信访培训心得体会

信访培训心得体会篇一：参加信访干部培训班心得体会参加信访干部培训班心得体会 为深入学习贯彻党的十八届三中全会精神，进一步推动党的群众路线教育实践活动深入开展，提升全县信访工作水平，增强信访工作实效，都昌县信访领导小组举办了一期全县信访干部培训班，现将本次参加培训班的心得体会汇报如下： 一、用法治思维和方式做好新形势下的信访工作 以事实为依据,以法律为准绳，是我党在治国当中始终高举的法治精神和鲜明态度。党的十八大召开之后，更是提出了运用法治思维和法治方式，来深化法治建设。在从事信访活动的过程当中，也应当时刻用法治思维来看待问题，促使信访事件回归正常理性的轨道上，从而依法得以解决。 “所谓法治思维，具体来说就是?办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法?的思维，而它和?办事找领导、遇事找关系、解决问题用暴力、化解矛盾靠金钱?的人治思维是相对立的。 ”把法律作为社会管理的基本依据,这样的应对方式，同样也适用于信访工作。无论是上访人还是接访人，在遇到棘手问题时，应首先抱有法治思维，争取将问题纳入法制程序，用大家公认的标准和公理来评判是非，从而实现稳定。而个别群众在信访活动中，一遇到问题和麻烦，首先想到的就是“独辟蹊径” 、不按常理来办事，动辄找关系、托人情，甚至是封门堵路、吼叫谩骂，破坏政府部门的正常办公秩序，期望通过这种方式来唤起人们的注意，从而达到解决问题的最终目的，这种方式显然是不理智和不切合实际的。与此同时，在接访过程中，脱离了法 制轨道的“维稳” ，因人而异、因地而异、因事而异，不符合法治的思维，而抱着这种思路解决信访事项，或许能使个别问题得到暂时的平息，但也会对规范信访秩序、畅通信访渠道带来负面的影响。二、必须畅通信访渠道 新修订的信访条例自始自终都贯穿着“畅通信访渠道“这条主线。贯彻信访条例 ，畅通信访渠道，就必须从信息公开透明、渠道高效便民、人员诚实守信等多方面做好工作。首先要坚持以人为本，做到依法、文明办理信访事项。要从体制、机制、职能上去研究问题。办理人民来信要及时、有效，确保民意、民情、民智顺畅上达领导机关。接待群众来访要充分体现人性化，要继续开展“文明接待室“创建活动，有条件的地方还要开展联合接访工作，使接访工作达到“谈清问题、讲明政策、解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾、尽快返回“。其次要健全和完善信访工作考核评价体系，用平常心善待信访群众。改变以“三访“的发生率为重点管理的主要依据的评判办法，形成既有利于正常有序信访，又有利于保护基层干部积极性的良性工作机制。尊重和保护信访人 的合法权益，对信访人权益受到侵害的，要追究有关人员的责任。第三要充分发挥社会各阶层在信访工作中的作用。加强与社会各阶层的沟通联系。积极探索依托社会团体、法律援助人员、机关专业人员、社会志愿者、行业协会、群众自治组织，参与接访、化解纠纷活动的机制，努力使接待工作做到贴近生活、方便群众。第四要实现信访信息系统互联互通共享。鼓励和引导信访人以来信、来函、来电、发电子邮件等方式为主反映问题，减少人员往 返，降低信访成本。同时，方便信访人查询有关信访事项。三、必须创新工作机制 做好信访工作，必须建立和完善办信、接访、督查工作规则 。必须建立和完善相应的工作制度和办法。必须坚持具有浙江特色、富有时代特征的一整套切实可行的制度和机制，才能整体联动，工作规范，有效运转，切实解决好群众反映的信访问题，维护好社会稳定。首先要深化“枫桥经验“，健全灵敏有效的信访问题排查调处机制。坚持条块结合、上下联动，健全多层次的情报信息网络，做到信访问题早排查、早发现。