一个老业务的忠告：业务员也分三六九等

一个老业务的忠告：业务员也分三六九等从毕业开始工作，至今已有 10 个年头。曾经，我也年少轻狂过，以为拿着一本鲜红的学位证书就是象牙塔走出的精英，高不成低不就的心态也曾经让自己很看得起自己。现在回头看，狗屁不是。 作为一名老业务，回头想想自己的经历，有些话真想说一说。 为什么选择做业务 想一想做业务的初衷。 选择做业务就意味着选择一种生活方式，首先要求的是付出，其次才是获得。而做业务的乐趣也就在于挑战自我、超越自我。陌生拜访、谈判、沟通、签单、解决问题，这些过程本身也是自身成长和进步的过程。 很多人都说做业务能迅速提升人脉，获得丰厚收入，或者成长很快等等，其实，一旦真正进入这个角色，还要看你是否选对了行业。保险、直销、银行这些行业并不适合刚毕业的学生来做，因为没有 10 年以上的积累，在这些行业短期内获得成就不太现实。实际上，根据自身爱好选择实体行业比较容易成长，因为“兴趣是最好的老师” 。 做业务需要具备的基础条件就是兴趣。愿意到处跑，愿意和人打交道，愿意克服做业务过程中的孤独，喜欢挑战自我，喜欢面对不同的人，喜欢谈判的乐趣，同时享受搞定客户的成就感如果你喜欢这样的生活，也希望通过这些磨练自己，成就自我，那么你就可以义无反顾地坚持下去。 明确今后的发展方向 所谓销售，就是把产品卖出去的过程。通常，厂家选择一个区域市场，通过一线业务人员开发空白区域，从而实现对一个目标区域的市场占有率，这属于业务员的销售范畴。随后的市场维护、促销、人员管理等属于市场的范畴。而我们所说的业务员，其职业生涯发展既可以向销售的方向发展，成为销售主管、经理、销售总监，也可以向市场的方向发展，成为市场督导、市场经理、营销总监。 通过 12 年的业务生涯，你要明确自己今后的发展方向。如果自己各方面的条件与优势适合做销售拓展，那么就可以在销售技巧、高端客户、销售素质等方面提升自己，结合实践丰富自己的经验，拓展客户群，短期目标就是向着销售冠军去努力。这样做不仅在实践经验上能积累更多的资源，在收入上也会得到回报。如果你认为自己更适合做市场维护，那么就努力在市场督导、促销管理、市场策划等方面提升自我。 所以，将自己定位于营销体系中的一线开发还是二线支持，是非常重要的。 分析所选择的行业 俗话说， “女怕嫁错郎，男怕入错行” ，经过 12 年的业务经历，基本可以判断自己所处的行业是否适合自己今后的发展。当然，兴趣固然重要，不过行业的市场前景以及经济形势的走向也是值得考虑的因素。 对于专业要求较高的行业，比如金融、保险、房产、汽车、奢侈品等高端消费群体的行业，从长远来看肯定比较稳定，但这些行业对从业人员的专业素养也有较高要求，除了时间积累，没有别的捷径可走，短期内也不会有太大的业绩增长。对于专业要求不高的行业，比如快速消费品、服装、化妆品、儿童用品等大众实体行业，用心去琢磨消费者心理，针对不同的客户研究其需求，是可以迅速成长的。 个人建议，根据最近几年全球经济低迷的走势来看，口红效应的作用开始显现，LadyandBaby 是最近几年值得关注并介入的行业。这些行业不受制造工业以及金融危机的影响，反而会有逆势上扬的机会。 其实，对刚毕业的大学生来说，选择从事业务工作，只要认准了行业，剩下的就是坚持。 业务员也分三六九等 有人会以为做业务的起点不高，凭借一腔热情就可以胜任。其实不然，业务员也分三六九等，知识、涵养、经验、心里素质、应变能力等因素决定了人与人的不同。如果将业务员分为 3 等，最高级别是 3 级，那么我们可以看一下自己处于哪一个级别，将来你的发展方向也会有很大区别。 一级业务员被动工作。这种业务员按照上级的指示按部就班地去执行，遇到难以克服的障碍就如实汇报给领导，自己并没有明确的解决方案。一旦遇到难以应付的客户，就会打退堂鼓。他们看似平时工作很勤奋，但业绩总是上不去。他们会在销售会议总结得失的时候将客观问题摆出来，并归咎于客户的责任。对于上级的分析以及同事的帮助会虚心接受并按照别人的意见去执行，但是往往自己没有信心采用更好的办法，也无法解决实际的问题。 二级业务员主动工作。一般这种业务员比较多。他们不仅工作热情高涨，与人为善，乐于攀谈，客户也总是评价说他们令人舒服。当然，这些可能是与生俱来的，比如沟通能力。但是经验和为人处世的方式、以及对产品的认知等无不需要后天的努力，比如同样是进一家公司做销售，一年以后有的可以升为主管，有的业绩毫无起色被淘汰，做主管的肯定比被淘汰的更加勤奋也更加善于总结。 三级业务员用心做事。公司开销售会议时，有的人会带着记录本，提前将自己负责的客户情况以及市场环境加以分析，需要公司提供哪些支持等都会准备好发言稿。开会时他们善于倾听别人对市场的分析，并结合自己的情况加以综合，不放过不同区域市场之间相互协作的可能。会后他们会总结得失，将别人好的经验记录分析，善于发现别人的优点，找出自身不足，弥补差距。而有的人就会觉得销售会议没什么可开的，自己了解自己的市场就可以了，只要达成业绩，不需要坐在一起浪费时间。有的人甚至开会根本不带笔记本，或者带个本子装样子。可想而知，用心做事才有可能获得成就。 一个成熟的公司有其固定的环境，比如工作地点、奖金、工资、岗位、升职标准等都有严格标准，这些外在的因素是无法改变的，要么接受，要么离开，而人为因素是可以控制的，比如自身素养、勤奋程度、逻辑思维、承受能力等都可以通过自己的意愿而得到提升。当我们的综合能力达到一定的高度，即便你所处的环境不适合，换个地方同样可以得到提升，因为自己拥有的会跟着自己一生。 与其频繁跳槽，不如认准目标走下去 刚毕业一两年的年轻人，往往眼高手低，任何一个因素都可能成为跳槽的诱因，环境好、待遇高、工作轻松、职务高，哪里舒服就到哪里，这样做的结果就是一直在找合适的地方，到最后才发现这只是个理想，而频繁的跳槽为自己带来新鲜感的同时也失去了很多机会。正确的做法是认准自己感兴趣的行业目标，坚持走下去。 究其跳槽原因，主要是自己目标不清晰，职业生涯规划没有明确。根据每个人所选择的行业不同，一般毕业 12 年是对自己将来的职业生涯做明确规划的时候，这个时候要知道自己兴趣在哪儿，擅长什么，将来靠什么吃饭，在这个领域能做到什么程度，这些问题可以帮助自己确立目标；3 5 年是不断积累的阶段，这个阶段需要有明确的短期目标，经验的积累和个人职业素养的提升尤为关键；5 年以后是事业的上升期，不仅职位会提升，收入会随着自己行业经验的积累有所增加，创新发展并抓住机会得到进一步的提升，也是在这几年完成的。 美国华盛顿山的一块岩