xx年质监分局工作总结及xx年工作计划.docx

XX 年质监分局工作总结及 XX 年工作计划 XX 年景区分局坚持把发展作为第一要务,年初便对工作进行 了谋划，在确保两大安全的同时，强力推进旅游服务标准 化示范园区建设，不断拓展工作领域，积极开展深入学习 实践科学发展观活动，提升服务水平和能力，充分发挥质 监职能，为地方经济的发展作出我们应有的贡献。现将景 区分局 XX 年全年工作情况总结汇报如下： 一、全面工作回顾 深入学习实践科学发展观活动。根据市局的统一部署 和要求，分局认真开展学习实践科学发展观活动，一是制 定详实的“活动”方案。规定了学习步骤与内容，明确了 责任，细化了分工。二是加强理论学习。分局为克服人少 事多的因难，多利用晚间时间，集中开展学习，共学习 毛泽东邓小平江泽民论科学发展和科学发展观重要 论述摘编等二十余篇政治理论篇目，集中学习时间超过 三十小时，学习中要求分局各成员作好学习笔记，并向市 局上交心得体会两篇。三是强化宣传，营造氛围。共悬挂 宣传横额二条，制作深入学习实践科学发展活动专栏，通 过横幅、学习园地等多种方式及时宣传科学发展观的有关 内容、开展活动的工作动态、进展和成效，使大家在浓厚 的学习氛围中自觉接受教育和熏陶。四是做好资料的收集 整理工作。为每一名干部配备专用笔记本，用于记录学习 笔记，并及时发放宣传小册子及学习资料到每位党员手中， 要求学习按要求完成。 通过学习活动的开展，进一步提高了分局全体员工对 落实科学发展观的思想认识，理清了落实科学发展观的工 作思路，增强了干部职工服务群众和社会的工作能力。 旅游服务标准化体系建设。今年是黄山市建设“国家 服务标准化试点城市”的冲刺年、收官年。景区分局把 “黄山风景区旅游服务标准化示范园区”和“XXX 镇等省级 服务标准化示点单位”建设作为今年的工作重点，做了大 量的工作：一是制定方案。根据黄旅标XX1 号印发 XX 年黄山市旅游服务标准化工作要点的通知文件要求，分 局联合景区管委会、XXX 镇政府和股份公司共同制定景区 XX 年旅游服务标准化工作计划与任务分解表。明确分工， 落实责任，确保按期完成各项任务。二是强化宣传。利用 景区电视台、XXX 镇电视台等媒介，滚动播放标准化相关知 识，同时还在 XXX 镇人民政府网开辟专页，公开标准化工 作动态和相关法律法规，设置标准资料库便于企业和群众 查询。三是多方联动。与景区管委会、XXX 镇政府、股份公 司及省标准化协会密切配合，互通信息。并多次与股份公 司、XXX 镇政府标准化办公室工作人员一道，对下属及其示 点单位开展指导与检查；四是开展培训。今年以来，景区 分局联合 XXX 镇政府、股份公司组织了多起培训班，特别 是 5 月中旬，召集辖区内所有示点单位，举办旅游服务标 准化试点单位内审员培训班。共计 38 家单位近百余人参加 了培训，并取得了内审员培训合格证书。五是进行阶段性 验收。在示点单位进行服务标准化体系建设过程中，每完 成一个阶段，分局都积极派员对阶段性工作进行检查验收， 确保所有示点单位每个规定程序都都能按质按量的完成。 通过上述工作，黄山风景区旅游服务标准化示范园区建设 也取得了优异的成绩：一是股份公司及其下属 18 家经营单 位，服务标准化体系全面建立，得到有效实施，并顺利通 过标准化良好行为企业“AAAA”级验收，荣获“AAAA”级 称号。二是 XXX 镇范围内的各级服务标准化示点单位，全 部完成标准化体系建设，企业内部管理水平、服务质量得 到进一步提升，各示点单位经自我评价，均达到或超过标 准化良好行为企业“AAA”级要求。三是景区生态环境、 景区游道建设、景区游客换乘中心服务规范、 特色表演项目 翡翠谷情人节等四项标准在市局领导及 标准化科的支持下，通过专家评审，成为省地方标准。四 是以旅游服务标准化体系建设为契机，分局辖区内有 16 家 荣获黄山市“知名品牌”称号，超过历年之最。 特种设备安全监察。特种设备安全监察一直是分局工 作的总抓手，我们坚持“安全第一，预防为主”的基本方 针，不断创新工作机制，强大监管力度，年初就根据市局 安全工作要点和地方安委会工作安排，编制安全监察计划 并严格组织实施。并做好以下几个方面的工作：一是全面 落实安全监察工作责任。