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文档简介
1、乡镇理发店搞活动方案 乡镇理发店搞活动方案 一、开卡促销 开卡促销是美容院基本的促销手段,也成为美容院主要的促销方式之一,开卡的形式多种多样,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。 运用方法:美容院为了稳定住忠诚的老顾客,在顾客护理期间,为顾客办理的促销卡,在金额上享受一定的优惠,即办理月卡比每单次消费的用度低,办理年卡比办理月卡总和消费要低,并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折扣,享受美容院各种优惠项目。 二、折扣促销 打折一直是贸易促销的一种重要手段,它有很强的吸引留意刺激购买欲的作用,而且具有即时的效果。 运用方法:折扣促销是美容院最常用的促销方式。针
2、对这种促销法,美容院根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品,用某些低价位商品刺激顾客的消费欲,带动其它商品的销售,或某一新项目推出时,让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。 三、试做促销 试做促销是美容院为了吸引新的顾客群体,或在新项目开发上推出的,让顾客先感受在消费的一种促销方式。 运用方法:美容院将有某些需求的顾客集中起来,在即定的时间为顾客试用,让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的试做,再进进下一个循环。 四、消费积分赠品促销 消费积分是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法,让老顾客在消费一定的金额后,就可以得到美容院赠予的一些礼品,以促进顾客继续消费,带给顾客一种
3、心灵上的慰寄。 五、“手机短信”温情促销 “短信” 现在可说是炙手可热,从一种人际传播工具迅速飙升为营销新贵,商家看中的是短信覆盖面大、信息接受率高、感情色彩浓厚、费用较低、执行简单等特点。在目前的商业活动中,短信广泛应用于与客户联络感情、预约、发送促销信息等。 促销活动主题: 迎中秋庆十一,美发店献礼惊喜不断! 促销活动时间: 20xx年9月27日-20xx年10月8日 促销活动目的: 1、通过这次双节促销,提高美发店的知名度和品牌影响力; 2、增加新顾客,稳定老顾客; 3、刺激中秋国庆节顾客的消费欲望,提升美发店的营业额; 4、让顾客产生好感,提升品牌形象。 促销活动内容 (一)优惠大降价
4、美发套餐 在活动当天,美发店推出188元的美发套餐,包括洗剪吹,染发,离子烫,造型为一体的美发活动,为中秋国庆进店客户打造全方位的服务,同时还附上一星期不满意,可在重做的声明,让顾客能享受到最优质的服务。 (二)限量美发套餐 现在不少商家喜欢做限量版促销套餐来赢得顾客的青睐,的确很多顾客都会被“限量”所吸引。至此美发店也可以在活动当天推出进店前十名的顾客可享受100元的美发套餐,包括剪发、陶瓷烫、护理,当然还会赠送美发店精心挑选的小礼物。 (三)团购美发套餐 时下很多年轻人喜欢上网团购一些东西,不但价格优惠,而且质量也是有保障的。所以一些美发店也会在团购网站上做节日团购促销,所以做好促销内容才
5、是吸引顾客团购的欲望。 美发店可以在中秋国庆双节打出消费蛮200元返还50元的促销活动,或者进店前20名的顾客可享受美发店提高的高档美发产品。 (四)全家美发套餐 殊不知我们每个人都需要剪发,护理头发,所以美发店可以推出全家美发套餐,让爸爸妈妈带上自己的小孩一起来理发,美发店也可以让理发师设计一些母女发型,或者是父子发型,来带动全家一起来理发的欲望。 促销注意事项 1、在美发店举行促销活动之前,要确保所有的美发产品质量安全,避免给顾客安全造成危害。 2、美发店所有工作人员都得提前做好岗位工作职责的认知,也就是知道在促销活动中自己做啥工作,避免造成人员混乱的局面。 3、美发店制定好促销方案后,要
