华为gpon常见故障处理

Technology changes.Communication lasts.HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Security Level: For Internal Use Only英文标题 :40-47pt 副标题 :26-30pt字体颜色 :反白内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文标题 :35-47pt字体 :黑体副标题 :24-28pt字体颜色 :反白字体 :细黑体GPON ONU故障处理英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.目 录 Fixed Terminal Product Dept.维护 FAQ常见故障处理典型案例Date英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.维护 FAQGPON系统硬件介绍 OLT- MA5600T室内型机柜 N63-22600mm300mm2200mmMA5680T机框530mm275.8mm447.2mm 支持 1柜两框配置MA5606T机框436mm232.5mm86.1mm Date英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.维护 FAQGPON系统硬件介绍 ODN配件介绍ODF架 光 缆 交接箱分光器接 头 盒光 纤 插座Date英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.Fiber splicing Equipment熔 纤 机Fiber Cutter光 纤 切割机Optical Time Domain Reflector meter光 时 域反射 仪 OTDRAttenuator衰减 器维护 FAQGPON系统硬件介绍 光纤操作常用工具 仪器 仪表介绍Optical Power meter光功率 计Splicing Tool机械接 续 工具Date英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.多芯光缆维护 FAQ光纤相关知识介绍 ITU-T（国际电联）将单模光纤按其损耗和色散特性又分为以下四种：n G.652光纤：常规单模光纤，又称色散位移单模光纤；也叫做 1310nm性能最佳光纤。该光纤的零色散点在 1310 nm处。在 DWDM技术所使用的 1550 nm窗口处，它有大约 17ps/nm.km的色散， G.652光纤是目前我国使用量最大的光纤。对于 DWDM技术而言 , G.652光纤在 1550 nm处的较大色散限制了无电中继传输距离，在单信道传输速率较高时这种限制表现的尤为明显。 n G.653光纤：色散移位光纤，也叫做 1550nm性能最佳光纤。这种光纤通过设计光纤折射率的剖面，使零色散点移到 1550nm窗口，从而与光纤的最小衰减窗口获得匹配，使超高速超长距离光纤传输成为可能。n G.654光纤：截止波长移位光纤。与 G652相比是在 1550nm处损耗降低约 20%，但其零色散点仍然在 1310nm附近，因而 1550nm的色散较高。 G.654光纤造价昂贵，一般用于海底传输。n G.655光纤：非零色散移位单模光纤（ NZDF），该种光纤主要应用于 1550nm工作波长区，色散系数较小，色散受限距离达数百公里，并且可以有效减小四波混频的影响。 在 PON网络中推荐使用 G.652光纤，该光纤应用广泛、种类齐全、价格便宜，满足 PON网络要求。皮线光缆微缆Date英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.维护 FAQ光纤相关知识介绍 单模光纤和多模光纤外观相同，但颜色不同，黄色的是单模光纤，橙色的是多模光纤 。 Date英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.维护 FAQ光纤相关知识介绍 光模块种类 ： 序号 速率 工作模式 波 长传输距离接口类 型1 GE 多模 850nm 550m LC/PC2 GE 单 模 1310nm 10km LC/PC3 上行 1.25Gbit/s 下行 2.5Gbit/s 单 模接收 1310nm 发 送 1490nm 20Km SC/PC4 上行 1.25Gbit/s 下行 1.25Gbit/s 单 模接收 1310nm 发 送 1490nm 20Km SC/PCDate英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.