erp项目实施可行性分析报告

ERP项目实施可行性分析报告SELECTIONPARAGRAPHFORMATLINESPACINGLINESTOPOINTS2SELECTIONPARAGRAPHFORMATLINESPACINGLINESTOPOINTSELECTIONPARAGRAPHFORMATLINESPACINGLINESTOPOINTS2SELECTIONPARAGRAPHFORMATLINESPACINGLINESTOPOCTIONPARAGRAPHFORMATLINESPACINGLINESTOPOINTS2SELECTIONPARAGRAPSELECTIONPARAGRAPHFORMATLINESPACINGLINESTOPOINTS2SELECTIONPARAGRAPHFORMATLINESPACINGLINESTOPOINTSELECTIONPARAGRAPHFORMATLINESPACINGLINESTOPOINTS2SELECTIONPARAGRAPHFORMATLINESPACINGLINESTOPOCTIONPARAGRAPHFORMATLINESPACINGLINESTOPOINTS2SELECTIONPARAGRAPHFORMATLINESPACINGLINESTOPOINTS2SELECTIONPARAGRAPHFORMATLINESPACINGLINESTOPOINTSELECTIONPARAGRAPHFORMATLINESPACINGLINESTOPOINTS2SELECTIONPARAGRAPHFORMATLINESPACINGLINESTOPOCTIONPARAGRAPHFORMATLINESPACINGLINESTOPOINTS2SELECTIONPARAGRAPHFAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAHF万向钱潮营销有限公司ERP软件实施可行性分析目录5前言61营销公司现存问题611业务流程不够规范、科学612业务信息、财务信息缺乏集成9713难以适应电子商务时代的竞争82项目解决方案821ERP系统的总体解决思路8211了解现有流程，优化设计目标业务流程9212利用ORACLE产品，构筑ERP应用平台9213通过多种培训，实现从咨询顾问到企业的“知识转移”92177272727并行和客户化1827报告机制212518定期和不定期会议212519实施范围控制2125110范围改变文档内容2225111批准程序2225112跟踪执行22252营销公司ERP项目质量管理222521质量审查222522测试管理232523文档管理23253营销公司ERP项目风险控制及变革管理232531阻止项目成功的因素273ORACLE系统简介2731ORACLE公司介绍2732ORACLE系统功能介绍2977777采购管理系统577255万向钱潮营销有限公司ERP项目费用明细72551ORACLEERP软件系统许可证报价775553最终产品报价及实施费用总表前言蒸汽机的发明，实现了人类社会从农业经济时代到工业经济时代的转变，而今IT技术特别是INTERNET技术的飞速发展及其广泛应用，人类正在从工业经济时代跨入到一个崭新的时代知识经济时代。在知识经济时代，企业所处的商业环境已经发生了根本性变化首先，INTERNET技术广泛应用，指日将遍布每一个企业和家庭，这彻底打碎了长期以来人们习以为常的传统商业运作模式，取而代之的将是“电子商务”运作模式。企业要么实现“电子商务”，要么就“无商可务”（“EBUSINESS”OR“OUTOFBUSINESS”）。其次，顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争空间日益加大、竞争激烈程度日益加剧，这些构成了影响现代企业生存与发展的三股力量顾客（CUSTOMER）、竞争（COMPETITION）和变化（CHANGE）（简称3C）。企业不能适应客户“个性化”需求、不能快速响应市场和变化、不能持续改善客户满意度，便不能生存与发展。为了适应以“顾客、竞争和变化”为特征的外部环境以及新的“电子商务”运作模式，企业迫切需要即时调整自己的发展策略、重组自己的业务流程与组织机构，同时还需要利用现代信息技术手段，实现企业管理信息化以期不断提升企业在市场中的竞争力，并利用集成化企业管理信息化系统提供即时、准确和完善的信息，以增强决策有效性、提高管理效率和经济效益。在此过程当中也不断培养出企业自己的面向未来知识经济时代的“学习型的人才”。使企业从传统组织向“学习型组织”过度，为企业的长远发展提供强大的动力。1营销公司现存问题万向钱潮营销有限公司（以下简称公司）是由万向钱潮股份有限公司发起并控股的有限责任公司。注册资本1000万元人民币。公司主要代理销售万向集团钱潮QC系列汽车、工程机械等零部件产品和集团外优质名牌产品，包括汽车万向节十字轴总成等11个系列10000多个品种。公司现拥有分布在全国各地的23个物流配送中心，300个一级受控特约经销点，1500多家二级分销网点，基本上形成了系统零部件供应商营销配送网受控代理与分销网点的营销网络构架。