6、先开始做一些活动宣传,比如制作展架,海报,或是微博推广,让顾客了解美发店的促销内容。 活动主题: 喜迎元旦,好礼大派送 活动时间: 20xx年12月28日20xx年1月5日 活动目的: 1、利用节日促销,提升美发店年末业绩; 2、通过一系列促销活动,拉近与顾客之间的感情,巩固顾客忠诚度; 3、节日促销带动顾客的消费欲望,开拓新客源,维护老顾客。 活动内容: 一、冬季项目促销 冬季,头发经常干燥难打理,很多顾客都喜欢去美发店给头发做一个护理,以便头发看起来更加有光泽。在此元旦活动之际,美发店顺应顾客的需求,针对性的做头发护理项目促销,比如专业补水、保湿等,让顾客真正感受到节日促销带来的实惠。 二
7、、100元大变样 很多顾客都喜欢在临近年末换个发型,回家给家人一个惊喜的感觉。所以,美发店在元旦活动期间,推出“100元大变样”的促销活动,帮你打造一个20xx年最时尚的发型;该“100元大变样”项目中包括洗剪吹+烫染护理,让你花的放心,造型效果满意。 三、0元义剪 0元义剪活动,重在帮助那些需要帮助的60岁以上的老人,让他们感受到生活的美好及他人的关爱。美发店在举办0元义剪活动时,先在自己店前设置一个宣传展架,增加知名度。然后美发师可以去一些敬老院帮助老人剪头发,这项活动不仅可以增加美发店的知名度,同时促进公益发展。 四、附加值促销 圣诞节、元旦都是顾客消费热情很高的时段,因此,美发店针对顾
8、客的刺激消费的促销手段不可少。在美发店元旦促销期间,针对顾客消费满200元后,即可获得美发店赠送的附加值产品或是礼品,让顾客开心选购。 活动注意事项: (1)信息跟进反馈 美发店在做完每次促销活动后,都需要及时进行信息反馈,了解本次活动的不足,避免下次活动能够更加完美。 一般美发店可以通过进行电话拜访或是短信告知等途径,来了解本次促销活动的成果。 (2)活动总结 美发店元旦促销活动后,可以总结每位员工的业绩,给予一定的奖励,激励员工更好的工作;同时,每位员工也可以根据此次的活动,总结自己的得与失,为下一次活动取得更好业绩做铺垫。 (一)促销成功案例: 顾客一个月来店内洗发十五次,为其烫发一次。
9、 透过这样的促销活动,可达几个目的。 1.我们可以将烫发的价位定于300到500元,籍此可以改变往后顾客烫发的消费习惯,提高其消费水准。 2.缩短消费周期。顾客可能原先三个月烫一次头发,因为店内赠送烫发而缩短烫发周期,变成两个月烫一次头发。 3.老客人带客人。活动设计不限本人来洗头,而一个顾客一个月洗不到十五次,因此,旧客人会带朋友、家人来店洗头,这些人就成了新的客源。 4.增加设计师的指名度及店的知名度。旧客人如果对设计师服务满意,他带来的客人,必定会指名要某某设计师服务,如此即可增加指名度。推行这个活动时,可能要透过媒介作宣传(传单等),如此,会造成商圈的震撼,口耳相传的结果,无形中店的知
10、名度也会跟着提高。 5.这样的活动,势必会动员到店内所有的人力,客人来店洗头的次数增加,店内会更忙,但为了达到促销的目的,服务品质反而必须更加细腻。烫发虽,却反而要比平常更用心,全体动员之下,必然可以激励士气,达到增加团队精神的效果 6.整个活动做下来,员工技能必然有所提升。 许多人也许会置疑,送一次烫发,可能会造成店内的亏损,得不偿失。其实不然,因为顾客不会因为你送他一次烫发而减少烫发的次数,他可能由原先的一年烫发四次变成一年烫发五次。此外,老板仅需多负担烫发水及助理奖金费用,金额约在50到80元左右,花费如此少的成本却可收极大的效益,因顾客来洗头的次数大幅增加,所得的利润远远高过烫发的成本
