首席服务官工作总结

首席服务官工作总结篇一：集团公司首席执行官工作总结集团公司首席执行官工作总结 -总结 集团董事会：XX 年是远航汽车服务有限公司，按照现代企业制度，通过团队协作，本着众赢、全心服务的理念，希望公司与客户携手，实现扬帆远航的第一个年头， 。在卓越服务、的企业文化指导下，我公司经营成果喜人：公司成立以来，销售部范畴、部紧抓各项费用预算与稽核；同时，有售前售后的相关服务部门的全力支持，真正实现了小投入、大产出。 远航公司非凡的第一年年中，我有幸亲历并蒙董事会，受聘为隶属盈众控股集团有限公司旗下子公司远航公司的首席官，现就来的履职如下： 一、抓住时机、持续提高服务意识，增强公司核心力 XX 年，在历经金融危机之后出现了市场回暖，汽车市场持续扩大。在这样的情况下我们必须增加对市场的敏感度把握，以期实现良好中的新的突破。汽车作为消费品，越来越大众化，我公司主营的汽车是一汽大众，主要属于中档汽车。要在汽车行业日益同质化的竞争中脱颖而出，必须紧抓服务的大旗，实现全心服务、卓越服务，使之成为公司的核心竞争力，从而创造更多的价值。 二、以人为本、致力培育、和谐高素质的经营团队 作为公司的首席执行官，严格按照管理程序，履行好分管工作职责；严格按照授权经营管理范围，带领公司班子和员工队伍，围绕总公司下达的工作目标和企业发展的需要，开展卓有成效的经营管理工作，向董事会负责， ()。 按照创建型的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型，采取“请进来、走出去” 、 “老带新、先带后”等多种形式的学习教育，以良好的学习氛围带动了员工的学习热情，一批基础好、具备一定平的员工分别取得和晋升了技术职称和技术等级，企业整体文化业务素质得到全面提升。 “以行导之，以情动之，以德为之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用，在企业建立正确的人际工作关系和处事方法，有效的化解工作矛盾，培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍，增强企业凝聚力。 三、明确目标、强化部门职能作用，确保各项工作全面协调发展 我公司的下班年度的目标是突破度的销售总额，实现开门红。这个目标尤其强调服务部门强有力的配合；财务部门的预算控制；销售、运营部门与服务部门的沟通渠道继续保持畅通，从而圆满地完成工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。 加强加速企业标准化建设，建立各部门的 sop 流程体系，各部门职责分明，公司内部系统化运营。 四、存在的问题和今后努力方向 第一，进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。 第二，加强自身建设和团队建设，进一步提高素质，以适应企业工作需要。 第三，科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业、有序、持续发展。 集团公司首席执行官工作总结随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。西塞罗】 篇二：首席技师工作小结一季度工作小结 进入 XX 年一季度以来，本人认真学习公司的各项文件精神，深入细致地领会精神内涵，切实提升个人的思想素质。在机电制修中心领导的部署下，把安全放在第一位，立足岗位、安全高效地完成任务。努力学习专业知识，提高自己的技术水平，尊师教徒，抓住一切学习的机会，大胆改革创新，把新思想、新技术、新方法融入到工作中，切实起到一个技术骨干的作用。下面本人就从三个方面对一季度的工作作以总结。 一、 安全生产方面 本人认真学习各项安全操作规程，严格按章作业，围绕着岗位工作的性质，始终把安全放在首位。由于工作车间空间小，工作环境有限，再加上人员流动性比较大，如果精力不集中，就有可能出现碰手刮脚的现象。在这种情况下，首先需要解决的就是每位员工必须时刻绷紧安全弦。每位员工的心中，再把有限的空间加以整改，利用待修设备与完好设备分层次排放，扩大工作空间，创建安全的工作环境，杜绝出现工伤的现象。