年初，分局分别与市局和管委会 签订了安全监察责任状。结合我辖区特种设备安全监察工 作要求，分局与各特种设备使用单位和个人签订了安全监 察和安全生产责任状。做到安全责任横向到边，纵向到底， 层层落实不留死角。二是加大监察力度，与多部门联合开 展检查。今年以来，相继开展了“春季”、“五一”小长 假、夏季高温季节、“十一黄金周”、冬季等安全检查活 动，参加了风景区云谷、玉屏、太平等三条索道的应急救 护演练。三是开展日常巡查力度，确保特种设备安全运行。 截止目前，分局共检查特种设备使用单位 50 多家，检查设 备 130 余台，排查出隐患 12 处，现已全部整改到位。四是 根据上级要求，相继开展了“三项行动”“隐患整治排查” “电梯”等专项整治行动。五是强化宣传，进一步突出企 业是特种设备安全责任主体意识。新修订的特种设备安 全监察条例于 5 月 1 日正式颁布实施，分局考虑景区实 际，特意在“国庆”长假前夕，邀请市局领导和有关专家， 为辖区内所有特种设备使用单位负责人、安全管理人员、 设备操作人员百余人宣讲新条例，提升使用单位的安 全意识。通过一系列行之有效的措施，景区分局实现了特 种设备“零事故、零有效投诉”的目标。 食品安全监管。XX 年景区分局紧抓源头监管不放松， 为保障食品安全做了大量扎实有效的工作。一是制定全年 食品安全监管工作方案，划分责任区，明确分工，发放目 标任分解表。二是严格根据市政府和市局的统一部署，制 定了景区专项整治方案,向企业发放宣传材料 60 份,并印发 关于做好食品添加物质自查和登记备案的通知文件， 下达到每一户食品加工经营者。专项整治期间,分局共出动 执法人员近百人次,动用执法车辆 40 余次,回收企业自查自 纠表 16 份，对 16 家企业使用的食品添加剂进行了备案， 并与之签订承诺书。按质按量完成总结与各类数据表 的报送工作。三是继续推行食品市场准入工作，成功帮扶 四家到期换证的茶业企业通过现场审查，重新取得食品生 产许可证。一家企业取得了蔬菜干制品、炒货食品生产许 可证。四是严格实施食监督抽查，编制辖区产品定检目录， 并严格按目录要求开展食品企业产品监督抽查，全年对辖 区内 14 家企业的共 18 组样品进行了抽样送检，所送样品 经技术机构检测全部合格。五是扩大对食品安全法的 宣传力度，提升企业业主与百姓的食品质量安全意识。 食品安全法颁布实施前后，分局利用地方电台，滚动 播放食品安全法相关内容与有关信息，并积极宣传国 家实施 QS 产品的种类及作用，告知消费者在购卖食品时需 要注意的事项，并在“3.15”“质量月”活动期间向广大 游客和地方百姓发放了大量食品宣传册。六是贴进地方政 府中心工作。09 年 XXX 镇政府开辟专门地块，设立了“XXX 农业创业园”，一些受地域限制的企业纷纷进园投资建厂， 为使食品企业少走弯路，减少投资与浪费，分局与政府项 目、规划部门一道，对企业厂房的设计、布局等方面共同 进行审核，保障企业建成即能投产。此举得到了政府主要 领导的高度评价，并深受企业的欢迎。七是开展国庆、中 秋食品安全大检查，两节期间，共派出食品安全巡查人员 30 余人次，共对辖区内近 20 家食品加工户进行巡查，并与 5 家糕点加工小作坊，签订承诺书，强化企业责任意识。 综合管理。计量与质量管理是我们的基础工作，提升 企业质量管理水平，提高辖区在用计量器具的定检率是全 面履行工作职能的重要表现。一是强化对企业的帮扶。扶 持和引导企业积极采用先进的管理经验，同时帮助部分规 模小的生产加工企业制定质量管理手册，提高他们的生产 管理水平和产品的合格率。二是开展质量管理先进单位申 报工作。XX 年在分局的积极推荐下，景区北海宾馆、西海 饭店、太平索道成功申报了“安徽省质量管理先进奖”。 并有 16 家企业在今年年初举办的黄山市质量技术监督工作 会议上被授于 “黄山市知名品牌企业”称号。三是严格按 要求实施黄山风景区“质量兴山”活动，通过质量兴山和 服务标准化体系创建，今年分局共推荐景区北海宾馆、西 海饭店、黄山中国国际旅行社、黄山中国旅游社等四家单 位申报安徽省服务业知名品牌。四是建立在用计量器具数 据库，对已到检测周期的计量器具用户，及时通知，委托 黄山区技术机构开展检测工作。今年辖区内共检测压力表 133 块，用于贸易结算的计量器具 12 台。