云楷支付宝服务窗餐饮解决方案堂食版v4 0

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3、势而为，引导用户习惯2004-2013 阿里巴巴集团版权所有餐饮行业趋势锁定消费者，将餐厅装进手机随时随地2004-2013 阿里巴巴集团版权所有精准营销平台餐饮O2O服务客 户 服务平台快 速 消费决策解决方案WIFI/LBS引流服务窗营销/推广活动/运营2004-2013 阿里巴巴集团版权所有1、利用精确实名数据， 进行指尖兴趣分析2、商户入驻服务窗， 发布优势服务，吸引用户关注3、推送有价值信息及用户行权益发放1、会员大数据分析2、实时折扣、红包、权益分析。3、为商户提供基于会员数据的消费权益登记、管理和运营活动支撑服务窗引流CRM管理线上融合线下WIFI入口支付核销1、收银台或收银专柜

4、以及导购员操作平台， 支持支付宝当面付2、权益核销引流流量1、便捷的用户上网体验2、商户品牌曝光及最新活动曝光3、提升客流转化率及粉丝粘性4、精准广告投放及推送数据罗盘1、到店用户画像分析2、公众服务分析3、交易信息分析及市场地图分布 Contents1、线上与线下融合，线上为线下引流提升转化率，精准服务推荐，智能引导消费2、围绕线上与线下的O2O，支付宝O2O闭环生态圈包括WIFI入口、服务窗引流、会员管理、支20付04核-20销13 阿、里数巴巴据集罗团版盘权所有解决方案主要功能新菜推荐：图文广播推荐，可点评可留言。会员管理：帮助餐饮企业建立新一代的移动会员管理系统。清晰记录用户的消费行为

5、并进行数据分析;从而实现各种模式新菜推荐的精准营销。门店导航：通过微信营销平台设置自己的商铺信息，从而让用户更加详细的了解连锁门店，门店位置导航，一键拨号。权益展现：优惠、红包、券核发，随时享受优惠。互动工具：轻松实现用户在微信端预定排号、堂食下单等服务，无论何时何地（营业时间内），只要手机里有支付宝， 就能吃上饭。消息推送：根据用户消费行为、能力、喜好等推送最新菜品、权益信息。2004-2013 阿里巴巴集团版权所有会员管理门店导航餐饮堂食版权益展现消息推送互动工具解决方案活动运营活动周期：半月一次活动形式：新用户关注服务窗送红包并领取会员卡， 消费满减、红包抵扣、现金券核销等。活动期间用户

6、享受优惠使用可限制次数和使用条件。2004-2013 阿里巴巴集团版权所有解决方案营销推广店内电话：用户拨打电话时宣传的活动视觉、听觉的冲击立体的活动宣传店内扫码：菜单、餐桌、收银台、卫生间等显著位置置放服务窗二维码门店物料：全方位物料布放，多角度给用户视觉的冲击服务员口播：用户进店、卖单等空闲时间，从听觉给予冲击2004-2013 阿里巴巴集团版权所有解决方案营销推广店外扫码支付关注服务窗服务窗优惠/会员权益引导至门店LBS服务推荐O2O闭环优惠信息吸引注册会员（线上营销）目标客户推荐2004-2013 阿里巴巴集团版权所有解决方案会员运营不放过和用户做朋友的机会用心装修服务窗提供用户最需要

7、的功能让用户可以简洁完成需求珍惜每次发消息的机会，不要让用户忘了你了解用户，给用户提供有针对性的有价值的优惠和内容倾听你的用户声音2004-2013 阿里巴巴集团版权所有解决方案会员运营商户粉丝分布 性别、年龄、地域 购买能力 用户爱好 车辆型号 微博粉丝 还在持续更新人群精准发送2004-2013 阿里巴巴集团版权所有精准营销人群精准发送 性别 地区 职业 消费能力 车辆 持续更新汇总2004-2013 阿里巴巴集团版权所有2004-2013 阿里巴巴集团版权所有数据罗盘2004-2013 阿里巴巴集团版权所有数据罗盘含： 客户数据分析 服务分析 交易数据(权益核销产生的交易数据) 营销数据

8、 市场地图2004-2 数据罗盘之市场地图 门店+地理范围的组合 显示潜在用户数 对已有会员展示人群画像013 阿里巴巴集团版权所有会员分析 提供会员来源视图，如关注服务窗、扫码、卡市场、分享 提供门店视图，可随机组合选择多家门店对比会员发展趋势 提供会员人群特征视图，涵盖性别，年龄，地域指标2004-2013 阿里巴巴集团版权所有公众服务分析 关注趋势视图 关注人群画像 图文分析视图2004-2013 阿里巴巴集团版权所有交易分析(券核销产生交易) 提供交易发展趋势视图，分时段笔数和交易量统计 提供交易人群特征视图，涵盖性别，年龄，地域特征 提供门店交易发展趋势视图，可对比多家门店的交易趋势

9、2004-2013 阿里巴巴集团版权所有营销分析 提供权益发放视图，分时段权益发放总量 提供门店发放权益视图，分门店可对比发放趋势 权益获得人群特征视图，含性别，年龄，地域特征2004-2013 阿里巴巴集团版权所有服务窗优势强大的引流能力高质量用户信息用户覆盖率高用户质量高：带金流客户多订单转化率高用户体验好，全球最大的支付平台支付宝服务窗优势成本低通过支付宝的渠道，可以大大缩减该成本。甚至可以忽略不计。商家的运营和推广成本，可以得到一个很有效的控制。账户唯一性支付宝的服务窗保证了商户的唯一性，使用户能够准备定位到所需商户。开放营销数据及资源，为合作商户提供自运营空间2004-2013 阿里

10、巴巴集团版权所有服务窗运营方法与用户做朋友消息推送门店导航数据分析精准营销1 、提供用户需要的功能，让用户便捷的完成需求2 、为用户提供有针对性有价值的信息3 、实名信息授权后共享4、实现快捷绑定1 、单图文信息推送2 、多图文信息推送3 、有针对性的推送有价值的信息， 珍惜每次发信息的机会，让用户记住我们1、基于位置的服务，LBS高德引流2、定位网点及商户位置，有针对性的发放权益3、结合WIFI实现室内导航导购，记录消费行为轨迹 4.针对有线下门店商户1 、商户粉丝分析，包括性别、年龄、地域、用户爱好、购买能力等2 、人群精准信息发送1、人群精准信息发送性别地区职业消费能力用户爱好2004-

11、2013 阿里巴巴集团版权所有方案价值提高服务能力更精准的用户信息成本更低O2O模式拓展更多用户提升服务形象提升收单效率商户 低成本 多渠道 有效 触达终端用户发现用户理解用户服务用户价值变现 发现用户到价值变现的最短路径！ 2004-2013 阿里巴巴集团版权所有服务与支持技术 Grow 100%运营10分钟响应 Grow 75%1小时服务支持 Grow 50%全程入驻支持Grow 25%方案全程方案指导Grow 5%2004-2013 阿里巴巴集团版权所有望湘园集团介绍愿景：成为餐饮行业产业化变革的开拓者望湘园品牌2002年6月成立于上海经营中端时尚餐饮的企业目前拥有望湘园、旺池、漫湘小馆、百春原、鲜时速5个品牌70多家门店 城市：上海、北京、南京等 客群：25-40岁之间的白领人均消费80元2004-2013 阿里巴巴集团版权所有u 从天上