标准化供电所工作流程

目 录1.安全性评价工作流程 .32.工作票管理流程 .63.操作票管理流程 .84.安全分析会（安全日活动）流程 .105.安全监督检查工作流程 .126.电力设施保护工作实施流程 .147.两措管理工作流程 .178.事故调查分析工作流程 .209.安全工器具管理流程 .2210.双电源、自备电源管理工作流程 2411.剩余电流动作保护器管理工作流程 .2612.设备巡视管理流程 .2813.春秋安全大检查管理流程 .3014.设备检修管理流程 .3215.预防性试验管理工作流程 .3416.设备评定级管理流程 .3617.缺陷管理工作流程 .3818.技改工程管理流程 .4019.高压业扩工程管理流程 .42220.低压新装工作流程 .4521.变更用电工作流程 .4822.电费抄、核、收工作流程 5123.欠费催收工作流程 .5324.受理计量装置检验流程 .5525.电能表计轮换工作流程 .5726.用电检查工作流程 .5927.违约与窃电处理流程 .6228.电压无功管理工作流程 .6429.计划（临时）停电管理工作流程 .6630.线损“四分 ”管理 实施流程 .6831.电力紧急服务工作流程 .7132.经济活动分析会工作流程 .7333.培训管理工作流程 .7534.仓储管理流程 .7735.QC 小组 活动流程 7936.考核管理工作流程 .8131.安全性评价工作流程安全性评价工作流程配电班安全员县供电企业安监部门 供电所所长开始5 汇总评价记录6 上报评价记录1 安全生评价计划8 下发整改计划2 组织实施 3 所内自查4 抽查结束7 汇总分析N9 落实整改N6 记录归档YY4流程说明：此流程是对生产设备、劳动安全和作业环境、安全生产管理进行一次综合性诊断，摸清供电所的安全基础情况，掌握存在的危险因素及严重程度，明确反事故工作的重点和需要采取的反事故措施，实现超前控制，确保安全生产而制定的。第一步：安全性评价计划。供电所所长根据县供电企业下达的安全性评价方案，结合本所安全管理工作实际和范围，对工作要求进行分解，由安全员编制本所安全性评价工作计划，明确“ 评价 项目、责 任人、标准要求、计 划开始时间、计划完成时间等内容” 。第二步：组织实施。安全员按照计划组织配电班人员对安全性评价标准和查评依据进行学习，将学习内容（安全性评价查评依据和安全性评价安全检查表）录入微机中，以便于工作人员及时查阅参考，掌握评价方法和标准。第三步：所内自查。配电班人员根据安全员布置的安全性评价计划进行实施，在实施过程中根据查评情况对每一项查评结果分别填写各种记录。第四步：县供电企业抽查。县供电企业安监部门根据供电所上报的各种报表，组织有关人员进行现场抽查。第五步：汇总评价记录。配电班在完成所内自查工作的基础上，并结合县供电企业对供电所的抽查情况，对本所评价记录进行汇总统计,并填写“安全性评价结 果一览表”“安全性评价总评表”“ 安全性评价查评得分统计”“安全性评价结果明细表” 等 记录 。5第六步：上报评价记录。配电班根据本所安全性评价工作记录，向供电所和县供电企业上报评价结果。 第七步：汇总分析。县供电企业根据供电所上报评价结果，对存在问题进行汇总分析。第八步：下发整改计划。根据安全性评价汇总分析，如果没有问题，安全性评价工作结束，相关资料整理分类归档。如果有问题填写“安全性 评价项目检查发现问题及整改措施表” ，下发到供电所。第九步：落实整改。供电所接到县供电企业安全性评价整改通知后，由安全员制定本所整改实施计划，配电班再次落实整改项目、时间、内容、责任人及要求组织进行整改，整改后返回到所内自查流程直至流程结束。第十步：记录归档。供电所安全性评价工作结束，由安全员将相关资料整理分类归档。为下一轮安全性评价工作打好基础。62.工作票管理流程工作票管理流程工作票许可人配电班工作票签发人开始1 确定工作任务结束9 办理工作票终结6 签发工作票 7 办理工作许可5 工作票审核Y2 危险点分析3 选择工作票4 填写工作票8 任务实施Y1 0 工作票统计上报归档N7流程说明：此流程是针对供电所在开展电气设备设施的安装、检修、试验、消缺、维护工作时，为规范工作程序，确保工作人员在线路设备上的安全可靠作业而制订的。