11、。 进行这样的活动,老板无须顾虑成本,反而可以提升业绩,设计师的业绩得以成长,助理的奖金可望增加。 (二)促销失败案例:烫发打六折。 原以为可以提升业绩的打折活动,具有以下几个缺失: 1.减少店内收入。烫发原先定价可能是200元,因为打六折的关系,变成120元,店内少了80元收入。 2.打折产生不了吸引力。对于老顾客来说,绝不是因为打折才来店里烫头发,他很可能是原本就想烫头发,对于新客人来说,打折的魅力不大,因为,类似这样的打折活动实在太多了。 3.消费水准下降。原先客人可能习惯烫200元的头发,现在只需付120元,如此一来,他的消费习惯可能会变成烫150元的头发,消费水准就此下降。 4.周期
12、延长。客人原本每经过一段时间就需要来店烫头发,但因店里每年定期举办促销打折活动,客人会刻意等到打折期再烫头发,无形中烫发的周期就会延长。 打折活动需掌握的要项 促销活动如果设定失当,不仅无法达成促进销售的目标,且极可能会导致反效果。但是,如上述的案例,也并非完全行不通,若能掌握几项要件,依然可以化阻力为助力,化负面为正面,达到提升业绩的目标。 1.提高顾客的消费水准。顾客原先习惯烫200元,这时可建议他改变500元,他不用多花一毛钱,却可以享受更好的服务,从此种提高的消费单价的方式,来平衡打折的损失,这样店内的收入才不会减少。 2.必须要老客人生老客人,即是客人带客人来店消费。在打折期间,必须
13、设法让老客人带新客人来,如此,这个活动的推行才有意义。 3.不要预先告知顾客。如果打折的消息预先让顾客知道了,很可能顾客会等到打折的时候才来烫发,消费周期因此延长。 如果客人来到店内才知道现在是打折期间,很可能会提前烫发,而缩短了消费周期,如此一来,打折促销的目的才能达成。 打折活动如果无法掌握上述三个要点,即注定了失败的命运,还不如不推行,免得得不偿失,过去许多发廊推行的打折促销成功,有的却失败,原因就在于此。此外,打折促销可能会让当月客源的急速增加,前后两个月的客源却明显减少,这是推行打折活动时所必须谨慎顾虑的问题。 活动主题:夏日感恩有你,双重豪礼等你拿 活动时间:XX月XX日XX月XX
14、日 活动目的:1、吸引新老顾客的目光,邀约顾客进店消费,提高理发店的业绩。2、提高理发店的知名度,打开当地的消费市场。3、树立良好的理发店形象,打市场好口碑。 活动内容:这次的活动以感恩为主题,面向众多的客户,所以活动内容中,一定要给予顾客足够的优惠,让我们的顾客享受到实实在在的惠利。但是内容可以设计的不那么复杂,譬在活动期间,赠送老顾客一张感恩卡,卡内有金额四百元,不限男女可以使用使用。但是有消费的前提,必须是烫染的项目消费总金额高达六百元的时候,才可以消费这张卡。一人仅限一张。 活动策划方案二: 活动主题:开业大酬宾,进店有惊喜 活动时间:XX月XX日XX月XX日 活动目的:1、新店启动,
15、吸引顾客进店消费。2、提高理发店的知名度,打开当地的消费市场。3、树立良好的理发店形象,打市场好口碑。(同上) 活动内容:开业的活动方案形式多样,下面分享几个,各位老板们可以尝试一下。 其一,在理发店开业七天内,二百元二十次的洗头卡,现在只需要一百元。 其二,在理发店开业七天内,购买价值伍佰元及以上的卡项,可以享受七次的护发服务。 其三,在理发店开业的当天,进店的顾客都可以领取一张价值五十元的优惠券。当我们消费满一百元的时候,可以享受此券。 其四,在理发店开业的当天,凭借宣传手册的活动页面,可以享受染发、卷发减免二十元的优惠。 活动的布置要点: 理发店内举办活动的时候,一定要提前三天布置一下。
16、譬如悬挂气球,彩旗,营造喜庆的氛围。另外店内要做好卫生,摆放好物品。在活动的期间,店内可以播放一些振奋人心的歌曲。 1.做活动老板兴趣盎然,员工索然无趣不感冒。 2.活动做完后一算账,白忙活。 3.做的活动和平时的优惠 产生了很大的矛盾。 4.做活动的时候可以下来很多卡金,怎么消费是个问题。 5.做活动的卡金顾客消费之后,后续充卡减少了很多。 所以说,促销活动是一把双刃剑,用好了利益店面,用不好伤了顾客伤了员工伤了老板。为什么做活动会收到截然不同的效果呢? 圣诞元旦美发店活动失败的主要原因 1.美发店没有系统,全凭感觉做店。 2团队是一帮游兵散勇,没有规范化训练。 3.不懂数据分析报表。 4.