推广嘉兴等地综治、司法、信访联动机制，构筑基层化解矛盾的平台，充分信任和依靠基层干部把农村信访主要问题化解在县以下基层。其次要进一步完善领导下访、重点地区管理等行之有效的工作制度。在总结省领导下 访制度经验的基础上，不断完善，长期坚持，持之以恒。要在思想认识上再深化，方式方法上再深化，工作作风上再深化，更加注重工作实效，采取走访、约访、专题调研等多种形式活动。第三要建立信访事项办理、复查、复核三级终结制度。制订具体的实施办法，实行信访办理、复查、复核三级法定终结，体现行政公正和行政效率的协调一致。对重大、复杂、疑难信访事项引入听证、公示等制度。第四要积极探索律师参与信访接待的工作机制。要选派政治素质高、业务能力强的律师参与领导下访活动，同时，定期、轮流到信访工作机构参与群众来访接待工作，为来访人提供法律、法规方面的咨询服务。此外要继续完善与信访条例相适应的工作程序和工作制度。 四、必须强化工作责任强化和落实信访工作责任，重点要做好以下工作：首先要建立信访工作领导负责制。建立“统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管“的信访工作新格局。统一领导就是党政统一领导；部门协调就是信访部门发挥协调作用；统筹兼顾、标本兼治是总体要求；各负其责、齐抓 共管是要达到的目的。在这个工作格局中，信访部门要充分发挥主体作用。其次要坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责“的原则。“属地管理、分级负责“，就是强调信访问题以事发地处理为主；“谁主管、谁负责“，就是强调“主管“责任，由谁主管的信访事项，就由谁负责处理到底。第三要采取多种形式落实信访责任。要建立重大信访事项包案制，凡是越级来省去京集体上访的重大信访问题，省信访局统一交办，由市县党政“一把手“包案处理，限期上报处理意见；要建立信访办结落实制度，完善以抓好受理、交办、协调、督办、反馈等环节为重点的办结落实制度；要健全督查、督办工作制度，完善信访督查专员制度。重点突出监督、检查、情况报告和通报等职能，及时了解处理情况，把好结案的质量关。第四要向张云泉同志学习。带着感情去做信访工作，带着热情去做信访工作，带着真情去做信访工作。“多为领导分忧，多为百姓解难，多为基层干部说句公道话“。对信 访工作有一份热心，对弱势群体有一颗爱心，处理信访问题要用心。 五、必须维护信访秩序 一个良好的信访秩序，不仅是确保社会稳定、构建和谐社会的需 要，也是维护信访人自身权益的需要。这次信访条例的修订，充分体现了“既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定“的基本要求。要有效的维护上访群众的合法权益，就必须同时建立良好的信访秩序，实现“维护权益“与“维护秩序“的统一。首先对上访群众开展信访条例的宣传和法制教育。向信访群众广泛宣传信访过程中的围堵、冲击国家机关、拦截公务车辆等六种禁止性行为，明确告知扰乱信访秩序的法律责任。教育和引导上访群众做到文明、理性的上访。其次要建立健全重大信访事项的紧急报告制度。对可能或已经对某一地区的政治、经济和社会生活造成一定影响的重大、紧急信访事项，各地、各部门的信访工作机构，要按照有关规定，详细制订重大、紧急信访事项报告制度。第三要由公安、信访部门共同研究建立处置无理上访行为协调联动机制，依法追究违法信访人员的责任。要进一步完善各类处置预案 ，及时处置在国家机关办公场所周围聚集滋事、滞留，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆等非正常上访行为。真正做到“有理 上访热情接待，无理上访及时劝解，违法上访依法处置“，敞开大门，善待信访群众，维护秩序，共建和谐社会。 