万向钱潮营销有限公司的目标是要成为亚洲一流的拥有一个快捷高效及时的市场营销网络，一座分布在全国各地通过电脑网络信息化管理的物流分销仓库，一批善于分销网络构建与维护的专业市场人才，一个精通市场、物资、财务管理和虚拟生产经营的智囊团队。营销公司过去的工作取得了很大成绩，但是随着企业的快速发展，也发现不少问题。根据我们的调研，认为营销公司的的所有问题可以总结为以下两点。11业务流程不够规范、科学一般国内的企业采用的都是基于“分工理论”的“职能型”管理模式。在“职能型”管理规模中，组织的运转往往以自己的上级“老板”为导向，而不是以“客户”为导向。部门之间存在工作上的鸿沟，无人负责和协调跨部门的业务处理流程，而且部门之间的协调愈来愈难。结果造成管理上的真空地带，有一些问题无人负责。而在调研中，我们发现，相对于其他企业而言，万向集团经过多年的市场的磨练，企业已经逐步建立起一套以市场为中心的管理系统，比较的面向客户。而且企业方在管理水平的不断提高过程中和企业实际工作的需要，也开始逐步形成面向流程的组织结构。但是，作为一个飞速发展的企业来说，企业的管理的提高明显的不能适应企业的发展的需要。企业自身对流程的理解目前还是处于一种比较模糊的状态。由此导致企业流程不够规范、科学。管理成本比较大。因此面对这样的情况，需要对业务流程进行深入透彻的分析，从而真正理顺流程。建立面向未来的新型的组织架构。12业务信息、财务信息缺乏集成通过这次调研，我们接触了营销公司和钱潮的一些领导，听了多方反映的种种问题。具体的问题如下由于业务量大，财务数据不能准确入账。从而导致大量时间耗费在对帐上，效率低下。营销公司所要了解的成品仓库，分散在八家公司，且各仓库管理水平层次不齐，有的已运用计算机管理，有的还停留在手工帐。因此，难以及时了解成品仓库各种信息。由于与异地的23个配送中心缺乏高效的沟通，也难以及时、准确了解各配送中心的库存。由于配送中心分布全国，有的路途遥远，库存产品需要经过较长时间才能运达，中间缺乏对于这些在途库存的有效管理。库存管理不够及时、准确，而营销公司在此过程又无法对库存进行盘点，又由于维修市场的配件型号多，数量小，客户多，信息处理工作量大，导致企业中存在严重的帐实不符现象。企业的迅速发展需要企业领导对企业的情况及时了解，以便做出下一步的决策。但传统的方式下，难以迅速、及时的提供企业领导所需的财务报表和一些业务对比分析报表，不利于企业的发展。市场信息、竞争对手信息反馈不够及时，以致销售策略、市场开拓跟不上市场发展。在应收帐款管理方面，对客户交易历史进行详细记录，难以进行客户信誉管理，从而不利于控制坏帐损失。尚无对成本波动的分析与控制，而随着企业规模的扩大和中国加入WTO带来的冲击，加强成本管理将会日益重要。在销售预测方面，由于难以对大量历史销售信息进行全面管理，使得销售预测的准确性难以提高。我们认为，多数问题归根结底还是由于在通常的手工方式的管理下，企业的业务信息和财务信息不可能达到集成，而且大量的财务、库存、销售信息在手工管理下错误率很高，直接导致了相关部门的效率低下。13难以适应电子商务时代的竞争正如我们前言中所指出的，当今的社会已经步入了信息时代，INTERNET的普及使得建立在此基础上的“电子商务”成为将来企业竞争的重要趋势。它能够密切厂商与客户的关系，能够使供应商与厂商之间结成利益一致的更加紧密的联盟，企业间的竞争将不再是单独企业之间的竞争，而是供应链与供应链的竞争。而“电子商务”也不仅仅是建立一个网站，开展网上销售所能够涵盖的。它更深层的基础需要企业扎实的练好内功，打好企业的管理信息化的基础，这样的企业才会真正借助“电子商务”，插上腾飞的翅膀。而正如我们在调研中了解到的，万向钱潮营销公司的管理信息化工作才开始启动，企业的管理信息化基础相对较弱，同时缺乏既了解企业管理，又精通IT技术的符合将来竞争需要的复合型人才。如果维持现状是难以适应将来企业竞争发展的需要，也难以适应电子商务下的新型的行销方式。2项目解决方案21ERP系统的总体解决思路对营销公司ERP系统解决方案，我们是按照“三分软件，七分实施，十二分管理”的ERP系统应用理念来规划与设计的。并从管理、软件和实施等角度阐述为确保营销公司ERP系统应用取得成功，我们从企业管理思想的革命（REVOLUTION）、管理模式的重组（REENGINEERING）、管理手段的改造（REFORM）等方面所采取的保障措施与保障手段。该ERP系统解决方案思路的体系结构为211了解现有流程，优化设计目标业务流程据我们的初步了解，营销公司目前管理还不够科学规范，信息传递不够准确及时，业务和财务还不能集成，我们觉得企业应对业务流程进行审视、反思与重组设计，使其适应现代管理的要求。经过业务流程重组优化，目标业务流程的基本框架原理可以如下图所示。我们通过在业务流程重组（BPR）基础上的ERP软件实施，更能把先进的管理思想和现代的信息技术紧密的结合起来。先是对企业现有的流程进行深入的调查分析，找出其中不合理的部分，以更科学合理的流程取代，然后，在此基础上实施ERP软件。通过实施ERP软件中的财务、物流（物流（后勤）、制造、人事等几个大部分的十几个模块达到真正对业务流程的固定化和真正实现财务流、业务流信息的集成化，使企业管理得到一个质的提高。212利用ORACLE产品，构筑ERP应用平台ORACLE应用系统包括财务、供应链、制造、项目管理、人力资源和市场与销售等三十多个模块，功能十分强大。