东风日产专营店售后年度计划0

东风日产专营店售后年度计划篇一东风日产专营店申请计划书东风日产专划营书店申请计申（盖章）联系人辖电传邮区话真编请单位联系地址省市申请地址移动电话EMAIL申请日期内容索引壹、申请公司简介沿革；竞争优势说明；组织架构；主要经营团队之学历、经历；企业法人营业执照影本（六）银行资信及财务实力说明贰、专营店基础资料资料表；土地状况叁、专营店周围环境专营店位置与环境图标；专营店现场周围照片（另附本地区竞争品牌4S店正面照片）肆、市场分析辖区轿车市场规模分析；辖区维修保养市场规模分析；竞争优势分析（SWOT）；当地特殊政策说明伍、专营店组织编制业务体系；维修体系陆、专营店建设进度计划柒、事业拓展计划捌、五年业务计划概述及两年业务计划详述请随本表附当地城市地图一份，并注明专营店位置最近一年的资产负债表、损益表、现金流量表上一年度的年终审计报告壹、申请公司简介（一）沿革（需分别说明申请公司和拟组建新公司的股权结构状况）壹、申请公司简介（二）竞争优势说明（需说明获得进口许可证的能力及每年可获得许可证的数量）壹、申请公司简介（三）组织架构壹、申请公司简介（四）主要经营团队之学历、经历姓名性别年龄职务学历学习经历工作经历主要业绩以上经营团队除申请公司经营团队以外，还应包括拟任东风日产专营店之董事长、总经理、销售部经理、市场部经理、服务部经理、备件部经理。壹、申请公司简介（五）公司营业执照影本公司营业执照影本壹、申请公司简介（六）银行资信及财务实力证明贰、专营店基础资料（一）资料表专营店名称拟营业地址涵盖辖区租金土地型态自有租赁自租租期起止元/月年年月年月建筑面积土地性质商用工业用该区域市政规划说明土地投资地理特性交通条件商圈条件竞争厂牌与本店距离商业区市区道路1、KM文化区外环道路2、KM住宅区主干道3、KM工业区其它说明4、KM5、KM郊区土地面积注册资金主管姓名电话传真贰、专营店基础资料（二）专营店土地状况1、绘出土地形状草图并注明尺寸；2、绘出四周交通及主要建筑草图，并详细注释与专营店选地的距离。例如请注明尺寸建百货超市东风日产专营店科技大厦国都大剧院市大街服装商场路叁、专营店周围环境（一）专营店位置与环境图标含盖主交通动线、明显标志性建筑如学校、竞争厂家等1、提供本地区的电子地图，并标明专营店及本地区广州本田、上海大众、上海通用、一汽大众（不限以上品牌）等竞争品牌4S店的位置；2、绘制草图标明专营店相对周边主要城市的位置；例如40公里D市50公里A市30公里专营店20公里B市C市注说明选址优势（注明主干线路宽及交通流量）叁、专营店周围环境（二）专营店现场周围照片（照片以专营店址为参照物）基地正面（全景或俯视全景）左、右相临道路基地正前面及基地侧面与道路、建物左、右相邻之建筑物（45角斜侧面全景）基地正对面或叁、专营店周围环境另附本地区竞争品牌不限于下列品牌4S店正面照片（在4S店正对面的角度拍摄）广州本田海通用上一汽大众海大众上肆、市场分析（一）辖区轿车市场规模分析注1、需做出竞车（广州本田、别克、帕萨特、宝来、红旗世纪星等不限于上述品牌）对比分析2、需做出辖区内轿车总销量及各主要品牌的销量3、需注明数据来源、截止日期4、竞车的销售网点状况（形态和数量）肆、市场分析（二）、辖区维修保养市场规模分析注1、辖区内各品牌车总保有量状况2、辖区内东风日产车保有量状况3、辖区内各服务网点状况（数量、形态）4、注明数据来源、截止日期肆、市场分析（三）竞争优势分析（SWOT分析法）肆、市场分析（四）当地特殊政策说明伍、专营店组织编制（一）业务体系伍、专营店组织编制（二）维修体系陆、专营店建设进度计划（以签定协议时为N月，排定建设进度计划表）项目工程施工名称月年度工程进度月月月月柒、事业拓展计划捌、五年业务计划概述及两年业务计划详述（此项所有内容均为必填项）一、销售计划数量轿车总需求量10万以下轿车总需求量1020万轿车总需求量2030万轿车