17、不懂做活动的技巧,只看到活动的表面数字,不知道 里面的奥秘。 5.没有分配好利益关系。 6.没有后续计划。 1.店内有系统 2.确切分析店内数据 3.利益划分清晰 4.有后续计划 再记住一点:美发店内建立了优秀的系统,没有活动业绩也不会差到哪里。美发店内没有好的系统,凭借做活动就好像是饮鸩止渴一样,暂时的昙花一现,最后还是走向枯萎。 1.活动日期: 2.活动宗旨: (1) 在圣诞,元旦旺季前,为回馈长久支持本店的顾客。 (2) 借此活动促成销售增长时间让顾客认同本店专业技术和服务;创造平均客单消费高价战略。 (3) 通过本次活动促使全体员工同心协力,团结互助的精神得到凝聚和发挥。 (4) 创造
18、达成个人和团队最好的业绩目标。 (5) 脱离竞争压力,稳定客群,拉开与竞争对手的距离。 (6) 立体造势,大量吸引人。 (7) 帮助员工认识到只有在贵宾卡的保护 下,才会有真正的指定客回馈。只有大量吸引顾客,才能稳定个人及店面的业绩基础。 (8) 帮助员工创造烫发 ,染发 ,护发 ,稳定客群,更好控制顾客消费周期。 (9) 激励团队以团队利益为出发点,营造!“比,学,赶,帮”气氛。 (10) 争当“服务天使”“技术能手, “进步员工”的先进荣誉福利并举。 (1) 对外以3或2折来吸引客群,以全能浪漫无损烫大酬宾,创造大客群。 (2) 内部设定烫发套餐,剪发卡销售责任目标数。创造高单价高额业绩.
19、 (3) 规定员工贵宾卡销售责任数,奖罚并举。 (4) 凡活动期间来店烫发一律可享受全能浪漫无损3或2折。 (5) 凡活动期间来店进行消费的顾客,都可以使用本发型设计软件进行设计大头贴设计或进行发型设计6个发型。 其实很多顾客都想看看自己设计为其它发型如何?如何能使用旺点发型设计软件进行给顾客设计发型,也是一个很好的方法,这样也是其它美发店没有的。 ( 6) 凡烫发顾客在当日护发,染发套餐优惠。 A 套全能浪漫无损烫发原价SS元+靓点染发原价XX元。姜疗倒膜原价XXX元套餐优惠。 B 套全能浪漫无损烫发原价X X元+姜疗护发原价X X元套餐优惠 (7) 剪发卡优惠办卡活动:洗剪吹卡三次X X
20、X元,特价X X元,并送价值X X倒膜一次。凡在当日购买贵宾客人,可购买靓点青春染发,只需花X X元一(不含洗剪吹,有效期限截止年月 日) 1) 进行活动前人员动员:告诉活动内容,做到人人皆知。 (2) 准备好活动需要的各种产品,不要到时顾客来多了,却没有产品。 (3) 最为重要的一招就是活动前造势,造势将会对活动的成功起决定作用,具体看看如何造势:拉条幅:看起来简单,但一定要做。店内树立节目的氛围,让顾客一进来就有过节的感觉。员工着装:员工着装一定要给顾客喜庆欢乐的感觉,不要还是老一套服装。 (4) 最利害一招:就是短信群告诉你的老顾客或直接打电话给顾客,告诉活动内容,时间等。本人认为短信更
21、好些,因为短信不管如何,一旦发到顾客手上,他一定会看,而电话就不同了,可接可不接,而且短信便宜。 (1) 提供顾客正确烫发观念认识天然植物完美无损烫发概念(都有客人) (2) 让顾客感受到高品质,高质量,低消费的现实。 (物美价廉) (3) 让顾客得到信任,安心,满意的服务。 (热情,主动,舒适) 4) 享受超低价格,超值服务。 (1) 吸引更多客源,提高客均销售价。 (2) 提高员工服务,销售技巧与口才更好发挥。 (3) 促使员工更多接触,服务于客人,并能将所学知识发挥出来。提高自信心,增加指定客。 (4) 提高本店整体工作效率,促进团结,消化矛盾,共创未来。 (5)借广告发放宣传之机,锻炼