它可将企业的物资流、资金流和信息流统一起来进行集成管理，不仅按照科学的管理模式分析市场需求、进行生产能力平衡和库存平衡、自动编制生产计划和物料采购计划，而且与物流帐同步自动生成财务帐，可实时进行产品的成本核算。除了以上功能，ORALCE系统还有其独特的功能决策支持功能ORACLE质量管理系统同国际ISO标准集成ORACLE能提供与PDM系统集成接口。213通过多种培训，实现从咨询顾问到企业的“知识转移”培训是ERP实施中非常重要的环节，也是ERP实施成功的重要保障。同时，正如现在企业发展的趋势一样，随着信息技术的越来越普及，传统的管理方式必将为更先进的计算机管理所取代，而企业实施ERP的过程，不仅仅是一个使用一套系统的过程，更多的是在顾问的帮助下培养起一批懂得先进的ERP管理思想、ERP软件和企业管理实际的面向未来发展的人才，以这些人来带动整个企业员工素质的提高，管理水平的提高，迎接知识经济的挑战。21711人项目核心小组的主要工作有制定项目计划，保证计划的实现；指导、组织和推动各职能组的工作；组织和开展调查分析工作，对流程优化的问题提出解决方案和建议；组织和开展企业各级人员的管理培训、技术培训，担负起教员的工作；负责数据准备，保证录入数据的准确、及时和完整；主持制定新的工作准则与工作规程；提交各阶段的工作成果报告，向领导小组负责并汇报工作。项目核心小组的例会制度为至少每周一次例会；为了保证项目实施，项目核心小组组长与成员原有的工作必须事前有所安排，保证有足够的时间与精力投入到项目中。建议项目职能小组按表3组成。表3项目职能小组组成项目职务职位人数各业务部门职能组组长项目范围内各主要业务部门主管或业务骨干，可兼任项目核心小组成员1人成员项目范围内各主要业务部门业务骨干25人各业务部门职能组人数小计36人管理咨询职能组组长由管理咨询公司项目经理兼任1人成员管理咨询公司咨询顾问23人管理咨询职能组人数小计37月份总帐模块上线，一般以6月30日总帐余额为准。在准备数据之前，顾问会准备一份“数据准备文档”，在该文档中将明确如下内容数据准备时间，范围。即何时完成，准备何时的数据，准备哪些数据。明确双方责任责任。基础数据的准备由营销来完成，并保证数据的完整性、正确性（实际也只有客户自己才能做）；顾问只提供数据准备的要求、格式。数据准备的要求。营销的相关人员要按顾问要求的格式来进行数据准备。27并行和客户化系统实施上线后，有一段新系统和手工同时运行的时间，即系统并行运行期。并行的主要目的是为了保证新系统运行结果的正确性。营销的信息系统实施后，有很多流程和工作方法与以前不相同，并行可以让营销的系统最终用户有一段时间去熟悉。并行会增加用户的工作量，这一点客户一定要做好充分的思想准备，并做好最终用户的思想工作。在并行之前，顾问会根据项目实施情况，做好切实可行的并行策略，尽量减少并行工作时间，防止最终营销用户出现抵触情绪。27者B，失误率8以上者C。订单处理失误统计来自于客户、业务人员的有事实依据的反映和定期的巡视与审计发现。未经许可超过授信额度发货，视为严重事故，当期累计发生一次以上者，则不参与该项评分。销售报表填写与信息统计失误率30销管部门定期填报的报表包含销售日报表、销售月报表销售季报表，应收款帐龄分析表，销售计划表，客户清欠表，销售业绩统计表等，准确、及时与规范是表报的要求，失误率失误报表数报表发生数，评分分为A，B，C三等，3以内者A，失误率7者B，失误率8以上者C。业务管理能力7报告机制项目小组成员应首先在小组内部讨论解决，否则应该按照项目组织结构图所列逐级向组长报告，向试点单位项目经理报告乃至项目领导项目汇报。不应将问题拖延或隐瞒，因为问题的及早提出和解决对项目实施只有促进没有坏处。2518定期和不定期会议项目领导小组应每月定期召开会议，检查项目进展，讨论和决策由项目经理提交的待解决的问题等。遇到特别紧急的问题也可以协商后临时召开会议。2519实施范围控制保持项目实施范围的前后一贯性是非常重要的。如果出现需要改变原定实施范围的需求，都应以正式文档方式提出。项目小组成员必须谨慎考虑项目范围的改变将对整个项目进程可能产生的影响，必须在批准后才能进行。在实施过程中必须加以跟踪。25110范围改变文档内容说明范围改变内容、理由。说明改变部分在项目进程中的状态。评估改变部分对项目进程可能的影响。评估改变部分对项目费用可能的影响。25111批准程序提出实施范围改变请求报告。提交营销公司项目经理查阅和签字批准并内部存档，同时提交项目领导小组、项目经理等。凡涉及到整个项目进展，费用成本调整较大的改变，必须交由项目领导小组批准通过。25112跟踪执行范围改变书签字后，开始正式执行。调整相应的实施计划。任务完成进度报告应当定期提交项目双方检查，完成后应当由双方项目经理签字。252营销公司ERP项目质量管理2521质量审查审查是以计划的内容为基础，以目标和方法为依据，对所作的各种技术工作进行描述，同时提交执行文档，所有提交审查的记录都将保存作为审计线索。一般应包括会计核算、财务管理等方面的功能检查。整个项目中要用到和已用到的操作系统技术，数据库及其工具技术、客户化相关技术等方面的审计。整个项目中各功能模块内外数据流向和业务流程，检查整个业务流程和财务数据流程是否实现了闭环作业。