版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、会所月工作总结范文 会所,就是以所在物业业主为主要办事 对象的综合性高等 康体娱乐办事 设施。会所具阅览室等其他办事 设施。本文是为年夜 家的会所月范文,仅供参考。 会所月工作总结范文篇一: 通过一个月的时间,汤沐会馆在王总的率领 之下,较之6月份以来又有年夜 幅度的提高 。特别是员工对待 工作的态度有了很年夜 的转变。会馆整体7月份的销售业绩较之6月份也有不合 水平 的提高。7月份主要围绕着酒店承办传统伏羊节为主题开展的各项工作,所有员工积极响应酒店的号令 ,对待 上级支配 的各项工作支配 都能保质、保量、高效的工作态度去完成酒店领导付与 的工作任务。依据 会馆本月开展的各项工作情况总结如下
2、: 抓规律 、树立 健全完善的各项规章制度,落实强化用制度去治理 团队,增强 员工的规律 意识。 本月的7月3日通过召开汤沐会馆治理 层会议,研究审核汤沐会馆员工行为规范、治理 制度议案,并讨论修改。7月4日正式颁布 汤沐会馆内部通函成文下发给各岗亭 员工。 拥有一整套岗亭 卫生评比制度,让每一位员工轮流检查 每班次的岗亭 卫生情况,让年夜 家都有一种小领导的思想,通过这种办法 ,年夜 年夜 增强 了员工的责任心、对待 工作认真度。灌注贯注 员工一种我为人人、人人为我的优越 作风。 通过一个月的半军事化、人性化治理 制度的实施,会馆员工都有着一种高效、团结、融入、合作 互爱、荣辱与共的工作作风
3、。让员工养成一种低调生活、高调工作的优越 习惯,与各部分 之间有着一种高士气、高战斗力的展现。 抓营销军队,提高VIp储值业绩,灌注贯注 全民营销理念。7月份推出了营销员的绩效,督促营销人员的危机意识,在竞争中生存的理念。整月的VIp卡得销售量较6月份相比年夜 幅提高,有效的调动了销售人员的主不雅 能动性。在平时的工作生活中,征询员工对待 全民营销 _ 和意见,获得 了员工的一致认同。通过各方面的了解、学习、翻阅相关书籍之后开端 着手拟定全民营销的规划。至今全民营销的规划还在商讨、审议之中,我相信我们一定会交一套让列位 领导满意的规划待候审批。 针对桑拿部迟迟到现在都未能正常的营业,当然其中有
4、许多 的因素,然则 我们会馆管委会仍未气馁,我们积极围绕在李总的指示下,响应王总的工作安排 ,最终王总深谋远虑提案了VIp1元体验桑拿的规划,本规划还在谋划 完善之中,有许多 细节的器械 还需要磨合,也恳请上级领导赐与 我们时间。 排查平安 隐患、树立 健全治理 主干 值班制度。 在李总的指示下,在王总的安排 下,我们树立 起了主干 治理 值夜班的制度。一方面削减 支配 专人值班的佣金费用,另一方面增强 主干 治理 的责任心。每晚进行值班的时候,我们有一本汤沐会馆值班平安 隐患排查表。每天的夜班收银员将备用金交给每晚值班的主干 治理 ,这样也解决了备用金没有平安 保管的处所 。每天夜班的主干
5、治理 都狠认真,依照 规定 有效的做到了三关好、三巡查:关好门窗、关好水电、关好闸门,巡查楼层、巡查隐患、巡查火情。 学会做人、再去做事,调动员 工的学习积极性 从7月2日开端 ,我们每天晚上的夜班人员,由我组织年夜 家配合 学习三分能力、七分责任世界上最伟年夜 的推销员-羊皮卷等书籍。目的主要是提高员工的工作责任心,以及推动员 工敢于在工作傍边 先推销自己然后在推销我们的商品及办事 。这样一来,一个月每个班次都可以有15天的学习时间。通过学习之后,员工的积极性明显获得 了年夜 幅度的提高,譬如原先经常迟到的员工赵振宇,经常串岗脱岗的迎宾,现在都有了明显的提高。 落实工作支配 、屈服 治理 安