22、员工胆识,认识刨造新客群是不易,则应珍惜客源;更应做好服务。 (6)提高员工收入。 (1) 对员工推销“全能浪漫无损烫”及烫后护理的完美无损烫发观念,并提前做好技术服务教育。 (2) 检查落实广告的布置及技术质量,服务语术,沟通训练是否到位。 (3) 员工照片及业绩展示牌(每日战报用)二天工作期( 月 日完成)。 (4) 顾客资料.电话通知客人,三天工作期( 月 曰完成) (5) 广告发放(店内)期前三天展开( 月 日完成) (6) 发型师可控客人由四天前通知。 (7) 圣诞树及圣诞画在活动前一天布置完毕。 (8) A:店内销售语术形成文字。 (一) 剪发怎样说成“全能浪漫无损烫。 (二) 烫
23、发顾客怎样说成“完美烫染”。 (三) 染发顾客如何元加一个挑染色。 (四) 如何让顾客购买“剪发卡”。 (五) 如何让颐客购买产品: B:广告发放语术训练。 C:冷烫技术训练。 D:染发技术训练c E:护发技术训练。 F:统一问候客人语术。 G:xx年最新发型发表(布置店堂的挂画下,喷写圣诞快乐) (9) 店外广告(写真,喷绘) 月 日完成 7.美丽卡发放 月 日完成 8.纸巾发放 月 曰完成 9.海报贴 月 日完成 10.每日早会检查前一天状况,布置当日工作 11.奖罚方法: (1)此活动以业绩达成数的结果为比赛基础. A:发型师套餐达成及业绩目标达成数 B:助理贵宾卡,护发达成数及业绩目标
24、完美数 第一周比赛周冠军(奖现金) 第二周比赛周冠军与员工互相挑战(奖剪刀) 第三周比赛周冠军与挑战数竞争(输者请客) 第四周比赛周冠军十月冠军(奖现金) C:活动前三天:宣传并开始比赛 例:发型师本月售套任务是每人100套,完成后另奖200元。l号发型师本月实际完成200套。完成数除以目标数等于完成率,l号发型师本月应得奖金400元。 中小工同上只是降低讲法奖罚数,未达到目标按奖金比率罚款。 如1号发型师本月实际完成80套,既完成率80%.那么l号发型师,本月店内罚款40元。各级周冠军店内另奖多少元,各级月冠军店内另奖多少元 ,各级最后两名各罚多少元 很多美发店把活动进行完后,就完了,其实活
25、动反馈很重要,特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢?这里告诉几种方法: A、顾客来进行消费时,一定采用软件(这里推荐大家使用旺点系统美容美发管理软件)进行建立档案,这样当顾客消费完后,节日完后就可以给他们一个电子邮件。 B、短信告知消费信息:很多美发店同行都给我们的顾客办有储值会员卡,当客人消费完后,如果再有一条消费短信告诉他,人家会觉得这个店消费透明,公正,会加大下次消费。 C、电话联系:电话联系虽然麻烦,但如何是你的重要顾客,一定采用电话联系,因为电话联系更加亲近。 A、给每个员工进行业绩排名。 B、每个员工写活动总结:现在人越来越不习惯写字,写总结有利于思维训练。 1
26、、加5元送产品 A、适合用于新产品上市时的推广,让消费者用便宜的价格享受到高质量的产品,让消费者更了解产品,为产品今后的销售打下基础。 B、配合:产品展示架,宣传海报,产品手册,使用手册。 C、培训:针对发廊员工进行产品特性,活动内容,宣传方式的培训,训练。 D、活动内容: a、产品选择:选择特定产品(一般为小包装:例如200ML的洗发水,发雕等)进行推广,要求:为单一产品进行活动,产品为新产品中的推广核心。 b、在发廊单次消费满一定金额:例如100元,加5元钱就可以购买原价元的产品一瓶。 c、活动一定要有时效性,例如1周或者10天,让消费者明白这是新产品上市时的特惠活动。 2、全新健康洗头,