由于固定设备的陈旧与老化，始终影响着工作的正常进行。经过车间领导的研究，同意把月检制度改为日检制度。这一举措既能保证设备的正常运转，又能较高的提高工作效率，同时安全生产也得到了有力的保障。 二、 学习带徒方面 一季度本人不间断地学习专业知识，努力掌握更多的特长。从煤矿设备来说，种类繁多，性能各不相同，结构原理也有差异。只有不断地学习实践，了解掌握其中的性能结构和原理，才能更大程度地完成修复任务，投入生产中才能放心。现在的煤炭生产，大量的投入先进机械化设备，任凭单一的工种不可能完全修复，需要几种不同专业配合工作。这就需要我们更加努力地学习，掌握多元化知识，才能适应科技的发展。在我学习的同时，也会毫不保留的把我所学的知识和经验传授给新工人，并与他们一起共同进步，从而使他们能够很快的独立工作，发挥骨干作用，为我单位创造效益，得到了职工与领导的好评。三、 小改小革方面 本人作为机电制修中心的一名职工，积极响应矿领导的号召，开展小改小革创新(转 载 于: 小 龙文 档 网:首席服务官工作总结)活动，用所学的知识给工作创造便利条件，用经验改出有利于提高生产的方法。在一季度，我参与完成的几项创新得到了领导的认可，给生产节约了成本。在今后的工作中，我会加强理论知识的学习，并将知识运用到实践中去，做到理论与实践相结合，遵守公司的各项规章制度，提高自己的业务水平和个人思想素质，诚恳待人、刻苦钻研，积极服从领导的安排，尽最大努力做好本职工作。做好日常维修工作的同时，积极做好技术交流和创新，完成 多项设备的更新改造任务，为公司增砖添瓦。张传东 篇三：XX 年集团公司首席执行官工作总结 XX 年集团公司首席执行官工作总结 集团公司董事会： XX 年是远航汽车销售服务有限公司，按照现代企业制度，通过团队协作，本着合作众赢、全心服务的理念，希望公司与客户携手，实现扬帆远航的第一个年头。在卓越服务、快乐生活的企业文化指导下，我公司经营成果喜人：公司成立以来，市场销售部拓展业务范畴、财务部紧抓各项费用预算与稽核；同时，有售前售后的相关服务部门的全力支持，真正实现了小投入、大产出。 远航公司非凡的第一年年中，我有幸亲历并蒙董事会信任，受聘为隶属盈众控股集团有限公司旗下子公司远航公司的首席执行官，现就半年来的履职情况报告如下： 一、抓住时机、持续提高服务意识，增强公司核心竞争力 XX 年，中国经济在历经金融危机之后出现了市场回暖，汽车市场持续扩大。在这样的情况下我们必须增加对市场的敏感度把握，以期实现良好环境中的新的突破。汽车作为消费品，越来越大众化，我公司主营的汽车品牌是一汽大众，主要属于中档汽车。要在汽车行业日益同质化的竞争中脱颖而出，必须紧抓服务的大旗，实现全心服务、卓越服务，使之成为公司的核心竞争力，从而创造更多的价值。 二、以人为本、致力培育团结、和谐高素质的经营管理工作团队 作为公司的首席执行官，严格按照管理程序，履行好分管工作职责；严格按照授权经营管理范围，带领公司领导班子和员工队伍，围绕总公司下达的年度工作目标和企业发展的需要，开展卓有成效的经营管理工作，向董事会负责。 按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去” 、“老带新、先带后”等多种形式的学习教育培训方法，以良好的学习氛围带动了员工的学习热情，一批基础好、具备一定专 业水平的员工分别取得和晋升了技术职称和职业技术等级，企业整体文化业务素质得到全面提升。坚持“以行导之，以情动之，以德为之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用，在企业建立正确的人际工作关系和处事方法，有效的化解工作矛盾，培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍思想，增强企业凝聚力。 三、明确目标、强化部门职能作用，确保各项工作全面协调发展 我公司的下班年度的目标是突破上半年度的销售总额，实现开门红。这个目标尤其强调服务部门强有力的配合；财务部门的预算控制；销售、运营部门与服务部门的沟通渠道继续保持畅通，从而圆满地完成工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。 加强加速企业标准化建设，建立各部门的