超星尔雅网课答案公共关系与人际交往能力

1、公共关系与人际交往能力见面课：分组讨论：什么是公共关系1、问题 : 构建和谐的人际关系，我们应该：（）选项：A: 摈弃零和博弈思维B: 树立协作多赢理念C:树立公众利益第一的观念D:积极维护自身权益答案 : 【摈弃零和博弈思维 , 树立协作多赢理念 , 树立公众利益第一的观念】2 、问题 : 公共关系学的研究对象是公共关系实践活动现象及其内在规律，具体说来，研究内容主要包括： （ ）选项：A: 公共关系理论B: 公共关系实务C:公共关系人物D:公共关系的历史答案 :【公共关系理论 , 公共关系实务 , 公共关系的历史】3 、问题 : 如何学习这门课程？ （ ）选项：A: 完成课程规定的学习任务

2、B: 掌握基本原理C:理论联系实际D:分析公关案例答案 : 【完成课程规定的学习任务 , 掌握基本原理 , 理论联系实际 , 分析公关案例】4、问题 : 可供自己解读分析的公共关系案例包括：（ ）选项：A: 公共关系突发事件B: 寓言故事C:自己关于“关系”的体验和经验D:新闻事件答案 : 【公共关系突发事件 , 自己关于“关系”的体验和经验 , 新闻事件】见面课：学生交流：什么是公共关系？1 、问题 : 公共关系内涵包括： （ ）选项：A: 公共关系的主体是社会组织B: 公共关系的客体是公众C:公共关系的桥梁和纽带是传播沟通D:公共关系的主体是社会组织B. 公共关系的客体是公众C.公共关系的

3、桥梁和纽带是传播沟通 D. 公共关系的目标是主体为了与客体相互了解，建立、发展、改善、协调他们之间的关系答案 : 【公共关系的主体是社会组织 , 公共关系的客体是公众 , 公共关系的桥梁和纽带是传播沟通 , 公共关系的主体是社会组织 B. 公共关系的客体是公众 C.公共关系的桥梁和纽带是传播沟通 D. 公共关系的目标是主体为了与客体相互了解，建立、发展、改善、协调他们之间的关系】2 、问题 : 公共关系基本特征有： （ ）选项：A: 公众性B: 互利性C:开放性D:流动性答案 :【公众性 , 互利性 , 开放性 , 流动性】3 、问题 : 公共关系的流动性主要体现是：（ ）选项：A: 作为公共

4、关系主体的社会组织，其运行是动态的B: 社会组织所面对的公共关系客体公众，更是不断变化的C:社会一直处于发展变化之中D:信息传播技术和媒介是发展变化的答案 :【作为公共关系主体的社会组织，其运行是动态的, 社会组织所面对的公共关系客体公众，更是不断变化的 , 信息传播技术和媒介是发展变化的】4 、问题 : 公共关系状态是指： （ ）选项：A: 社会组织与公众之间的联系、相互作用处于相对静止的状况B: 社会组织与公众之间的传播与沟通活动C:它属于社会关系的一种D:体现着一种行为规范答案 : 【社会组织与公众之间的联系、相互作用处于相对静止的状况 , 它属于社会关系的一种】见面课：如何更好地进行传

5、播与沟通？1 、问题 : 信息传播的构成： （ ）选项：A: 信源，即信息的发出者B: 传播内容，即信息C:传播渠道D:传播对象答案 : 【信源，即信息的发出者 , 传播内容，即信息 , 传播渠道 , 传播对象】2 、问题 : 人体媒介是指人的什么信息显示物 （ ）选项：A: 言谈B: 举止C:服饰D:身体本身答案 :【言谈 , 举止 , 服饰 , 身体本身】3 、问题 : 孔子说，“独学而无友，则孤陋而寡闻”。人与人交往，是必要的，在精神层面可以交流： （ ）选项：A: 思想B: 知识C:情感D:财物答案 :【思想 , 知识 , 情感】4 、问题 : ”聆听”，本义是倾听吩咐，指集中精力的听

6、，虔诚认真的听，带有尊敬之意。一般使用方法是： （ ）选项：A: 下级听上级讲话B: 晚辈听长辈讲话C:由讲话者使用，即别人听自己讲话（比如“谢谢聆听”）D:由听讲者使用答案 :【下级听上级讲话, 晚辈听长辈讲话 , 由听讲者使用】见面课：讨论公共关系活动策划1 、问题 : 审定公共关系策划方案一般是由哪些人参加组成方案审定委员会（审定小组、工作小组）或专门会议，对方案进行讨论、评估、选择、优化、论证。 ( )选项：A: 有关领导B: 目标公众C:有关专家D:具体工作人员答案 :【有关领导, 有关专家 , 具体工作人员】2、问题 : 拟订公共关系策划方案的意义主要表现为：（ ）选项：A: 明确

7、公共关系所面临的任务B: 确定适宜的公共关系目标C:编制公共关系工作程序D:便于有条不紊地组织公共关系活动答案 : 【明确公共关系所面临的任务 , 确定适宜的公共关系目标 , 编制公共关系工作程序 , 便于有条不紊地组织公共关系活动】3 、问题 : 拟订公共关系方案的主要依据有： （ ）选项：A: 目标公众与目标系统B: 活动主题与传播媒体C:领导意图与公众意愿D:活动经费与结果预测答案 : 【目标公众与目标系统 , 活动主题与传播媒体 , 活动经费与结果预测】4 、问题 : 选择传播媒介的主要依据是： （ ）选项：A: 公共关系活动的目标、要求、内容、方式B: 目标公众的多寡、层次及其特点、

