新华信—中国企业管理(赵民在完达山乳业的演讲).ppt

1、中国企业的管理= 和完达山乳业管理人员交流 =,新华信管理咨询 2003年3月1日 哈尔滨,SINOTRUST,今日议程,一、中国公司发展的新华信分析 二、中国公司战略判断的十大工具 三、中国公司激励机制的十大模式,中国和美国：经济和社会发展阶段是“很不相同”的,1880,1890,1900,1910,1920,1930,1940,1950,1960,1970,1980,1990,2000,农业化 程度1880,城镇人口 比例1890,人均实际 收入1897,每周工作 时间1949,小学入学率 1955,中学入学率 1970,人均寿命 1966,中美对照,中国1998 = 美国,- 1993年

2、诺贝尔经济学奖获得者 Robert Fogel教授,美国GDP：10万亿美元 中国GDP：1万亿美元 中国GDP%增长8%=美国GDP%增长0.8%,中国和美国的经济实力的差距在拉大：中国从1998年到2001年四年GDP的绝对增量的总和，不到美国1998年一年的绝对增量。,中国和美国：经济学家的分布反映出财富控制者的分布,中国：北京,美国：纽约、华盛顿、芝加哥,中国人和美国人：理念、习惯心理和社会文化是“根本不同”的,天安门,人 民 大 会 堂,历 史 博 物 馆,国会山,白 宫,科 技 博 物 馆,中国,美国,天安门广场,华盛顿广场,中国人和美国人：对成功企业家的心态是“很大不同”的,中国

3、住公寓,美国住别墅,中国企业家和美国企业家：产业进入和发展群体特点是“根本相反”的,第一代 边缘流通业企业家,第一代 基础资源业企业家,第二代 应用制造业企业家,第二代 应用制造业企业家,第三代 基础资源业企业家,第三代 服务流通业企业家,第四代 信息服务业企业家,第四代 信息服务业企业家,中国企业家和美国企业家：群体发展阶段特点是“相差很大”的,第一代 体力型企业家,第二代 知识型企业家,第三代 创新型企业家,第一代 知识型企业家,第二代 资本市场型企业家,第三代 国际市场企业家,中国企业家和美国企业家：上市公司高管流动是“相差很大”的,中国 严重的“封建割据”,美国,引入期,成长期,成熟期

4、,衰退期,增长率,缓慢增长,加速增长,水平,衰退,销售额,低,上升,顶峰,衰退,每个客户的成本,高,一般,低,低,产品线,很短,增长,多样化,缩减,平均利润率,负,增加,可以很高,下降,竞争对手,很少,增加,更多但稳定,减少,典型定价方式,成本加成,价格渗透,竞争价格,减价,进入障碍,技术,竞争对手,竞争对手,产量过剩,典型广告方式,认知和教育,大众市场认知,产品 和市场细分,减少,新华信观点：中国大多数产业处于“产业发展四周期”中的成长期,新华信观点：中国企业家群体分析,新华信观点： 中国企业的“产业竞争发展四阶段”,管制垄断 竞争阶段,企业经营 侧重点,-品牌推广 -扩大有效需求,代表行业

5、,证券，保险 金融，汽车， 电信，电力， 石化，媒体,入世对 行业影响,最大,有限竞争 阶段,-专业 -规模,工业品 化工品 管理咨询业,不大,充分竞争 阶段,-综合 -资本运营,消费电子品 日用化妆品 家电,最小,市场竞争 垄断阶段,-产业资源 -新技术,无,大,新华信观点:中国产业的“企业管理发展的三步曲”,成长阶段： 能人管理 融人：期股权 融资：创业投资 融技：核心新技术,发展阶段： 职业经理人管理 预上市“管理辅导” 上市融资辅导 上市,新华信观点：“中国企业家原创能力”分析,注：此图为概念图,新华信观点：“中国企业危机周期”：中国企业的平均寿命 5.7 年,1-2年,3-4年,5-

