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文档简介
1、2015双11红包操作介绍讲师:皓影产品简介让主搜成为你的店铺入口红包新玩法,抢占搜索框,商品强曝光,流量不再愁设置一句店铺专属,消费者即可在淘宝或天猫主搜搜索该领取红包手机端领取红包流程示意社交圈手机淘宝、天猫搜索框输入红包抽奖页点击拆红包抽奖结果页中奖结果图片分享页二次传播发现红包注: 也支持在iPad淘宝、iPad天猫、PC淘宝、PC天猫的搜索框输入商家参与规则1、商家参与条件所有天猫商家,4钻以上(含4钻)集市商家2、活动设置平台官方ECRM(客户关系管理),3、入口上线时间天猫商家可于10月19日(周一)开始创建红包,满足条件的集市商家可于1
2、0月21日(周三)开始创建4、商家参与方式红包使用商家主账号登陆ECRM,完成红包相关字段配置、同意相关协议后并支付成功后,即可完成5、红包活动的创建活动时间2015年11月5日0点2015年11月10日21点商家细则1、11月5日11月10日,每日可生效5个,红包一旦创建成功将无法修改和删除;2、所有发出的红包均为金额随机的双十一红包。过期后,如果红包池未被领完,剩余金额将在15个工作日内,自动退还到商家的支付宝账户中。用户未使用该红包,则未使用的红包金额将在15个工作日内,自动退还到商家的支付宝账户中。3、单个占用时间为11月5日11月10日其中的某一整天,生效时间为选定当日的某一整点截止
3、当日23:59:59。(11月10日为21:00失效)占用期(可被搜索的时间段):商家生效期(可被抽奖的时间段):商家占用指定日期全天。从指定时间点生效,至当日23:59:59(1)(2)结束。(10日21:00截至)注: 更多商家细则详见“红包商家参与规则”商家细则4、红包可领取平台: PC淘宝(域名:) PC天猫 (域名:) 手机淘宝客户端(iOS5.3.4及以上版本或Android 5.3.5及以上版本) 手机天猫客户端(iOS5.10.0及以上版本或Android 5.10.0及以上版本) 淘宝HD客户端(iPad版,iOS4.4.1及以上版本)
4、天猫HD客户端(iPad版,iOS2.6.3及以上版本)5、本次红包活动中商家充值用于发放红包的费用,无法提供相应发票6、消费者的在本次红包活动中获得红包所应缴纳的个人所得税由商家自行承担注: 更多商家细则详见“红包商家参与规则”商家操作流程红包列表短信推广完成配置并支付完成支创建微博推广查看详情红 包数据效果详情活动内容详情发布微博付创建成功并推广支付页红包创建页红包ECRM客户关系管理第三方应用短信红包列表查看基本信息创建红包创建红包创建红包入口位置 进入官方ECRM客户关系管理系统,点击左侧导航栏“营销”下的“ 直接访问:红包”/redpack
5、et/secret_packet_activity_list.htm提示 可通过点击顶部“玩法介绍”、“规则介绍”、“问题汇总与解答”了解更多关于信息红包的创建红包选择生效时间规则 可指定红包在2015年11月5日11月10日的8时20时间的某个整点生效 不得创建当日生效的(例如11月6日只可创建11月7日11月10日生效的) 11月5日11月10日每日最多可生效5个创建举例说明红包选择生效时间商家A在2015年10月25日,创建了一个2015年11月6日10点整生效的红包,其生命周期如下图所示:创建红包可被搜索但无法抽红包生 效 可开始抽红包失效无法被搜索无法被搜索2015.10.25201
6、5.11.6 0点2015.11.6 10点2015.11.6 24点活动未开始拆得红包红包被抢完已拆过红包创建红包填写名称规则 610个字,不区分中英文字符 仅允许输入中文、英文、数字,不允许输入空格、标点或其他特殊字符 需符合相关法律法规以及要求红包发放协议的创建红包填写红包总额和发放总量规则 集市商家:单次最低500元,单次最高10万元天猫商家:单次最低1000元,单次最高10万元 单次个数限制:最低50个,最高发放个数以系统提示为准 平均金额限制:最低0.5元 红包面额随机,最低面额为0.01元,最高面额为平均金额的2倍创建红包查看红包使用期限规则 红包领取结束时间:等同于红包失效时间