2522测试管理一般包括以下几部分模块测试保证/验证一个独立模块的功能。联合测试保证/验证一组模块的功能。集成测试保证/验证在此项目内功能区之间的功能。系统测试保证/验证在项目整个应用区域内的整体功能。测试结果确认。在进行上述各类测试前，必须先拟定测试计划，确定测试数据和可接受的测试结果。2523文档管理在项目实施过程中，由于项目实施的复杂性，多方人员参加以及时间跨度长等因素，所以有关需求、建议、解决方案和结论都必须文档化、标准化，以便查阅和引用。实施文档应作为项目成果的一个组成部分。收集项目文档至少应包括项目管理文档客户提交的需求文档提交并由客户确认的解决方案文档客户需求改变报告和批准书客户化文档和模块开发文档测试方案和测试结果报告客户签署的阶段成果确认书项目总结报告模块253营销公司ERP项目风险控制及变革管理2531阻止项目成功的因素本项目的目标是要通过本次管理改造工程，将营销公司转变为一个具有世界级先进管理水平的公司。让企业组织中的人员、流程和技术与企业战略相一致。如下图所示转变的过程是一个变革的过程。研究表明，那些不思改进自身体系和流程即维持现状的公司将逐渐失去竞争优势和市场占有率，不进则退是一句浓缩的概括，从另外一个角度，变革过程必然和遭遇到抵制，必然要面临哪些阻止它取得成功的因素，如下图所示从上图可以看出，对变化的抵制是一直都会有而不可避免，要确保项目的成功,我们需要有效地处理对变革的抵制；尝试突破现有体制；获取公司高层领导实实在在一贯的承诺和支持，这是非常关键的一点；通过组织面向管理层有关理念方面的培训和交流，通过不断的宣传，获取一致的认同；组织包含不同业务部门骨干的跨部门项目小组；IT人员一开始就参与项目的实施，同时又不把项目仅仅作为信息系统实施。2532有效地处理对变革的抵制对变化的抵制将导致“失望的低谷”，对变革的管理就是要是考虑如何使A深度最小化、使B的时间最短，并消除对失望低谷的强烈反应。如果一个变革项目超过一年，那么失败的可能将会大大增加，因此我们强调一个项目最好能在12月内完成，如果有必要超过一年，则需要划分成几个阶段并设定明确的阶段目标。抵制是人的因素，有着文化、技术的双重原因对变化的不喜欢，对变化的不安全感，价值观的冲突等构成了抵制的文化根源；对新技术的害怕、现有知识、技能的不足等构成了抵制的技术根源。所以要克服抵制因素，需要注意沟通、沟通、再沟通对变革抵制不会自动消失，如果无处表达他们对变化的感受，那事情会变得更遭。采用合适的手段改进员工绩效设计明确的岗位职责绩效指标，进而可明确岗位对人员的具体要求，以明白差距和改进方向；贯彻始终的培训从员工的角度出发，适时提供工具、建议和知识设定明确的目标，以使学习者积极、主动地去达到目标提供测试环境，让人员在实践中不断学习，总结和提高编写操作指导书真正地帮助到最终用户持续改进26ERP系统应用的经济效益以下提供的是国外对使用ERP软件的厂商所能够带来的经济效益的分析。供参考261ERP系统在物料管理方面的效益加强企业物料管理是ERP系统取得效益的重要方面，据国外实施的经验，库存和在制品可减少20一30左右，从而减少了资金占用，其机理如下系统通过库存管理和车间管理功能对所有物料进行了多层次的精确的物料动态管理，这样可以使各级管理人员精确及时地掌握库存和在制品数据。物料管理有极强的计划性，通过物料需求计划（MRP）将物料供应计划和生产计划紧密衔接，使采购部门和制造部门对应该做什么、做多少、什么时候做都非常明确，从而减少了盲目采购和生产。在车间执行级，通过MRP/JIT的混合制造模式，在执行生产作业计划时采用JIT的拉动机制，使前序生产（或供货）严格按照后序的“拉动”信息执行，真正实现准时供货。据统计，在制造业企业中，真正对物料的有效加工时间仅占物料整个停滞时间的百分之几，而大部分时间（大于90）物料都处在无效的停滞状态，从而占用了大量的生产资金，通过MRP物料需求计划，使企业由传统的按台套管理转变为按零件提前期管理，从而大大减少了车间在制品的积压。262ERP系统在提高配套水平的效益系统可迅速、准确地显示出零部件或原材料的成套和缺件动态明细表，使企业存储物料的长线、短线一目了然；从而可预先进行监督和控制，保证在降低库存的条件下无缺件生产。由于零部件能准时交付，配套车间的劳动生产率可提高2077年，总部位于美国加州REDWOODSHORE，现有员工超过三万人，服务遍及全球17年最佳产品，现已被全球近5000家客户采用。ORACLE公司于1985年进入中国市场，1989年在北京设立代表处。1991年，ORACLE中国公司成为第一家在中国建立独资公司的外国软件厂商，1997）提供准确的管理信息以支持快速的决策新的信息管理系统将使万向钱潮营销有限公司的各级领导及时，准确的了解企业的有关信息，洞察企业的历史和现状，迅速作出调整和规划。实现万向钱潮营销有限公司业务流程标准化万向钱潮营销有限公司实施ERP项目的关键目标之一是实现企业标准化管理。通过ERP提供的集成的财务和业务解决方案最终实现万向钱潮营销有限公司的物流/资金流/数据流/控制流的标准化。ORACLE的原则是在万向集团多组织环境下实现基础数据代码业务，业务流程标准共享，业务信息安全分离，有序传送。业务流程标准化ORACLEERP有关万向钱潮营销有限公司主营及其他业务系统方案将会是利用一套系统解决多种类型业务的处理模式。