总需求量30万以上轿车总需求量东风日产汽车销量（台）第一年第二年第三年第四年第五年二、修服务计划1、维修服务市场容量数量（1）小轿车总保有量（2）中高档轿车总保有量（3）东风日产汽车总保有量（4）日产汽车总保有量第一年第二年第三年第四年第五年捌、五年业务计划概述及两年业务计划详述（此项所有内容均为必填项）2、维修服务业务目标第一年（5）经销商维修客户群群保有量（6）经销商的维修客户群占保有量的市场份额（）5/34第二年第三年第四年第五年（7）经销商的维修收入（8）经销商的零备件收入三、投资计划项目土地资金（单位万元）固定资产建筑设施流动资金捌、五年业务计划概述及两年业务计划详述（此项所有内容均为必填项）注以东风日产车现市场统一售价为依据，毛利以车价的45计算四、两年财务计划序号123456789101112131415轿车销售收入服务零件收入其他收入营业总额（123）轿车销售毛利服务零件毛利其他毛利毛利总额（567）固定资产折旧硬体投资改善金额营业费用管理费用财务费用期间费用总额（910111213）利润（814）项目名称第一年第二年篇二东风日产专营店申请计划书_图文东风日产专营申请计划书店申请单位申请地区（省）（市）（盖章）（区/县）2017/5/23PAGE1OF35联系人联系地址电话移动电话传真EMAIL邮编申请日期2017/5/23PAGE2OF35内容索引内容索引一、申请公司简介申请公司简介1、沿革；2、行业经验、财务状况、股权结构；3、经营业绩；4、组织架构；5、主要经营团队；6、企业法人营业执照影本；7、银行资信及财务实力说明；8、财务报表。二、选址土地状况介绍1、选址介绍；2、土地文件；3、申设地区商圈图；4、申设地区平面地图；5、专营店现场周围照片；6、本地区竞争品牌4S店正面照片。三、市场分析市场分析1、辖区轿车市场规模分析；2、辖区维修保养市场规模分析；3、竞争优势分析（SWOT）；4、当地特殊政策说明。四、专营店组织编制专营店组织编制1、业务体系；2、维修体系五、专营店建设进度计划六、事业拓展计划七、业务计划及财务计划八、申请地区市场信息2017/5/23PAGE3OF35一、申请公司简介1、公司历史沿革2017/5/23PAGE4OF35一、申请公司简介2、行业经验、财务状况、股权结构申请商申请公司行业经验关联主要投资人、控股公司（母公司）在汽车行业主要经营情况介绍品牌、业绩、获得荣誉等注册资金总资产负债率流动比率净利率公司名称公司成立时间，主要经营范围。财务指标（申请公司）申请公司）财务状况资金计划新公司）（新公司）注册资金硬体建设流动资金自有资金比例融资能力申请公司股权结构XX有限公司60，XXX35。；XX有限公司60，XXX35。；（如果其它公司股东股份超过35，需要加以说明公司XX年拟组建公司XX月成立，注册资金XX万元，总资产XX万元，负债率XX。业绩及所获荣誉情况。）附加信息政府关系备注财务状况以经过审计的上年度财务报表为准2017/5/23PAGE5OF35一、申请公司简介2、行业经验、财务状况、股权结构申请商地址交通条件选址位于石家庄市裕华区东二环南路东侧选址西临石家庄东二环，东临京珠高速,以北是东二环与槐安路立交桥，东二环双向八车道，车流量大。选址所在地交通发达，紧邻石家庄第二车管所，地理位置优越。位于石家庄战略向东发展的中心，周围2KM范围内已有一汽丰田、一汽大众、北京现代、宝马等品牌4S店，具有较好的发展潜力。商圈条件一汽丰田2KM立地条件32）（32）土地状况66M土地落实工期风险已租赁需要重新规划报批，工期存在一定不确定性。