8、需求C:开展公共关系活动的预算经费数额D:媒体的特点、优势、效果及利用成本答案 : 【公共关系活动的目标、要求、内容、方式 , 目标公众的多寡、层次及其特点、需求 , 开展公共关系活动的预算经费数额 , 媒体的特点、优势、效果及利用成本】见面课：学生交流：公共关系活动策划1 、问题 : 公共关系，是以问题的存在为前提，围绕解决问题展开活动，因此，发现问题、提出问题是公共关系策划的逻辑起点，解决问题是公共关系策划的目标，贯穿于公共关系策划的全部过程。发现问题的一般常用的方法有：（ ）选项：A: 例外法则B: 偏差记录C:组织诊断D:缺点列举答案 :【例外法则, 偏差记录 , 组织诊断 , 缺点列

9、举】2 、问题 : 突发事件发生后，新闻发布会沟通技巧要注意哪些方面？ （ ）选项：A: 详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施，并当众宣布，如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的，经确认后将尽快公布于众，社会组织将承担一切责任。B: 一定要对所发生的突发事件表示遗憾，对受害人及其家属表示歉意和安慰，语气要诚恳。C:不要发布不准确或似是而非的信息。D:回答问题时尽可能让记者满意。答案 : 【详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施，并当众宣布，如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的，经确认后将尽快公布于众，社会组织将承担一切责任。 , 一定要对所发生的突发事件

10、表示遗憾，对受害人及其家属表示歉意和安慰，语气要诚恳。 , 不要发布不准确或似是而非的信息。 , 回答问题时尽可能让记者满意。】3 、问题 : 公共关系广告与商品广告的区别有： （ ）选项：A: 两类广告的宣传内容不同B: 两类广告的目标公众不同C:两类广告的实际效果不同D:两类广告的表达方式不同答案 : 【两类广告的宣传内容不同 , 两类广告的实际效果不同 , 两类广告的表达方式不同】4 、问题 : 最好的广告用语有： （ ）选项：A: “誉满全球”B: “领导时代新潮流”C:“物美价廉”D:“适合你再选择”答案 :【“适合你再选择”】第一章单元测试1 、问题 : 公共关系学的学科性质是 (

11、 )选项：A: 社会学学科B: 管理学学科C:综合应用型学科D:传播学学科答案 :【综合应用型学科】2 、问题 : “公共关系是 90%靠自己做得好， 10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( )选项：A: 特征综合论B: 现象描述论C:社会关系论D:管理职能论答案 :【现象描述论】3 、问题 : 公共关系的主体是（ ）选项：A: 政府主管部门B: “一把手”C:党委集体领导D:社会组织答案 :【社会组织】4 、问题 : 公共关系客体准确的表述是指（ ）选项：A: 公众B: 组织C:大众D:消费者答案 :【公众】5 、问题 : 人际交往体现和彰显公共关系是指 （ ）选项

12、：A: 人与人交往无处不在B: 人际交往具有目的性C:全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”D:社会组织是由一个个体组成的答案 :【全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”】6 、问题 : 人际交往中的公共关系，主要体现在：（）选项：A: 每个人都有自己的社会背景 , 影响自己所在的社会组织形象B: 每个人都在搞公共关系C:每个人都离不开公共关系D:良好的人际交往会提升或者改善公共关系答案 : 【每个人都有自己的社会背景 , 影响自己所在的社会组织形象, 良好的人际交往会提升或者改善公共关系】7、问题 : 公共关系中的人际交往主要体现在（）选项：A: 社会

13、组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。B: 每个人都在一定的社会组织之中，每个人的活动都影响着自己所在的社会组织。C:社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。D:公共关系对人际交往会产生影响。答案 :【社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。, 社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。 , 公共关系对人际交往会产生影响。】8 、问题 : 婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也

14、是公共关系。（ ）选项：A: 对B: 错答案 :【错】9 、问题 : 邻里之间的关系也属于公共关系 （ ）选项：A: 对B: 错答案 :【对】10、问题 : 不同国家公民的一切交往都属于公共关系（）选项：A: 对B: 错答案 :【错】第二章单元测试1 、问题 : 下列哪些不属于社会组织 （ )选项：A: 联合国秘书处B: 微信朋友圈C:海尔公司D:智慧树教育共享平台答案 :【微信朋友圈】2 、问题 : 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )选项：A: 利润率B: 知名度C:美誉度D:和谐度答案 :【利润率】3 、问题 : 以下哪些不属于大众传播媒介（ )选项：A: 通讯社B: 报社C:组织内

15、广播台D:互联网答案 :【组织内广播台】4 、问题 : 公共关系基本特征有 （ )选项：A: 公众性B: 互利性C:开放性D:流动性答案 :【公众性 , 互利性 , 开放性 , 流动性】5 、问题 : 公众的基本特征有 （ )选项：A: 普遍性B: 同质性C:多元性D:可导性答案 :【普遍性 , 同质性 , 多元性 , 可导性】6 、问题 : 公共关系构成要素有：（ ）选项：A: 公共关系的主体：社会组织B: 公共关系的评估：第三方机构C:公共关系的客体：公众D:公共关系的手段：传播与沟通。答案 : 【公共关系的主体：社会组织 , 公共关系的客体：公众 , 公共关系的手段：传播与沟通。】7、问题 :社会组织的规定性有：（）选项：A: 盈利性B: 整体性C:目的性D:适应性答案 :【整体性 , 目的性 , 适应性】8 、问题 : 公共关系具有流动性 , 是指：（ ）选项：A: 社会组织运行是动态的B: 社会组织形象是会变化的C:公众是不断变化的D:公众认知和态度是会