呼和浩特市邮政局校园市场营销策划方案.docx

呼和浩特市邮政局校园市场营销策划方案前言函件业务是中国邮政的核心业务，是发展其他各项业务的基础，自国家开展“数据为翼，商函腾飞”数据库营销竞赛活动以来，各局都将商函业务作为邮政发展的头等大事来抓，呼和浩特市邮政局将 XX 年定为“函件业务发展年” ，把函件业务列为全市邮政的重点业务，而校园市场营销成为其中的重中之重。近年来，各行各业围绕“高考经济”和“校园经济”大做文章，事实证明，校园市场确实是一块巨大的经济蛋糕，而源源不断的学生是这块蛋糕具有持续性活力的中坚力量，消费潜力值得挖掘。开发校园市场具有规模化和可持续化的特点，这正符合商函业务发展的市场要求。与此同时，呼和浩特邮政局具有资金流、信息流、实物流三流合一的优势，点多面广的网络资源可以为校园市场提供周到的服务。一、产品介绍XX 年我局校园营销主要经营五大板块，各有侧重，其他项目可辅助开展，详细介绍如下。(一)招生商函招生商函是我局为各院校量身定做的商业信函，目的在于提升院校的招生竞争力，是各类院校争取优质生员，扩大招生的又一重要渠道。此业务以邮资封为载体，可采用标准 6 号(230120)封或 7 号(229162)封，针对不同学校开发有特色的招生邮资封及招生简章，宣传内容可以是校园文化、景点风光、学校标识、师资力量、专业介绍、教学条件、办学规模等等。业务开展主要集中于 5-7 月份。(二)录取通知书及个性化封套利用邮政特快专递(EMS)的方式为院校寄送录取通知书。每一份录取通知书对一个学生乃至一个家庭的重要性都不言而喻，我局本着对学生、对学校、对 EMS 品牌高度负责的原则，确保每一份录取通知书快、准、妥的寄达目的地，以服务质量保证学校和学生双方的利益。另外我局通过捕捉各高校的特色之处，为其推出个性化的特快封套，再次体现特色营销，此业务的营销阶段集中于 5-7 月份。另外，高校学生档案也可采用 EMS 的方式寄递。(三)高考大礼包“高考大礼包”也是校园营销的重要内容，随高考录取通知书一同向考生免费发放。形式为纸质手提袋，封面可印制广告，内部可放置各种形式的宣传页和产品实物。其宣传形式灵活多样，弥补了录取通知书广告位的不足，使高考媒体形式更加丰富，投递渠道也更广泛。营销时间集中于 5-7 月，随录取通知书捆绑式寄送。(四)高考志愿填报辅导软件、学生毕业纪念册、学生明信片“高考志愿填报辅导系统”(含光盘及图书)是针对高考考生志愿填报的智能辅导与查询平台，其中收录了 1700多所高校及专业的详细资料，各高校 XX 年-XX 年的招生录取信息、XX 年的招生简章及招生计划、高校分类查询、志愿填报向导、出国留学资讯等内容，是一套实用性和权威性很强的软件;“学生毕业纪念册”是为在校毕业生精心设计的有深刻价值的纪念册;“学生明信片”是面向各年龄段在校生开发的本册式明信片，目前共六套，分别有大学、中学、小学题材。 “学生毕业纪念册”和“学生明信片”特邀请北京和呼和浩特著名的设计师设计，并参考了呼市部分院校在校学生的意见，产品设计独特新颖。业务开展集中在 5-7 月份。(五)校园邮资封、校园明信片校园邮资封和校园明信片是每个学校特有的“名片” ，随着呼和浩特邮政局校园邮资封、片业务的深入开展，我市已经有越来越多的院校认可这种新颖而实用的宣传方式，校园邮资封、片上可以设计各院校有特色的宣传文字和图片，能很好地为学校弘扬自身文化、突出个性、提升形象和知名度而服务，是一项长期开展的校园营销项目，宣传效果行之有效。二、市场环境分析高考经济可以掀起整个校园经济的热潮，利用高考经济做大校园市场规模是我们一直追求的目标。(一)招生商函1、市场背景近年来的招生趋势是：全市各类综合性大学纷纷扩大招生规模，本科院校的独立学院和职业技术学院争抢招生资源，民办普通高校面临招生渠道不畅的困难，各类职业培训学校及补习班面临争夺初中毕业生和高考落榜生竞争激烈和信息渠道不畅的局面为招生商函进入校园市场提供了良机，具有了潜在的发展市场。同时，各类学校招生方式开始转变，特别是正规高等学校开始注重自身形象和品牌的宣传，极大限度的吸纳优秀考生。2、市场特点招生空间拥挤正规院校扩大招生的同时，既加剧了本身的竞争，又增大了民办及大专院校的招生压力，生员争夺异常激烈。农村生源相对丰富部分农村生员由于学费升高、就业困难，他们更注重学到一技之长，这为传授专业技能的技校、职高、职业技能专修班等学校提供了招生契机。