如何打造团队凝聚力企业培训团队建设课件模板

The difference between a team and a group 团队 与 团 体的区 别 How to communicate with leaders, colleagues and subordinates 如何与 领导 、同事、下属沟通 Who are the biggest enemies of high-performing teams 谁 是高 绩 效 团队 最大的 敌 人 目 录 CONTENT 01 团队与团体的区别 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴 。 您的 内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴 。 您 的内容 打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴 。 单击编辑标题 狮子 单击编辑标题 大象 单击编辑标题 蚂蚁 01狮子要来 了 在非洲的草原上如果见到羚羊 在奔跑，那一定是狮子来了； 02大象要来了 如果见到狮子在躲避，那就是 象群发怒了； 03蚂蚁军团要来了 如果见到成百上千的狮子和大 象集体逃命的壮观景象，那是 什么来了？ 古老的寓言 寓言启示 1 寓言启示 3 寓言启示 2 寓言启示 4 寓言启示一 蚂蚁是何等的渺小微弱 ，任何人都可以随意处 置它，但它的团队，就 连兽中之王，也要退避 三舍； 寓言 启示三 蚂蚁 是最勤劳、最勇 敢、最无私、最有团队 精神的动物。势如卷席 ，勇不可挡，团结 奋 进。 寓言 启示二 个体弱小，没有关系， 与伙伴精诚协作，就能 变成巨人； 寓言 启示四 “ 一人拼命，百夫难挡 ，万人必死，横行天下 ！ ” 古老的寓言启示 从这个古老的寓言中人们可以得到何启示呢 ? 这正是团队的价值所在 团队是什么？ 团队是由 两个或两个以 上的人组成 ，通过 彼此 间相互影响、相互作用 ，在 行为上有共同规范 的、介于传统组织与个 人之间的一种组织 形 态。 团队是什么 ? 团队 TEAM的定义 Together 一起 Everyone 每个人 More 更多 Achieves 收获 TEAM新解 T Target；目标 E 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 A Ability；能力 M Morale；士气 01 Morale 02Target Ability03 04 Educate 顾客满意 员工满意 组织满意 群体 明确的领导人 与组织一致 中性 /有时候消极 个人负责制 随机的或者是不同的 个人产品 团队 分担领导权 可自己产生 积极 个人相互责任 相互补充的 集体产品 群体和团队的差异 领导 目标 协作 责任 技能 结果 群体和团队的差异 群体概念 团队概念 有某一共同特点的任何一群人就是群体，弱势群体 ，低收入群体，外来工群体。团体可以向团队过 渡。 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在 此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打 在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择 粘贴，并选择只保留文字。 团队和团体、群体、团伙的区别 : 粉丝团 群体和团队的差异 团队 : 有组织、有纪律、有目标。 团伙 ：无组织、无纪律、无正确目标 。诈骗 团伙 盗窃团伙 恐怖团伙 团队 因理想而凝聚。 团伙 因利益而相从。 团队 拆不散、拖不 乱、打不垮。 团伙 拆就散、拖就 乱、打就垮。 团队 拆不散、拖不 乱、打不垮。 团伙 拆就散、拖就 乱、打就垮。 01 02 03 04 单击编辑标题 单击编辑标题 单击编辑标题 单击编辑标题 单击此处可编辑内容，根据您的需要自由 拉伸文本框大小 单击编辑标题 单击此处可编辑内容，根据您的需要自由 拉伸文本框大小 单击编辑标题 单击此处可编辑内容，根据您的需要自由拉 伸文本框大小 单击编辑标题 单击此处可编辑内容，根据您的需要自由 拉伸文本框大小 单击编辑标题 此处添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这 里，或者通过复制您的文本后，在此框中 此处添加标题 游戏目的 组织能否成功取决于团队的整体业绩，而不是某个人的能力。 游戏目的一个卓越的团队不是天然形成的，而是在组织发展过程中由团 队领导者和团队成员共同努力，逐步打造出来的。 单击此处添加标题 在此录入上述图表的 综合说明 ，在此录入上述图表的综合描述 说明 。