万向钱潮营销有限公司统一的基础数据及业务流程如下客户代码供应商代码（集团分公司代码）仓库代码客户、供应商评估标准零件、商品代码统一且唯一各种销售业务流程（包括自销、分销、代销、现货销售和期货销售）。财务流程的标准化ORACLE财务系统支持国际会计准则，在中国长期的业务实践中，通过实施经验的积累和优秀的本地化工作，也完全适应于中国企业的会计环境。核算体系，预算体系，财务指标体系，风险控制体系以及财务流程本身在ORACLE多组织财务环境下可以做到最大极限的不一致，也可以做到最大限度的标准化。这是ORACLEERP财务方案的弹性，灵活所在。完全取决于万向钱潮营销有限公司本身的企业战略管理思想。单据流程标准ORACLEERP本身提供的报表，单据是标准统一的。但具体到万向钱潮营销有限公司各企业业务实践中涉及的单证，有的需要利用ORACLE报表工具开发完成。一旦完成，须在万向钱潮营销有限公司内形成标准。其处理流程也是如此。控制关系标准化企业的内部控制体系，在ORACLEERP支持下有一些也是相对灵活的。如应付款与采购环节的匹配，核销关系就受系统参数的影响。但这类控制关系一旦建立，在相当一段时间内应是标准化流程。但随着时间的推移，也允许万向钱潮营销有限公司调整这些控制关系。业务与业务，业务与财务接口的标准化ORALCEERP采用摸块化设计方法，为保证系统的可分步实施及弹性。模块之间的信息传递也是通过接口传递的，这意味着，即使ERP的某个环节用户采用了客户化或第三方方案，系统仍然高度集成。这一切的基础正是源于ORACLE数据的标准化设计。公用信息标准化基础数据共享，业务信息隔离是万向钱潮营销有限公司ERP方案的原则。在ORACLE的多组织结构和严密的安全系统帮助下，万向钱潮营销有限公司可以建立多层次、多角度的数据安全控制体系。支持电子商务及EDI（电子数据交换）ORACLEERP采用世界先进的ICA技术和INTERNET工业标准，为万向钱潮营销有限公司的电子商务打下基础。ORACLE财务及业务环节中，如采购，合同，销售，发票交换等均支持EDI技术，ORACLE公司有着成熟的技术方案。广泛的专家经验ORACLE具有全球的ERP系统方案，包括行业事务和系统顾问、解决方案发展和行业中最具有广泛性的联盟方案。因而，ORACLE能够最大限度地利用它的经验和资源，满足万向钱潮营销有限公司在全国以至于全球的运作。ORACLE帮助新加入应用产品的用户减少风险、克服能力短缺、快速响应市场变化。ORACLE提供的是战略战术系统建议ORACLE和合作伙伴提出的最好的解决方案的选择开发和集成应用软件的最好的工具快速增长所需要的最灵活的技术ORACLE为集团型企业的高层管理人员提供了强大的业务智能系统ORACLE为集团型企业的高层管理人员提供了强大的业务智能系统，它能够无缝地集成来自市场，销售，财务，和人事管理的数据，提供企业经营现状的全貌，使企业高层管理人员能够根据集成的、及时的信息采取相应的行动，并对企业的绩效（比如资金周转率，投资回报率等）实行监督。可以和未来的企业资源管理系统紧密集成在一起。采用ICA技术节省用户的费用ORACLE公司的ERP管理系统是唯一一个全面利用互联网和基于WEB应用优势的产品。ORACLE发起的面向网络计算的革命已对业界造成了巨大影响。它使用户在减少成本投入方面得到了一个伟大的进步。具有附加价值ORACLE在传统的管理模块之外，还提供具有附加价值的产品。ORACLE预警是一个事件驱动工具，让用户定义需要控制和利用电子邮件、传真或报表来报告的区域。相应的行动也可以受预警控制而自动化。这些产品改革了传统的管理功能。充分利用ORACLE关系数据库技术ORACLE关系数据库是目前市场上最为先进的数据库产品，其先进技术为ORACLE应用产品充分利用。正因为ORACLE应用系统是基于ORACLE关系数据库的应用产品，市场上许多第三方工具也可以存取、利用ORACLE应用系统的数据。更为重要的是，整个ORACLE应用系统与其所依托的关系数据库技术来自同一供应商ORACLE公司。良好的灵活性与可扩展性产品的灵活性以及易于更改是保证该产品能够长期应用的基础。ORACLE公司也是在不断的从我们的客户中，以及从新的管理理论中吸取新的思想，丰富我们的管理系统。由此也能使我们的新老客户，可以不断从现代技术及理论的发展中获得最大的收益。ORACLE的ERP管理系统已经在世界上的各个行业中得到了广泛的实施，客户的规模包括了从最大至较小的企业用户，这显示了ORACLE产品良好的可扩展性。安全的投资保证有着88亿美元以上营业额的ORACLE公司是世界第二大软件公司。它每年投资用于研究开发的费用占其收入的10，这就保证了ORACLE产品的不断改进，使其总是处于科技和业务开发的前沿。从而使我们在与客户的长期合作中，为他们的管理系统不断的注入新的活力。ORACLE优秀的电子商务应用“要么采用电子商务，要么无商可务”，这就是全球企业为什么都在寻求利用各种方式，通过INTERNET来推动和利用业务的发展。ORACLE的产品为当今多数企业的数据中心和遍布全球的最成功的电子商务网站（如AMAZON4、CDNOW、ETRADE、EBAY等）提供动力。