SYP人力资源管理概论复习题

人力资源管理概论17强化理论中的负强化是指( C )。A对不希望的行为采取惩戒措施，使之不再出现B奖励那些企业所希望的行为，从而加强这种行为C事先告诉员工哪些行为不符合要求及其后果是什么，从改变或克服某种行为，以避免不希望的后果D对于不希望发生的行为采取冷处理18采用差异化战略的企业适于采用( B )。A诱导型人力资源战略 B投资型或参与型人力资源战略C激励型人力资源战略 D发展型人力资源战略 20当企业已完全不能适应外部环境而陷入危机时，适用选择( B )。A发展式人力资源战略 B转型式人力资源战略C任务式人力资源战略 D家长式人力资源战略21采用成本领先战略的企业多为( B )。A开放式管理 B集权式管理C个性化管理 D团队式管理二、多项选择题1现代人力资源管理与传统人事管理相比较，其特点主要表现为( ABCD )。A体现了人本管理的思想B体现了系统性的观点C人力资源管理部门具有决策的职能D强调人与环境的协调发展2人力资源管理的主要目标是( AC )。A激励人力资源的最大使用价值 B获取企业最大利润c发挥人力资源最大主观能动性 D提高人力资源的知识技能4组织的凝聚力取决于( AC)。A个体对组织的吸引力或个体对组织的向心力B管理层与员工的相互吸引力C员工之间的黏合力或吸引力D组织内各部门之间的配合和团结9下列因素中属于保健因素的有( ABD)。A工作条件 B同事关系C工作本身 D地位和安全保障人力资源规划一、单项选择题1人力资源规划的目标在于真正做到(C )。A人力资源供需平衡 B对组织具有导向作用C人职匹配实现双赢 D获取合适人才2人力资源规划的实质是(A )。A实现组织人力资源需求和供给的平衡B分析现有人力资源的质量C检查人力资源目标的实现程度D分析人力资源管理的效果3要确保人力资源规划的正确性，必须(B )。A建立人力资源档案 B进行人力资源的预测C实施控制和评价 D采取管理行动4在人力资源管理的各项职能中最具有战略性和主动性的是( B )。A工作分析 B人力资源规划C培训开发 D职业生涯管理5按人力资源规划的层次分，人力资源规划包括( C )。A总体规划和业务规划 B长期、中期和短期规划C战略规划、战术规划和行动方案 D人员使用规划和人员晋升规划6总体规划和业务规划是根据( A )划分的。A人力资源的职能 B人力资源规划的期限C人力资源的层次 D人力资源规划的性质7劳动关系规划的目标是( B )。A为组织中、长期所需弥补的职位空缺准备人员B降低非期望离职率、改进管理关系，减少不满C合理填补组织中、长期内可能产生的职位空缺D降低老龄化程度，降低人力成本、提高劳动生产率8人力资源规划程序的实质性阶段是( C )。A准备阶段 B预测比较阶段C制定阶段 D实施和评估阶段9人力资源规划在掌握组织内部信息的重点是( A )。A人力资源现状方面的信息 B经营方面的信息C管理方面的信息 D组织外部环境lO人力资源的供给和需求都存在( D )特点。A弹性 B短期失衡性C长期平衡性 D刚性11影响内部供给的主要因素是( A )。A工资性因素和非工资性因素 B地区性因素和全国性因素C社会性因素 D企业因素12增加无薪休假和减少工作时间的方法只适用于( B)。A组织规模扩大和经营领域扩大时期B短期人力资源过剩时期C季节性或临时陛人员短缺时期D组织业务活动萎缩时期 13下列有关人力资源管理目标的描述不正确的是(B )。A它必须以组织的长期计划和运营计划为基础B以开发具体的人力资源管理实践为目标C可以用人力资源管理活动的最终结果来表述 D在多样性目标中应该突出关键的目标14下列方法中不属于外部供给预测方法的是( C)。A文献法 B直接调查C马尔可夫分析预测法 D对应聘人员进行分析15德尔菲法进行人力资源需求预测的优点在于( B)。A时间短、效率高 B专家独立判断，集思广益C简单易行，便于操作 D无需准备，随时进行16下列有关内部供给和外部供给的描述不正确的是( D )。A影响内部供给的主要因素是工资性因素和非工资性因素B外部供给主要是对劳动者数量进行分析C内部供给不仅考虑供给人数的变化，更要研究工作者能力和素质的变化D非工作因素是影响内部供给最基本的因素17人力资源规划的价值在于( C )。A预测比较 B制定C实施 D评估18内部人力资源供给预测方法中的人员核查法是一种静态预测方法，比较适合( C)。