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文档简介

1、 员工职业化素养培训课件_2_图文 集合ppt员工专业素养培训讲师：以上收集ppt课程内容1 、什么是职业精神2 、了解我们公司3 、员工压力沟通4 、有效工作方法5 、团队精神和人际关系处理收集ppt 1 、了解职业精神意味着什么工作状态的标准化、标准化、制度化，即在正确的时间、在正确的地点，以正确的方式是合适的简而言之：“把这项工作做好！”集合ppt 2 、了解我们的企业对我们来说意味着什么？xxxx年间，没有一种产品是如此简单，但它被如此广泛地使用。“唯一的变化是常数。对于企业来说，创新是生死攸关的事情。对个人来说，没有创新意味着职业价值的下降和职业生涯的结束。收集ppt 2 、了解我们

2、企业服务意识的要求1、在要求之前给出它。2、关爱他人意味着关爱自己。3、服务意识包括两个方面，一是服务客户，二是服务同事。你是否有服务意识将是你是否专业的标志。收集ppt iii 、员工压力沟通1、压力相关因素2、压力原因分析4、压力缓解、有效沟通5、压力沟通的方法和技巧。收集ppt iii 、员工压力沟通者有喜怒哀乐，月亮阴晴不定，这在古代是很难完成的。苏东坡的水曲集ppt 3 、员工压力沟通1、压力相关因素？幸福？需求和动机？期望？状态：公平收集ppt iii 、员工压力沟通马斯洛的需求、激励理论培训成功故事(在追求和希望中)自我实现(成就感)受到尊重(自我，他人：，社会需求(爱：)友谊和

3、爱情；属性：家庭协会)安全感(身体、职业稳定性、劳动安全性、生活安全性)生理需求(维持生命的各种物质：服装、食物、住宿、性别)收集ppt iii 、员工压力沟通的公平模式？你得到了什么，别人得到了什么，你付出了什么，别人付出了什么(横向比较)？你现在得到什么，你现在支付什么，你过去得到什么(纵向比较)，ppt 3 、员工压力沟通2、压力原因分析？工作量过大；时间紧迫；？管理人员的素质和工作作风；？体制环境不明确；？职责和权利不明确；职责不明确；？分工与合作，价值观的冲突？。收集的ppt 3 、员工压力沟通压力的原因是什么？客观因素(自然和社会条件)如管理模式、管理方法、合作关系、制度因素？主观因素(生理和心理条件)，如高自我期望、扭曲人格特征的自我评价等。集合ppt iii 、员工压力沟通集合ppt iii 、员工压力沟通4、压力缓解：1有效沟通？沟通的意义：相互理解和双向交流。？三个元素：自定位精度。其他人的精确定位。遵守惯例(逐步解决问题)。收集ppt 3 、员工压力沟通5、压力沟通方法和技巧提高沟通方法1、重视双向沟通；2、注意面对面的交流；3、注意附加信息的交流；4、正确使用语言

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