在此录入上述图表的综合说明，在此录入上述图表的综 合描述 说明。 齐 眉 棍 游 戏 团队的构成条件 02 0306 01 05 04 情报共享 单击编辑标题 成员在不同领域具有特殊专才。 单击编辑标题 具有容易沟通、互动的环境 单击编辑标题 成员清楚地了解共同的目标 单击编辑标题 成员对团队有归属感。 单击编辑标题 共同的价值观及遵守一定的规范。 单击编辑标题 建立工作团队 01 02 03 04 05 明确订出 Team的目 的及目标 给予团队一个特殊 的命名 选择适当的组员：挑战 心、企图心、专业能 力。 清楚界定每位成员扮演的 角色 清楚界定每位成 员的责任 建立工作团队的流程 06 选择团队的领导人 07 定期检查进度 团队内的主要角色 角色 行动 特征 协调者 阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结 稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信 决策者 寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策 有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛 策划者 提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角 个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明 监督评估 者 分析问题和复杂事件，评估其他人的贡 献 冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动 支助者 为别人提供个人支持和帮助 喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用 外联者 介绍外部信息，与外部人谈判 有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神 实施者 强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务 力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望 执行者 把谈话和观念变成实际行动 吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳 团队的三个条件 自主性 成员自主自发开展工作 。 领导手机响不停不是好 团 队。 思考性 每个成员思考如何工作好 ，想办法，想 点子 ，完成 绩效，达成目标。 合作性 各部门，各成员充分合 作。部门横向合作。 高效执行团队的特征 团队特征二 有着明确的目标，而且可以 转化为现实任务。 团队特征一 有着崇高的信仰或理念。 团队特征三 有着严格的纪律约束。 团队特征四 干部能够以身作则、身先士 卒。 团队特征五 不断学习，不断提升，成梯 队地培养人才。 毛泽东领导革命成功，并建立新中国，因为他打造了一支无限优秀的团队。实现 共产主义，三大纪律八项注意，不拿群众一针一线，身先士卒，多少先烈壮烈牺 牲。红军二万五千里长征 ,那是常人想无法想象的艰难 ,虽然小米加步枪 ,但最终战 胜了号称八百万正规军、装备一流的蒋介石团队。 抗美援朝志 愿军 02 如何与领导、同事、下属沟通 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴 。 您的 内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴 。 您 的内容 打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴 。 与上司一起愉快工作： 完整 积极进取，敢做敢当 主动警示，主动控制，主动报备 举一反三，融会贯通。 成为团队的建设者，而不是破坏者。 担当 主动 领悟 价值 把事情做成一个句号。 