A大型组织 B长期预测C中小型组织短期预测 D大型组织短期预测二、多项选择题1人力资源规划的作用表现为( ABCD )。A增强组织对内部环境的适应性 B确保组织生存发展过程中对人力资源的需求C有助于组织人力资源结构和配置的优化D有助于控制人力成本2人力资源规划作为一个动态平衡过程，其具体活动包括( ABCD )。A建立人力资源档案 B进行人力资源预测C采取管理行动 D实施控制评估3人力资源规划的基本步骤是(ABCD )。A准备阶段 B预测比较阶段C制定阶段 D实施和评估阶段4组织晋升规划的目的是( ABD )。A后备人才数量的保持 B人才结构的优化C员工素质的提高 D组织绩效的提高5从组织内部讲，影响人力资源规划的信息主要有(BCD )。A人力资源需求信息 B经营方面信息C管理方面的信息 D人力资源现状的信息6影响人力资源管理政策的主要因素有( ABC )。A外部环境 B组织自身C利益相关者 D行业性质7在执行人力资源规划过程中应当注意的问题是( BCD )。A调查研究 B充分准备C全面执行 D均衡有序8人力资源需求既包括总量需求和个量需求，也包括( ACD )。A数量需求 B未来需求C质量需求 D结构需求9人力资源需求预测的特点是( ABC )。A科学性 B近似性C局限性 D不确定性10影响人力资源需求预测的社会性因素主要有( ABC )。A产业结构 B技术水平C政府政策 D企业发展11典型的人力资源需求预测包括的环节有( ABCD )。A现实的人力资源需求预测 B未来的人力资源需求预测C未来流失人力资源需求预测 D企业整体人力资源需求预测12下列有关技能清单和人员替代法的区别描述正确的是( AB )。A技能清单的出发点是个人，描述的是个人的技能B人员替代法的出发点是职位，描述的是可能胜任职位的个人C人员替代法的出发点是个人，描述的是个人的技能D技能清单的出发点是职位，描述的是可能胜任职位的个人13常用的人力资源内部供给预测方法有( AD )。A技能清单 B文献法C直接调查 D人员核查法14内部人力资源供给预测要着重分析的因素是( AB )。A人数分析 B员工素质分析C工作分析 D技术分析15人力资源供给失衡的状态一般有( ABD)。A供不应求 B供过于求C总体失衡 D结构失衡16制定人力资源规划一般采用的形式有( BCD )。A由外聘专家负责，组织配合B由人力资源部负责，其他部门配合C由某个具有人事职能的部门与人力资源部协同负责 D由各部门代表组成的跨职能团队合作17人力资源规划的执行主要涉及( ABC )。A组织层次 B跨部门层次C部门层次 D协调层次三、名词解释1人力资源规划 人力资源规划(HRP)，是组织在发展变化的环境中，根据自身的战略发展目标与任务的要求，科学地分析与预测人力资源的供给与需求，制定必要的政策和措施，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上获取需要的人选。一、单项选择题1工作分析是组织人力资源管理的( B)。A核心 B基础C重点 D关键2获取职位要素信息、概括职位特征的直接分析是( A )。A职位描述 B任职者说明C行业的有关分析 D工作规范3工作中不能再进一步分解的最小动作单元是( A )。A工作要素 B任务C职位 D职位分类4下列对工作分析前期准备阶段工作分析的描述不正确的是(DA在准备阶段应该成立工作分析小组B了解工作职务的基本特征C选择工作分析人员D收集相关信息5大类职业的层次分类是依据( A )。工作分析A工作性质的同一性BI 作任务和分工的统一性C工作环境、功能及相互关系的同一性D工作方法、操作流程的相似同一性6工作标准方面的信息主要涉及(A )。A对任职者进行评价的各种标准 B任职者进行与工作有关的具体活动C任职者的工作环境和工作背景D任职者的行动7工作分析中的整理分析阶段，其整理分析的主要方法是( D)。A收集信息 B分析信息C核对复查 D鉴别整序8在进行问卷设计时，为了便于资料的统计，问卷常以( B)为主。A开放式问题 B封闭式问题C固定式问题 D定量的问题9下列方法中属于定量分析方法的是( D )。A观察法 B访谈法C关键事件法 D职能工作分析法10观察法特别适用于( C )。A脑力劳动成分较高的职位 B活动范围很大的职位C以外显动作为主的职位 D特殊环境中活动的职位11运用观察法时直接影响工作分析结果的是( B )。