都昌县中医院 彭胜初 XX 年 5 月 16 日 篇二：信访举报培训心得体会参加信访干部培训班心得体会为深入学习贯彻党的十八届三中全会精神，进一步推动党的群众路线教育实践活动深入 开展，提升全县信访工作水平，增强信访工作实效，都昌县信访领导小组举办了一期全县信 访干部培训班，现将本次参加培训班的心得体会汇报如下： 一、用法治思维和方式做好新形势下的信访工作 “所谓法治思维，具体来说就是?办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法? 的思维，而它和?办事找领导、遇事找关系、解决问题用暴力、化解矛盾靠金钱?的人治思维 是相对立的。 ”把法律作为社会管理的基本依据,这样的应对方式，同样也适用于信访工作。 无论是上访人还是接访人，在遇到棘手问题时，应首先抱有法治思维，争取将问题纳入法制 程序，用大家公认的标准和公理来评判是非，从而实现稳定。而个别群众在信访活动中，一 遇到问题和麻烦，首先想到的就是“独辟蹊径” 、不按常理来办事，动辄找关系、托人情，甚 至是封门堵路、吼叫谩骂，破坏政府部门的正常办公秩序，期望通过这种方式来唤起人们的 注意，从而达到解决问题的最终目的，这种方式显然是不理智和不切合实际的。与此同时， 在接访过程中，脱离了法 制轨道的“维稳” ，因人而异、因地而异、因事而异，不符合法治的思维，而抱着这种思 路解决信访事项，或许能使个别问题得到暂时的平息，但也会对规范信访秩序、畅通信访渠 道带来负面的影响。 二、必须畅通信访渠道新修订的信访条例自始自终都贯穿着畅通信访渠道这条主线。贯彻信访条例 ，畅 通信访渠道，就必须从信息公开透明、渠道高效便民、人员诚实守信等多方面做好工作。首 先要坚持以人为本，做到依法、文明办理信访事项。要从体制、机制、职能上去研究问题。 办理人民来信要及时、有效，确保民意、民情、民智顺畅上达领导机关。接待群众来访要充 分体现人性化，要继续开展文明接待室创建活动，有条件的地方还要开展联合接访工作，使 接访工作达到谈清问题、讲明政策、解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾、尽快返回。其次要健 全和完善信访工作考核评价体系，用平常心善待信访群众。改变以三访的发生率为重点管理 的主要依据的评判办法，形成既有利于正常有序信访，又有利于保护基层干部积极性的良性 工作机制。尊重和保护信访人 的合法权益，对信访人权益受到侵害的，要追究有关人员的责 任。第三要充分发挥社会各阶层在信访工作中的作用。加强与社会各阶层的沟通联系。积极 探索依托社会团体、法律援助人员、机关专业人员、社会志愿者、行业协会、群众自治组织， 参与接访、化解纠纷活动的机制，努力使接待工作做到贴近生活、方便群众。第四要实现信 访信息系统互联互通共享。鼓励和引导信访人以来信、来函、来电、发电子邮件等方式为主 反映问题，减少人员往返，降低信访成本。同时，方便信访人查询有关信访事项。 三、必须创新工作机制做好信访工作，必须建立和完善办信、接访、督查工作规则 。必须建立和完善相应的 工作制度和办法。必须坚持具有浙江特色、富有时代特征的一整套切实可行的制度和机制， 才能整体联动，工作规范，有效运转，切实解决好群众反映的信访问题，维护好社会稳定。 首先要深化枫桥经验，健全灵敏有效的信访问题排查调处机制。坚持条块结合、上下联动， 健全多层次的情报信息网络，做到信访问题早排查、早发现。推广嘉兴等地综治、司法、信 访联动机制，构筑基层化解矛盾的平台，充分信任和依靠基层干部把农村信访主要问题化解 在县以下基层。其次要进一步完善领导下访、重点地区管理等行之有效的工作制度。在总结 省领导下 访制度经验的基础上，不断完善，长期坚持，持之以恒。