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文档简介
1、物业走访记录范文 楼顶上堆满淤泥 检查组对配电箱进行检查 检查组认真检查每一个有危险的角落 检查组一行对物业提出整改意见 大众网菏泽9月29日讯(记者张宁)为切实改善单县各小区居住环境,着力解决小区业主投诉的突出难点问题。近日,单县城市管理局物业管理办公室负责人王保强一行6人随机抽取、走访单县小区对小区物业进行全方位督导检查。 检查组一行先后到单县清华园、泰信花园、中领叁号院、凤凰城、天成帝景等小区,分别对小区物业的综合服务、秩序、门岗、环境卫生、绿化养护、设施维护、消防安全等工作进行了督导检查。 “这门上的玻璃都破了,万一伤到孩子或者业主怎么办?为什么不及时更换?” “楼顶长草是最容易导致房
2、屋漏雨的,一定要按时检查,及时将长出来的杂草清除掉。” “楼顶上淤积了那么多泥土、石块,下雨时候冲至下水管,下水管不容易坏吗?及时清理掉。” “刚才遇到业主反映灯坏了,请马上进行检修。” 在督导检查中,针对检查发现的设备房卫生、安全检修、警示标志、天台楼顶、娱乐设备铭牌等问题,王保强分别进行了指导并提出整改建议,督促其及时实施整改。针对业主反映的问题,检查组现场进行了协商解决,能当场整改的立即整改,不能当场整改的限期整改。 此次检查,增加了业主满意度,提升了物业服务质量和服务档次,进一步指导了各物业服务企业做好物业小区日常服务工作,为小区业主提供满意服务。 “我们已经将单县各小区的平面布局图及
3、简介编绘成草图,下一步将仔细研究、全面了解单县各居住区,对各小区物业进行加强管理。”王保强告诉大众网记者。 据了解,自今年7月份以来,单县城市管理局按照县政府办公室关于成立县物业管理联合执法工作组 _要求,联合各街道办事处、住建、规划、消防等12个部门,在全县82个小区开展了物业管理综合治理联合执法行动,走访业主2000余人次,集中清理小区积存垃圾600余吨、僵尸车200余辆,解决小区水、电、暖、气、噪音等民生问题2000余件次,同时建立健全了小区物业管理中的卫生保洁、绿化养护、安全保卫、车辆停放、水电维修、安全用电用气、消防通道畅通等长效管理制度。 这个问题我在采访时也询问了绿城的保安队大队
4、长。他的解释是,事发当天有许多保安参与了救援,事后绿城也第一时间进行了消防设施的巡查,巡查中,发现有部分消防栓的巡查记录不完成。他们在巡查是检查消防设施是完善的之后,就将此前数月的不完整巡查记录填上了。 这一点一定是违规的。 我当时就询问保安队长,问他们为什么这么做,他说检查时设备是完好的,所以就补填了记录。我紧接着就追问,物业公司是过程化管理,过程化管理的核心,就在于巡查记录,即便现在设备完好,也没有理由将过去不完整的巡查记录填上,他承认这是错误的。 不过,他也补充强调,这些巡查记录之所以有空白,很多是业主在消防栓前面安装或者放置了鞋柜,这些家具挡住了消防栓的门,他们只能劝业主挪开,但没有强
5、制的权利。如果业主不配合,他们也很难处理。 事实上,着火的1802业主家,防火门和入户门之间的消防栓前,就放置了一个鞋柜,今年2月时,物业曾经给1802户主发了整改通知书,但直到火灾发生时,这个鞋柜还在。 保安大队长称,这些鞋柜和遮挡物在场的情况下,巡查消防柜非常困难。 622火灾发生后,他们全面巡查发现有六十多户业主有类似情况,之后再次发出整改通知,最终仍然有19户业主,拒绝将鞋柜搬开。 对此,他们也倍感无奈。 在以前没有物业,居民委员会管理的都不错,人民生活的很是幸福安逸,根本没有现在的烦恼,所以诡辩论不能成立,让物业滚出去,还人民一个好的环境。 物业是私人企业,是血吸虫,像7OO户的小区
6、,1年要赚30O万太黑了,多进了私人腰包,有的不给安保人员买养老金,遇事不管,业主叫他们不管公司,晚上安保人员在门卫睡觉,闲杂人员进入无人管,收废品的喇叭叫不管,卖东西的进入也不管,门岗道闸坏了不修,业主家里渗水不修,小区通道堵了不管,只管到处停车费,及物业费,所以叫不管公司,是吸业主血的吸血鬼,所以物业公司应该取消,有社区管理。 如果真取消物业是完全可以的:社会兴起新一轮职业,物业保洁,物业维修,物业园林。居民交费到社区,社区监管,不会存在脏乱差。就业机会增加,社区涉黑没有,乱收费, _现象不见,百姓安居乐业。交费纳入政府收费,同水、电、暖、煤气收费一样,大家都会交纳。现在物业全国百姓都反对