6、6年,7年以上,1、生存危机(Living),2、领导能力危机(Leading),3、竞争危机(Competition),4、企业文化危机(Culture),新华信“L2C2”模型,企业1,企业2,企业3,企业n,企业漏斗,客户 产品 现金流,决策方法 管理团队 组织结构,新品研发 信息技术 新业务发展,管理效率 市场反应 经营道德,新华信观点：“中国企业的人才危机周期”,管理级别,低,高,管理职位,低,高,高高配置,高低配置,低高配置,低低配置,1,2,4,3,管理危机 孕育,管理危机 爆发,新华信观点：“传统机制企业5-8年生存期”,10%,30%,30%,30%,1990年以后毕业的高校

7、学生,分析1990年以后毕业的高校学生的目前流向和分布， 中国的传统机制企业如果不马上实施变革，未来5-8年后堪忧,当前中国企业的管理：如临深渊，如履薄冰，何去何从？,2000年,2004年,正常企业,正确战略,优秀 管理人才,激励机制,增长速度,优质企业,劣质企业,今日议程,一、中国公司发展的新华信分析 二、中国公司战略判断的十大工具 三、中国公司激励机制的十大模式,新华信“公司战略四步法”,产业战略 分析,核心竞争力 分析,模范企业 研究,战略行动 时间表,基本管理工具一：“三个层面”模型 基本管理工具二：“产业周期”模型 基本管理工具三：新华信“中国产业竞争发展四阶段”模型,基本管理工具

8、一：“三个层面”模型,价值,第一层面 拓展并确保核心业务的运作,第二层面 发展新业务,第三层面 开创未来业务的机会,时间安排,三年,五年,五至十年,引入期,成长期,成熟期,衰退期,增长率,缓慢增长,加速增长,水平,衰退,销售额,低,上升,顶峰,衰退,每个客户的成本,高,一般,低,低,产品线,很短,增长,多样化,缩减,平均利润率,负,增加,可以很高,衰减,竞争对手,很少,增加,更多但稳定,减少,典型定价方式,成本加成,价格渗透,竞争价格,减价,进入障碍,技术,竞争对手,竞争对手,产量过剩,典型广告方式,认知和教育,大众市场认知,产品和 市场细分,减少,基本管理工具二：“产业周期”模型,基本管理工

9、具三：新华信“中国产业竞争发展四阶段”模型,企业经营 侧重点,- 品牌推广 - 扩大有效需求,代表行业,保险金融， 电信，石化， 媒体,入世对 行业影响,最大,- 专业 - 规模,化工品,不大,- 综合 - 资本运营,消费电子品 日用化妆品 家电,最小,- 产业资源 - 新技术,无,大,新华信“公司战略四步法”,产业战略 分析,核心竞争力 分析,模范企业 研究,战略行动 时间表,基本管理工具一：“价值链”分析模型 基本管理工具二：7S 战略评估模型 基本管理工具三：新华信创新模型,基本管理工具一：“价值链”分析模型,用户的需要是研发的起点 研发是决定产品市场价格的重要阶段 技术储备是进行长期市

10、场竞争的必备条件 新技术的发展是促进营销工作的重要手段,是企业生产作业的起点 是控制产品成本的重要环节 是保证产品质量的重要阶段,是生产作业的中心环节 是产品质量的形成阶段 快速反应的制造系统能 最大限度满足用户需要,是企业产品转换成经济效益的过程 是企业与市场最重要的接口 是检验企业总体工作的唯一标准 收集用户信息的主要途径 是了解用户需求，发展市场动向的窗口,方便用户，安全快捷是物流的最高宗旨 成本效益是思考的出发点 是形成品牌优势的重要因素,是品牌创建的主要手段 解决用户困难是永恒的主题 是企业生存的重要保证,研发,采购,制造,营销,物流,服务,专门化，专做房地产业，寻求通过资本运作获得