第一步：确定工作任务。配电班明确工作任务后，立即进行现场勘测，并作好记录。第二步：危险点分析。在现场勘测的基础上对危险点进行分析与预控，填写现场作业指导（书）卡及三措方案。第三步：选择工作票。根据“安规” 规定和工作任 务，正确选择工作票类型。第四步：填写工作票。配电班的工作负责人按“安规” 要求，认真填写工作票。第五步：工作票审核。工作票签发人负责审核工作票并签字，审核无误后签发。若不合格，应重新进入第一步逐项查找问题。第六步：签发工作票。工作票签发人签发工作票。第七步：办理工作许可。工作票签发人审核无误签字后，配电班的工作负责人向工作许可人申请办理停电手续。第八步：工作任务实施。工作负责人下达开工命令，配电班成员进入现场，按规程要求进行实施保证安全的技术措施，需要延期或工作转移应按工作票有关规定实施。第九步：办理工作票终结。工作结束，在工作票上盖“已执行” 章，整理归档备查 。第十步：工作票统计上报归档。安全员对该张工作票执行和填写情况进行检查，将检查情况记入该环节中的“工作票考核统计月报表”，并 进行统计、上报、归 档，按规定保存一年。83.操作票管理流程操作票管理流程安全员 配电班所长开始1 接受操作任务3 现场核对设备2 填写操作票结束3 实施操作4 操作票归档9流程说明：此流程是针对供电所的工作人员在线路设备上作业时，对线路设备上的开关和刀闸进行操作时，为规范操作程序和确保现场安全管理而制定的。 第一步：接受操作任务。县供电企业工作许可人向供电所值班员下达的操作指令（采用复诵指令）。值班员填写完值班记录后，将操作任务及时反馈给供电所所长。第二步：办理操作票。所长指定配电班人员接受操作任务，配电班人员应参照流程中提供的样票及时填写操作票，并按流程办理操作票。在填写时，可以参照流程中提供的样票进行填写，防止错票。第三步：现场核对设备。配电班人员进入现场后的第一项工作任务，认真核对现场设备，防止误操作。第四步：配电班人员实施操作：倒闸操作应由两人进行，一人操作，一人监护，并认真执行唱票、复诵制，操作人按照操作票所列内容逐项进行操作，并在操作票执行检查项栏内逐项打“”即：操作一 项检查一项。防止漏拉或漏合及其他缺漏项; 工作负责人确 认设备状态后，及时向工作许可人汇报操作完成情况。第五步：安全员对该张操作票执行和填写情况进行检查并归档，同时，将检查情况记入该环节中的“ 操作票考核统计月报表” ，然后月底整理上报。操作票应保存一年。104.安全分析会（安全日活动）流程安全分析会 （ 安全日活动 ） 流程安全员 其他全所人员所长开始1 安全分析会 2 情况通报3 分析讨论 4 分析讨论5 总结分析6 工作安排结束11流程说明：此流程是为加强供电所全体职工安全思想教育，提高职工安全意识、培养安全生产、自我保护意识，交流和总结安全工作经验，预防事故发生而制定的。第一步：安全分析会。由所长主持，全所人员参加， 活动时将参加人员、活动时间、地点、及缺席人员、学习活动内容等内容记录在安全活动记录本中，每月不少于二次活动。第二步：情况通报。由安全员或所长组织开展安全学习活动，学习和通报上级安全文件、简报等，内容多样，形式多样，并通报本周安全生产完成情况及存在问题，表扬好人好事。第三步：分析讨论。参加会议人员针对学习的会议精神，结合自己的安全工作实际发表意见，也可以分组进行讨论第四步：总结分析。安全员针对事故、异常、未遂和违章进行总结，并予以分析，提出防范措施及整改意见。第五步：工作安排。所长小结本阶段安全生产完成情况，并对安全状况予以分析，安排布置下一阶段的安全生产任务，同时提出安全要求，做好安全防范措施。125.安全监督检查工作流程13流程说明：此流程是为了规范供电所安全实施检查考核工作，确保各项安全工作顺利进行，提高安全管理水平而制定的。第一步：安全监督检查。根据工作需要进行不定期检查、例行检查、定期检查、抽查。内容有：检查安全组织情况和各类记录，检查线路设备安全状况、检查“两票 ”、危险点预控是否合格、检查安全工器具及交通消防安全情况、检查春秋查检执行情况。第二步：事故隐患及存在的问题。通过检查找出问题及隐患，填写安全检查记录。第三步：制定整改措施。针对存在的问题由供电所长组织相关人员制定出改进措施并实施。第四步：落实整改措施。由配电班人员对查出的问题及缺陷进行整改。