店名网络分布石家庄恒辰57KM7KM符合网络发展规划直线距离行车距离评价120M7920M2C商业临街面宽一汽大众2KM进深北京现代2KM面积宝马2KM满足级别别克2KM土地性质华北物贸2017/5/23PAGE6OF35申请商09年店名提车邢台圣士龙东风日产邯郸华腾858集团综合排名加分项5）（5）其他品牌品牌名称09年1368华北物贸综合排名达成率148701262009年74294/其它信息/10年14月/其他产业加分信息综合排名加分226分2017/5/23PAGE7OF35一、申请公司简介3、经营业绩09年店名提车东风日产经营状况（东风日产专营店填写）达成率获厂家荣誉获厂家荣誉获厂家荣誉品牌名称广汽本田其他品牌经营状况北京现代XXXX其他产业销售XXX台、净利润XXX万元销售XXX台、净利润XXX万元获厂家荣誉获厂家荣誉09年销售XXX台、净利润XXX万元其它信息获厂家荣誉其它信息汽车以外其它产业的经营情况最近3年营业收入、净利润备注填写上一年度实绩（申请公司或控股股东经营的所有品牌业绩，以及其它产业业绩不局限于表中所示品牌）2017/5/23PAGE8OF35一、申请公司简介4、申请公司组织架构2017/5/23PAGE9OF35一、申请公司简介5、主要经营团队介绍姓名性别年龄董事长总经理职务学历学习经历工作经历主要业绩拟任董事长拟任总经理拟任销售部经理拟任市场部经理拟任服务部经理拟任备件部经理备注以上经营团队除申请公司经营团队以外，还应包括拟任东风日产专营店之董事长、总经理、销售部经理、市场部经理、服务部经理、备件部经理。2017/5/23PAGE10OF35一、申请公司简介5、主要经营团队介绍职务姓名年龄学历1990年2017年XXX集团有限公司董事长XXX42硕士2017年至今XXX汽车有限公司2017年2017年XXXX汽车销售服务有限公司2017年2017年总经理XXX28本科XXXX汽车有限公司20171至今XXXX汽车有限公司总经理助理兼销售经理2017/5/23PAGE11OF35工作经历副总经理董事长兼总经理市场部经理一、申请公司简介6、申请公司营业执照扫描公司营业执照2017/5/23PAGE12OF35一、申请公司简介7、银行资信及财务实力证明扫描申请公司银行资信证明、或投资人（主要股东）存款证明2017/5/23PAGE13OF35一、申请公司简介8、申请公司财务报表扫描资产负债表（08年上两年度）审计报告首页2017/5/23PAGE14OF35一、申请公司简介8、申请公司财务报表扫描资产负债表（09年上一年度）审计报告首页2017/5/23PAGE15OF35一、申请公司简介8、申请公司财务报表扫描损益表（08年上两年度）2017/5/23PAGE16OF35一、申请公司简介8、申请公司财务报表扫描损益表（09年上一年度）2017/5/23PAGE17OF35二、选址土地状况介绍1、选址介绍选址详细地址选址交通情况选址位于XX区XX路40号紧邻XX国道，东临XX路西。，双向4/6/8车道。周围主要竞争品牌汽车4S店情况距离XX汽车城XXKM、一汽丰田XX专营店XXKM、。，距最近的东风日产4S店XX/XXKM（直线距离/行车距离）。商圈情况一汽丰田0M临街面宽土地状况65M土地落实承诺开工条件108M7000工业/商业/三产用地福特50M进深别克雪佛兰100M面积XXXXXXM土地性质XXXX实际落实情况已购买/已租赁（XX年）/拟购买/拟租赁能够在签约后XX个月内开工建设店名直线距离45KM73KM行车距离7KM11KM网络分布东风日产XX专营店东风日产XX专营店备注商圈及网络分布填写最近店的距离（不局限于表中所示品牌）2017/5/23PAGE18OF35二、选址土地状况介绍2、土地文件扫描土地证或土地协议（如属租赁，需扫描出租方的有效土地证明文件）2017/5/23PAGE19OF35二、选址土地状况介绍3、申设单位商圈示意图（示例）备注本张图需要标出选址详细地址及该市所有东风日产专营店的直线/行车距离2017/5/23PAGE20OF35二、选址土地状况介绍4、申设地理位置图（示例）备注需要标示出周围的汽车商圈、主要道路、标志性建筑物等距离、方位2017/5/23