7、 红包使用期限:2015年11月11日0时24时 红包领取规则:完成实名认证并开通余额支付 红包使用规则:仅允许在淘宝、天猫等平台使 用,不允许购买虚拟商品 红包展期:30天 更多关于双11期间红包的领取规则和使用规则,使用期限后的链接进行查看注: 更多业务规则详见“红包商家参与规则”等说明文档创建红包填写祝福语规则 最多15个字,不区分中英文字符 默认祝福语为“恭喜发财,双11买买买!” 需符合相关法律法规以及要求红包发放协议的创建红包上传宣传图片规则此背景图片仅适用于手机淘宝、天猫客户端红包抽奖页背景图片展示,iPad、PC端红包抽奖页背景图片将展示官方默认背景图片选择“官方默认”,则使用
8、系统默认背景图片选择“自主上传”,商家可上传自定义背景图片,图片尺寸为1125*2000,图片四周尽量留白,避免图片缩放时被裁减。图片内容不得出现、黄色、暴力、人身攻击、侵权品牌等词句,则取消本次进行相关处罚。红包活动参与资格,并创建红包选择推荐商品规则 选择“系统推荐”,将由系统自动进行推荐 选择“自主选择”,必须选择4个库存50个的商品进行固定推荐 自主选择的商品如果在红包创建成功后下架,系统将会自动进行替换创建红包签约协议规则 如果从未在ECRM签约过支付宝红包协议,系统将会提示勾选自动签约支付宝红包协议 未签约此协议的卖家将无法完成后续操作创建红包页面预览说明 可以对手机端红包抽奖页面
9、和中奖页面进行预览,预览图动态展示宣传背景图、红包总金额、祝福语以及商家自主推荐的商品(可滚动)创建红包确认创建并支付说明 按照相关规则完成所有内容的填写后,点击“确认创建并支付”按钮,系统将会弹出提示框用于二次确认 卖家确认无误后,请再次点击“确认并支付” 点击按钮后,系统会自动为您保留该30分钟,请尽快完成支付,以保证利完成创建红包可以顺创建红包支付说明确认金额无误后,输入支付宝支付,然后点击“确认授权”按钮完成支付操作1234创建红包推广短信推广(会员) 复制系统自动生成的文本内容,点击“复制并推广”,在弹出窗口选择第三方短信应用,通过短信对店铺会员进行投放创建红包推广微博推广(潜客&会
10、员) 复制系统自动生成的文本内容,点击“复制并推广”,通过发布红包相关微博,吸引潜客和会员提前关注店铺查看红包查看红包查看红包红包列表位置 进入官方ECRM客户关系管理系统,点击左侧导航栏“营销”下的“ 直接访问:红包”/redpacket/secret_packet_activity_list.htm基本信息查看 通过列表可查看所有创建过的红包的基本信息,包括:内容、创建日期、生效时间、红包总额、红包个数,包当前状态(未开始、进行中、已击“查看详情”即可查看每一个据效果详情以及活动内容详情),点查看红包红包数据详情位置 ECRM-营销-红包-查看详情
11、数据效果详情(结束后可查看)贝的“加购人数”以及宝贝的“加购次数” 红包发放详情:主要展示红包发放的情况,包括:“已发金额”、“未发金额”、“已发个数”、“未发个数” 活动效果:通过漏斗模型展示红包搜索至加购的转化效果 红包发放记录:详细展示红包发放记录,包括:“买家id”、“店铺会员等级”等 即将开放更多数据,敬请期待!查看红包红包内容详情位置 ECRM-营销-红包-查看详情-内容详情活动内容详情红包内容查看:商家可查看红包内容详情,预览红包抽奖页和中奖结果页,查看推荐商品红包再次推广:可对红包通过短信和微博进行再次推广玩法举例玩法举例玩法举例日历:重要的事情要在双11说2个3遍!Step1:选择一个营销作为;Step2:结合11月
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