A详细的工作提纲 B工作样本代表性C工作环境 D任职者的心理反应12为了保证访谈的信度和效率，一般宜采用( C )。A标准化的访谈法 B非标准化的访谈法C结构式访谈法 D非结构式访谈法13问卷法是指( A)。A以书面问答的方式对任职者进行调查，以获取工作要素信息的方法B工作分析人员通过面对面询问而获取工作要素信息的方法C工作分析人员通过对职务活动进行系统观察而获取职务要素信息的方法D对完成工作的关键行为进行记录，选择其中最重要和最关键性的部分进行评定的方法14下列有关问卷设计的顺序描述不正确的是( C )。A把被调查者熟悉的问题放在前面，生疏的放在后面B简单易答的问题放在前面，较难的问题放在后面C按下级到上级的逻辑顺序排列D开放式问题放在最后15关键事件法的缺点是( A )。A对中等绩效的员工难以涉及，遗漏了平均绩效水平B由任职者自行填写，信息失真的可能性较大C适用的范围具有一定的局限性D调查者和被调查者彼此配合难度大16工作分析的最终结果是( C )。A组织结构图 B工艺流程图C工作说明书和工作规范 D部门职能说明书17封闭式问卷的主体部分是( C)。A封面信 B指导语C问题和答案 D编码和其他答案18制定工作规范的标准是( D)。A最优标准 B改进标准C效益优先标准 D满意标准二、多项选择题1工作分析包括的基本内容是( AB )。A职位描述 B任职者说明C工作说明书 D工作规范2对工作分析有参考价值的背景资料主要包括( ABD )。A国家职业分类标准和国际职业分类标准B行业或职业协会的有关资料C编码和其他材料D组织中的有关资料3工作分析中主要收集的工作信息主要有( ABCD )。A工作活动 B工作标准C所使用的工具设备和辅助工作 D工作环境和定位于人的活动4观察法的缺点在于( CD )。A手段不多 B效率不高C适用范围有限 D难以得到组织者合作5运用观察法应注意( ABCD )。二、多项选择题A工作样本的代表性 B制定详细的观察纲领C任职者的心理反应 D观察与思考结合6访谈法的优点是( BCD)。A手段多样，效率较高B具体准确，由任职者本人描述工作内容C详细深入，可以获得任职者工作态度和工作动机等深层次的信息D双向沟通，便于向任职者解释工作分析的必要性7问卷法的优点在于( BCD )。A技术性强 B适用范围广C形式多样 D便于定量分析8问卷设计的语言表述应避免( BD )。A互斥性 B倾向性C宽泛性， D诱导性9运用问卷法时，对问题答案的设计应该注意( BCD)。A答案的语句要简洁、逻辑性强 B答案要具有穷尽性C答案要具有排斥性 D答案的测量档次10运用关键事件法进行工作分析时应该注意( ABC )。A调查期限不宜过短B事件的数量应该足够说明问题，关键但不能过多C正反两方面的事件应该彼此兼顾D注意工作样本的代表性11工作日志法的优点在于它的(AB )。A详尽性 B可靠性C真实性 D标准性12工作分析的最终成果是( BC )。A人事匹配 B工作说明书C工作规范 D人力资源规划13一份比较完备的工作说明书应该具备( ABCD)。A工作标识 B工作概述C工作内容 D工作条件和环境14工作说明书和工作规范编写存在的误区具体表现在( ABD)。A编写主体不明 B缺乏客观公正性C工作描述过于琐细 D追求一劳永逸15最需要进行工作分析的是以下情况：( ACD)。A创建新的组织 B组织稳步成长C组织战略调整 D组织创新三、名词解释1工作分析 工作分析又称职位分析、职务分析或岗位分析，它是一种应用系统方法对组织中某一特定工作或职位的任务、职责、权利、隶属关系、工作条件等相关信息进行收集和分析，做出明确规定，并确认完成工作所需要的能力和资质的过程。五、论述题1试论在人力资源管理活动中工作分析的地位和作用。【1工作分析在人力资源管理活动中的地位和作用主要表现在以下方面：(1)工作分析为其他人力资源管理活动提供依据。为人力资源规划提供必要的信息，增强人力资源规划的准确性和有效性。为人员的招聘、甄选和任用，提供明确的标准，有助于提高人员招聘录用的质量。为员工培训和开发提供客观依据，提高培训开发工作的绩效。为员工职业生涯提供咨询指导，有助于员工的职业生涯发展。为绩效管理提供客观的评价标准，提高绩效管理的质量。为薪酬管理提供重要依据，保证薪酬的内部公平性。