保险的意义与功用_第1页
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文档简介

姓名:孙铮 籍贯:浙江绍兴教育经历:2003-92007-7 西南财经大学保险学院工作经历:2007-72012-6 中国人寿德阳分公司岗位:组训、销售支持、 讲师2008-62012-6 成都麟鑫科技有限责任公司岗位:培训顾问研究方向 :职前教育、团队建设与管理、时间管理、谈判与 沟通 技巧、员工关系管理、应用心理学个人简介有三个建筑工人在共同砌一堵墙。 这时有人问他们: “ 你们在干什么呀? ”第一个头也没抬,没好气地说: “ 你没看见吗?在垒墙。 ”第二个人抬起头来说: “ 我们当然要盖一间房子。 ” 第三个人边干活边唱歌,脸上满是笑容:“ 我在盖一间非常漂亮的房子,不久的将来,这里将变成一个美丽的花园,人们会在这里幸福的生活。 ”十年后,第一个人仍是一名建筑工人;而在施工现场拿着图纸的设计师竟然是第二个工人;至于第三个工人,现在已成了一家房地产公司的老板,前两个工人正在为他工作。三个建筑工人的故事你的目标是什么?不同的人,做 同 样的事,收获不同的结局。因为目标不同。不一样的选择,通往不一样的方向。你的目标是什么?你想成为什么样的人?你想过什么样的生活?你 现在的工作可以帮助你实现目标吗?关于保险的几个问题 保险是什么? 保险有什么用? 客户为什么需要保险? 怎么让客户拥有保险?这四个问题重要吗?我们能够为客户提供的,只有我们自己。我们跟客户接触,为客户做的所有事情可以用一句话概括:取得他的信任和认同。如果他不信任你,不认同你,你的东西再好又有什么用?2008年 5月 12日,我想没有人会忘记这个日子。一场突如其来的灾难,夺取了无数人的生命。一片美丽的人间乐土,转眼间成为了无间地狱。遍地都是残砖断瓦,下面埋藏了很多人的骨肉至亲。逝者已安息,生者当坚强。幸存下来的人,他们该怎么办?天灾无情,人间有爱。全国各地的国寿兄弟姐妹纷涌而至,一起处理善后事宜,为我们的客户提供最好的服务,在最短的时间内将理赔款送到客户手中。2011年 7月 23日 20点 34分,两辆动车追尾坠桥。截止 24日 10:31,温州 动车脱轨事故已造成 35人死亡, 210人受伤。思 考这次温州动车脱轨事故 中,一位旅客若死亡可赔偿多少?2007年国务院令第 501号 铁路交通事故应急救援和调查处理条例 规定:旅客 人身伤亡赔偿限额 15万元,行李损失赔偿限额 2000元。加上强制保险 2万元,如果死亡旅客并 未购买商业保险 ,则获赔限额 17.2万元 。每当有这样的事件,我总是会问自己: 遇险的人群中有没有我们的客户? 为什么它们不是我们的客户? 为什么他们不买保险? 我们怎么做才能让他们拥有保险保障?客户的心路历程 销售时听到的: 我不想买保险。 我家里人不让我买保险。 我有社保,所以不需要再买保险了。理赔时听到的: 早知道会这样,我当时就多买点保险了 。(后悔买少了) 你当时为什么不多坚持一下?说不定我就买了。 (埋怨代理人)地震时听到的: 你们公司给 他们家赔 了那么多,能不能多少给 我们家也赔点 ?我们家损失更重(未买保险)买时永远嫌早,用时永远嫌少 保险的本质 保险的本质,是爱。大爱无疆。如果

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