要在思想认识上再深化， 方式方法上再深化，工作作风上再深化，更加注重工作实效，采取走访、约访、专题调研等 多种形式活动。第三要建立信访事项办理、复查、复核三级终结制度。制订具体的实施办法， 实行信访办理、复查、复核三级法定终结，体现行政公正和行政效率的协调一致。对重大、复杂、疑难信访事项引入听证、公示等制度。第四要积极探索律师参与信访接待的工作机制。 要选派政治素质高、业务能力强的律师参与领导下访活动，同时，定期、轮流到信访工作机 构参与群众来访接待工作，为来访人提供法律、法规方面的咨询服务。此外要继续完善与信 访条例相适应的工作程序和工作制度。 四、必须强化工作责任强化和落实信访工作责任，重点要做好以下工作：首先要建立信访工作领导负责制。建 立统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作新格局。统 一领导就是党政统一领导；部门协调就是信访部门发挥协调作用；统筹兼顾、标本兼治是总 体要求；各负其责、齐抓 共管是要达到的目的。在这个工作格局中，信访部门要充分发挥主 体作用。其次要坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则。属地管理、分级负责， 就是强调信访问题以事发地处理为主；谁主管、谁负责，就是强调主管责任，由谁主管的信 访事项，就由谁负责处理到底。第三要采取多种形式落实信访责任。要建立重大信访事项包 案制，凡是越级来省去京集体上访的重大信访问题，省信访局统一交办，由市县党政一把手 包案处理，限期上报处理意见；要建立信访办结落实制度，完善以抓好受理、交办、协调、 督办、反馈等环节为重点的办结落实制度；要健全督查、督办工作制度，完善信访督查专员 制度。重点突出监督、检查、情况报告和通报等职能，及时了解处理情况，把好结案的质量 关。第四要向张云泉同志学习。带着感情去做信访工作，带着热情去做信访工作，带着真情 去做信访工作。多为领导分忧，多为百姓解难，多为基层干部说句公道话。对信 访工作有一 份热心，对弱势群体有一颗爱心，处理信访问题要用心。 五、必须维护信访秩序 一个良好的信访秩序，不仅是确保社会稳定、构建和谐社会的需 要，也是维护信访人自身权益的需要。这次信访条例的修订，充分体现了既要有效 保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定的基本要求。要有效的维 护上访群众的合法权益，就必须同时建立良好的信访秩序，实现维护权益与维护秩序的统 一。首先对上访群众开展信访条例的宣传和法制教育。向信访群众广泛宣传信访过 程中的围堵、冲击国家机关、拦截公务车辆等六种禁止性行为，明确告知扰乱信访秩序的法 律责任。教育和引导上访群众做到文明、理性的上访。其次要建立健全重大信访事项的紧急 报告制度。对可能或已经对某一地区的政治、经济和社会生活造成一定影响的重大、紧急信 访事项，各地、各部门的信访工作机构，要按照有关规定，详细制订重大、紧急信访事项报 告制度。第三要由公安、信访部门共同研究建立处置无理上访行为协调联动机制，依法追究 违法信访人员的责任。要进一步完善各类处置预案，及时处置在国家机关办公场所周围聚 集滋事、滞留，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆等非正常上访行为。真正做到有理 上访 热情接待，无理上访及时劝解，违法上访依法处置，敞开大门，善待信访群众，维护秩序， 共建和谐社会。都昌县中医院 彭胜初 XX 年 5 月16 日篇二：全市信访工作培训心得体会 全市乡镇信访工作培训心得体会*镇* XX 年 6 月 26 日至 6 月 30 日，我有幸参加了全市组织开展的学习社会稳定与信访工作 培训班。