或生 产 合格 产 品 实际 耗用的 劳动时间 。 （一）以各种 原始 记录为 根 据的 产 品 实 耗 工 时统计 （二）以 现场 测 定 为 基 础 的 产 品 实 耗工 时 统计 人力 资 资 源 规 划篇 时 ； 2、按 产 品投入批量 统计汇总实 耗工 时 ； 3、按照重点 产 品、重点零部件和主要工序 统计汇总实 耗工 时 ； 4、按照生 产单 位和生 产 者个人 统计汇总实 耗工 时 。 1、工作日写 实 ； 2、 测时 ； 3、瞬 间观 察法。 Page 68 产 品 实 耗工 时统计 的方法 1、按 产 品零件逐道工序 汇总产 品的 实 耗工 人力 资 资 源 规 划篇 Page 69 劳动 定 额 完成程度指 标 的 计 算方法 1.按 产 量定 额计 算 (公式 P38) 2.按工 时 定 额计 算 (公式 P38) 人力 资 资 源 规 划篇 Page 70 产 品 产 量和工 时 定 额 的 统计 范 围 及要求 人力 资 资 源 规 划篇 Page 71 劳动 定 额 完成情况的分析 1.利用分 组 法分析集体 劳动 定 额 完成情况 2.分析 劳动 条件不正常和工 时 利用不充分 对劳动 定 额 的影响 Page 72 企 业劳动 定 额 定 员 管 理 企 业 定 员 核算的基第四 单 元 本方法 人力 资 源 规 划篇 人力 资 源 规 划篇 Page 73 据中国人力 资 源 发 展 报 告，我国 劳动 力市 场 刘易斯拐点 提前到来，就 业 参与率呈 现 逐年下降的 趋势 ，同 时农 民工就 业 呈 现 出工作持 续时间 短、工作流 动 性高的 “ 短工化 ” 趋势 ，此 两大 趋势 加 剧 了企 业 需求的硬性缺口。在 这 外部供求减少，内 部流 动过 快的双簧 轨 道下，企 业 用工招工 压 力并存。 人力 资 源 规 划篇 Page 74 企 业 定 员 的基本概念 企 业 定 员 ： 指在一定的生 产 技 术组织 条件下， 为 保 证 企 业 生 产经营 活 动 正常 进 行，按一定素 质 要求， 对 企 业 配 备 各 类 人 员 所 预 先 规 定的限 额 。 范 围 ： 企 业 正常生 产经营 所需要的各 类 人 （一般 员 工、 经营 管理人 员 、技 术 人 员 、高管） 劳动 定 员 VS劳动 定 额 劳动 定 员 劳动 定 额 内涵 计 量 单 位 范 围 制定方法 人力 资 源 规 划篇 劳动 力消耗 人 .年 /月 /季 全部 5种 一致 工日 工 时 部分 3种有直接 联 系， 2种 基本方法 Page 75 人力 资 源 规 划篇 Page 76 企 业 定 员 的原 则 人力 资 源 规 划篇 Page 77 核定用人数量的基本方法 制定企 业 定 员标 准，核定各 类 人 员 用人数量的基本依据 是： 制度 时间 内 规 定的 总 工作任 务 量和各 类 人 员 的工作（ 劳 动 ）效率。即： 某 类岗 位用 人数量 某 类岗 位制度 时间 内 计 划工作任 务总 量 某 类 人 员 工作（ 劳动 ）效率 由于各 类 人 员 的工作性 质 不同， 总 工作任 务 量和个人工作（ 劳 动 ） 效率表 现 形式不同，以及其他影响定 员 的因素不同，使核定用 人数量 标 准的具体方法也不尽相同。 人力 资 源 规 划篇 Page 78 传统 核定用人数量的方法 人力 资 源 规 划篇 Page 79 6.5 核定方法及公式 人力 资 源 规 划篇 Page 80 例： 东 方公司新 设 一 车间 ， 设 有四 类 工作，根据 计 划 产 量 来 预测 未来三年所需的 员 工数。 一年 365天，除去 52个双休日共 104天， 11天法定假日， 工人出勤率 为 80%， 产 品合格率 为 95%，每天工作 8小 时 。 