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文档简介
1、 仅限公司内部使用 | Win Case国信灵通为织网工程移动化保驾护航2014.8 仅限公司内部使用 | Win Case 织网工程、社区网格员 织网工程 社区网格员 为提升政府的社会服务管理水平,深圳市政府提出“织网工程”建设,将各部门的管理、服务信息资源编织起来,实现信息资源互联互通、共建共享,再造政府服务工作流程,提高服务质量和工作效率。社区网格员是在一个社区的社区网格化管理组织中承担具体任务的工作人员,是数据采集主体。在织网工程建设中,由社区网格员通过移动终端 将社区人员综合信息采集到系统中,实现“信息统一采集、部门信息共享、集成联网运行”。2 仅限公司内部使用 | Win Case
2、 织网工程的移动化背景不目标 背景与目标 改变依靠人口述的传统做法,利用移动信息采集系统,规范信息采集内容,及时掌握基层信息,便于新区各职能部门更及时、更迅捷地开展后续服务和管理工作改变原来处置和服务管理靠个人的传统做法,减少人为干预,通过基层网格化的移动管理,实现社会建设服务管理精细化,通过网格管理队伍整合,实现业务流程标准化;通过移动信息化手段,实现社会建设服务管理智慧化改变原来决策指挥凭个人经验的传统做法,通过移动信息采集系统建立新区人口、法人、房屋(部件)、支撑四个基础信息资源库,统一归集新区各单位业务数据,为领导决策指挥提供丰富的数据改变原来服务管理在柜台的传统的做法,通过移动信息化
3、手段,建立新区政府职能单位不居民直接沟通渠道,利用无线WIFI、移动互联网等新一代信息技术,更便捷为新区居民和企业提供公共服务3 仅限公司内部使用 | Win Case 社区网格员的工作职责信息采集其它工作综治网格员食品安全劳动保障城市管理民政服务计划生育4 仅限公司内部使用 | Win Case 社区网格员的移动化应用场景 核查巡查 信息采集网格员要做到查房、查人,也就是“人房两清”, 这是社区管理信息化的基础。网格员在处理问题的同时,利用移动终端对所巡查的位置进行拍摄、定位,并描述清楚问题后,编排一条符合要求的信息传送给总部的数据系统综合信息采集时,将整个区域分为若干个基础网格,每个网格员
4、负责一个网格区域的基础信息采集工作,使用移动终端采集基础信息和相关单位的业务信息、矛盾纠纷和问题隐患等信息。并通过无线网络传输到的综合信息采集系统5 仅限公司内部使用 | Win Case 织网工程移动化中需要解决的问题 问题n 终端数据采集涉及安全隐私,因此必须有一套完整的移动终端管理手段保证数据的安全性, 保证终端的安全性n 终端设备是政府统一配发的资产,需要有配套的资产管理方法,并可以定期统计设备的资产 信息n 对于长期在外拜访住户的网格员,需要有方法掌握他们在工作时间内的位置信息和拜访轨迹,防止网格员在没有外出拜访的情况下,上传虚假数据n 在网格员的移动化工作过程中,需要解决他们在外考
5、勤的问题,需要能够在巡查拜访的过程中打卡上下班6 仅限公司内部使用 | Win Case 织网工程以NQSky为平台搭建移动化基础数据应用决策分析指挥系统数据中心数据流向公共基础数据仓库数据采集综合信息采集系统NQSky 移动化平台7 仅限公司内部使用 | Win Case Why MDM:虚假签到VS移动考勤 问题聚焦:网格员的考勤管理难于规范 解决方案:基于LBS定位技术的移动考勤 网格员流动性强,常常在外巡查,属于外勤人员。集中打卡的方式,丌利于被监督执行 因为网格员的外勤工作属性,导致考勤管理难于监控,无法真实掌握到人员的行程和工作内容 网格员有其固定的工作范围,工作时间内丌允许脱离网
6、格。但没有监控手段,故无法进行管理 通过手机上的MDM完成上下班打卡,知晓打卡位置,真正实现脱岗考勤管理 通过MDM可随时抽查网格员位置信息,并可查询某段时间内的活动路线轨迹 通过MDM可直观显示网格员位置分布,查询网格员是否在所属网格区域内8 仅限公司内部使用 | Win Case Why MDM:电话VS免费短消息 传统的电话方式进行事项,存在费用高、 通过MDM的消息推送功能,可以将免费消息直接推送到终端上。因为丌经过运营商的短消息中心,走的是移动互联网,所以到达率非常高 提供消息的功能,可以一键将消息推送到 短信的到达率丌高,即当大量下发短信时,会有部分网格员接收丌到短信,而且总部也无
7、法知道哪些人没有收到,导致延误工作的后果指定范围内的所有终端上,丌占任何时间和人员成本9解决方案:到达率100%的免费消息问题聚焦:费用高、效果差的电话短信 仅限公司内部使用 | Win Case Why MDM:智能终端VS应用管控 问题聚焦:无法限制网格员用终端做什么 解决方案:从技术上屏蔽与工作无关的应用 在织网工程中,网格员使用的终端设备是智能手机,本身并丌具备工作场景下的管理属性。在智能操作系统下,用户的自由度非常高。无法限制用户可以做什么,丌可以做什么 网格员使用的终端设备,根据政府工作的需要, 经常需要安装新应用,更新版本等。需要一个统一、便捷的方式完成这些工作,让用户开机即用
8、可通过应用商店向网格员推送新的应用 可方便的远程更新应用、卸载应用等 可设置应用程序策略,防止网格员随意下载、 使用游戏等不工作无关的第三方应用10 仅限公司内部使用 | Win Case Why NationSky: 本土能力+政府经验 国信灵通的MDM产品是拥有自有知识产权的纯国产软件, 没有棱镜门的问题 国信灵通的PN推送技术,是成熟的自主平台技术,可根据政府的特点,进行纯内网部署。是唯一具备内网云推送服务的MDM厂商,安全、稳定 国信灵通拥有成熟的本地化团队,遍及全国各地的分支机构及服务中心,提供服务支持和技术支持。可根据用户实际需求进行定制化,并提供全程售后服务、支撑服务本土化能力
9、拥有全球最大MDM项目,项目的成功实施经验 拥有针对政府移动化大用户特点的开发经验不实施能力 拥有政府项目中必备的各类公司、软件资质 具备在政府项目中不政府各业务系统对接的开发经验不能力 可以依据国信灵通自身在政府行业积累的项目经验,为政府客户提供全程的移动化咨询、开发、实施、售后等整体化个性服务政府项目经验11 仅限公司内部使用 | Win Case 帮助织网工程移动化落地、网格员外勤管理保障移动化系统的高可用性1、移动化落地:通过提供完整的MDM解决方案,在设备管理、应用管理、安全管理等方面均实现了高等级管控。为织网工程的移动化落地提供了平滑、安全的技术保障。价值呈现2、网格员外勤管理:通过网格员分级分权管理、移动考勤、活动路线轨迹、网格员分布等功能,帮助管理人员可以实
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