我感到非常的荣幸和自豪，也十分争惜这次学习的机会，历时一周的学习，使我拓 展了视野，有了许多收获和感悟，受益非浅，同时，我深刻认识到，作为一名乡镇信访负责 人，不仅要努力干好信访与综治工作，而且还要从思想意识上树立忧患意识，强化责任意识， 筑牢思想防线，不断提高自身素质，将所学贯彻到具体工作中，指领基层信访维稳工作新的 发展。这次培训对于提高我们信访干部整体素质，开拓信访工作新局面、推进综治信访维稳工作的深入开展具有重要意义。现就将对这次培训的几点心得汇报如下： 一、做好信访工作要建立健全“大维稳”工作责任机制，认真落实信访工作责任。 按照“全员抓稳定，全力保平安”的工作思路，进一步明确维稳职责，落实维稳责任，有效形成整体合力。一是强化组织领导。及时调整镇信访维稳工作领导小组，明确全镇信访 维稳工作由党委书记，党委副书记具体抓，各分管领导重点抓，各成员单位认真履行职责、 自觉服从调度，切实做到管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事。二是调整维稳体系。 将综治、信访、司法、安监、计生、经委、派出所等具有社会稳定和调解职能的部门纳入信 访维稳体系，明确由综治办牵头，司法所、信访办、安监站具体实施，有关单位密切配合，村社自行管 理、接受指导。三是明确职责分工。制定维护信访稳定工作责任制等一系列行之有效的 制度，与镇属各机关单位、村社签订目标责任书，明确联村领导、驻村干部、村社负责人的 职责任务，形成一级抓一级、人人有责任的信访维稳工作格局。四是实行责任追究。严格执 行责任倒查追究制度，对负有失管、失查、失控、失职和渎职责任的单位及其主要领导、直 接责任人员进行责任追究，视情节轻重，作出通报批评、黄牌警告、一票否决等处罚决定， 处罚结果与考核奖金、年终评优直接挂钩。用制度充分激发维稳工作人员的主体意识、责任 意识，在全镇上下形成想方设法解矛盾、齐心协力保平安的意识。 二、做好综治信访工作要建立健全“大维稳”矛盾调处机制。努力化解各类矛盾纠纷， 整合各种资源，发挥各层面的积极因素，落实场所、资金、人员，建立立体交叉的矛盾调处 网络。一是加强综治信访工作。积极开展综治信访工作中心规范化建设，吸纳司法、信访、 民政、计生等部门，强化设施，完善制度，规范管理，充分发挥综治办的维稳功能。二是深 化信访协管员制度。积极吸纳镇退休老干部以及村社“德高望重”的人士为联动调解员、义 务调解员，为无职党员设立“矛盾纠纷调解岗” ，进一步搭建起联系政府与群众、沟通情理与 法律的“和谐之桥” 。三是建立“三级”调解网络。建立健全镇、村、社“三级”调解网络， 发挥各级调解员的作用，形成分级负责、上下联动的工作格局。 三、做好综治邢芳工作要建立健全“大维稳”应急处置机制，不断提高预防处置能力。按照“规范有序、灵活高效”的原则，提高预防处置群体性事件和突发公共事件的能力。 一是规范接防调处。按照“分级负责、归口管理、限期办理”的精神，落实人员，明确责任， 规范信访案件的受理、分流、调处和办结的流程；严格执行信访条例规定，规范信访人 行为，要求其依法主张诉求，严禁群体、越级上访，形成层层递进，高效灵活的接处访机制。 二是加强综合执法。我们要整合力量，组建综合执法大队，下设执法分队，按照“分级分类、 联调联处”的原则开展工作。这次培训班，通过从政治思想、形势政策、法律法规、医患关系、沟通技巧等多方面入 手，全面、深刻地剖析了当前的信访形势，形象、生动地讲解了信访工作技巧，使大家受益 匪浅。信访综治维稳工作任重道远，信访干部责任重大。我们要不断加强学习，积极参加类 似的培训班提高自身素质和办事能力，为维护社会稳定，创造平安坏境做贡献。篇三：例文 信访工作培训心得体会全市乡镇信访工作培训心得体会*镇* XX 年 6 月 26 日至 6 月 30 日 我有幸参加了全市组织开展的学习社会稳定 与信访工作培训班。