27、加量不加价(现在发廊即可执行) A、利用肯恩产品现在推出(5月8月四个月时间)的买客用装送发廊大桶装的政策开展“夏日健康洗发”项目推广,以带动客用小包装(400ML)产品的销售。 B、宣传配合:利用公司赠送的大型宣传海报,在规定活动时间(5月)内实行不加价的原则,大力进行三温暖洗发、护发系列产品的推广。在第一期活动结束以后,公司将配合新的(68月)宣传海报,发廊可根据自己自身情况,调整价格。 C、要求:加盟店要对所有员工进行深入的培训,让员工对产品,对销售政策有深刻的了解。要将公司的宣传海报张贴在店铺内的醒目位置上,配合项目的推广。在店内提供一个位置进行产品的集中摆放。 3、烫、染、护套装促销
28、 A、针对客人进行整体的项目推广,向客人推出健康烫、染的概念。 B、制作项目服务卡:烫、护卡,染、护卡,烫、染、护卡。烫、护卡烫发1次+局油护理3次-价格为原烫发价格的100125% 染、护卡:染发1次+局油护理3次-价格为原染发价格的100125%烫、染、护卡:烫、染发1次+局油护理4次-价格为原染发+烫发价格 C、廊利用项目卡的推出,让客人体会到头发健康的重要,同时能长时间保有客源。 4、顾客积分奖励 A、给长期忠实顾客的一种优惠。 B、客人在发廊没消费100元,给一定的积分,当积分达到一定的额度,给予客人相关的优惠或者物质奖励。 C、这种方式,现在很多行业,甚至很多发廊已经开始使用。他会
29、给客人一种身份象征,同时平衡老顾客长期消费的厌烦心理。 D、要求:积分卡制作要精美,体现身份、价值。 5、忠实顾客联谊 A、在特定的节日如:妇女节、圣诞节、元旦节针对忠实顾客举办一些联谊活动,增加发廊与顾客的亲密度。 B、联谊会可以采用茶话会、酒会的形式,可以设立一些小游戏,提供一些小奖品,让客人官爵有所收获。 C、要求:制作精美的邀请函,让客人有身份感, D、此外,可以给客人13分介绍卡,让他介绍最好的朋友,亲属来店消费,发廊将给予介绍人一定的奖励。 6、美发教育手册 A、针对客人进行消费教育,给客人一些健康美发的知识,增强发廊在客人认识中的专业性,权威性,增强对客人进行项目推广时的说服力。
30、 B、产品手册的内容: 、头发的整体知识,不要太复杂,让客人有一个简单的了解,头发健康的概念。 、健康洗发、护发篇:交给客人日常如何有效的护理自己的头发 、烫染篇:教给客人一些基础的烫染知识,烫染后头发护理的知识。 、造型篇:教给客人一些基础造型品的使用方法及技巧,让他们在自己家里也能进行头发造型DIY。 、头发日常护理小秘诀(类似于偏方一样的资料)C、教育手册制作要求精美,发放一定要有针对性,以体现他的价值 7、造型教育、游戏 发廊人是否认识到这个问题,当设计师为客人设计了一个精致的发型,但由于客人自己不会打理而造成客人的沮丧,甚至导致客人的流失。这是发廊,是设计师的失职,因为你完全可以通过
31、造型教育,产品使用培训而让客人的美丽发型保持持久,而且可以带动发廊造型、定型品及相关工具的销售。 A、设计师在为客人做造型的时候,要主动教给客人如何使用造型品才能保持美丽的发型,这要养成一种习惯。 B、发廊制作邀请卡,请客人于某个时间光临发廊,进行整体的造型训练,并举办小的比赛,游戏,让客人自己评分,优胜者给予一定的奖励。这种方法,可以提高客人的满意度,使发廊保持客源并吸引新的.客源。同时,可以提高发廊的造型品的销售。(肯恩公司将推出全新的造型、定型系列产品,并针对加盟发廊设计师进行相关的优惠政策)。 活动背景和主题:自VVTV成立以来,承蒙广大客户的支持和关爱,因为您的的参与我们不断发展,不
32、断前进,为了表示我们的谢意,特面向社会推出此次感恩活动。 活动宗旨:通过此次活动让更多的人了解VVTV,让更多的人感受VVTV的热情和专业,让更多有消费潜力的女士成为我们的顾客,让每一名员工有更多的收益。 活动内容:赠送感恩卡一张,内含RMB肆佰捌拾元整,仅限女士烫染使用。消费时,高于480的烫染项目,需现金补足差额,低于480元时,此卡内余额不退,并限一人一卡一次,并需现金支付造型费用。 活动时间:x年x月x日至x月x日 活动期间推广事宜:凡在活动时间内持感恩卡来消费的客人,不推销产品,不推销高价项目,发型师在即将完工时,向客人询问对我们的技术和服务是否满意,并告知活动期间充卡有优惠,如果发