ORACLE提供的解决方案可以帮助企业迅速将自己的业务升级到电子商务领域的综合性开发和部署产品，同时，ORACLE全线产品的INTERNET化，也把用户的管理系统与电子商务紧密结合起来，例如客户可以通过INTERNET在线查询企业库存产品和可承诺交货量，通过系统的帮助下达定单，在线跟踪定单的状态，获得产品的服务等。这就为企业全面走向全球市场提供了极大的机会。快速实施、简单的集成快速变化要求快速启动。对系统灵活性的首要考验就是快速实施。ORACLE应用系统针对快速和简单启动而设计。ORACLE可提供了7订货与客户订单查询ORACLE系统是唯一的ERP、客户关系管理、电子商务、的一体化解决方案提供者。通过ORACLE销售管理和ORACLE“网上商店”管理的集成，客户可以进行网上产品配置和选购，系统可以接受网上订单，客户可根据分配的ID码通过互联网跟踪和查询其订单的执行和进展情况，完全面向未来的电子商务情形下的网上订货。7、提供月末金额调整，月末金额结转，年末结转功能。8、提供流水账、明细账的查询和打印，以取代人工账本。9、常用的摘要内容可由用户自己定义代码，免去输入凭证时重复输入汉字的麻烦。10、提供银行对帐管理功能，编制并打印银行对帐调节表，对企业银行日记帐现金日记账提供查询，以掌握企业在银行存款状况。11、提供灵活的转帐凭证自动生成功能，通过用户自己定义，可自动生成需要的转帐凭证，也可通过此功能进行一些帐务核算。12、弹性财务报表功能是一个灵活的报表生成器，可由用户自己定义格式和计算内容并自动生成报表以适应客户的变化需求。13、支持多币种处理。17、提供银行日记帐、现金日记帐的打印。18、提供灵活的多栏式帐打印功能。19、打印普通和外币两种记帐凭证格式。19、支持异地配中心外部数据的录入，方便公司的汇总。20、LAP联机分析应用并与财务分析程序集成，能够容易地识别、分析、模拟、预算、预测、报告和存贮总分类帐中的信息。21、义多个组织，包括不定的组织结构、不定的水平、简单的重组和层次累积。22、功能，包括以下内容可以定义不定数量的预算、联机输入预算、保证预算的安全性、设置预算控制（使用明细帐户和汇总帐户，严格水平、允差和代理佣金、灵活的时间间隔）、设置预算从属关系、分配预算额、使用预算公式执行自动预算、从电子表格中直接引入预算、自动写回在财务分析系统中编写的预算。解决方案上图为ORACLE总账业务流程图。ORACLE总账管理系统提供了以下一些标准解决方案多组织核算ORACLEGENERALLEDGER（总帐系统）提供了多组织财务核算管理模式，一套系统可容纳万向钱潮营销有限公司不同业务类型独立核算单位的会计核算和财务管理业务。账簿凭证自定义ORACLE提供了一整套帐簿报表，来满足万向钱潮营销有限公司的信息需要，万向钱潮营销有限公司可根据业务需要自定义凭证类型，可选择各类凭证自动连续编号或手工编号。银行对账银行对帐是ORACLE现金管理的重要内容，ORACLE提供自动对帐（需与银行结算系统交换电子数据）和人工对帐功能。帮助万向钱潮营销有限公司完成对帐工作，产生银行余额调节表。财务报表生成器（FSG）FSG是强有力的财务报表编辑工具。通过灵活定义，即可得到各类标准财务报表和内部管理报表。桌面集成器GLDI“报表精灵”功能是GLDI产品与FSG完善的集合。它支持苏州医疗器械总厂财务人员在个人PC机定义财务报表。同时允许预先设定各类财务报表精美的画面格式达到图文并茂的效果。以下是本公司针对万向钱潮营销有限公司提出的具体需求所做出的解决方案1能符合国家最新颁布的企业财务法规。ORACLE解决方案业务流程规范，产品考虑到各国法律的不同要求，对中国的企业财务法规也同样适合。2可由企业根据需要自行设定该系统使用者的使用权限，保证财务系统的正常运行。您可以定位至“日记帐权限”窗口，创建审批分层结构并定义每个用户的权限。总帐管理系统根据审批分层结构自动将日记帐传送至相应的用户。3提供无限级科目体系的建立、维护查询和打印功能，为不同企业的科目要求提供灵活方便的手段。ORACLE提供的科目结构可长达30个段。“日记帐分录查询”窗口向您显示帐套中有关实际、预算或保留日记帐分录批的信息。您可以复核有关批、该批中的日记帐分录和该分录中的明细行的详细信息。您也可以定位至“帐户查询”窗口，查询汇总和明细帐户的实际、预算和保留帐户余额。7提供银行对帐管理功能，编制并打印银行对帐调节表，对企业银行日记帐现金日记账提供查询，以掌握企业在银行存款状况。ORACLE提供自动对帐（需与银行结算系统交换电子数据）和人工对帐功能。您可根据金额、支票号自动对帐；也可选出对帐单和银行帐中金额相等的记录由操作员手工勾对。对帐完毕后，自动计算调节好企业、银行余额。8提供灵活的转帐凭证自动生成功能，通过用户自己定义，可自动生成需要的转帐凭证，也可通过此功能进行一些帐务核算。ORACLE提供了一整套帐簿报表，您可以定义凭证的类别、摘要、生成周期等。同时定义凭证中各分录的摘要、科目、借贷标志以及金额的计算方法。自动转帐凭证适用于月底费用分配及预提、待摊类凭证。此类凭证在各月都有，且大致相同，定义后每月可自动生成，无需再由人工录入。9弹性财务报表功能是一个灵活的报表生成器，可由用户自己定义格式和计算内容并自动生成报表以适应客户的变化需求您可以定位至“财务报表集”、“行集”等窗口，启用财务报表生成器（FSG）。