(2)工作分析对企业的管理具有一定的溢出效应：通过工作分析，有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和行为，以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题，并圆满地实现职位对企业的贡献。通过工作分析，企业管理人员尤其是人力资源管理人员能够充分地了解企业经营的各个重要业务环节和业务流程，从而有助于公司和人力资源管理职能真正上升到战略地位。通过工作分析，企业的最高管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人员当前所做的工作，可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象，从而及时地进行职位调整，提高企业的协同效应。 】招聘一、单项选择题1招聘工作的起点是( C )。A发布招聘信息 B制定招聘计划C确定职位空缺 D实施招聘活动2根据“招聘金字塔”原则，如果企业要招聘到 20 名员工，招聘规模应该是( D )。A1000 人 B500 人C1500 人 D2000 人3下面不属于内部招聘方法的是( B )。A工作轮换 B校园招聘C工作告示 D人才库和继任计划4下面不属于外部招聘方法的是( A)。招聘A工作轮换 B校园招聘C广告招聘 D猎头招聘5招聘活动要以人力资源的( B )职能为依据。A薪酬管 B工作分析C员工关系管 D绩效管理6测量工具达到的可靠或者一致结果的程度为称为测试的( A )。A信度 B效度C关联度 D有效性7测试中表现出来的能预测未来工作绩效的程度被称为测试的( D )。A信度 B一致性C关联度 D效度8笔试不具备的优点是( D )。 A可以大规模地进行评价 B成绩评定较为客观C评价成本较低 D适用于各类能力的考评9岗位设置的数目应符合(D )数量原则。A最多 B最低C最高 D适中10在招聘员工时，( A )是一项重要的考虑因素。A工作经历 B个人特点C身高 D外貌11企业招聘员工常用的方法是(B )。A笔试 B面试C背景调查 D情景模拟12一般员工提出辞职时，组织应该( A )。A为员工解决困难争取把他留下来 B深恶痛绝C冷眼相看 D不管不问13面试中的“晕轮效应”表现为( D )。A所有考官都向应聘者问类似的问题B考官没有将有关应聘者的信息整合起来C考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数D考官只用一方面的特性来判断应聘者的整体素质14一般来说，( A )岗位更适合从内部招聘。A技术类 B行政类C生产类 D营销类15在面试提问中，( B)是让应聘者对某一问题做出明确的答复。A清单式提问 B封闭式提问C举例式提问 D开放式提问16招聘成本效益评估是衡量( A)的一个重要指标。A招聘效率 B招聘数量C招聘质量 D招聘方法二、多项选择题1筛选简历时应该注意的问题有( AC )。A根据事实依据评价简历的可信度B推荐人必须与本单位有业务联系C应根据应聘人员的经历，预测其职业生涯发展的趋势D在学历方面，内聘人员要求应低一些，外聘人员高一些2对于结构化面试，表述正确的有(CD )。A考官与考生应保持适当距离B应为考生准备饮用水和纸巾C应避免前后考生在场外相互交流D考生回答问题有困难，可以适当延长时间3与外部招聘相比，内部招聘的优点有( ABD )。A招聘成本小 B有利于培养员工的忠诚度C有利于招聘到高质量的人才 D有利于激励员工、鼓舞士气4企业要招聘高层管理人员，适宜选用的招聘渠道有( ABD )。A发布广告 B猎头公司C学校招聘 D职业介绍所5关于录用决策，表述正确的是( ABC )。A应当强调人员之间的互补性B应关注求职者与应聘职位的适合度问题C要考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求D只考虑组织的当前需要，长远需要暂时不考虑6招聘需求的产生包括( ABCD)。A组织的自然减员 B业务量增大C部分员工长期超负荷工作 D员工离职三、名词解释1招聘 招聘是组织为了生存和发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，通过发布招聘信息和科学的甄选，使组织获取所需的合格人选，并把他们安排到各适岗位工作的过程。一、单项选