无线是未来携程掀起无线端价格战

无线是未来? 携程掀起无线端价格战携程，作为一家大家都很熟悉的中国领先旅行服务公司，它为广大的用户提供酒店预订，机票预订等服务，是大家比较喜欢的一家旅行服务公司，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范，一直以来，都凭借着平稳的业务发展获得优异的盈利，但是随着梁建章的上台，梁建章时代的携程“狠辣” 很多了，为何这么说呢?携程继主动开打第二波机票价格战后，4月底开始，携程又将战火燃至手机无线客户端。4月25日，携程旅行网董事局主席兼首席执行官梁建章向记者透露，今后携程将全面转向移动战略，所有资源向无线端倾斜，将会推出手机专享的价格和优惠政策，并不惜开打价格战。艺龙旅行网首席执行官崔广福立即宣布应战，他在28日接受记者采访时表示，艺龙的价格会紧紧咬住携程的报价，比之更低。两大在线旅业 OTA 大佬在无线端不惜血本的厮杀究竟为何?梁建章称，无线业务是携程的第二次创业。崔广福则解释谁赢得无线，谁才会赢得未来：“无线势必让在线旅游行业重新洗牌。 ”无线端价格战目前各大在线旅业的手机无线端预订量尚不足10%，远比电脑 (PC)端的规模要小得多。4月 25日，梁建章来京宣布新无线端版本上线，并称将有一系列优惠政策偏向无线端的营销和运营。这是梁建章复出任携程 CEO 一职后第一次参加该公司的公开活动，可见其对无线业务的重视程度。梁建章向记者坦承，手机比呼叫中心和 PC 端更有生命力，因此每一家公司都会把手机作为最重要的战场来做。他回归携程后所进行的最重要调整是把携程全面转向移动，所有资源偏向无线，加大在无线上一站式的投入。 “把我们几乎所有的产品都放在无线上面，包括以前没有的国际机票。还有火车票、景点门票等。 ”梁建章称，旅客通过携程无线预订，除了有手机专享价格，返现的力度也比官网高，手机预订酒店比网站多返5元，预订机票比网站多返2 元。梁建章向记者表示，即使为无线开打价格战，也在所不惜。艺龙旅行网第一个做出反应。崔广福4月28日向记者透露，在携程无线端公布新价格第一天，艺龙便调整无线端的价格，所有报价均比携程再便宜一些。 “即使携程再次调低价格，我们仍然会紧咬不放，坚决比携程更低。 ”他还表示，在预订返还现金方面，艺龙也将比携程多返一元。并且提取现金不会像携程那样设置门槛。他还指出，为了应对无线端的价格战，艺龙已经和数千家酒店商谈好手机的专享价格，这个价格将比艺龙网站上的价格便宜30%-50%之多。此前在 PC 端的价格战，已经令携程、艺龙、芒果网等一众旅游分销(OTA)公司利润大幅下降。艺龙2012年全年净利润仅 50万元，这一数字仅相当于前年3930万元的1.3%。携程的净利润也仅为7.14亿元，下降34%。无线是未来?双方如此不惜血本开战，最重要的原因在于对无线市场的期望很高。美国市场研究公司尼尔森日前发布的2013移动消费者报告 显示，智能手机用户已经在美国、英国、韩国、中国等地成为主流，变成多数手机用户的选择。中国的智能手机普及率达66% ，已经超越美国的53%和英国的51%，居全球第二。梁建章认为，中国的无线应用于世界上是领先的， “我相信将来在旅行服务领域，中国能出一些世界上领先的手机应用公司。 ”梁建章期待在无线领域的拓展，不仅帮助携程二次创业，还能创造比目前全球第一大的在线旅游公司 priceline 更强大的公司。后者无论是市值还是股价，目前均比携程大十倍以上。崔广福也持相似的判断，崔认为无线端对旅游行业的影响将会是革命性的，其旅游预订方式和习惯也与 PC 端有很大的不同，无线时代的到来也会比人们料想的快得多，或会促使旅游行业再次洗牌。 “谁赢得无线，谁才会赢得未来。 ”为了全力抢夺无线市场，携程和艺龙均在内部架构上进行调整。携程专门成立了无线事业部，负责人江浩升任与其他事业部负责人平行的副总裁。该部人数也从几十个人扩大到了现在140多人的规模，由各事业部单独开发的无线产品都划入其旗下。艺龙方面则比携程更早独立设立无线事业部，由一位高级总监负责无线业务，直接向崔广福汇报。崔广福表示这是该公司最重要的部门，也是每季度投入最大的部门。截至2013年3月，携程无线产品用户数已经超过3000万，贡献的酒店预订量占比已超过10% 。梁建章预计，两年内携程无线预订量占总预订量的比重或可增至1/3 。劲旅咨询首席分析师魏长仁认为，目前在线旅游企业对无线业务的热情过高，其概念意义大过于对实际业绩的帮助。他亦指出目前各公司在无线端的产品同质化严重，除了打价格差异，并无任何独特的吸引消费者的方式。梁建章似乎意识到这个问题，他向记者表示，今后携程将偏向开放与合作。如在携程发布的无线新版本中，云服务来自科大讯飞，地图服务来自高德，同时还与小米等厂商达成了合作。梁建章称携程有大量现金，愿意投向更多开发新业态的创业团队，也不排除跟各个领域优秀的公司进行战略合作，有些产品会以合作的形式加入进来。众所周知，携程占据中国在线旅游50%以上市场份额，是绝对的市场领导者。主要竞争对手有：已被全球第一大在线旅行公司 Expedia 控股的 e 龙，以及分别背靠大型国有控股