FSG是ORACLE总帐管理系统的一个强有力的报表建立工具，可依据总帐中的数据生成财务报表，例如损益表和资产负债表，用户也可设计自定义财务报表以满足特定业务需要。还可以根据需要同时打印多个报表。您也可以使用“GL桌面集成器”的“报表向导”功能来设计和提交财务报表，以及直接从电子表格查看结果。10支持多币种处理。使用“币种”窗口，您可以定义非ISO（国际标准化组织）货币并启用/禁用币种。ORACLE应用产品预定义了ISO标准7中指定的所有货币。您也可以定位至“帐套”、“货币”、“职责”等窗口，启用“多报表币种”（MRC）。使用MRC，您可以维护以多币种表示的事务处理和帐户余额11提供对总帐科目汇总关系的自定义功能，方便需要统计的数据。您在总帐管理系统中定位至“汇总帐户”窗口，可以使用汇总模板创建汇总帐户，该帐户中的余额为多个明细帐户的总和。使用汇总帐户不仅可以执行联机汇总查询，而且可以加快财务报表、成批分配和经常性日记帐公式的处理速度。您可以指定要求总帐管理系统何时开始维护汇总帐户余额，也可以将预算控制选项指定至您想为其执行汇总层预算控制的汇总模板。12支持票据的自动冲销。您可以自“输入日记帐”窗口生成冲销分录，也可以使用“冲销日记帐”窗口来冲销任何尚未冲销的日记帐。总账管理系统的“冲销日记帐”窗口此时纳入了用于显示日记帐或批说明性信息的备选区域切换借项/贷项总帐管理系统会通过切换原始日记帐分录的借项和贷项金额来创建冲销日记帐。在冲销应计费用时通常会使用此方法。更改标志总帐管理系统会通过将原始日记帐金额的正号更改为负号来创建冲销日记帐。在冲销日记帐以更正数据录入错误时，通常会使用此冲销方法。13支持按部门、职员、成本中心、利润中心汇总发生额。定位至“汇总帐户”窗口，您可以根据帐户结构和信息需要来选择汇总会计信息的方式。常见的账户结构维有公司、成本中心、账户、产品、地区等。17支持定义多个组织，包括不定的组织结构、不定的水平、简单的重组和层次累积。ORACLE的ERP软件是目前为数不多的支持多组织处理的解决方案之一，并提供了广泛的自定义功能。您可以根据需要进行多组织定义。18有预算功能，包括以下内容可以定义不定数量的预算、联机输入预算、保证预算的安全性、设置预算控制（使用明细帐户和汇总帐户，严格水平、允差和代理佣金、灵活的时间间隔）、设置预算从属关系、分配预算额、使用预算公式执行自动预算、从电子表格中直接引入预算、自动写回在财务分析系统中编写的预算。总帐为您提供了各种用于创建、维护和追踪预算的工具，包括从电子表格软体加载预算额的能力。定位到“定义预算”窗口，您可以7、可自由定义本系统产生的凭证是否参与帐务系统的核算。8、对自动生成的记帐凭证提供审核功能。9、支持预收款处理。10、支持已收款的清帐处理。11、支持客户应收帐款帐龄分析12、可进行灵活的帐龄分期，并按分期进行帐龄分析。13、应收帐管理对帐龄分析应具备按停帐时间长短实施筛选、汇总、打印的功能。17、可打印出发出商品明细帐和客户回款明细帐。18、可按时间段统计为客户预先支付的由于发货带来的其它费用金额，如保险费，运杂费等。19、支持客户的多种付款形式20、分批付款、全部付清、按百分比付款、支持多种折扣政策21、支持多币种业务处理22、支持各项税务处理23、根据当期发生的实际销货金额，自动计算出当期应交税金中的销项税额。27、可以对每一笔应付款情况和已付款情况进行管理8、根据应付和已付款的处理，可以跟踪到每张发票的欠款金额和欠客户的总金额，便于合理地支付欠款。9、支持对供应商的帐龄分析10、可以进行帐龄分析，供决策人员作资金使用的决策之用。11、提供多种统计资料和报表格式12、提供已结案和未结案的项目查询13、提供应付帐款和已付帐款的明细报告。17、系统应可以从财务系统的其他部分的数据来源来估计现金流动。8、可以采取多种方式定义现金预测模式，例如分阶段预测、按照来源选择跨组织预测，可以以任一货币产生预测，可以估算和分析外币汇兑风险。9、允许多种格式的查询，以便复查对帐和现金预测活动；10、有一定的标准报表并可以打印，从而控制系列事项包括现金预测、分析银行对帐单、确认用于对帐的交易、比较银行合总帐余额、审记银行对帐单和凭证号码。解决方案ORACLE现金管理系统提供以下标准解决方案现金管理ORACLE现金管理系统除了提供货币资金（现金，银行存款）收发存日常核算管理功能之外，还具有资金按对应用途项目的计划与控制等各项管理功能，特别是对货币资金的明细帐户划转与收入支出的登记反映设置了严格的安全防范措施。真正实现了对资金流量的动态实时管理。银行调节现金管理系统将维护您要调节的每个银行对帐单的信息。您可以使用“现金管理银行对帐单开放接口”来装入由银行提供的银行对帐单信息，或者人工输入并更新银行对帐单。系统将保留所有用于审计和参考用途的银行对帐单信息，直到您将其清除为止。现金预测可以按天数或期间等多种方式进行现金预测定义，与其它电子表格应用程序自动集成。可以修改、查询、报告现金预测，并具有外端接口导出功能。以下是本公司针对万向钱潮营销有限公司提出的具体需求所做出的解决方案1支持自动或手工记录银行对账单、自动或手工调节银行对账单。在ORACLE现金管理系统中，您可以选择自动调节银行对账单明细与系统事务处理自动匹配并进行调节。此方法特别适用于调节具有大量事务处理的银行账户。人工调节此方法要求您人工匹配银行对账单明细和会计事务处理。