6、排 ,有效的做到了绝对屈服 、没有托言 、行动行动急速 行动的工作态度。 7月13日酒店承办伏羊节运动 以来,在汤沐会馆管委会的动员 之下,年夜 家士气高涨、以团队的荣誉置为最高点。在上级领导付与 我部分 的各项工作中,许多 员工表示 突出,主干 治理 死守 岗亭 ,更多的时候看到的是一种冲动 。在7月11日上级领导付与 我们协助酒店治理 孟司理 部署会场的任务,当我们10号晚上接到通知之后,急速 支配 我会馆的两位主管临时用德律风 通知员工,11号早晨我们会馆的参勤率除2人德律风 没有接通以外,其他人员全员参加 。在通过1天的工作之后,我们按时按点的完成了部署会场的任务,到晚上的时候年夜 家
7、仍然加班到了很晚,有些员工最后完成工作的时候,自己躺在了椅子上面疲倦的睡去,此情此景更多得是一种冲动 ,更多的也是一种欣慰:我们可爱的员工、他们辛苦了。运动 一直持续 了3天,早年 期的准备工作到运动 停止 扫除 会场,我们会馆的员工绝对是一只:特别能吃苦、特别能战斗的军队。更多得是我们会馆的每一位员工都有了很强的集体荣誉感。 为更好的开展工作,通过与每一位员工沟通后,进行了一系列的人事调剂 。 本着将雄雄一窝、兵雄雄一个的古训,在7月中旬抽调时间与每一位员工进行了面对面、无阶层 的对话式的沟通。也深刻的获得 了员工一些好 _和推动团队提高 的好点子。面对将要去职 的员工,我们首先摸排去职 原
8、因,确实有更好工作去向以及平时表示 优秀的员工,我们将为其举办 去职 欢送会,让即将去职 的员工深深的冲动 ,认为这里是他支付 过得处所 ,让他们留下一段美好的工作回想 ,让他们享受到一位优秀的老员工分开 这里如同亲人将要离其余 那种待遇。通过汤沐会馆7月份管委会的商议抉择 ,在下旬把周文静支配 在年夜 堂副理的职位上、原吧台输单员郭青提升为行政主管、原行政主管何磊平调为勤务主管,通过中层领导革新 之后,我们分工明确开展各项工作井井有条 。确然有效的提高了岗亭 监管、人员思想的跟踪定位,高效的完成各项工作任务的开展。 强下层 主干 治理 水平、稳定老员工思想情绪,让少部分 人先动起来。 本着让
9、下层 主干 先成长起来的原则,在酒店组织中成伟业治理 培训会中,支配 我会管两位主管:张坤鹏、何磊去徐州进行培训。通过两人培训的成果 ,回来之后让两人分手 笔记、培训体会,并让他们两人商议之后出一套规划。当他们把规划拿出来的时候,确实为我们提供了一套很好的鼓励 员工推动团队成长 的规划。管委会依据 规划,经研究后针对会馆现今状况加以修改,我们正式出台了一套我们汤沐会馆员工鼓励 规划并在月末确定试行期为1个礼拜,正式开端 实施时间为8月1日。通过与老员工把日常议程与他们分享并征求意见,让我们的老员工获得 了充分 的重视,并督促老员工在工作中要对待 新员工进行帮扶,绝年夜 多半 老员工都积极响应号
10、令 ,应用 合理的时间去帮带新员工。 存在的不足及整改方法 存在不足 1、跑单、漏开单现象严重 2、治理 细节不到位,导致营销人员涌现 年夜 家斗殴现象 3、收银前台涌现 _现象 4、前厅部办事 凌乱 ,前台收银多次涌现 与客人争吵现象 5、卫生细节检查 存在死角,例:游泳馆女更衣室 6、员工的平安 责任意识弱化 7、资源糟蹋 、消耗品丧失 严重、没有一种勤俭 的思维 8、对待 顾客的监管提醒不到位,涌现 了多起顾客溺水隐患 9、绝少数员工在平时的工作傍边 涌现 偷懒现象 整改方法 1、针对跑单、漏开单的现象,目前我们已经在闸口处设立了一本汤沐会馆高朋 进出挂号 簿监管客人进出得时间,并把原鞋