我感到非常的荣幸和自豪 也十分争惜这次学习的机会 历时一周的学 习 使我拓展了视野 有了许多收获和感悟 受益非浅 同时 我深刻认识到 作为一名乡 镇信访负责人 不仅要努力干好信访与综治工作 而且还要从思想意识上树立忧患意识 强 化责任意识 筑牢思想防线 不断提高自身素质 将所学贯彻到具体工作中 指领基层信访 维稳工作新的发展。这次培训对于提高我们信访干部整体素质 开拓信访工作新局面、推进 综治信访维稳工作的深入开展具有重要意义。现就将对这次培训的几点心得汇报如下一、做好信访工作要建立健全“大维稳”工作责任机制 认真落实信访工作责任。按 照“全员抓稳定 全力保平安”的工作思路 进一步明确维稳职责 落实维稳责任 有效形 成整体合力。一是强化组织领导。及时调整镇信访维稳工作领导小组 明确全镇信访维稳工 作由党委书记 党委副书记具体抓 各分管领导重点抓 各成员单位认真履行职责、自觉服 从调度 切实做到管好自己的人 看好自己的门 办好自己的事。二是调整维稳体系。将综 治、信访、司法、安监、计生、经委、派出所等具有社会稳定和调解职能的部门纳入信访维 稳体系 明 确由综治办牵头 司法所、信访办、安监站具体实施 有关单位密切配合 村社自行管 理、接受指导。三是明确职责分工。制定维护信访稳定工作责任制等一系列行之有效的 制度 与镇属各机关单位、村社签订目标责任书 明确联村领导、驻村干部、村社负责人的 职责任务 形成一级抓一级、人人有责任的信访维稳工作格局。四是实行责任追究。严格执 行责任倒查追究制度 对负有失管、失查、失控、失职和渎职责任的单位及其主要领导、直 接责任人员进行责任追究 视情节轻重 作出通报批评、黄牌警告、一票否决等处罚决定 处罚结果与考核奖金、年终评优直接挂钩。用制度充分激发维稳工作人员的主体意识、责任 意识 在全镇上下形成想方设法解矛盾、齐心协力保平安的意识。二、做好综治信访工作 要建立健全“大维稳”矛盾调处机制。努力化解各类矛盾纠纷 整合各种资源 发挥各层面 的积极因素 落实场所、资金、人员 建立立体交叉的矛盾调处网络。一是加强综治信访工 作。积极开展综治信访工作中心规范化建设 吸纳司法、信访、民政、计生等部门 强化设 施 完善制度 规范管理 充分发挥综治办的维稳功能。二是深化信访协管员制度。积极吸 纳镇退休老干部以及村社“德高望重”的人士为联动调解员、义务调解员 为无职党员设立 “矛盾纠纷调解岗” 进一步搭建起联系政府与群众、沟通情理与法律的“和谐之桥” 。三是 建立“三级”调解网络。建立健全镇、村、社“三级”调解网络 发挥各级调解员的作用 形成分级负责、上下联动的工作格局 三、做好综治邢芳工作要建立健全“大维稳”应急处置机制 不断提高预防处置能力。 按照“规范有序、灵活高效”的原则 提高预防处置群体性事件和突发公共事件的能力。一 是规范接防调处。按照“分级负责、归口管理、限期办理”的精神 落实人员 明确责任 规范信访案件的受理、分流、调处和办结的流程 严格执行信访条例规定 规范信访人 行为 要求其依法主张诉求 严禁群体、越级上访形成层层递进 高效灵活的接处访机制。 二是加强综合执法。我们要整合力量 组建综合执法大队 下设执法分队 按照“分级分类、 联调联处”的原则开展工作。这次培训班 通过从政治思想、形势政策、法律法规、医患 关系、沟通技巧等多方面入手 全面、深刻地剖析了当前的信访形势 形象、生动地讲解了 信访工作技巧 使大家受益匪浅。信访综治维稳工作任重道远 信访干部责任重大。我们要 不断加强学习 积极参加类似的培训班提高自身素质和办事能力 为维护社会稳定 创造平 安坏境做贡献。