33、型师没有说服,那么到收银台时由收银员继续推售,并展示相关赠送礼品。(切记要适度,不要让客人反感),因为此次活动的宗旨只是为了提高人气,扩大知名度。 活动期间的卡级内容:烫染卡(此卡仅限烫染护,并按价目表扣除,不享受另外优惠) 1、烫染卡20xx(存1200消费20xx) 2、烫染卡3000(存1800消费3000) 3、烫染卡6000(存3500消费6000) 4、烫染卡10000(存5000消费10000) 凡办卡者均有相关礼品赠送(如洗发水、护发素、发腊等) 通用卡:此卡可消费VVTV全场所有项目 1、500卡享受烫染8折,洗剪吹9折 2、1000卡享受烫染7折,洗剪吹8折 3、20xx卡
34、享受烫染6折,洗剪吹7折 4、5000卡享受烫染5折,洗剪吹6折 均同样赠送相关礼品 活动期间注意事项: 1、每名员工要以高度的责任感和积极性参与此次活动,为达到活动效果,活动期间将严格执行奖惩制度。树立大局观念,不计较一时得失,共同谋求公司发展壮大。 2、强化服务意识,认真做好每位顾客的接待工作,如有顾客对活动内容不清楚,耐心做好解释,树立VVTV服务好,讲诚信的形象。 3、收银员做好登记工作,每位凭卡来消费的客人,都要记录姓名、生日、号码三要素,届时店内将用短信进行跟踪、回访。 4、每名发型师可持有本店此次消费卡20张,发给活动期间你认为有发展潜力的客户,一方面可以树立良好的客房关系,另一
35、方面可以发展体验或营销,让顾客带动顾客。 5、如果短时间内出现客人井喷现象,将实行预约制。 活动期间店内布置: 一、店内悬挂气球、彩旗,营造温馨气氛,员工时刻保持笑容,店内单曲循环播放(感恩的心) 二、进门处设置海报,详细阐述此次活动的内容和消费注意事项。 三、 _清理店内卫生,物品摆放井然有序,卫生间要随时有专人打扫,保持时刻清洁卫生,并适当张贴一些标语和头发保养护理知识。注重管理的细节的人对卫生间的要求都是很高的。 四、设置一处积分礼品兑换处,礼品要新颖独特,有眼球冲击力,一看就想有占有欲望的礼品。礼品按照积分等级进行摆放,让顾客能为最高积分的礼品而冲刺! 五、店内标语内容: 经济虽然危机
36、,美丽不能出现危机。 店里所有项目和产品都可以打折,唯有对您的美丽我们从不打折。 我一直在这里,等待您的到来。 愿以后的日子里,都有我们VVTV陪伴。 告诉朋友,如果我不在VVTV,就在去VVTV的路上。 走进VVTV,感受头发与美的全新定义。 是的,我很贪婪,永远不会满足,因为我始终觉得您还可以更美丽。 有谁可以告诉我,头发是干吗的? 诚实守信、平价消费、技术过硬、服务周到,是VVTV的经营宗旨。 今年为取消五一长假后的首个五一节,三天的五一假期在一定程度上对消费者的消费热情造成影响,同时去年开始的物价上涨加大了美发店铺的经营成本。 一、活动主题:“缤纷五一,五大惊喜大放送” 二、活动日期:
37、4月26日-5月8日 三、活动目的: 1、利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费,从而扩大顾客群,提高店铺的整体营业额; 2、同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费,提高客单价及利润; 3、让顾客产生好感,提升品牌形象。 四、活动内容: 惊喜一:每天前5名,低至5.1折 想烫就烫,活动期间每天前5名顾客消费原价380元的数码烫可享受5.1折优惠。 惊喜二:消费满168送51,消费满480送150 一次性消费满168元(或充值200元)送51元的现金券; 一次性消费满480元(或充值500元)元送150元的现金券。 惊喜三:加“51元”=“88元” 活动期间消费8
