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文档简介

1、品牌直营店运营方案,项目简介：,一、市场定位及渠道选址（前期调研） 二、团队架构 三、店铺数量、面积及人员配置 四、运营模式及体系的搭建 五、终端门店-人、店、货的管理 六、制度、流程及岗位职责,一、市场定位及选址,一、市场定位：品牌直营店！ 二、店铺选址： 1、 2、 3、 4、,二、团队架构,三、店铺数量、面积及人员配置,门店一览表：,四、运营模式及运营体系搭,一、运营模式： 1、纯零售模式、形象模式 2、商场零售模式 3、零售街铺模式,（一）、零售模式：,1、店铺人员编制：4-5人 2、运营时间：早9:00-晚21:00（夏） 3、员工工作时间：早晚班；做一休一 4、薪资构成：底薪+提成

2、+补助+激励奖金 5、店铺运营工具（制度、流程、表格、办公用品、易耗品等） 6、日工作流程：晨会（昨日生意回顾+总达标及个人达标情况+今日目标分解+活动促销内容）-日清洁-正式营业（货品知识+陈列细节+畅滞销款分析+当日主推款）-交接班会/时段总结会-存现金-销售-晚日结-报销售-上传数据。 7、推行VIP会员制 8、品牌促销及推广,二、运营体系： 1、人资体系：,人力资源管理,人员录用,培养教育,评价（盘点）,成长规划,加薪晋升,PDCA,人员配置,人力管理重点：人的成长同样要完成PDCA的循环。,2、目标管理体系：,+,+,=,店铺全面提升,终端目标管理的重点体现（巡场时的关注重点）,3、团队管理体系：,店柜人员组成,基本工作内容,相关工作标准流程,行政管理规定,五、终端门店-人、店、货的管理,1、人员方面： 、考勤、绩效、仪容仪表； 、工作状态、态度及日常工作表现； 、连单、VIP开发与维护。 2、店铺方面： 、店铺形象、卫生、日常运营设施、陈列； 、备用金及现金。 3、货品方面： 、对货品进销存账目准确性的控制； 、对脏残品的控制。,六、制度、流程及岗位职责,一、制度： 1、店铺规章制度 2、考勤、绩效及薪资制度 3、收银管理制度 4、商品管理制度 5、VIP管理制度,二、流程： 1、开闭店流程 2、日常服务流程 3、现金交接流程 4

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