石桥镇石桥镇石桥镇石桥镇综治综治综治综治信访信访信访信访维稳维稳维稳维稳中心 中 心中心中心 XXXXXXXX 年度年度年度年度工作工作工作工作总结总结总结总结 一年来，我们认真落实维护社会稳定四级责任，一手抓发展经济，一手抓“平安石桥”创建， 一手抓综合治理及信访维稳，采取各种有效措施，创造性地开展工作，阶段性工作取得实效， 有力地维护好了全镇社会政治和谐稳定，增强了全镇人民群众的安全感，为镇域经济社会发 展创造了更加良好的社会治安环境。 一、工作开展情况 （一一一一） ） ） ）强化综治强化 综治强化综治强化综治信访信访信访信访维稳组织体系建设维稳组织体系建设维稳组织体系 建设维稳组织体系建设。 。 。 。根据撤乡并镇及人事调整需要，我们及时调整和充实了以党委书 记为综合治理委员会主任，人大主席、镇长及综治办主任为副主任，司法所长、派出所所长等相关部门负责人为工作成员的社会治安综合治理委员会和平安创建工作领导小组等常设性 机构，配备了 4 名在编机关干部从事综治及信访维稳等具体工作；进一步加强了司法、调解 等基层政法组织机构建设，各村均设立了调解委员会、确定了治安信息员，制定相关制度措 施，使综治工作运行制度化、规范化，经常化，夯实了维护社会稳定的基础。 （二二二 二） ） ） ）加大宣传教育，提高群众参与自觉性加大宣传教育，提高群众参与自觉性加大宣传教 育，提高群众参与自觉性加大宣传教育，提高群众参与自觉性。 。 。 。充分利用村二级广播站、 各种会议、标语、板报等形式大力宣传社会治安综合治理及信访维稳工作、 “平安石桥”创 建的目的意篇四：纪委培训心得体会纪检监察业务知识培训心得体会为了提高基层纪检监察干部队伍的政策理论和业务水平，市纪检组在东方良志海景大酒 店举办了纪委业务知识培训班，培训主要是以笔录和案例分析方式进行的，这次培训的主要 内容有农村基层党风廉政建设工作，信访业务知识，案件审理业务知识，行政监察工作等， 县纪委监察局相关科室负责人从理论和实践相结合的角度，结合大量的实例，对相关工作进 行了授课，通过认真学习，我不仅掌握了一些新的理论知识、新的思维和新的工作方法，而 且对今后开展本职工作受益匪浅。我很珍惜这次培训机会，自觉把学习视为一种责任、一种 需要、一种生活方式，两天的学习虽然短暂，却让我体会颇深： 一、理论水平和业务技能有了新的提高本次培训班上，局纪检组领导深入浅出、生动精彩的讲课，使我们耳目一新，受益匪浅。 大家全面系统地了解了党风廉政建设和反腐败工作的形势任务、工作方法等理论知识，对于 提高广大纪检监察干部的专业理论素质，用理论指导实践，更好地做好纪检监察工作具有积 极作用。同时，纪检监察的业务技能也得到了增强。由于时间紧，安排的课程不多，但针对 性和操作性很强，如信访举报、案件检查、案件审理等业务工作的程序规定和一些常用的方 法技巧，使我们对业务知识有了一个较为全面准确的把握，提高了纪检监 察工作的业务知识和工作能力，增强了工作的责任感和使命感，进一步筑牢了思想道德 防线。 二、要不断加强学习，提高自身素质 胡锦涛总书记曾经指出：“不能潜下心来学习和钻研，就难以胜任工作，更难于担当大任。 ” 这就要求我们广大纪检干部，无论工作任务有多重，时间有多紧，都必须及时学习，善于学 习，勤于思考，树立“学习为本” 、 “终身学习”的理念。坚持学用结合，开拓创新，做到“学 习工作化，工作学习化” ，率先使纪检监察干部成为学习型干部，从而提高工作效率和水平。 俗话说“打铁还得自身硬” ，纪检监察工作本身就是养兵千日用兵一时，平时没有案件，也可 能许多知识用不上，但是，我们必须积极地做好知识的储备和更新。 “书到用时方恨少” ，这 个道理大家都明白。通过这次培训，我充分认识到学习是一个转化提高的过程，必须坚持不 懈地学习，不能浅尝辄止，蜻蜓点水。在方法上，不仅要向书本学习以增长知识，还要向他 人学习，向实践学习，以提高能力。