《维护消费权》教案

维护消费权教案新程标准的目标要求：1、了解宪法和法律对公民权利和义务的规定，能够正确行使权利，履行义务。2、理解权利与义务的关系，学会尊重他人的权利，履行自己的义务。3、知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己为消费者的权利。计划时数：2 个时。第 1 时消费者的合法权益一、导入揭题不久前有一个人在商贸街 130 元钱买了一条休闲裤，同周后用水一洗就破了一个小洞，这个人就到服装店要求老板给予调换，却遭老板拒绝，这个顾客就掏出手机，毫不犹豫地拔打了一个电话，请同学们说说这个顾客打的会是哪一个电话号码？他想干什么？从而导入主题“维护消费权。 ”（板书）二、学习目标1、了解我国保护消费者权益的基本法律。2、了解我国消费者享有的主要权利及其包括的内容。3、认识消费者的正当权益是受国家保护的，增强消费者的权利意识，会判断生活中消费权是否被侵犯的行为。教学重点：消费者的主要权利及其内容。教学难点：增强消费者的权利意识，会判断生活中消费权是否被侵权的行为。教学准备：消费事例，资料图片收集，小黑板，堂清训练。三、引导学生自主学习，交流展示学习“探索园” ，初步感知。请同学们自学“探索园”p64“情景研讨” ，然后小组讨论交流，完成下面的问题：1、上述情景中消费者的哪些合法权益受到了损害？2、你有过类似的经历吗？你知道消费者还有哪些合法权益？请同学们自学“法律导航”p66 第一框“消费者的合法权益” ，思考下列问题：1、保护消费者权益的基本法律是什么？2、我国消费者依法享有哪些合法权益。深度引导，实现能力，情感目标。材料分析：话说有些学生家长到外地去旅游，在某地铁通道内，被几名妇女无理纠缠，硬要他买几瓶化妆品回家，他不想买，几位妇女就出言辱骂，不一会又冒出一小伙子，朝他拳打脚踢，该旅客无奈，只得掏 100 元钱买了化妆品才得以脱身，回家把化妆品，给妻子用后把一张好的脸给毁了。请分析回答：1、该学生家长应用哪一部法律维护自己的合法权益？2、该学生家长及家人哪些消费权受到了侵害？3、你有过消费权被修害的类似经历吗？说出来大家交流。四、当堂训练（一）单项选择题1、我国保护消费者权益的基本法律是（） 。A 宪法B 民法刑法D 消费者权益保护法2、某邮电局要求顾客发信时必须购买该局的信封、邮票，否则信不予寄发，该邮局的做法侵犯消费者对商品和服务的（） 。A 知悉真情权B 自主选择权依法求偿权D 人格尊严、民族习惯得到尊重的权利3、某些商品实行“商品售出，根不负责”的做法，侵犯了消费者的（） 。A 自主选择权B 公平交易权依法求偿权D 真情知悉权（二）判断题1、我们年龄还小，不受消费者权益保护法保护（） 。2、在市场经济中，我们每个人都是商品或服务的消费者（） 。五、总结反思通过这节的学习，我对消费者权益保护法有了一个大致了解，知道了自己作为消费者应该享有的主要权利。通过这节的学习，增强了消费的权利意识，学会了判断生活中侵犯消费者合法权益的行为，初步树立维权的意识。第二时维护消费者权益的途径一、导入揭题情景导入：学生小红，真倒霉，才买两天的随声听就坏了，还不知道商店能不能退换，若不能就把他商店砸了；学生小强：可不是，我才买的圆球笔已写不出字了，唉！忍了吧！反正笔也值不了几个钱。问：1、同学们，这样的消费现象你遇到过吗？2、你觉得学生小红、小强这样的维权的方式途径馁当吗？从而导入主题“维护消费者权益的途径” （板书） 。二、学习目标1、增强消费时的自我保护能力，知道维护消费者权益的合法途径。2、当自己的合法权益受到非法侵害时，懂得依法维护。教学重点：维护消费者权益的合法途径。教学难点：增强消费时的自我保护能力，懂得依法维权。教学准备：事例素材、小黑板、堂清训练。三、引导学生自主学习，交流展示学产“探究园”初步感知请同学们自学本 p6“探究园”活动二“案例研讨” ， “小吴该怎么办”自学后探究下面的问题。1、为什么小吴他买的书退不成？2、今后，你要从小吴身上吸取的教训是什么？3、如果你是小吴，你会怎么做？小组讨论交流，全班交流，教师巡视检查。引导学生自学 p66 本“法律导航”第二目：维护消费者权益的途径，然后完成下列思考题。消费者购物时，应注意哪些问题？当消费者的权利受到非法侵害时，应通过哪些途径来解决？请同学们阅读 p68“慎防消费陷阱” ，结合自己的，见闻，在小组中讨论交流：1、在日常消费活动中还存在哪些消费陷阱？2、消费者应注意哪些问题才不致掉入消费陷阱？3、若不慎掉入消费陷阱，请你帮助出些金点子，告诉他们该怎么办？四、堂清训练（一）判断题：1、发生消费争议首先应考虑向法院起诉（） 。2、购买或接受服务时，应注意索取，保留发票或其他有效票据（） 。3、在消费过程中，要有依法维护自己的合法权益的意识，也要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持警惕（） 。（二）目前、有社会主义市场经济下，人们的经济交往愈来愈频繁，造假、卖假行为也频繁发生。1、请举出至少三例具有普遍性的侵犯消费合法权益的行为？2、现实生活中买到假货的消费者，通常会有几种行动方式？正确的行动方式应是什么？3、拟几条建议