PAGE21OF35二、选址土地状况介绍5、土地情况照片（示例）选址正面选址左侧选址右侧选址近景所邻道路对面备注请将照片批处理压缩后再粘贴，否则文件很大无法邮件发送2017/5/23PAGE22OF35二、选址土地状况介绍6、本地区主要竞争对手4S店照片备注请将照片批处理压缩后再粘贴，否则文件很大无法邮件发送2017/5/23PAGE23OF35三、市场分析级别竞争车型保有量及上牌量数据表车型天籁凯美瑞2017年上牌量2017年上牌量1、辖区轿车市场分析注雅阁帕萨特1、需做出竞车对比分析2、需做出辖区内轿车总销量及各主要品牌的上排量（如右表所示）3、需注明数据来源、截止日期D君威锐志蒙迪欧迈腾轩逸速腾思域C4、竞车的销售网点状况（形态和数量）卡罗拉明锐凯旋颐达/骐达凯越伊兰特福美来B福克斯08年PV上牌总量花冠标致30709年PV上牌总量塞拉图骊威APOLOFIT备注不限于本表所列车型2017/5/23PAGE24OF35三、市场分析2、辖区维修保养市场分析注1、辖区内各品牌车总保有量状况2、辖区内东风日产车保有量状况3、辖区内各服务网点状况（数量、形态）4、注明数据来源、截止日期2017/5/23PAGE25OF35三、市场分析3、竞争优势分析注（SWOT分析法）2017/5/23PAGE26OF35三、市场分析4、当地特殊政策说明注当地影响汽车行业的相关特殊政策说明2017/5/23PAGE27OF35四、专营店组织编制1、销售体系2017/5/23PAGE28OF35四、专营店组织编制2、维修体系2017/5/23PAGE29OF35五、专营店建设进度计划工程进度项目工程施工名称月月月月月预估投资金额万元备注以签定协议时为N月，排定建设进度计划表2017/5/23PAGE30OF35六、事业拓展计划2017/5/23PAGE31OF35七、业务计划及财务计划1、5年销售计划数量第一年第二年第三年第四年第五年轿车总需求量10万以下轿车总需求量1020万轿车总需求量2030万轿车总需求量30万以上轿车总需求量东风日产汽车销量（台）2017/5/23PAGE32OF35七、业务计划及财务计划2、5年维修服务计划数量第一年第二年第三年第四年第四年第五年（1）小轿车总保有量（2）中高档轿车总保有量（3）东风日产汽车总保有量（4）日产汽车总保有量（5）经销商维修客户群群保有量（6）经销商的维修客户群占保有量的市场份额（）5/34（7）经销商的维修收入（8）经销商的零备件收入2017/5/23PAGE33OF35七、业务计划及财务计划3、两年财务计划序号123456789101112131415轿车销售收入服务零件收入其他收入营业总额（123）轿车销售毛利服务零件毛利其他毛利毛利总额（567）固定资产折旧硬体投资改善金额营业费用管理费用财务费用项目名称第一年第二年期间费用总额（910111213）利润（814）备注以东风日产车现市场统一售价为依据，毛利以车价的45计算2017/5/23PAGE34OF35八、申请地区市场信息区经济指标地区行政区划人口GDP人均消费支出东风日产竞争对手网络信息竞争对手品牌4S店数量XXXX区X市XXX万XXX亿XXX元上海通用广州本田一汽丰田广州丰田北京现代长安福特东风悦达起亚一汽大众上海大众备注填写上一年度实绩2017/5/23PAGE35OF35篇三东风日产专营店申请计划书东风日产专划营书店申请计申（盖章）联系人辖电传邮区话真编请单位联系地址省市申请地址移动电话EMAIL申请日期内容索引壹、申请公司简介沿革；竞争优势说明；组织架构；主要经营团队之学历、经历；企业法人营业执照影本（六）银行资信及财务实力说明贰、专营店基础资料资料表；土地状况叁、专营店周围环境专营店位置与环境图标；专营店现场周围照片（另附本地区竞争品牌4S店正面照片）肆、市场分析辖区轿车市场规模分析；辖区维修保养市场规模分析；竞争优势分析（SWOT）；