这次纪检监察培训学习是做好工作的需要，是完善自我 的需要，也是提高自身精神境界、保证人生正确方向、使自己少犯或不犯错误的需要。通过 学习，进一步增强了自己党性修养和锻炼，牢固树立马克思主义世界观、人生观和价值观， 牢固树立正确的权力观、地位观和利益观，从而把学习当做一种神圣职责、一种精神境界、 一种终身追求。虽 然这次的培训是短暂的，但是学无止境。在学习的过程中使自己具有深厚的理论功底和 精湛的业务技能，成为胜任工作的行家，顺利推进我镇纪检监察工作，这也是自己参加这次 培训学习的最终目的。 三、要敬业爱岗成为服务型责任型的干部 篇三：信访工作培训心得体会信访学习锻炼心得体会 万 俊 今年七月份，组织上让我到信访局学习锻炼。我十分珍惜这次锻炼机会，在这短短几个 月的时间，我参与了接待群众来访、办理群众来信、反映信访信息、督办检查和调查处理信 访事项等工作，让我经历了许许多多的事，碰到了各式各样的人，用最短的时间知道了百姓 最关心的热点问题，更加认识到自己作为一名公务员特别是年轻干部的责任。现将半年的工 作和体会作如下简要汇报： 一、了解百姓疾苦，重塑人生追求 来到信访局的第一天，就听信访局的领导说起这样一句话：信访工作不好干，但在信访 工作的人心态会变得更加平和。最初的我对这句话并不是很在意，但工作的时间越长越是深 有体会。有时自己会觉得工作太辛苦，但是听听上访群众的诉说，从一件件、一桩桩信访案 件中，我了解到了群众的疾苦，也从信访者的身上学到了很多，想想他们的困难，就觉得这 点苦和累算不了什么。 二、倾听群众心声，树立为民思想 我认真学习信访条例 ，做好了与群众“亲密接触”的心理准备，但真的与老百姓面对 面时，却仍有招架不住的感觉。 “怨声、骂声、赞扬声，难听、好听、一样听；难事、急事、 容易事，难办、好办、认真办。 ”信访干部接待的是不满意的群众，处理的是不满意的事，感 受到的是不满意的情绪，要通过接待人员和风细雨的解释，苦口婆心的劝说，认真负责的处 理，使不满意的群众满意了，不满意的事情解决了，不满意的情绪化解了。 三、提高能力素质，解决实际问题 做好信访工作要讲 “三讲” ，即讲感情、讲方法、讲政策。来信 访的都是老百姓，要把上访人当作亲人，要设身处地理解他们的各种诉求，动之以情， 晓之以理，既注意尊重事实、依据法理，又尽可能根据具体上访问题的性质和具体上访人的 脾气禀性，进行有针对性的劝解。说起来容易，但对于一直做单位事务工作、很少有直接接 触社会矛盾冲突、应对复杂局面的机会的我来说，却是有些难度。 通过信访学习锻炼，接触了许多平时文件中看不到、会议上听不到的最真实的第一手情 况，接触了群众反映的劳资纠纷、经济纠纷、城市建设管理以及下岗失业等大量的社会问题， 进一步了解了县情、民情。信访涉及的问题包罗万象，在做好群众工作的同时，还要与涉案 单位、部门打交道，搞协调。这些“丰富的资源”对于我的观念、能力都是一个宝贵的培养 和锻炼机会。特别是在领导接待日，领导的工作方法、相关的法律解释，更是让我受益匪浅。 每当出现一个新的情况、新的问题，我都要追根问底，了解清楚。边干边学，积累经验。在 下乡督办检查过程中，我与深入到南山乡镇了解情况，积极督促责任单位依法解决好群众反 映的合理要求，推动了一批信访问题的处理落实。在奥运会、残运会等重大活动期间以及全 县“三会”期间，在信访局及会议现场做好信访接待、矛盾排查工作，为各项活动顺利举行 提供了保证。 来到信访局学习锻炼后，我融入了信访这个团结的大集体中，把信访局作为自己人生转 变的驿站，角色转换的摇篮。总结半年的工作，感觉时间虽短，但工作的心情是高兴的，收 获颇多，受益无穷。在今后的工作中，我将把在学习锻炼期间学到的与实际工作有机结合起 来，在自己的岗位上创新工作，创造新的业绩。