第五步：考核。进入考核管理流程，对此项工作进行考核。第六步：存档。将前几步工作形成的资料整理归档。146.电力设施保护工作实施流程电力设施保护条例实施流程图供电所 配电班 电力客户开始1 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、5 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、1 0 、 、 、 、3 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、4 、 、 、 、 、 、 、结束7 、 、 、 、 、 、 、8 、 、 、 、 、 、 、 、 、1 3 、 、 、 、6 、 、 、 、 、 、 、 、2 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、9 、 、 、 、1 1 、 、 、 、 、 、1 2 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、15流程说明：此流程为了执行电力设施保护条例，做好电力设施的保护工作，加强供电所组织措施和技术措施的执行，对辖区内所有高低压线路及电力设施开展认真保护工作，确保电力线路安全畅通地运行、人民生命财产免遭损害。第一步：根据电力设施保护条例制定所辖配电线路、设备保护方案。第二步：根据方案对电力设施的标志标示进行进行完善。第三步：根据方案对电力客户开展宣传教育，平时可采取各种形式宣传教育活动，提高辖区内群众对电力设施保护的认识。如散发传单、上门宣传、开展培训等方式进行电力设施保护宣传教育工作。第四步：在群众之中设立义务护线员。对所辖电力设施进行保护，建立健全护线组织，设立义务护线员，形成完备的供电所电力设施保护网络。第五步：根据制定的方案计划对所辖电力设施进行巡视，加强保护区域巡视检查。作为电力设施保护的直接责任者，供电所要根据电力设施保护条例建立相关设施制度。组织员工加强所辖电力设施的巡视检查。第六步、对查出属公司资产的安全隐患，配电班能够进行消除的隐患，可按紧急抢修工作流程处理，及时消缺整改。第七步、配电班对巡视发现属客户资产设备隐患，应撰写隐患通知书，下发客户，同时上报局安全监察部，有局相关部门上报政府主管部门。16第八步：对查出属客户安全隐患，下发缺陷通知书，限期整改。巡视发现客户资产设备缺陷，或发现有用户的违章建筑、构筑物和其他危及电力设施安全的情况，应立即下发消除隐患通知书，限期整改。第九步：对需要物资设备等进行处理的要及时上报供电所。第十步：供电所根据上报的隐患制定相应的整改方案。第十一步：配电班根据供电所制定的供电方案进行整改落实。第十二步：对缺陷处理情况进行验收。第十三步：验收后整理资料进行归档。177.两措管理工作流程两措管理工作流程安全员 配电班所长开始1 制定两措计划2 编制季度工作计划3 项目实施4 项目质量验收YN5 工作总结效果评价结束安全监督检查（ 提示 ）18流程说明：此流程为了做好反事故措施计划和安全技术劳动保护措施计划管理工作，采取组织和技术措施，消除设备隐患，提高设备可靠性，保证电网安全、人身安全和设备安全，加强劳动保护工作，改善生产工作条件，预防职业病和职业危害，保证职工身心健康。第一步：制定两措计划。所长应根据上级“反措” 要求，巡视、检查中发现的设备缺陷、结合有关规程要求和安全性评价开展情况，编制供电所“反措计划” 和“安措计划”。第二步：编制季度工作计划。 “两措” 计划均 应明确项目、内容、预算资金、实施单位、完成期限和责任人等，并上报主管部门批准。经过上级部门审批下发的“ 两措” 计划，安全员应将“两措” 计划 进行分解， 编制“两措”季度工作 计划。第三步：项目实施。由配电班落实工作组织、工作要求和安全措施，保证项目实施按期完成。第四步：项目质量验收。在实施过程中，所长或安全员应对项目质量加强监督检查，进行检查验收，对存在的问题及时纠正，并将检查验收结果记入相关记录。1若未通过验收：对“两措” 项目实施不合格的 进行整改，所长或安全员对整改情况进行安全监督检查，促使整改内容达到标准要求，并对不合格的项目重新进入项目实施环节，重新流转，直至合格。