第八讲 公共部门绩效评估_第1页
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文档简介

1、第八讲 公共部门绩效评估8.1 政府绩效的概念政府绩效：政府在社会经济管理活动中的结果、效益、效能，是政府在行使其功能、实现其意志过程中体现出的管理能力。它包括政治绩效、经济绩效、社会绩效、文化绩效。8.2 绩效评估的含义绩效评估是指：政府体系的产出在多大程度上满足了社会公众的需要。8.3 绩效评估的类型(1) 从评估主体上分，可分为内部评估和外部评估；(2) 从评估客体上分，可分为个人绩效评估和组织绩效评估；(3) 从评估目标上分，可分为管理与改进型评估、责任与控制型评估和节约开支型评估。8.4 公共部门绩效评估的意义是提高公共部门绩效的动力机制有利于政府信誉和形象的提高是一种有效的管理工具

2、8.5 公共部门绩效评估的构成要素绩效评估的目标评估的途径评估的制度安排绩效信息系统8.6 公共部门绩效评估的程序绩效评估整体规划分析结果提出改进方案评估实施评估数据和信息的收集绩效评估技术准备8.7 公共部门绩效评估与管理的内容政治绩效：制度安排作用下的程度、市场游戏规众参与率、社会秩序等评估指标经济绩效：宏观经济政策作用下的经济增长、结构、价格、收入、可持续发展等评估指标社会绩效：公共规制下的充分就业、稳定、生活水、公共福利、犯罪、反洗钱、乱、怖、防灾等评估指标文化绩效：识字率、教育率、技术进步率、精英文化与大众文化的融合、文化进步等评估指标8.8 公共管理者绩效管理的内容 德信念和动机（价值观、人生观；信念和动机；敬业精神和责任感；诚信的品质） 能三方面能力（基本能力：理解、逻辑、数量；业务能力：专业知识、应用、判断分析、交涉、协调等；管理能力：分析判断、协调、监督、洞察预见等） 勤工作态度考评（能力和业绩的关系；工作态度考评的内容；对工作的评价；工作积极性、主动性；工作纪律；对工作的投入度） 绩工作业绩（工作量；工作品质；在团队中的影响、指导和示范作用）8.9 公共部门绩效评估面临的困难公共部门的产出难以量化公共部门目标缺乏准确性公共部门绩效指标的难确定性评估信息系统的不健全管理者与评估者的对立8.1

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