38、0元(或充值200元),加51元可购买原价88元的产品,即省37元;购买88元以上其它美发产品可以优惠37元,具体参与活动产品请向店员咨询。 惊喜四:夏日套餐精选,美丽更精彩 2、xx烫280元+xx染280元+xx护理65元原价625元,活动优惠价420元 五、活动内容操作细则说明: 惊喜一解释说明: 1、惊喜一主要以折扣优惠吸引顾客入店,创造销售机会; 2、具体xx烫及原价多少请根据本店实际情况设定; 3、本打折项目只是吸引顾客进店的吸引点,尽量不拿本店主推项目来打折,顾客入店后,只需告知顾客有此项活动,可以向顾客推荐更高端的项目或套餐。 注:部分生意比较差的分店可以以此方式设定有一定利润
39、受欢迎的项目为主推。 惊喜二解释说明: 1、惊喜二用消费满额送现金券刺激顾客高消费或充值,同时送现金券可以吸引顾客两个月内回头消费; 2、51元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目/套餐,每次限用一张,不能兑现金,不设找赎,不能与其它优惠活动同时使用,有效使用期:5月18日-7月18日; 3、150元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目/套餐,每次限用一张,不能兑现金,不设找赎,不能与其它优惠活动同时使用,有效使用期:5月18日-7月18日。 4、消费满168或480均指顾客结帐时的金额,送券时如顾客不能接受150元面值的现金券时,可以送三张面值51元的现金券代替150元面值的现金券。顾客
40、进店消费时接员工及时提醒顾客消费满168元或充值满200元可送51元的现金券,消费满480元或充值500元送150元现金券,感激顾客消费或充值满相应的额度,引导顾客消费高利润的项目套餐。 惊喜三解释说明: 1、惊喜三用加51元的可以购买88元产品的优惠吸引顾客,促进产品外卖销售; 2、具体的产品各店根据本店情况自行设定,各分店把原价88元左右的产品放于收银台显眼位置,并在产品包装上贴上“xx元”的爆炸贴,顾客买单满80元时接待人员提醒顾客可以加51元购买88元的产品; 惊喜四解释说明: 1、惊喜四套餐精选,以加强套餐的销售,提高客单价或特惠套餐吸引顾客,提升营业额 2、具体的套餐组合及价格各店
41、可根据自己店铺的实际情况设定,客源充足客的分店可以推高价套餐,客源有限,客单价一直不高的分店可以推低价位套餐;3、已经上了美容项目的分店可以以美发+美容项目套餐或美容套餐的方式进行; 4、套餐的设定以2-3个为适宜,套餐的设置以“夏天养护/夏天美”套餐为概念。 备注: 针对以上五大惊喜,各店可根据本店经营方面的实际选择2大惊喜作重点的主推,同时按主推的轻重来进行惊喜一至五的排序。另外,针对部分平时客数少,客单价不高的分店可以参考下面活动项目替换以上五大惊喜中的一项。 如:惊喜 xx:清爽一夏,超值发型设计卡100元/5次 5次发型设计200元,超值发型设计卡100元5次洗剪吹,省100元 解析说明: 1、本惊喜以多次洗剪吹卡优惠为吸引点,吸引顾客在节后几个月内回头消费; 2、具体的价格项目各店根据实际情况进行调整; 3、发型设计卡10月前使用有效。 发型设计卡的正反面样稿: 请各店可以根据本店的情况有选择性的替换五大惊喜中的相关内容,选择发型设计卡的分店可参考“尚艺五一促销广告方案二”进行修改调整! 六、活动的宣传: 1、短信通知:短信提示在活动前4到2天发送 a.短信内容(发本店会员用
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