维护 FAQ光纤相关知识介绍 常见光口连接器：方形接头： SC/PC、 LC/PC、 MTRJ/PC； 圆形接头： ST/PC、 FC/PC；Date英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.维护 FAQ光纤相关知识介绍 清洁光纤接头端面：光接入系统对光链路很敏感，光接头脏了或转接头没有对齐都会引起插入损耗过大，造成 ONT无法上线。步 骤 操作1 确 认 要清 洁 的光 纤 与有源器件断开。2 手持光 纤 接 头 ，避免手指与光 纤 接 头 端面接触，把溶 剂 滴在 镜头纸 上。3 将有溶 剂 的部分覆盖在光 纤 接 头 端面，慢慢地把 镜头纸 朝一个方向拖 过 光 纤 接 头 端面。4 将第 3步重复 2-3次，每次均 为镜头纸 的不同部位。5待 纤 芯表面干燥后，使用 专 用 压缩 气体 对 准 纤 芯表面 连续 三次短促 喷 射（每次 约为 1秒）。& 说 明：在避免与光 纤 接 头 端面物理接触的情况下， 压缩 气体罐 喷 嘴尽量靠近光 纤 接 头 端面。以上步 骤 也可采用 专 用的卷 轴 式清 洁带 来完成。6 使用光 纤 接 头专 用放大 镜检查 光 纤 接 头 端面的清 洁 度，若合格，则 可 进 行光 纤连 接工序。7 重复上述步 骤 后仍不合格， 则 更 换 光 纤 。常用的清洁工具 l专用清洁溶剂异戊醇，丙醇，不建议使用乙醇，禁止使用含甲 醛溶剂；l无纺型镜头纸l专用压缩气体l棉签医用棉或其他长纤维棉l专用的卷轴式清洁带光接口板和光纤内部的激光束会损害您的眼睛！进行光接口板和光纤的安装、维护等操作时，严禁眼睛靠近或直视光接口或光纤接头。 危 险Date英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.维护 FAQ光纤衰减与光功率介绍 常用工程术语解释：n 平均发送光功率（ Mean launched power）：平均发送光功率是指单板发送伪随机序列信号时，耦合到光纤上的平均光功率。n 接收机灵敏度（ Receiver sensitivity）：指达到规定的比特差错率（ BER）所能接受到的最低平均光功率。n 过载光功率（ Receiver overload）：指达到规定的比特差错率（ BER）所能接受到的最大平均光功率。n 消光比（ Extinction ratio）：消光比是在最坏反射条件时和全调制条件下，传号（发射光信号）平均光功率与空号（不发射光信号）平均光功率的比值。n 最小边模抑制比（ SMSR： minimum side mode suppression ratio）：最小边模抑制比是单纵模（ SLM）激光器在最坏反射条件下，全调制时，主纵模的平均光功率 (dBm)与最显著边模的光功率 (dBm)之差的最小值 (dB)。n 光通道代价（ Optical path penalty）：光通道代价规定了由于反射、码间干涉、模式分配噪声、激光器啁啾声（ Laser Chirp）等引起的总色散功率代价。n 回波损耗（ return loss）：光回波损耗指光信号从指定端口输入时，由于器件引起反向回传的光能量。Date英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.维护 FAQ光纤衰减与光功率介绍 光功率单位介绍：n dBm是绝对光功率单位。 n dBm 10lg（ P/1mW），其中的 P单位为 “mW”。n 根据定义， 1mW换算为 0dBm；几个常见功率 dBm和 mW两个单位之间的关系如： 0.5mW 3dBm， 0.1mW 10dBm 光功率衰减单位介绍n dB是用来表示功率衰减的单位。n dB 10lg（ POUT/PIN）， POUT和 PIN分别是输出光功率和输入光功率，因为光功率也可以用 dBm来表示，所以存在如下公式：dB 10lgPOUT 10lgPIN dBmOUT - dBmINDate英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.维护 FAQ光纤衰减与光功率介绍 功率损耗点分析 ：名称 平均损耗 (dB)连接点 适配器 0.2冷接端子0.4熔接点 0.1分光器 1:32 16.51:16 13.51:8 10.51:4 7.21:2 3.2光缆(G.652)1310nm 0.35/km1490nm 0.25/kmDate英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.目 录 Fixed Terminal Product Dept.维护 FAQ常见故障处理典型案例Date英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.常见故障处理维护说明 GPON接入系统由 OLT、 ONU及 ODN组成，且 ONU的配置文件全都由 OLT下发，所以GPON接入故障一般需要三方面协同处理，由 OLT侧维护人员主导。