六是积极开展 “世界计量日”、“质量月”等宣传活动。制定活动方案， 成立了活动小组，明确了分工，落实了职责，并向社会各 界发放宣传资料 200 余份，取得了良好的社会效果。 行政执法。一是要求全体员工牢固树立质监为民、执 法为民思想，坚持“思路就是出路，创新就是发展”的理 念，不断深入开展行政执法打假工作，确保了广大消费者 的合法权益。二是健全辖区打假责任制，确定了责任人和 责任辖区，确定食品安全及特种设备隐患排查整治为执法 打假的工作重点， 全年，分局共出动执法人员 220 余人次， 共检查生产企业、涉旅单位 70 余次，发现安全隐患 16 个， 已全部整改到位。三是严格按照行政许可法等法律法 规要求，采取警示提醒，首错不罚制等措施，指导整改， 认真帮扶，促使企业依法生产和依法经营，从而提高打假 效率，增强打假效果。四是采取多种形式进行素质培训和 实作考核，从现场检查到案卷整理，都要求注重质量，严 格把关，不断强化行政执法人员工作能与素质。全年在行 政执法活动中未出现违纪违法事件，有力的维护了质监人 的良好形象。 行风政风。一是深入学习实践科学发展观活动，通过 政治理论学习，不断提高职工的理论修养，增强全体干部 职工的辩别是非、拒腐防变的能力和为人民服务的意识。 二是在各项工作中严格执行党的路线、方针和政策，遵守 国家法律、法规，认真执行景区各项管理规章制度，主动 接受管委会的领导，做到令行禁止，确保政令畅通，提高 行政效能。三是认真贯彻执行公民道德建设实施纲要， 以爱国守法、明礼诚信、勤俭节约、敬业奉献“的基本标 准规范我局干部职工的言行。四是在局领导班子中认真贯 彻执行党的“两个条例”执行“四大纪律”“八项要求” 和质监系统“十条禁令”，切实加强党风廉政建设。五是 重视和加强党的建设工作，充分发扬党内民主和积极创造 精诚团结，努力向上的领导集体和工作团队。 其它工作。一是顺利完成办公用房的回购、装修及物 品采购工作。二是以优质的服务做好几十批次各级领导来 黄山考察的接待任务。三是完成上级和地方政府交办的其 它事项。 二、存在问题 质监队伍有待增强。分局在职工作人员少，工作事务 多，加上地方政府组织的各项活动过多等，有时存在人手 不够的情况，一定程度影响工作的开展。 食品和特种设备动态监管不够完善。由于目前辖区内 正在进行大规模的拆迁改造,企业及小作坊变化较大,很难 及时监察和录入数据。 办公、执法装备配置不足。目前景区分局只拥有一台 办公电脑，摄影、照相等设备基本空缺，严重影响信息传 递、办公质量及执法取证。 三、下一步及明年工作打算 扭住“源头抓质量”这个“牛鼻子”不放松，促进产 品质量总体水平的提高。一是组织精干力量，与相关部门 联合深入企业开展调研，全面准确地掌握本地质量状况， 并建立质量状况分析报告制度，为政府宏观经济决策当好 参谋。二是以实施名牌战略为抓手，扶优扶强。进一步加 大对名牌产品的培育力度，制定名牌产品培育计划，落实 培育措施。三是全面实施食品市场准入制度。加快食品企 业申报进展。四是加强生产许可证管理。加大对发证工作 的监督管理，落实责任追究制度，确保发证工作质量。五 是积极探索建立质量诚信体系。要探索建立以市场引导、 政府推动、企业为主、社会评价为原则，以质量信用信息 记录、质量信用产品使用、质量失信行为惩诫为关键的质 量诚信体系，逐步建立企业产品质量信誉等级评价。 重拳打假，努力维护良好的市场经济秩序。一是突出 重点。以保障产品质量安全为主题，对百姓安全消费危害 大、影响面广、群众可参与程度高的假冒伪劣产品开展集 中联合打假行动。二是突出责任。以全面建立和落实辖区 执法打假责任制为契机，进一步建立和完善执法打假工作 网络，与政府、企业、社会共同构筑打假防线，逐步形成 政府和质监两个打假责任制共同部署、共同推进、有机结 合的打假工作格局。 继续深化服务标准体系建设。在确保全面通过验收的 基础上，不断扩大范围和领域，形成专业模板，为更多的 服务企业发展做好引导，同时加快国标、行标、地标的培 育，力争有新的突破。 狠抓“两大安全”监管工作。一是落实安全监察责任 制。加强对特种设备和食品加工者的数据库管理，全面实 现动态有效监管。二是加大安全监察和监管力度。三是继 续做好安全培训工作，不