进修及学历学习升温时下“充电式”培训和资质培训迅速发展，特别是院校内及各类考试中心设立的强化班、进修班、资质培训班应运而生，扩大了招生需求。(二)录取通知书录取通知书是维系着每个考生命运的“圣旨” ，不论是学校还是考生、家长都对之视同珍宝。1、学校需求分析能够及时、准确的寄送录取通知书是学校一项很重要的服务，它不仅体现学校的信誉、威望，同时是该校对学生重视程度的集中体现，因此各院校，尤其是正规高等学校一定要选择“信得过”的单位来为他们提供此项服务。同时，特制的个性化 EMS 封套同样可以达到为学校宣传造势的效果，是各院校提高社会影响力的又一佳径。2、考生需求分析学生对一份录取通知书的渴望、期盼程度是不言而喻的，虽然随着网络及通信工具的日益普及，考生目前可以通过很多方式获取到录取信息了，但是，能够将一份心仪学校的沉甸甸的录取通知书捧在手中，那种喜悦和珍贵、价值和意义是任何其他方式都无法取代的。综上所述，基于对学校及考生需求心理的分析，基于录取通知书非比寻常的重要性，事实证明，邮政特快专递(EMS)广泛的投递网和高度的品牌信誉足以满足录取通知书这项服务的高标准、严要求，学校和学生双方都比较满意。(三)高考大礼包为使高考大礼包真正成为各大商家宣扬自身业务的有效平台，我局必须对产品的买方(学生)和卖方(商家)进行详细的调查，对他们各自的需求有全面的掌控。在总结去年经验的基础上，制定更加完善的营销措施，对客户群体的选择更具有针对性。1、市场分析XX 年我市高考人数 35454 人，其中城镇 21552 人，呼市地区本科院校共有 6 所，加上各附属中专院校的招生计划，据统计，近 2 万名的市内考生将在呼市度过 4 年大学生活。学生是一个庞大的消费群体，不难发现，处于各大院校周围的餐饮店、超市、话吧等各类服务行业都开得红红火火。现在大学生中独生子女越来越多，在校生活水平也不断提高，例如大学生中使用手机、宽带上网、IP 电话等现代通讯工具的比例增大，各大通讯运营商也瞄准了学校这块大蛋糕。很多企业往往利用节假日在各大校园做巡回宣传，或者通过电台、电视台等媒体进行推广，成本费用高不说，还不能普及到每一个学生。针对这种现象，我局制作的“高考大礼包”成为各商家有效的宣传平台，可通过夹寄业务宣传品起到事半功倍的效果。2、 “高考大礼包”的优势一是普及性强。因为高考大礼包是随录取通知书一同寄送，能准确无误的到达每一位考生手中，普及性很强。二是针对性强。高考大礼包专门针对入学新生寄送，新生在即将开始的大学生活之初必然有一系列的消费活动，有针对性的宣传更贴近市场，容易获得消费者认可。三是内件形式多样。揽收中为避免宣传单调引起录取考生的反感，可以更多的选择实物，如各类优惠卡、优惠券、藿香正气丸样品、化妆品试用装等灵活多样的夹送形式。四是目标客户选择广泛。除了传统的银行、通信业、杂志社等客户外，网络、食品、药业、保健品(益脑类)等行业的客户也可以加入到大礼包的行列里来。五是成本低廉。各大商家在针对学生这一消费群体推出一项业务时，往往要耗费大量的人力、物力进行宣传，成本极高。通过在“高考大礼包”中夹寄宣传品可谓是一种轻轻松松赚大钱的好方法。(四)志愿填报辅导软件、学生毕业纪念册、学生明信片1、志愿填报辅导软件(1)许多考生都“只管考，不管报” ，或者说碍于没有科学的参照依据，无法客观分析近年来各院校的招生走势，考生只能单一凭兴趣、爱好填报志愿，存在盲目性;(2)同时，随着就业压力日益严峻，考生在进入大学校门后，选择什么样的专业有利于将来择业成为家长们普遍关心的问题;(3)全市共有高考毕业生 35454 人，其中城镇考生21552 人，并且这部分群体相对具有购买能力，成为重点的公关对象。因此基于对家长心理和就业形式的分析，高考志愿填报辅导软件具有广阔的市场需求。2、学生毕业纪念册、学生明信片人性化的时代，情感沟通越来越重要，学生毕业纪念册和学生明信片是各年龄段学生都受用的一项广推业务。学生毕业纪念册适合各大、中、小学的毕业生，目前我市(包括五个旗县)高中毕业生约万人，初中毕业生约万人，小学毕业生约万人;学生明信片适合所有在校学生，据统计XX 年呼和浩特市在校大学生约 13 万人，在校中学生约 11万人，在校小学生人数约 18 万。通过分析，这两项业务的市场需求很广阔。(五)校园邮资封、校园明信片呼和浩特市有普通高校 17 所，成人高校 2 所，中专 13所，普通中学 167 所，职业中学 33 所，小学 725 所，共957 所学校，随着招生竞争愈演愈烈，各类学校对提高自身知名度越来越重视，渴望通过一种有