Date英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.常见故障处理故障处理流程 GPON业务故障定位流程图开始初步定位故障位置检查光纤状况检查设备运行状态检查 ONU状态检查设备统计信息检查设备数据配置检查上层设备状态结束检查 ONU侧光纤及光功率检查 ONU设备状态Date英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.常见故障处理故障处理流程 初步定位故障位置 故障 现 象 初步判断故障位置及原因个 别 端口用 户 无法上网 l用 户终 端或者 线 路故障lGPON端口故障l数据配置 问题整板用 户 无法上网 GPON单 板故障整框用 户 无法上网 l光路 问题l主控板或者上行 单 板故障l网 络 攻 击BRAS设备 下所有用 户 无法上网 上行 设备问题Date英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.常见故障处理故障处理流程 检查光纤状况l 光纤是否插好。l 光纤是否弯曲严重。l 光纤是否有断线。l 平均发送光功率是否正常。l 接收光灵敏度是否正常。Date英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.常见故障处理故障处理流程 检查 ONU状 态 步骤一：检查 ONU的指示灯指示灯名称 状 态 指示灯含 义 及 处 理方法POWER 长 亮 电 源供 电 正常熄 灭 l请检查电 源 连 接是否正确l请检查电 源适配器是否匹配l如果 电 源正常，所有指示灯都熄 灭 ， 请 更 换 ONULINK(GPON链 路指示灯 ) 长 亮 PON 端口 链 路状 态 正常熄 灭 检查 光 纤 是否插好（太 紧 或太松都不行）AUTH(GPON注册指示灯 ) 长 亮 设备认证 成功熄 灭 设备认证 失 败l检查 MA5606T上是否添加了 该 ONU l检查 配置的 ONU的 MAC 地址与 ONU实际 MAC地址是否一致VOIP 长 亮 VOIP服 务 注册成功熄 灭VOIP服 务 注册失 败l请检查 能否 ping通 ONUl请检查 Web配置界面 VoIP基本配置 页 中 SIP Server配置是否正确Date英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.常见故障处理故障处理流程 检查 ONU状 态 步骤二： 在线查询 ONU的 状态使用 display ont info命令检查 ONU的信息，主要检查 Control Flag、 Run State、 MAC、 Config StateDate英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.常见故障处理故障处理流程 检查 ONU状 态 步骤二： 在线查询 ONU的 状态使用 display ont info命令检查 ONU的信息，主要检查 Control Flag、 Run State、 MAC、 Config Staten 如果 “Control Flag”为 激活态 ，且 “Run state”为 up，则正常，说明用户上线且认证通过。n 如果 “Control Flag”为 去激活态 ，会禁止 ONU进行注册，需要在 GPON模式下使用 ont activate命令把控制开关设为激活。n 如果 “Control Flag”为 激活态 ，而 “Run State”为 down，则说明用户未上线。n 如果 ONU的 “MAC”与实际的 ONU不一致，会导致注册失败。n 如果 “Config State”为 “Normal”状态，说明 ONU配置恢复状态正常。n 如果 “Config State”为 “Failed”状态，说明 ONU配置恢复失败，有可能是 ONU绑定了错误的ONU模板。可尝试通过重新下发配置命令或重启 ONU来排除故障。Date英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.常见故障处理故障处理流程 检查 设备运行状态 步骤一： 检查主控板的运行灯状态n 正常情况下： RUN ALM 灯 1s 亮 1s 灭，周期闪烁，主用主控板 ACT 灯长亮。n 如果出现异常，请检查主控板是否接触良好。 步骤二：检查业务板的运行灯状态n 正常情况下： RUN ALM 灯 1s 亮 1s 灭，周期闪烁。n 如果出现异常，请检查业务板是否接触良好。 步骤三：检查 PON接口灯状态n 正常情况下： ONU在线时， PON 接口的灯长亮。n 如果出现 PON口灯不亮，请检查光口激光器是否打开。如果被关闭，在 GPON 模式下，使用port portid laser-switch on命令打开。Date英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.