合格品数量如下表： 按 劳动 效率定 员 (案例 ) 人力 资 源 规 划篇 Page 81 按 劳动 效率定 员 (案例 ) 解：根据表 1数据 计 算得出 总 任 务 量 : 人力 资 源 规 划篇 Page 82 按 劳动 效率定 员 (案例 ) （ 2）根据 题 意每人每年工作小 时 数 为 ： （ 36510411） 880%=1600（小 时 ） 这样 ，得到 3年所需人数分 别为 ： 第一年：（ 8500095%） 1600=55 9256（人） 第二年：（ 10000095%） 1600=65 7966（人） 第三年：（ 11500095%） 1600=75 6676（人） 人力 资 源 规 划篇 Page 83 按 岗 位定 员 (案例 ) 例如： 某 车间 有一套制氧量 50立方米 /小 时 空气分离 设备 ， 现 有 3个 岗 位共同操作， 经过 工作日写 实测 定，甲 岗 位生 产 工作 时间为 260分 钟 ，乙 岗 位 为 300分 钟 ，丙 岗 位 为 240分 钟 。根据 该 工种 的 劳动 条件和 劳动 强 度等因素， 规 定休息与生理需要 时间为 60分 钟 。 则该 空分 设备岗 位定 员 人数 应为 ： 解： 班定 员 人数 =共同操作的各 岗 位生 产时间 的 总 和 /(工作班 时间 -个人 需要与休息放 宽时间 ) =(260+300+240)/( 60*8-60) =1.9人 2人 人力 资 源 规 划篇 Page 84 按比例定 员 (案例 ) 食堂工作人 员 比例定 员标 准表 假 设 某企 业职 工食堂的就餐人数 为 190人，每日开 饭 4次， 比例定 员标 准写 为 120， 计 算 该 食堂工作人 员 的定 员 数。 解：根据 题 意得： 190 =9.510人 20 人力 资 源 规 划篇 Page 85 企 业 定 员 新方法 人力 资 源 规 划篇 Page 86 人力 资 源管理 师 （三 级 ）技能 鉴 定 辅导课 件 小 测试 人数的方法属于 ( (A)按机器 设备 定 员 )。 (B)按比例定 员 (C)按 劳动 效率定 员 (D)按 岗 位定 员 2、 ( )亦称 详细 定 员标 准，是以某 类岗 位、 设备 、 产 品 或工序 为对 象制 订 的 标 准。 (A)效率定 员标 准 (B)岗 位定 员标 准 (C)单项 定 员标 准 人力 资 源 规 划篇 (D)设备 定 员标 准 历 年考 题 ： 1、根据生 产总 量、工人 劳动 效率和出勤率来核算定 员 3、以下关于企 业 定 员 的 说 法正确的是 ( )。 (A)定 员 范 围 与用工形式有关 (B)定 员 的 对 象不包括一般 员 工 (c)合理的 劳动 定 员 能提高 劳动 生 产 率 (D)劳动 定 员 管理的核心是保持先 进 合理的定 员 水平 (E)合理的定 员 能使各工作 岗 位的任 务 量 实现满负 荷 人力 资 源 规 划篇 历 年考 题 ： 企 业劳动 定 额 定 员 管理 第五 单 元 人力 资 源 规 划篇 定 员标 准 编 写格式和要求 Page 89 人力 资 源 规 划篇 Page 90 定 员标 准的概念 定 员标 准由 劳动 定 额 定 员标 准化主管机 构批准、 发 布，在一定范 围 内 对劳动 定 员 所 作的 统 一 规 定； 具有 劳动 定 额标 准的科学性、技 术 性、 先 进 性、可行性、法定性、 统 一性等特征； 企 业 定 员标 准的分 级 按照管理体制分 类 国家 标 准化 主管机构批 准 发 布，全 国范 围实 行 人力 资 源 规 划篇 行 业标 准化 主管机构批 准 发 布，某 一行 业 范 围 实 行 省市直 辖 市 标 准化主管 机构批准 发 布，地方范 围实 行 企 业 批准 发 布，本企 业 范 围实 行 Page 91 劳动 定 员标 准的分 类 按定 员标 准的 综 合 程度 按定 员标 准的 具体 形式 人力 资 源 规 划篇 单项 定 员 详细 定 员标 准（以某 类岗 位、 设备 、 产 品或工序 为对 象） 综 合定 员 概略定 员标 准（以某 类 人 员为对 象） 效率定 员 根据生 产 任 务 量、工作效率、出勤率 设备 定 员 根据 设备 性能、技 术 要求、工作范 围 、 劳动 者 负 荷量 岗 位定 员 根据工作 岗 位的性 质 和特点、工作流程 和任 务总 量 比 类 定 员 按与 员 工 总 数或某 类 人 员总 数的比例， 确定另一 类 人 员 人数 职责 分工 按 组织 机构、 职责 范 围 和 业务 分工确定 Page 92 人力 资 源 规 划篇 Page 93 制定定 员标 