你的上司怎样看你 上司观点 01 自动报告你的 工作进度 让上司知道 03 努力学习，了 解上司言语 让上司轻松 04 接受批评，不 犯第二次错误 让上司省 心 05 不忙的时候， 主动帮助别人 让上司有 效 07 对自己的业务 主动提出改善 计划 让上 司进步 02 对上司的问题 ，有问必答 让上司放心 06 毫无怨言地接 受任务 让 上司满意 与上司的相处之道 1 理解上司的立场 2 有事情要先向上司报告 3 工作到一个段落，需向上司报告 4 向上司提出自己的意见 5 向上司提供情报 6 依上司的指示行事 7 不要在背地说上层主管的闲语 与上司的相处之道 1 力求在工作中能说能做 2 不可成为去处不明的人 3 提出问题要选择时机 4 学会勤于报告 5 当说则说，不当说绝对不可说 6 实绩加上表现能力 7 学会把握上司的期望 避开让上司感到困扰的行为 8 设法消除与上司的心理距离 9 尝试以自己的表现弥补上司的不足 与上司的相处之道 获得认可的具体方法 获得认可的具 体方法 切忌突然提出意见或建议 具体方法二 至少要准备三个腹案 具体方法四 使第三者作证 具体方法六 理由正当未必行得通 具体方法一 让上司也表示意见 具体方法三 重复上司说的话 具体方法五 与上司的相处之道 难为上司容纳的五种类型的下属 01 02 03 04 05 敬而远 之型 我行我 素型 自我推 销型持批评 态度型 锋芒毕 露型 与同事一起愉快工作： 有话当面说，不要在 背后议论 透明 01 02 03 04 以事实为依据，不要 妄加揣测 事实 至少拥有一项拿得出 手的专业技能。 能力 诚恳做人，实在做事 品格 05 尽可能帮助别人，就 是尽可能 帮助自己 。 助人达已，助人为乐 ！ 协助 与同事沟通注意事项 1 彼此尊重 ,从自己先做起 . 2 易地而处 ,站在彼的立场 . 3 平等互惠 ,不让对方吃亏 4 了解情况 ,选用合适方式 5 依据情报 ,把握适当时机 6 如有误会 ,诚心化解障碍 7 知己知彼 ,创造良好形象 . 与下属一起愉快工作 A 标杆 B 导向 C 教导 D 明晰 以身作则，身先士卒 知道自己什么时候该干什么，更能指 导 别人什么时候该干什么。 先解决问题，再发泄情绪 尊重事实、数据、细节，尽可能给到 下属 明确的指令 怎样与下属沟通 01 02u 认为下属应该做好 u 习惯于单向沟通 u 天天沟通、事事沟通 ，效率低 u 将沟通多少与关系远 近相联系 u 逢迎上司 u 夸大或隐瞒事实 u 害怕别人讥笑自己无能 u 习惯于听领导的 中层存在的沟通障碍 ： 下属存在的沟通障碍： 与下属沟通注意事项 u 多说实话 ,少说大话 . u 不急着说 ,先听听看 . u 不说长短 ,免伤和气 . u 广开言路 ,接纳意见 . u 部属有错 ,私下规劝 . u 态度和蔼 ,语气亲切 . u 若有过失 ,过后不记 . 与下属沟通注意事项 u 下达命令 u 听取汇报 u 商讨问题 u 推销建议 u What： 什么事 u Why： 为什么做 u Who： 什么人做 u Where： 在什么地 方做 u When： 什么时候完 成 u How many: 工作量有 多大 u How to： 怎样实施 与下属沟通的目的 下达命令的 要点遵循 5W H的原则 听取汇报的要点 编辑 标题 充分运用倾听的技 巧 当场对问题做出评 价 及时指出问题 编辑 标题 编辑 标题 适时关注下属的工 作过程 编辑 标题 恰当的给予下属评 价 编辑 标题 注意倾听 注意多发问和使用鼓励的言辞 不做指示、不做评价 让下属来下结论 01 02 03 04 商讨问题的要点 如何向下属推销任务 向下属推销任务的原则： 原则一 一是让下属知道这个任务对公司多么重要； 原则 二 二是让下属知道他做这件事情能学到什么 有效 沟通的框架 框架二 找出双方一致 框架一 界定 : 在同一范围讨论同一话 题 框架三 集中讨论尚未达成一致的 框架四 对 “ 不一致 ” 达成一致 框架五 找到双方下一步可接受的解决 方法 有效沟通并不一定意味 着双方取得了完全一致 03 谁是高绩效团队最 大的敌人 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴 。 您的 内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴 。 您 的内容 打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴 。 03 明确工作目标与工作权限02 了解工作内容，做好本职工作 01 不了解工作目标与权限 单击编辑标题 单击编辑标题 单击编辑标题 谁是团队最大的敌人 04 成为自我管理单元 单击编辑标题 统一业绩标准 单击编辑标题 平衡不同工作，避免累死闲死 单击编辑标题 尊重不同风格，八仙过海 单击编辑标题 未雨绸缪 ，把握好变改尺度 谁是团队最大的敌人 02 业绩标准不统一 谁是团队最大的敌人 03 不关我事的态度 添加标题 同时学习几种职位 的技能 输入小标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 确保要求合理 输入小标题 尊重和关心变革中 的输家 输入小标题 让团队成员参与变 革的计划和执行 输入小标题 保证变革有充分的 经营根据 输入小标题 谁是团队最大的敌人 04 管理者的挑战 团队的最 大敌人 纪律都是领导者破坏的。 管理者成为规则最大的挑战者 03 纪律都是领导者破坏的。