保洁员工作绩效考核标准及细则(2)

1、.保洁员工作绩效考核细则一、目的为进一步提高保洁员工作质量和效率，调动保洁员的工作积极性、主动性，为创造一个文明卫生、整洁舒适的工作，特制定本工作考核细则。二、考核办法1、考核分为奖励分 ( 加分 ) 和惩罚分 ( 扣分 ) 制度，得分作为其评优、月奖金及继续聘任的主要依据。2、按楼层及区域划分，分区包干，职责分明。3、在考核中， 坚持公平、公正、实事求是的原则。 行政部负责对保洁员的日常考评,行政部经理及人力资源总监随机抽查、考评。4、考核采取当日不定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违规现象，由考核人员填写扣分、并由被查人、抽查人签名确认, 并做到有记录。5、被考核人不设基准分 , 加

2、分、扣分均从0 分开始。6、保洁员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按公司其他相关制度法规规定处理。7、考核采取当日打分考核的模式，85-95 分为合格分数，当月平均分为考核基准分数，低于 85 分，按其月工资 /100*（85-分值）扣除当月工资，同理，高于95 分，按其月工资 /100*（分值 -95）奖励。三、保洁员工作日常考核标准及细则7楼区域卫生清洁考核量化标准序工 作 要 求规定考 核 标 准考评备注号分值分值每日对所负责区域进行清洁， 不留1 卫生死角和盲区。 地面清洁，无显眼10每项不符合扣 2分的痰迹、杂物、白色垃圾等。2执行总裁办公室卫生清洁，要求地5不符合扣

3、5分面干净，桌椅、茶几、沙发及藏品表.面整洁无尘。绿化带及公共盆栽周边内外要保3持清洁，定时或不定时清理周边枯叶5不符合扣 5分及杂物。所辖区域内的垃圾箱（桶）要及4时清理，每天上下午各清理一次， 确5不符合扣 5分保垃圾不外溢，并保证垃圾桶（箱）外表干净。楼梯栏杆要每日擦拭，楼梯地面5每日拖洗，无明显污垢，楼梯道墙角5不符合扣 5分无蜘蛛网。1. 卫生间每天上下午至少清理打扫一次，垃圾桶及时清理，不得溢出，如有特殊情况， 服从行政部调配， 不定时清理。2. 维护卫生间内设施、 设备，如有损坏或者使用异常情况应及时向行5不符合扣 5分6政部报备。3.保持卫生间清洁无异味， 如异味过重，需点燃檀

4、香等去味物品驱除。4.地面无积水。清洁工具摆放有序，清洁用品库存不足时， 及时向行政部报备采购。1. 保持洽谈室公共小圆桌、椅整洁、无积尘，摆放到位；闲置座位每两天擦拭一次；2. 不同洽谈室间的椅子非特殊原因7 不得变动，如有发现应及时恢复；5不符合扣 5分3. 前台及各洽谈室的玻璃门窗每周擦拭至少一次，确保玻璃门窗光亮洁净，在日常清洁过程中发现玻璃上有污渍或灰尘应及时清洗。1. 电梯内部每日至少打扫一次， 地垫除积尘，确保每个电梯间内部干净整8洁无垃圾。5不符合扣 5分2. 楼梯栏杆每日擦拭一遍。3. 楼梯过道地面每日拖洗， 无明显污垢，楼梯道墙角无蜘蛛网。发现有人为践踏、攀折 7楼公共区域

5、树木花草，打捞鱼池内饲养的观9 赏鱼或者污染鱼池的行为， 区域保洁5不符合扣 5分员未予以制止或经公司员工告知后未及时向行政部汇报。10楼层内茶水间每天上下午各打扫5清理一次，地面无积水，桶内水不得.满出。及时打扫清理吸烟区内，垃圾桶举报在办公区内烟头杂物不得溢出， 协助监督制止115不符合扣 5份域吸烟，经查乱扔烟头的行为，如若发现有人在办属实，加 10分公区域吸烟，及时向行政部举报严格执行公司考勤制度 , 无迟到12早退现象，不无故旷工，有事需提前5不符合扣 5分请假； 保洁员被投诉工作不到位的，经查属实。出现两次予以辞退；情节严13保洁员被投诉偷拿物品， 情节轻者。10不符合扣 10分重