11、企业所需的资源。 细分住宅市场，尤其是城郊结合部的中档住宅。,文科万科：重营销，重炒作，文化鲜明张扬。 万科给顾客的第一印象：年轻的、活力的、亲和的、温馨的。,优质永远砺炼自我的大气口号；为理想去实现造物主般的美好追求；每一天我们持续超越我们其实挑战的是自己！建筑无限生活。,全国性品牌，地方性运作；法人治理结构完善。,一支业内公认的较强的职业经理人队伍，有自己的“黄埔军校”-万科杂志 推崇西点模式：斯巴达（严格治理）+雅典（艺术灵活）,较强的项目前期策划、运作能力形成品牌优势，表现在从建筑质量、品质控制、营销策划、物业管理各方面，有品牌溢价。 政府关系是弱项。,强调规范化、数字化、成本管理，该

12、优势体现在品牌溢价上。,战略,结构,员工,技能,风格,共享价值观,系统,基本管理工具二：7S 战略评估模型,基本管理工具三：新华信创新模型,制度创新,管理创新,技术创新,新华信创新模型,技术创新是结果 客户细分市场细分技术研发营销策划 技术创新形成的竞争力管1年,管理创新是关键 员工战略组织流程规章制度 管理创新形成的竞争力管3年,制度创新是基础 股东会董事会高管层考核激励约束 制度创新形成的竞争力管5年,新华信“公司战略四步法”,产业战略 分析,核心竞争力 分析,模范企业 研究,战略行动 时间表,基本管理工具一：标杆企业选择方法 基本管理工具二：SWOT分析,基本管理工具一：标杆企业比较法,

13、标杆企业,公认成功 在行业内具有不可辩驳的公认程度,外部公认,业务组合 既有单一业务的公司，又有综合业务公司,地域组合 既有在本土运营的公司，又有国际化程度较高的公司,盈利模式 各有自己独特的盈利模式,管理模式 成功转型的传统公司,代表性,可学习性 在不同的方面具有借鉴价值,可参考性,2000年美国最大的咨询公司埃森哲收入是美国最大的公司（Exxon Mobil）总收入的1/20,数据来源：新华信研究中心 IBM：IBM Global Services）,2000年美国最大的咨询公司埃森哲的收入是美国GDP的1/930,数据来源：新华信研究中心,按照美国的最大企业和最大咨询的收入比例计算，我国

14、可以有179亿收入的咨询公司,按照美国的GDP和最大咨询的对比计算，我国最大IT咨询公司在2000年应该有97亿元的收入,基本管理工具二：SWOT分析举例：CMCC的SWOT分析,S,W,O,T,- 在目前国内同行中，移动通信技术 人才最多 - 自有市场营销服务网点最多最广 - 2G通信网络最全最好 - 现金流极其充足 - 心情是迫切的，思想是开放的， 观念是国际级的,- 股东会/董事会/最高管理层的管理 - 从战略到“流程-组织结构-KPI绩效 考评-激励机制” - 全国范围市场导向的“客户细分- 新产品推出-营销渠道推广行动能力” - 作为集团大公司的基础性集约统一管理 - 新技术的创新能

15、力、管理反应,- 3G技术和数据通信带来的新利润增长 - 合并上市带来内部管理机制改革 - 16大后中央对大型国企机制改革 的新政策,- 管制放开，国内竞争对手更多和更强大 机制改革（人才机制）跟不上 国际大公司和国际资本的进入,新华信战略规划四步法,产业战略 分析,核心竞争力 分析,模范企业 研究,战略行动 时间表,基本管理工具一：“重要性迫切性”模型 基本管理工具二：甘特图,基本管理工具一：“重要性迫切性”模型,5,4,3,2,1,E,D,C,B,A,P8,P7,P4,P2,P5,P3,P1,P6,目前状况,重 要 性 排 序,基本管理工具二：甘特图,2003.1,2001.4,2003.7,2003.10,2004.1,2004.4,2004.7,2004.10,销售通路,经销商管理,专卖店管理,销售人员培训体系,销售人员考核激励体系,总结：新华信公司战略十个基本管理工具,今日议程,一、中国公司发展的新华信分析 二、中国公司战略判断的十大工具 三、中国公司激励机制的十大模式,中国上市公司激励机制十大模式代表企业,业绩股票,股票增值,股票期权,复合模式,虚拟股票,佛山照明 广东福地 天药股份,中石化 三毛派神,长源电力 清华同方 东方电子 中兴通讯