常见故障处理故障处理流程 检查 设备数据配置 步骤一： 检查 检查 ONU绑定的 DBA模板n 使用 huawei(config-if-GPON-0/3)#display ont info 0 0命令检查 ONU所绑定的 DBA 模板。n 使用 huawei(config)#display DBA-profile all命令检查 DBA模板的相关信息 ,以确认绑定的DBA模板是否满足需求。如果不满足，可以使用 ont modify命令修改 ONT 所绑定的 DBA 模板。 步骤二： 检查业务流配置是否正确n 使用 huawei(config)#display service-port all命令查询业务流配置是否正确。n 使用 display ont port vlan命令查询 ONU的端口 VLAN 配置是否与业务流对应。l 如果是用户侧 VLAN 为 untagged方式的业务流，应该使用 ont port vlan命令将 ONU端口要加入到上行 VALN，使用 ont port native-vlan命令配置端口的 Native VLAN与上行VLAN相同。l l如果是用户侧 VLAN 为 tagged方式的业务流，应该使用 ont port vlan命令将 ONU端口要加入到用户侧 VALN 中。 步骤三：检查是否为 VLAN 绑定上行口n 使用 display vlan命令检查是否为网络侧 VLAN增加了上行口。如果没有增加请使用 port vlan命令为该 VLAN 绑定上行口。Date英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.常见故障处理故障处理流程 检查设备统计信息如果发现哪个阶段的数据只有收或只有发，则可以定位数据在该阶段丢失，再查看相关阶段的配置。 步骤一：查询上行口的流量统计信息，查看是否有收、发的流量n 使用 huawei(config-if-giu-0/1)#display port statistics 0命令查询。 步骤二： 查询 GPON 端口的性能统计信息n 使用 huawei(config-if-GPON-0/3)#display port statistic 0命令查询。 步骤三：查询 ONT 的性能统计信息n 使用 huawei(config-if-GPON-0/3)#display ont statistic 0 0命令查询。Date英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.常见故障处理故障处理流程 检查上层设备状态n 在 GPON业务发生故障时，通过检查上层设备状态排除故障。n 如果前面的检查都正常，则问题可能出在上层设备，请检查上层设备的运行状态、数据配置。n 特别要关注上层设备和 OLT对接接口属性的兼容性。Date英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，同一 页 面内只 选择 一 组使用。（仅 供参考）客 户 或者合作伙伴的标 志放在右上角 .HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept.常见故障处理常见故障处理方法 常见故障分类及原因序号 常 见 故障分 类 可能原因1 ONU不能正常注册 lONU光口不正常。l连 接 ONU的光 纤 故障。lONU侧 的光功率不在正常范 围 内。l没有添加 ONU。lOLT端口配置的 逻辑 最 远 距离与 实际 不一致。lOLT端口没有使能自 动发现 开关。l添加 ONU时 配置的 MAC与 ONU实际 的 MAC 不一致。lOLT上已 经 存在相同 MAC的 ONU。2 打不通 电话 或者 语 音效果不好l电话 和 电话线连 接不正常。l连 接 IAD的 ONU端口配置不正确。lIAD没有正常注册到 MGC设备 。lIAD语 音 业务 没有配置高 优 先 级 。3 无法上网l用 户终 端或者外 线发 生故障。lGPON端口 发 生故障。l上 层设备 的数据配置有 问题 。lGPON单 板 发 生故障。l光路出 现问题 。l主控板或者是上行 单 板 发 生故障。l存在网 络 攻 击 。l上行 设备 出 现问题 。Date英文 标题 :32-35pt 颜 色 : R153 G0 B0内部使用字体 :FrutigerNext LT Medium外部使用字体 : Arial中文 标题 :30-32pt 颜 色 : R153 G0 B0字体 :黑体英文正文 :20-22pt子目 录 (2-5级 ) :18pt 颜 色 :黑色内部使用字体 :FrutigerNext LT Regular外部使用字体 : Arial中文正文 :18-20pt子目 录 (2-5级 ):18pt 颜 色 :黑色字体 :细 黑体 配色参考方案：建 议 同一 页 面内不超过 四种颜 色，以下是 13组 配色方案，