什么是职业化行为规范

什么是职业化行为规范篇一：什么是职业化什么是职业化 “职业化”的定义到目前为止，还没有能够被广泛接受的定义。对于我们研究这个领域的来说是机会，对于想要这方面有所学习的人则可能造成很大的困扰，比较有代表性概念或定义的包括： *职业化的传统概念：按时上班，听老板的话，老板让干什么就干什么。新时代的职业化概念有三个核心：客户、职业化和职业生涯。 *职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。 *“职业化，老板用打工的心态决策，老板不要做员工的事情。员工用老板的心态打工，员工不要想老板的事情。 ” *“我认为职业化就是职业素养的专业化，职业化分三个部分：职业技能、职业道德、职业意识，三者中最难做到的就是职业意识。职业意识在职业化过程中起着关键作用。 ” *首先是职业化意识，对自己在企业里应该承担的基本职责非常清楚，知道应该做什么和不该做什么；其次是职业品格，即具有责任心和事业心，具有把事情做好的毅力和决心；第三是职业能力，即一次把事情做对、做好的能力。 这些概念大部分是曾经抽出过时间研究过“职业化” ，或者通过很多年工作经历得出的“体会” ，很有代表性但不足以成为定义。我们对“职业化”是什么的看法是：职业化，就是要具备成熟的职业理念和心态，掌握并熟练应用高效的职业化方法和技能以及职业化工具和资源，具备良好的职业形象和礼仪，以提升执业能力，提高工作效能。 理念和心态，包括积极主动、永不放弃、责任心、自信心、进取心、团队精神、敬业精神、创新精神、规范意识、服务意识 方法和技能，包括目标管理、时间管理、科学工作、有效沟通、关系管理、压力管理、会议管理、商务演讲、商务写作，? 形象和礼仪：包括各种商务场合应该表现出来的专业形象和礼仪 整个职业化的体系呈现成为一种“树形”结构，最重要的“根部”就是职业化的理念和心态， “干部”是职业化的方法和技能以及有关的工具， “枝叶部分”则是职业化的形象和礼仪。 我们试图定义职业化的出发点是，如何通过掌握这套系统方法来提供执业能力实现有效工作，客体是工作的人，简单说就是人如何高绩效的学问。不是一个 简单的问题，因此，我们认为不能用“关键点”的方式去看待职业化，而应该“系统化”地将职业化包括的各部分内容，根据内部结构层次进行了梳理和清晰地展现出来。当然，我们现在仍然认为自己的观点存在一些问题，需要通过后续的研究和实践去不断优化。因此，只能给您作为参考，不足以称为“定义” 。要知道，被公认是众多学科之父的亚里士多德是喜欢下定义的人，并有一整套下定义的规则和程序，但他却说下定义是世界上最难的事情。所以，我们只能从这些“定义”里面去体悟。 篇二：职业化素养包括以下内容职业化素养包括以下内容： 1、敬业精神 2、忠诚 3、良好的人际关系和团队精神 4、高度进取心 5、自动自发地工作 6、注重细节，追求完美 7、不找任何借口 8、具有较强的执行力 9、找方法提高工作效率 10、为企业提好的建议 11、维护企业形象 12、与企业共命运 职业化 职业化（Professionalization） 编辑 什么是职业化 职业化是现代化过程中的必然产物，其主要用途是提高劳动生产率，保证企业工作的品质达到一定的标准。可以说，职业化是企业发展的核心竞争力。 所谓职业化，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。以国际通行的概念分析，职业化的内涵至少包括四个方面：一是以“人事相宜”为追求，优化人们的职业资质； 二是以“胜任愉快”为目标，保持人们的职业体能； 三是以“创造绩效”为主导，开发人们的职业意识； 四是以“适应市场”为基点，修养人们的职业道德。 职业化的内容 职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容。也是职业化的最根本的内容，如果我们把整个职业化比喻为一棵树，那么职业化素养则是这棵树的树根，美国最著名的哈佛商业评论评出了 9 条职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。 企业无法对员工职业化素养有强制性的约束力，职业化素养更多的体现员工的自律上，企业只能对起所有的员工的职业化素养进行培养和引导，帮助员工在良好的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。 职业化行为规范更多的体现在遵守行业和公司的行为规范，包含着职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容，各个行业有各个行业的行为规范，每个企业有每个企业的行为规范，一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。 职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上，而这些章法的来源是：长期工作经验的积累形成的；在企业规章制度要求的；通过培训、学习来形成的。当我们进入一家公司，对公司的评判首先就是对公司员工所表现的行为规范的评判。通常，企业通过监督、激励、培训、示范来形成公司统一的员工行为规范。 职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力，通俗的讲就是你有没有这个能力来担当这个工作任务，职业化技能大致可以包括两个方面的内容： 一是职业资质，学历认证是最基础的职业资质，专科、本科、硕士、博士等等，通常就是进入某个行业某个级别的通行证，其次是资格认证，资格认证是对某中专业化的东西的一种专业认证，比如会计，就必须拥有会计上岗证、其次就是注册会计师资格认证，做精算的，就要拥有精算师资格证书，学历认证和资格认证都是有证书的认证，但是在现实中，还有一种没有证书的认证，就是社会认证，社会认证通常就是你这个人在社会中的地位，比如你是某个行业著名的专家， 学者，即便你没有证书认证，但是社会承认你，这就代表着你在这个行业这个领域的资质。