此方法特别适用于调节具有少量每月事务处理的银行账户。您也可以使用人工调节方法来调节任何无法自动调节的银行对账单明细。2可以自动产生各种事项以便记录企业的未达账项；自动产生调节会计分录，以便能查出由于货币波动和银行手续费或差错而造成的清理总额和记录总额之间的差异。ORACLE现金管理系统会自动反映已结金额和原始付款额之间的差额，不管引起的原因是由于汇率波动、银行手续费，还是由于银行差错。在您使用ORACLE现金管理系统调节付款时，系统将对您在ORACLE应付款管理系统“银行”窗口中指定的“现金”、“现金结算”、“已实现损益”、“银行手续费”和“银行差错”账户自动创建会计分录。您可以将由现金管理系统付款调节引起的会计分录从应付款管理系统传送至总账管理系统。现金管理系统将自动计算在付款创建和付款调节时间之间由汇率波动引起的已实现损益。另一方面，ORACLE应付款管理系统将计算发票分录和付款时间之间的已实现损益。3可以设定调账允差水平、调账操作选项和例外控制规则等。您在启用账套的预算控制时，可指定预算控制组。预算控制组包括一套用于强制预算控制的选项。您可以为您要强制预算控制的明细和汇总账户定义预算控制选项。您只能在用户层查看此配置文件选项。您的系统管理员必须在地点、应用、责任或用户层设置此配置文件选项。7调节本系统和外部系统中的业务，可以查看现有的调节业务，在调节前清算付款和收款；允许多种格式的查询，以便复查对账和现金预测活动；ORACLE现金管理系统为您提供了多种查询路径和方式，以下是一些实例“查看银行对账单调节”窗口使用此窗口可以复核对账单调节、明细和状态。查看银行对账单行窗口查看可用批窗口查看可用事务处理窗口查看已调节事务处理窗口显示已调节的事务处理行您可以查看每一行的类型和编号、原始币种和金额、银行帐户币种金额、已结金额、已结日期以及GL日期。查看冲销窗口查看调节差错窗口查看可用事务处理窗口您可以查找并查看可用于与银行对账单行进行调节的事务处理。查看现金预测窗口使用此窗口，您可以查找并查看现金预测。8有一定的标准报表并可以打印，从而控制系列事项包括现金预测、分析银行对账单、确认用于对账的交易、比较银行合总账余额、审记银行对账单和凭证号码。ORACLE提供多种标准报表定义功能，您可以从“活动”菜单选择打印，窗口会提示您诸如要打印的打印机、打印的图像大小、打印方向、打印份数、图像保存格式（如果要将其保存为文件）之类的信息。7、根据历史资料，设定安全库存，维持最低的库存状态；8、料品出现短缺或超储状态根据设定可以提出告警，进行再订货或其他。9、支持对呆滞物品的处理。10、对于有贮存期限的化学物品、成品或物料可以预先设定到期日，系统在到期日到达后应可以自动生成警告信息和物品清单；11、可以查询各种物品的周转率，搜索积压状态的产品；12、自动形成呆滞物料清单（可选定时间作为参数，如3个月未被领料的，即自动提醒弹出，有的物料有老化期（如橡胶件）也可用此法处理），产生报废提示。13、支持物料和部分成品用条形码设备进行管理。17、支持处理同一物品采购和生产领用计量单位不一致的计算和换算。18、支持库存成本核算。19、成品按先进先出法进行成本核算；20、统一库存数量、金额流动用同一本帐（实时帐）；金额同发票时间差可空栏暂挂或根据采购定单价格暂估入帐，待发票到后补入（半成品、毛坯待沽入帐方式）；小结确保万向钱潮营销有限公司对库存物品的入库、出库、移动、盘点、补充订货和生产补料等操作进行全面的控制和管理，以达到降低库存、减少资金占用，避免物料积压或短缺现象，保证销售经营活动顺利进行的目的。解决方案根据万向钱潮营销有限公司现行库存管理需求，结合ORACLE系统提出以下的解决方案1逻辑子库的设置管理子库的设置原则是易于查询各种物料的数量及其统计；为现行仓库不同物料的存放区域均设置相应的逻辑仓库，方便物料的查询和统计；为分公司家设置成品仓库，方便营销公司对成品状况的了解；为异地配送中心设置仓库，方便营销公司对异地仓库物料数量的控制。2内部采购（异地配送中心）物料接收管理ORACLE库存管理系统可实现全面的从车间到成品仓库、成品仓库到异地配送中心的收货和检验跟踪。对采购订单的接收分为标准接收（接收检验入库）可直接进行接收入库退货处理在线查询收货人处理接收信息，为采购人员提供信息便于迅速解决收货中产生的问题。3、分公司成品仓库物料接受管理分公司成品仓库物料可以直接通过杂项收料从车间进入成品仓库。7库存的成本核算ORACLE的ERP系统提供了库存成本管理与财务管理系统自动集成的功能，从而能够实现物资帐和财务帐合二为一理想的管理模式。当在系统中进行这些库存业务的处理时，系统能够清楚地记录了相应的财务处理信息，以备以后查询统计。8其它管理丰富的项目分类让你以任何方式来组合你的项目，满足你特殊的业务需求，接受你最挑剔的查询；先进的库存计划让你使用最小最大规则去通知库存作出补充库存量的决定、自动请购，从而维持优化的库存水平；多计量单位可以适合你特殊的购货、收货、存货、发货和售货的需求，系统自动转换你特殊的计量单位。7采购管理系统企业现状及存在的问题万向钱潮营销有限公司的采购系统主要是一种“内部采购”的性质。营销业务处根据各地的要货计划，在月底向各分公司下达采购计划，但直到月底才进行“销售多少，采购多少”的核算。从中可以看出，整