乡镇xx年信访工作总结及xx年工作计划.docx

乡镇 XX 年信访工作总结及 XX 年工作计划 XX 年，信访办在党委、政府的正确领导下，在上级业 务部门的指导帮助下，各有关部门、村委会密切配合下， 信访办深入贯彻落实中央、省、市、县等有关文件和领导 指示精神，认真贯彻执行信访条例和相关的法律、法 规，紧紧围绕党委、政府的中心工作，从讲政治、顾大局、 保稳定、促和谐的高度，切实加强领导，强化责任，完善 措施，建立机制，扎实做好信访工作，维护了社会稳定， 促进了社会和谐，为全镇经济创造了良好的发展环境。 一、 全年信访工作的主要情况 1、 认真做好群众来信来访接待工作。 全年共接待群众来信来访 42 件，其中来信 2 件，网上 信访 2 件，来访 36 件，集体上访 2 件 20 人次；群体访 3 件 90 人次；个人上访 5 件；个人重 6 件。上级交办 14 件， 结案 13 件，办结率 93%，办理群众来访 39 件，办结率 96%。从总量上看，信访量有所减少，但群体访、集体上访 的量略有上升，越级上访的势头有所下降。 2、 建立健全信访工作的各种长效机制 建立和完善矛盾纠纷排查调处机制。按照上级提出的 “发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”的要求， 在全镇建立了不稳定因素排查调处机制，信访办坚持专项 排查与日常排查相结合，定期不定期地对矛盾纠纷进行排 查，及时督促相关部门做好调处工作，把矛盾就地化解。 建立信访稳定预警机制。建立了党政办、派出所、综 治办、司法所、信访等部门组成的相互协调的预警体系， 按照上级要求在全国两会和温总理视察陆良期间，签订了 信访工作责任状对重点稳控对象实行监控，致使全年无一 人到京上访。完成社会热难点问题排查 5 期，信访简讯 6 期，季报表 1 份，上级转办回复材料 13 件，调研报告 1 份， 深入基层开张调查研究 10 余次。为有效掌握信访动态提供 了重要依据。 切实做好领导大接访大下访工作。为了切实做好领导 大接访大下访工作，年初，制定了详细的接访日程表并随 时与各位领导进行信息沟通，确保接访下访活动不走过场。 按日程表的安排全体党政领导都轮流接访，全年领导接访 103 天，接访群众 60 批 208 多人，领导下访 50 人次，签订 信访工作责任书 17 份，召开现场办公会 3 次。 强化内部管理，切实加强作风建设。信访部门作为党 和政府的窗口部门，政策性强，涉及面广，工作难度大， 这就要求每一个信访工作者要有责任感，紧迫感和积极上 进的精神。为此我们对工作进行了分工，明确了责任。并 通过各种形式的学习教育活动，提高了大家的思想认识， 转变了工作作风，为切实做好各项工作提供了组织保障。 二、 信访工作取得的主要成效 1、 信访总量有所下降，但信访形式有所好转。从总 量上看，信访量比去年同期减少 10 件。一方面体现了群众 维权意识的提高，同时也体现党委政府对解决各种信访问 题的决心和信心加大了，能够及时有效地化解各类矛盾和 纠纷。 2、 信访渠道得到进一步畅通。除镇上成立领导大接 访大下访以外，各村委会、各单位也相应地建立了群众来 信来访的接待机构。拓宽了信访渠道，促进了信访工作朝 着多元化方向发展。 3、 信访秩序明显好转。通过对信访条例的广泛 宣传，全镇广大干部群众收到了深刻的启示和教育，依法 上访和属地解决问题的意识得到提高，信访工作正朝着制 度化、法制化、规范化方向发展。 4、 部门广泛参与，齐抓共管的信访工作格局已经形 成。党委、政府高度重视信访工作，主要领导、分管领导 多次到信访办调研指导工作，党政联系会先后 4 此专题研 究信访热难点问题和社会稳定工作，与各村委会、各单位 签订信访目标管理责任书 21 份，建立了各分管领导信访工 作联系指导村委会制度，联系站办挂钩联系村委会制度， 建立了矛盾纠纷调处中心，信访工作形成了齐抓共管的良 好态势。 三、 信访工作存在的主要问题 1、 信访工作量大、面广，结案难度大，解决信访问 题的经验和方法欠缺。 2、 一些责任主体对信访工作人士不足，对交办的信 访事项处理不及时。 3、 一些信访问题，由于政策不配套，时间跨度大， 处理起来难度高。 4、 一些涉法涉诉案件群众不依法办事，不理解各级 政府的工作难度，不断地缠访、闹访，给工作早场被动。 5、 人们对信访工作本身的不理解，造成了信访干部 队伍的消极畏难情绪。加之信访办条件简陋，缺乏必要的 工作经费，使工作时常处于被动。 四、XX 年工作计划 XX 年，我们将继续以邓小平理论和“三个代表”重要 思想以及上级领导对信访工作的重要指示精神为指导，牢 固树立科学发展的理念，认真裸睡今年各级召开的有关信 访工作会议精神，按照“发展是第一要务，稳定是第一责 任”的要求，求真务实，扎实工作，为构建和谐 XX 做出贡 献。 1、 深入学习各级领导对信访工作的指示精神，充分 发挥信访工作在构建和谐社会中的重要作用。 2、 进一步畅通信访渠道，加强领导大接访大下访工 作，做好群众来信来访接待。 3、 深入开展社会热难点问题排查和调处工作，及时 妥善处置各种矛盾和