6、者，立即开除并追究其刑事责任。所辖区域内的公共设施（水管、如有举报破坏路沿、排水管、房屋漏水、绿化带、者，经查属实13厕所便道、化粪池、垃圾桶等） 损坏10每项不符合扣2分的，每项奖加 2或有异常情况，没在第一时间向有关分。部门报告的。14在重大活动或检查中表现好， 受5奖加 5分到公司领导表扬。工作时间不干私活 , 不擅自无故脱累计脱岗 3次155不符合扣 5分以上者予以辞岗。退。爱护清洁用具，不得故意损坏或丢恶意损坏清洁165不符合扣 10分用具者，应照失。价赔偿总分值 100 分8楼区域卫生清洁考核量化标准序工 作 要 求规定考 核 标 准考评备注号分值分值每日对所负责区域进行清洁， 不

7、留1卫生死角和盲区。 地面清洁，无显眼10每项不符合扣 2分的痰迹、杂物、白色垃圾等。总裁办公室卫生清洁， 要求地面干2净，桌椅、茶几、沙发及藏品表面整5不符合扣 5分洁无尘。3贵宾接待室卫生每日清理一次，5不符合扣 5分每次接待后应及时清理。绿化带及公共盆栽周边内外要4保持清洁，定时或不定时清理周边枯5不符合扣 5分叶及杂物。.所辖区域内的垃圾箱 （桶）要及5时清理，每天上下午各清理一次， 确5不符合扣 5分保垃圾不外溢，并保证垃圾桶（箱）外表干净。楼梯栏杆要每日擦拭，楼梯地面6每日拖洗，无明显污垢，楼梯道墙角5不符合扣 5分无蜘蛛网。1. 卫生间每天上下午至少清理打扫一次，垃圾桶及时清理，

8、不得溢出，如有特殊情况， 服从行政部调配， 不定时清理。2. 维护卫生间内设施、 设备，如有损坏或者使用异常情况应及时向行不符合扣 5分75政部报备。3.保持卫生间清洁无异味， 如异味过重，需点燃檀香等去味物品驱除。4.地面无积水。清洁工具摆放有序，清洁用品库存不足时， 及时向行政部报备采购。1. 保持洽谈室公共小圆桌、椅整洁、无积尘，摆放到位；闲置座位每两天擦拭一次；4. 不同洽谈室间的椅子非特殊原因8不得变动，如有发现应及时恢复；5不符合扣 5分5. 前台及各洽谈室的玻璃门窗每周擦拭至少一次，确保玻璃门窗光亮洁净，在日常清洁过程中发现玻璃上有污渍或灰尘应及时清洗。1. 电梯内部每日至少打扫

9、一次， 地垫除积尘，确保每个电梯间内部干净整洁无垃圾。5不符合扣 5分92. 楼梯栏杆每日擦拭一遍。3. 楼梯过道地面每日拖洗， 无明显污垢，楼梯道墙角无蜘蛛网。楼层内茶水间每天上下午各打扫10 清理一次，地面无积水，桶内水不得5不符合扣 5分满出。严格执行公司考勤制度 , 无迟到早退现象，不无故旷工，有事需提前5不符合扣 5分11请假；保洁员被投诉工作不到位的，经查属实。出现两次予以辞退；情节严12保洁员被投诉偷拿物品， 情节轻者。10不符合扣 10分重者，立即开除并追究其刑事责任。.所辖区域内的公共设施（水管、如有举报破坏路沿、排水管、房屋漏水、绿化带、者，经查属实13 厕所便道、化粪池、垃圾桶等） 损坏10每项不符合扣2分的，每项奖加 2或有异常情况，没在第一时间向有关分。部门报告的。14在重大活动或检查中表现好