当地特殊政策说明伍、专营店组织编制业务体系；维修体系陆、专营店建设进度计划柒、事业拓展计划捌、五年业务计划概述及两年业务计划详述请随本表附当地城市地图一份，并注明专营店位置最近一年的资产负债表、损益表、现金流量表上一年度的年终审计报告壹、申请公司简介（一）沿革（需分别说明申请公司和拟组建新公司的股权结构状况）壹、申请公司简介（二）竞争优势说明（需说明获得进口许可证的能力及每年可获得许可证的数量）壹、申请公司简介（三）组织架构壹、申请公司简介（四）主要经营团队之学历、经历姓名性别年龄职务学历学习经历工作经历主要业绩以上经营团队除申请公司经营团队以外，还应包括拟任东风日产专营店之董事长、总经理、销售部经理、市场部经理、服务部经理、备件部经理。壹、申请公司简介（五）公司营业执照影本公司营业执照影本壹、申请公司简介（六）银行资信及财务实力证明贰、专营店基础资料（一）资料表专营店名称拟营业地址涵盖辖区租金土地型态自有租赁自租租期起止元/月年年月年月建筑面积土地性质商用工业用该区域市政规划说明土地投资地理特性交通条件商圈条件竞争厂牌与本店距离商业区市区道路1、KM文化区外环道路2、KM住宅区主干道3、KM工业区其它说明4、KM5、KM郊区土地面积注册资金主管姓名电话传真贰、专营店基础资料（二）专营店土地状况1、绘出土地形状草图并注明尺寸；2、绘出四周交通及主要建筑草图，并详细注释与专营店选地的距离。例如请注明尺寸建百货超市东风日产专营店科技大厦国都大剧院市大街服装商场路叁、专营店周围环境（一）专营店位置与环境图标含盖主交通动线、明显标志性建筑如学校、竞争厂家等1、提供本地区的电子地图，并标明专营店及本地区广州本田、上海大众、上海通用、一汽大众（不限以上品牌）等竞争品牌4S店的位置；2、绘制草图标明专营店相对周边主要城市的位置；例如40公里D市50公里A市30公里专营店20公里B市C市注说明选址优势（注明主干线路宽及交通流量）叁、专营店周围环境（二）专营店现场周围照片（照片以专营店址为参照物）基地正面（全景或俯视全景）面及左、右相临道路基地正前基地侧面与道路、建物面或左、右相邻之建筑物（45角斜侧面全景）基地正对叁、专营店周围环境另附本地区竞争品牌不限于下列品牌4S店正面照片（在4S店正对面的角度拍摄）广上海通用州本田一上海大众汽大众肆、市场分析（一）辖区轿车市场规模分析注1、需做出竞车（广州本田、别克、帕萨特、宝来、红旗世纪星等不限于上述品牌）对比分析2、需做出辖区内轿车总销量及各主要品牌的销量3、需注明数据来源、截止日期4、竞车的销售网点状况（形态和数量）肆、市场分析（二）、辖区维修保养市场规模分析注1、辖区内各品牌车总保有量状况2、辖区内东风日产车保有量状况3、辖区内各服务网点状况（数量、形态）4、注明数据来源、截止日期肆、市场分析（三）竞争优势分析（SWOT分析法）肆、市场分析（四）当地特殊政策说明伍、专营店组织编制（一）业务体系伍、专营店组织编制（二）维修体系陆、专营店建设进度计划（以签定协议时为N月，排定建设进度计划表）项目工程施工名称月年度工程进度月月月柒、事业拓展计划捌、五年业务计划概述及两年业务计划详述（此项所有内容均为必填项）一、销售计划数量轿车总需求量10万以下轿车总需求量1020万轿车总需求量2030万轿车总需求量30万以上轿车总需求量东风日产汽车销量（台）第一年第二年第三年第四年第五年二、修服务计划1、维修服务市场容量数量（1）小轿车总保有量（2）中高档轿车总保有量（3）东风日产汽车总保有量（4）日产汽车总保有量第一年第二年第三年第四年第五年捌、五年业务计划概述及两年业务计划详述（此项所有内容均为必填项）2、维修服务业务目标第一年（5）经销商维修客户群群保有量（6）经销商的维修客户群占保有量的市场份额（）5/34（7）经销商的维修收入（8）经销商的零备件收入第二年第三年第四年第五年三、投资计划项目土地资金（单位万元）固定资产建筑设施