我们也把这种认证称为头衔认证。二是职业通用管理能力。每一个人，在企业中都不是一个独立的个体，而必须与上司、下属、同事等交往，形成一系列的关系链，在这些关系链中，必然就产生了向上级的工作汇报、向下级的任务分配，以及同事之间的沟通、协作与配合，同时，一个员工还必须对自己进行有效管理，时间的管理、心态的管理、突发事件的处理等等。这些通用的管理能力，是你在生活和工作中间都必须具备的能力，通用能力的高低，在某中程度上也决定着你的实际工作能力高低，它与职业资质互为补充形成员工的实际工作能力，可以这么说，一个职业资质和通用管理能力都比较高的员工，他的整体工作能力一定是良好的。 一个职业化程度高的员工，他必将成为一个优秀的员工，一个团体职业化程度高的企业，它必将会成为一个社会尊敬的企业。 职业化的作用 职业化的作用体现在，工作价值等于个人能力和职业化程度的乘积，职业化程度与工作价值成正比，即：工作价值个人能力职业化的程度。 如果一个人有 100 分的能力，而职业化的程度只有 50% ，那么其工作价值显然只发挥了一半。如果一个人的职业化程度很高，那么能力、价值就能够得到充分、稳定的发挥，而且是逐步上升的。如果一个人的能力比较强，却自觉发挥得很不理想，总有“怀才不遇”的感慨，那就很可能是自身的职业化程度不够高造成的。这样就使得个人的工作价值大为降低。 编辑 职业化的观点 职业化的基本观点可概括为：一个中心、三个基本点。1、一个中心 职业人的核心目标是客户满意。职业人总是准备提供超过客户期望值的服务，这里的客户包括上司、同事、家人、下属和生意场上的客户。职业化的一个中心：提供客户满意的服务。客户指广义上的概念，包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。 以客户为中心的第一个含义是你能够对客户产生影响。你能够使客户满意，意味着你必须具有一定的能力，使客户接受你为他提供的服务，也就是你有能力才能产生影响。以客户为中心的(转 载于: 小 龙 文档网:什么是职业化行为规范)第二个含义是互赖，如大洋公司的总经理用人的一个标准是“敬人” ，敬上司、敬客户、敬同事，也就是在你的职业圈子里创造互赖的关系，这样才能协调好各个环节，使其功能发挥达到最佳状态。 职业化的中心是提供客户满意的服务，从另一种意义来说，就是提升客户的竞争力，使客户的价值得到提升。以客户为中心还意味着你必须关注对整体的把握，而关注整体，意味着你要关注那些限制整体发展的因素。木桶理论说明，限制最大产出的是数量最少的资源。职业人的要务之一就是帮助客户以尽量小的投入获得尽量大的产出。 为客户提供满意服务的含义： ? ? ? ? 有能力产生影响； 互赖（互相信赖） ； 不断提升客户的竞争力； 关注对整体的把握。 2、三个基本点 第一个基本点是职业人要为高标准的产出负责，最主要的是做到两点： 1）行为思考的出发点是客户最感兴趣的。 2）有义务保守与客户合作之间的所有秘密。对老板而言，职业人能够帮他做他做不了的事情，他之所以雇佣你，是因为： ? ? 你是有竞争力的，你具有你的专业优势和你的特殊才能； 他认为你的判断是客观的，职业人很重要的一点是用数据说话。首先，你的所有建议 案是有数据支持的；其次，你的所有行动方案是可以实现的，有量化指标；另外，结果是可以考量的。 ? 你是正直的。职业道德应该是企业用人的重要考核点，商业道德问题对于公司的发展 也是致命的。 你被雇佣是因为： ? ? 你具有竞争力专业优势、特殊才能； 你能够做出客观的判断用数据说话； ? 你是正直的职业道德。第二个基本点是团队协作。作为职业人，你必须记住一点，只有团队协作，才能够提供高标准的服务。这里讲述的不是专业人士，而是职业人士，专业人士是学有专精的人，而职业人士则是注重团队合作的专业人士。尤其是在分工越来越细的现代社会，团队协作就更应该被强调。 第三个基本点就是职业人必须为自己的职业生涯负责。要提升客户的竞争力，首先你要提升你自己的竞争力。处在急剧发展的时代，职业人必须不断地学习，否则只能被社会淘汰。所以说，应变的唯一之道是学习。 职业化的三个基本点： ? ? ? 为高标准的产出负责为客户考虑； 团队协作互相信赖； 为自己的职业生涯负责不断学习。 篇三：职业化作用 内容职业化 1、什么是职业化？ 职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。 2、职业化的作用？ 职业化的作用体现在：工作价值等于个人能力和职业化程度的乘积，职业化程度与工作价值成正比，即：工作价值个人能力职业化的程度。如果一个人有 100 分的能力，而职业化的程度只有 50% ，那么其工作价值显然只发挥了一半。如果一个人的职业化程度很高，那么能力、价值就能够得到充分、稳定的发挥，而且是逐步上升的。如果一个人的能力比较强，却自觉发挥得很不理想，总有“怀才不遇”的感慨，那就很可能是自身的职业化程度不够高。这样就使得个人的工作价值大为降低。 3、职业化的三个基本内容 一职业素养是职业化的基本特征 职业素养通俗讲是指职业态度，是否从内心尊重本职业，是否从内心尊重本职业的规则，是否能够按照职业的操作规范和流程来开展工作，是衡量一个人职业素养的重要指标。从工作态度“我有选择吗？没有，所以我不得不继续支撑下去。 ”到“如果没有选择，那就快乐的面对吧！”的改变，就是一次职