2若通过验收：进入“工作总结效果评价” （第五步）。对执19行完毕、通过质量验收合格的“两措” 项 目，安全员应进行统计汇总，上报“安措完成情况表 ”和“反措完成情况表”，进行工作总结和效果评价。第六步：反事故活动（单列）。此外，作为“反措” 计划的一项措施。供电所还应组织开展反事故演习活动，提高职工反事故能力和事故情况下的应变能力，并在活动后及时填写“反事故演习活动记录”。208.事故调查分析工作流程事故调查分析工作流程所长 （ 安全员 ） 配电班县供电企业开始1 事故现场报告4 参与分析处理2 上报公司3 调查核实记录5 落实整改结束21流程说明：此流程是根据国网公司农电事故统计调查查规程和“四不放过”原 则，为找出事故原因和事故责任，总结吸取事故教训，采取防范措施，杜绝类似事故或其他事故的发生而制定的。第一步：事故现场报告。当发生事故后，所长或安全员根据事故性质记录人身伤亡、触电事故、设备事故等事故报告。 第二步：上报有关部门。根据事故现场报告，第一时间上报上级有关管理部门，同时做好“值班 记录” 。第三步：调查核实记录。供电所组织或配合上级调查核实事故发生的时间、地点、人员伤亡或设备损坏情况等，并做好现场拍照取证、填写好“事故现场调查记录” 。第四步：参与分析处理。事故现场调查核实后，供电所组织参与上级组织的事故分析会，以查明事故原因和事故责任、提出事故责任人处理意见、制定防范整改措施。第五步：落实整改。根据事故处理意见，制定防范措施，配电班实施整改，避免类似事故再次发生。229.安全工器具管理流程23流程说明：此流程是为了规范安全工器具管理，确保安全工器具随时随地处于可用状态，保证安全生产而制定的。(个人安全工器具管理，个人保管负责)第一步：确定安全工器具定额标准。公司根据安规要求和本所情况制定安全工器具定额标准，经安全管理部门审核审批后实施。第二步：领取安全工器具。供电所根据安全工器具管理规定从上级部门领取和更新合格安全工器具，并及时建立台帐。第三步：专人定置、管理。确定本所安全工器具保管人和存放地点，定置存放，规范保管。第四步：领用登记。 安全员将领回的安全工器具登记后，建立台账，确保帐、卡、物相符。各专业班按规定领取安全工器具。第五步：定期检查、试验。供电所按期对安全工器具进行检查，并配合上级安保部门做好安全工器具的试验工作，发现不合格安全工器具应进入“领取安全工器具” 环节，从上级部门领取合格的安全工器具。第六步：资料归档。定期整理检查供电所安全工器具管理方面的台帐、试验报告单等资料，移交归档。 2410.双电源、自备电源管理工作流程双电源 、 自备电源管理工作流程电力客户所长 （ 安全员 、 技术员 ）开始1 日常安全用电检查3 下发整改通知书7 资料归档YN4 整改5 验收2 填写检查记录6 按 供电营业规则 处理NY结束25流程说明：此流程是为了确保对双电源、自备电源进行严格管理，以保证电网安全运行，确保供用电双方电气工作人员的安全而制定的。第一步：日常安全用电检查。供电所加强双电源和自备电源的日常安全用电检查。第二步：填写检查记录。供电所在双电源和自备电源安全检查中，对检查情况所作的现场记录。第三步：下发整改通知书。对双电源和自备电源检查不合格的填写下发整改通知书，限期整改。第四步：整改。客户接到整改通知书后，按照规定按时进行整改消缺完善工作。第五步：验收。对客户的整改按时进行验收工作。对通过验收的，进行资料整理归档。第六步：对双电源和自备电源检查中发现的缺陷进行消缺整改后的验收。若仍未合格，按县供电企业批准后，按供用电营业规则进行相应处理。第七步： 资料归档。将双电源和自备电源管理方面的记录、资料等进行整理、检查，移交归档。2611.剩余电流动作保护器管理工作流程剩余电流动作保护器管理工作流程配电班技术员开始1 建立清册4 填写测试记录2 运行管理3 修复更换5 资料归档结束YN27流程说明：此流程是为规范三级剩余电流动作保护器管理程序，有效防止人身触电、电气火灾、电气设备损坏事故以及电能损耗，保证人身安全和设备的正常运行而制定的。第一步：建立清册。供电所技术员按照计划完成安装任务后，应及时建立剩余电流动作保护器清册，将数量、安装地点、设备参数、投运时间等按实进行登记。第二步