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文档简介

1、文件名称 :处理网络应急说明书版本： V1.0流程编号 :OM-01.03发布日期 :2006/4/4流程管理部门：资产运营调度流程主管：资产运营主管1 、流程说明该流程描述依据新奥燃气控股有限公司安全管理手册 ，当能源输配网络出现突发事件时，运营调度启动网络应急处理预案 ，组织相关部门实施应急处理；跟踪应急处理过程，记录相关信息，分析应急处理偏差，并通过安全管理职能实现网络应急处理的持续改进。三级流程包括：OM-01.03.01确认应急状态OM-01.03.02启动应急处理预案OM-01.03.03控制应急状态OM-01.03.04制定应急处理措施OM-01.03.05披露应急信息OM-01

2、.03.06实施抢修OM-01.03.07恢复正常运营OM-01.03.08分析应急处理偏差2 、流程适用范围资产运营管理部门3 、流程范围1 起点： 确认应急状态2 终点： 分析应急处理偏差4 、接口关系1 上游流程： OM-01.02 大修网络2 下游流程： 无3 其它接口： 安全管理，工程采购5 、关键 KPI网络应急处理响应及时率（100 ）网络应急处理修复及时率（小事故不超过4 小时，大事故不超过24 小时）网络应急处理人员伤亡事故为零6 、关键流程描述OM-01.03.01确认应急状况? 运营调度在接到网络应急报告后，按照预定程序进行网络应急状况确认，并通知关键人员做好网络应急准备

3、。1 / 2OM-01.03.02启动应急处理预案? 当网络应急处理被确认后，立即启动应急处理预案，按照预定程序发布应急处理信息，并指挥现场资产运行维护人员控制应急状态。OM-01.03.03控制应急状态? 资产运行维护人员在到达应急现场后，按照预定程序和调度指令控制应急状态。OM-01.03.04制定应急处理措施? 应急处理总指挥到达现场后，根据应急情况制定应急处理措施，并实施现场指挥；同时按照预定程序逐级上报应急处理信息。OM-01.03.05披露应急信息? 按照预定程序对外发布应急处理信息，其他人员不得擅自发布信息。OM-01.03.06实施抢修? 工程施工人员赶到现场后，按照应急总指挥的指令实施抢修工作。OM-01.03.07恢复正常运营? 应急抢修完毕，按照应急总指挥指令恢复网络正常运营。OM-01.03.08分析应急处理过程? 运营调度必须记录网络应急处理过程中的相关信息，并根据收集的信息对网络应急处理过程的偏差进行分析；通过安全职能管理持续改进网路应急处理工作。7 、流程图VISIO 垂直跨职能带流程图 8 、业务规则1 供气合同9 、相关制度1 新奥燃气控股有限公司运营管理指导手册2 新奥燃气控股有限公司安

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