准的原 则 定 员标 准水平要科学、先 进 、合理 依据要科学 方法要先 进 计 算要 统 一 形式要 简 化 内容要 协调 人力 资 源 规 划篇 Page 94 定 员标 准的 编 写 概述 :封面、目 录 、前言、首 页 正文 :标 准名称、范 围 和引用 标 准 补 充 :附 录 、脚注、条文注、 表注、 图 注 人力 资 源 规 划篇 Page 95 劳动 定 员标 准表的格式 设计 人力 资 源 规 划篇 Page 96 定 员标 准表 (示例 ) 序 号 编 码 岗 位 名称 主要 指 标 职责 要求 操作 设备 定 员 方法 计 量 单 位 人 员 素 质 要求 人力 资 源 规 划篇 Page 97 人力 资 源管理 师 （三 级 ）技能 鉴 定 辅导课 件 小 测试 Page 98 ( )。 (A)国家 劳动 定 员标 准 (B)按效率定 员 的 标 准 (C)行 业劳动 定 员标 准 (D)企 业劳动 定 员标 准 (E)地方 劳动 定 员标 准 人力 资 源 规 划篇 历 年考 题 ： 1、按照管理体制分 类 方法， 劳动 定 员标 准可分 为 Page 99 2、以下关于定 员标 准的 说 法 错误 的是（ ）。 （答案： P39） ( A )标 准正文由一般要素和特殊要素构成 ( B )概述由封面、目次、前言和首 页 构成 ( C )定 员标 准由概述、 标 准正文和 补 充构成 ( D )一般要素包括 标 准名称、范 围 和引用 标 准 人力 资 源 规 划篇 历 年考 题 ： 人力 资 源 费 用 预 算的 审 核 Page 100 人力 资 源 费 用 预 算的 审 核与支出控 制 第一 单 元 人力 资 源 规 划篇 人力 资 源 规 划篇 Page 101 随着 劳动 力 总 量的下降及人口 红 利的枯竭，加之， “ 十二五 ” 期 间 ，政府 拟 将最低工 资标 准以年均 13%的增幅 为 目 标 ，人工成本持 续 上升，而工作效能增 长远 不及工 资 增 长 水平之情景下，企 业 更加注重成本管控， 作 为 HR从 业 者，又 该 如何做好人力 资 源 费 用管控？ 审 核人力 资 源 费 用 预 算的基本要求 人力 资 源 费 用 预 算：是企 业 在一个生 产经营 周期（ 一般 为 一年） 内，人力 资 源全部管理活 动预 期的 费 用支出 计 划， 是企 业 整体 预 算的重要 组 成部分。 合理性 准确性 可比性 人力 资 源 规 划篇 工 资 指 导线 、 CPI、最低工 资标 准、 劳动 争 议处 理 办 法 兼 顾 企 业 自身 发 展，具有合理性 对 各 项费 用自理 进 行研究 审查 对 各 项发 生 费 用 进 行分析，使之具有准确性 定期市 场调查 ，同行分析、比 较 对 比、分析、提供依据 Page 102 人力 资 源 规 划篇 Page 103 审 核人力 资 源 费 用的基本程序 1、 要 检查项 目是否 齐 全，尤其是子 项 目。 项 目 类别 工 资 基金 其他 子 项 目 工 资 、加班工 资 、 轮 班津 贴 、 岗 位津 贴 、 奖 金等； 劳动 保 险 福利基金、住房基金、工会基金等 非 奖 励基金的 奖 金 2、 应 当关注国家有关 规 定和 发 放 标 准的新 变 化，特 别 是涉 及 员 工利益的 资 金管理。 人力 资 源 规 划篇 Page 104 审 核人工成本 预 算的方法 1、注重内外部 环 境 变 化， 进 行 动态调 整 工 资 指 导线 、 CPI、企 业 的工 资 市 场 水平 2、注意比 较 分析 费 用使用 趋势 图 115 人工成本 预 算 过 程 图 P64 3、 预 算人工成本在企 业经营预 算中的 额 度 两种模式 Page 105 工 资 指 导线 16% 上 线 基准 线 10.5% 4% （ ZS-2013年） 人力 资 源 规 划篇 人力 资 源 规 划篇 Page 106 人力 资 源 规 划篇 Page 107 企 业经营 成本的构成 人力 资 源 规 划篇 Page 108 企 业经营 成本的构成 人力 资 源 规 划篇 Page 109 审 核人力 资 源管理 费 用 预 算的方法 人力 资 源 规 划篇 Page 1