流动资金捌、五年业务计划概述及两年业务计划详述（此项所有内容均为必填项）注以东风日产车现市场统一售价为依据，毛利以车价的45计算四、两年财务计划序号123456789101112轿车销售收入服务零件收入其他收入营业总额（123）轿车销售毛利服务零件毛利其他毛利毛利总额（567）固定资产折旧硬体投资改善金额营业费用管理费用项目名称第一年第二年131415财务费用期间费用总额（910111213）利润（814）篇四东风日产兰州良志专营店售后服务部满意度提升方案案兰州良志实业集团有限公司东风日产售后服务部满意度提升方案一、目的为激励售后所有员工及相关岗位人员不断提高对客户的服务意识，提升售后整体客户满意度，赢得潜在客户忠诚度，促进厂家各项客户满意考评指标不断提升，特制定此激励方案。二、适用范围本方案适用于公司售后满意度工作相关员工，包含1、管理人员服务经理、备件经理、前台主管、备件主管、车间调度、质检、理赔主管；1、业务人员服务顾问、见习服务顾问、索赔专员、索赔助理、维修技师、备件计划员、仓库管理员、洗车工等；2、辅助人员结算员、信息员、客服专员及公司其他辅助岗位及人员。三、具体激励措施（一）考核方案（内部）1、定期保养类考核题号A1A2A3A4A5A6A7A8A914年CSI指标提醒定期保养接车过程迅速维修保养项目和费用详细解释在承诺维修保养时间内交车协助提车并结算的表现修后车辆干净且物品完好展示旧件一次性完成维修保养的项目修/保后车辆使用状况性质落实度满意度落实度落实度满意度落实度落实度落实度满意度考核金额10元10元10元50元10元10元10元50元10元1SA维修技师SA责任人SASASA车间调度SA说明1、为了使各部门、各岗位都能融入到客户满意度的建设和维护中，进一步明确责任人，新增对技师、洗车工、备件等岗位的考核。2、考核以服务经理签署的具体责任人为准，当出现多个责任人时逐一考核，当责任人无法认定时考核其部门主管。3、A4指标由车间调度负责，A8指标A10C11C12修/保后怀3DC不满意原因总体满意度（TOP2BOX）落实度50元SA由维修技师负责；其他指标的第一责任人为SA，第二责任人为具体岗位人员。4、首次回访不合格以表中金额考核，二次回访仍然不合格，加倍考核。5、服务顾问每月在公布客户满意度调查成绩之后，积极针对每个短板项进行分析，写出整改方案，上交服务经理。满意度50元SA/责任人C13服务顾问自我介绍及联系方式落实度10元SA2、正常维修、事故、专营店赠送、保修类及单位定保类考核题号A1A2A3A4A5A6C11C1214年CSI指标维修保养项目和费用详细解释承诺维修保养时间及按时交车展示旧件一次性完成维修的项目修后车辆使用状况修/保后怀3DC不满意原因总体满意度（TOP2BOX）满意度50元SA/责任人性质落实度落实度落实度落实度满意度落实度50元考核金额10元50元10元50元责任人SA车间调度SA车间质检SASA说明1、A2指标由车间调度负责，A4指标由车间质检负责；其他指标的第一责任人为SA，第二责任人为具体岗位人员。6、考核以服务经理签署的具体责任人为准，当出现多个责任人时逐一考核，当责任人无法认定时考核其部门主管。以上1、2类考核以客服电话回访结果为准，客服人员直属服务经理管理，如有人对回访结果存有异议，经服务经理核准后方可对其异议部分进行申诉和审查，但满意度考核均以客户感受为准。（二）考核方案（厂家）题号A1A2A3A4A5A6A7A8A9A10C1114年CSI指标提醒定期保养接车过程迅速维修保养项目和费用详细解释在承诺维修保养时间内交车协助提车并结算的表现修后车辆干净且物品完好展示旧件一次性完成维修保养的项目修/保后车辆使用状况修/保后怀3DC不满意原因性质落实度满意度落实度落实度满意度落实度落实度落实度满意度落实度考核金额50元50元50元200元50元50元50元200元50元200元SA维修技师SASA责任人SASASA车间调度SA1、以厂家下发调查成绩为准，责任人无任何理由申诉；2、成绩公布后由信息员负责统计考核明细及金额；3、经服务经理审核后分配奖励明细报总经理审批激励。