7、强烈为什么?政府应该都物业管理进行改革,坚决取消物业。 物业公司盈利那点事,还真是说来话长一言难尽。 15年前,物业公司收入比较单一(主要是靠管理费和一些零散的维修及广告收入)。但依然阻止不了物业行业的暴利。原因在于那时侯所有的成本(如比人工,物料)很低。如那时候的保安一个月才七八百块钱工资(真实)。但管理费有的小区已经收到3块9四块多了。因为人工低,人员配备比较齐全,物业行业人员也是非常年轻化,所以那个时候的物业管理虽以粗犷型为主,但从管理(对事)的角度来比现在好很多,只是服务不够周到和细腻。 八年前。物业公司的收入逐渐多元化。服务也有所提升。但随着各种成本不断上升,综合管理能力却不断下降。
8、包括盈利的能力也不断下降,但还是有较好的盈利(超过15%)。 现在物业公司的收入更加多元化,已经加入了很多互联网及社区经营的概念。一般物业公司其他收入已经占到了总收入的2到3成,好的已经有4到5成。这个趋势还会不断发展下去,但盈利能力却更加薄弱。原因还是在于人工成本的剧增,以及互联网金融资本加入的冲击,当然还有物业管理费的一成不变。但行业总体还是有3%到8%左右的盈利。当然也有个别亏损和个别盈利超过15%。 将来物业管理这个行业,肯定不会靠管理费来盈利,一定是靠物联网,社区商品和服务经营,还有刚刚起步的社区金融等等。由于不靠管理费来盈利,对于一些小型的没有市场竞争能力的小物业公司来说,会遭到淘
9、汰。以后物业管理行业也会垄断化(现在这个趋势已经很明显,不断有小型物业公司被并购),然而对业主来说并不是个好事。 未完,后面还有。 并不是所有的小区都能够实现零费用的。物业公司之所以进驻,都是按照小区底盘,也就是业主户数和物业费单价,以及小区的停车位等一些看得见的费用来进行测算的。 如果一个小区的商业化氛围很重,周围是商圈,而小区的业主用房很充足,属于小区范围的周边的门市也很多,有大量的停车位。那或许可能会实现零费用。但是能够实现零费用的小区肯定离不开一个组织-业主委员会。 业委会应该对小区的商业收入和停车费以及一些广告费用有一定的测算。然后再根据物业费的收费标准进行对照。最终测算如果商业化收
10、入能达到或者超过物业费的收费总额。那么业委会可以在业主大会提出相关方案进行投票。如果通过,最终的结果就是物业费总额包干制。就这么多钱,你物业公司把小区弄好,一分不少的给你。或者按时段给钱。这样对物业也有个考核和约束。 对于周边范围商业气氛不够浓厚,又没有大量的商铺支撑小区,停车费也无法收取。那如果实现零费用,恐怕没有哪个傻子物业公司会这么干的。物业公司就是来赚钱的,无利可图,那肯定没人愿意做。 真正实现零费用,最好的方式是自己管理。这样小区所有的收益都在业主的监控之下。对于公共收益可以用于商业投资,让利益用来支付小区物业费,进行长远的鸡生蛋蛋生鸡。 一味的为了零费用而来,恐怕最终利益受损的还是
11、业主自己。任何事务都是大家共同的决策,纵然错误,最后的结果也应该由全体业主共同承担。 按道理物业范围,就是业主物权范围的一切公共事物,一切维修,绿化等。 没有了太好了,业主自治。有了物业公司能让闹心死,要它们弄怂呀 在今天当人们说起物业的时候;除了无奈就是仇恨;产明一点;小区物业不是业主上感的请来的;物业算什么性质?国企?中央直属部门?在小区物业取代了一代;物业让社会变的扭曲了,物业在小区横行霸道;兴风做浪;物业这个行业;这样下去;早晚走上绝路 说的简单,物业哪有自己跑掉的。你以为小孩过家家啊,生气了就散了。物业想撤离肯定也有很多原因。就题主所说的业主丢东西了,物业可能有责任,但这种事防不胜防
12、,法律都杜绝不了的问题,你让物业怎么办?只能说加强防范。 一般导致物业撤离的原因也就两点 1、物业收取的物业管理费无法支付起物业的日常开支。 其中有很多的原因:比如,业主对物业有敌意、开发商遗留下来的问题物业没有很好的解决、物业对拒交费用的业主不管不问等等原因而导致物业最终撤离小区的。 2、业主的问题:有部分业主将小区内公共用地占为己用,物业处理业主依旧。业主应各种原因不缴纳物业管理费的等。 针对现在题主小区的情况现在能做的就是 1、小区成立业主委员会 要不自制要不重新到社会上找物业来管理。 不过你们小区因原物业的擅自撤离会造成后续服务的物业公司更难做。因为很多小区的资料没有办法交接,就造成了后续物业要通过很长得时间来摸清小区的情况。 2、请社区进入召开全体业主大会或业主 _来决定是选取新物业还是和原物业重新协商。 如果说的责任,业主有,物业
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