11、吧输单员电脑位置移至现在的收银台,以及强调鞋吧员的赔偿制度。 2、针对治理 细节不到位监控员工行为不实时 的现象,现已做了人事调动,加年夜 了治理 军队的监管力度,有效的制约了员工行为思想的监控。老员工主干 每周进行一次沟通,从他们口中了解一些员工动态。 3、针对收银台甄唤事件,在与财务 部的协查下进行了录像查询访问、员工查询访问、财务 与我部分 都出台了处置惩罚 意见。并严格要求收银人员按章操作,不得把私人物品带进收银台,无故不得收支 收银台等规定 。 4、针对前台凌乱 的现象,现已经开设了年夜 堂副理一职,并且 颁布 了汤沐会馆前厅部治理 制度,通过年夜 堂副理的认真细致的监督 ,目前前厅
12、部的整体办事 水平正在赓续 的提高 。 5、针对女更衣室不便利 进入的问题,通过商讨之后,现在升调一位女主管,明显卫生情况较之以前要有很年夜 的提高 。 6、针对员工平安 责任意识淡薄 的问题,筹划 本月开展平安 意识培训月,树立 一套平安 隐患排查树立 制度。 7、针对消耗品及资源糟蹋 的问题,要求勤务主管:严把住出库单、严把物料检查 关、严把每日盘点关,每日下班之前统计各班次的备品情况。 8、针对游泳馆平安 隐患,下月上旬给本区域办事 员增强 平安 培训,要求员工增强平安 责任意识。 9、针对员工偷懒现象,下月主抓当班主管以及年夜 堂副理的巡查巡岗制度,并要求部分 主管做到随时监管涌现 情
13、况当场 改正 。 以上是我部分 的七月份的工作总结申报 ,如有总结不到位的处所 ,还请列位 领导赐与 批评指正,我部分 定会虚心接收 并加以改正 。 八月份 1、开展实施汤沐会馆鼓励 员工规划 2、上报审批全民营销规划 3、筹划 树立 VIp售后治理 部 4、平安 工作培训 5、准备 桑拿部盘活规划 6、准备 休闲小吃部规划 7、准备 文化长廊、部署规划 8、整顿收银员 9、落实各类统计表格数据填写制度 10、认真做好每日一盘点工作 11、保持 好员工每月小谈工作 12、完善细化游泳培训班规划 会所月工作总结范文篇二: 已完成事项: 1、会所四周墙壁青苔的处置惩罚 ; 2、完成园区垃圾桶破损告白 的改换 ; 3、
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 【正版授权】 ISO 22073-1:2024 EN Gas welding equipment - Part 1: Line pressure regulators and line pressure regulators with flow-metering devices for gas distribution pipelines up to 6 M
- 企业中秋节的慰问信范文(7篇)
- 主持人的心得体会
- DB12T 606.1-2015 农村地区邮政与快递服务规范 第1部分:邮政
- 中秋晚会董事长精彩致辞范文(15篇)
- 端午节周记范文合集4篇
- 高等数学(管)-教学大纲
- 影响疫苗免疫效果的几点因素
- 影响孩子一生的早期教育
- 糖果王国课件教学课件
- 山东省枣庄市滕州市2024-2025学年九年级上学期11月期中物理试题(无答案)
- 天津市河东区2024-2025学年七年级上学期期中数学试卷(含答案)
- 2024新版(粤教沪教版)三年级英语上册单词带音标
- 拆违服务合同模板
- 2025届高三听力技巧指导-预读、预测
- GB/T 31486-2024电动汽车用动力蓄电池电性能要求及试验方法
- 国企两书一协议参考范本
- 2024年安徽省滁州市琅琊区城市管理行政执法局招聘15人历年高频难、易错点500题模拟试题附带答案详解
- 生成式人工智能数据安全风险及其应对
- 短途调味品运输合同范本
- 畜禽解剖生理5消化系统课件
评论
0/150
提交评论