说明2C12总体满意度（TOP2BOX）满意度200元SA/责任人（二）奖励方案1、客户激励满分客户厂家调查回访时客户满意度每项打满分和落实度予以肯定（回答为“是”）的客户可送免费保养一次（含工时费及材料费）。兑现要求客户必须保留厂家回访电话记录，到专营店由当时接待的服务顾问带到客服中心，客服专员落实情况属实后，经服务经理签字确认后方可发放免费保养卡一张。2、员工激励物质奖励当月内部满意考核金额40厂家调查满分客户的占比100元（满分客户）；精神奖励服务之星休息一天团队奖励500元奖励（当月CSI成绩目标值达成）40内部满意度成绩考核金额外出旅游（省内3天，半年奖励）其他奖励内部考核金额20（由服务经理根据各岗位实际表现分配奖励）说明个人厂家满意度成绩调查得分低于9分的SA或责任人，不参与员工物质、精神及团队奖励。翟海涛2017年4月9日3篇五东风日产专营店申请计划书东风日产专营店申请计划书申请单位联系人辖电传邮区话真编省联系地址市申请地址移动电话EMAIL盖章申请日期2017/7/15PAGE1OF24内容索引壹,申请公司简介一沿革二竞争优势说明三组织架构四主要经营团队之学历,经历五企业法人营业执照影本六银行资信及财务实力说明贰,专营店基础资料一资料表二土地状况叁,专营店周围环境一专营店位置与环境图标二专营店现场周围照片另附本地区竞争品牌4S店正面照片肆,市场分析一辖区轿车市场规模分析二辖区维修保养市场规模分析三竞争优势分析SWOT四当地特殊政策说明伍,专营店组织编制一业务体系二维修体系陆,专营店建设进度计划柒,事业拓展计划捌,五年业务计划概述及两年业务计划详述请随本表附当地城市地图一份,并注明专营店位置最近一年的资产负债表,损益表,现金流量表请随本表附当地城市地图一份,并注明专营店位置最近一年的资产负债表,损益表,现金流量表上一年度的年终审计报告2017/7/15PAGE2OF24壹,申请公司简介一沿革需分别说明申请公司和拟组建新公司的股权结构状况2017/7/15PAGE3OF24壹,申请公司简介二竞争优势说明需说明获得进口许可证的能力及每年可获得许可证的数量2017/7/15PAGE4OF24壹,申请公司简介三组织架构2017/7/15PAGE5OF24壹,申请公司简介四主要经营团队之学历,经历姓名性别年龄职务学历学习经历工作经历主要业绩以上经营团队除申请公司经营团队以外,还应包括拟任东风日产专营店之董事长,总经理,销售部经理,市场部经理,服务部经理,备件部经理2017/7/15PAGE6OF24壹,申请公司简介五公司营业执照影本公司营业执照影本2017/7/15PAGE7OF24壹,申请公司简介六银行资信及财务实力证明2017/7/15PAGE8OF24贰,专营店基础资料一资料表专营店名称拟营业地址涵盖辖区土地型态自有租赁自租注册资金主管姓名租金租期起止元/月年年月年月建筑面积土地面积电话传真土地性质商用工业用该区域市政规划说明土地投资地理特性交通条件商业区市区道路文化区外环道路住宅区主干道工业区其它说明郊区商圈条件竞争厂牌与本店距离1,KM2,KM3,KM4,KM5,KM2017/7/15PAGE9OF24贰,专营店基础资料二专营店土地状况1,绘出土地形状草图并注明尺寸2,绘出四周交通及主要建筑草图,并详细注释与专营店选地的距离例如建注明尺寸国专营店路2017/7/15PAGE10OF24叁,专营店周围环境一专营店位置与环境图标含盖主交通动线,明显标志性建筑如学校,竞争厂家等1,提供本地区的电子地图,并标明专营店及本地区广州本田,上海大众,上海通用,一汽大众不限以上品牌等竞争品牌4S店的位置2,绘制草图标明专营店相对周边主要城市的位置例如40公里D市50公里