项目八 硬件故障诊断与维护.ppt

1、项目八 硬件故障诊断与维护,8.1 了解故障诊断与维护的安全措施,计算机硬件本身以及诊断与维护过程中所使用的设备中，既有强电系统，又有弱电系统；诊断与维护过程中，既有断电操作，又有带电操作。因此，注意安全是一个十分重要的问题。,诊断与维护过程中的安全包括 : 1.显示器安全。 6.接地安全。 2.交流供电系统安全。 7.电击安全。 3.直流稳压电源安全。 8.振动和冲击安全。 4.导线安全。9维护人员安全。 5.带电检测与维修安全。,对计算机进行故障诊断与维护是一项十分复杂而又细致的工作，对于初学维护技术的人员，当遇到计算机出现故障时，往往变得束手无策，不知从何下手。了解故障诊断与维护的一般步

2、骤和基本原则可以达到事半功倍的效果。,8.2 了解硬件故障诊断与维护的步骤和原则,8.2.1 故障诊断与维护的步骤,故障诊断的步骤可归纳为： 1.由系统到设备。 2.由设备到部件。 3.由部件到器件。 4.由器件的线到器件的点。 5.坚持循序渐进，由大到小，由表及里的原则 。,8.2.2 排除故障的基本原则,排除故障一般坚持以下四种原则: 1先静后动的原则。 2先电源后负载的原则。 3由表及里的原则。 4由一般到特殊的原则。,8.2.3 相关案例分析,一、BIOS设置不能保存 【故障描述】 修改了BIOS设置后不能保存。 【故障分析】 这种故障一般是因主板电池电压不足造成的。 【故障排除】 1

3、更换主板电池。 2如果更换电池后故障还存在，则要看是不是主板CMOS跳线设置不正确，可能是人为地将主板上的CMOS跳线设为清除选项，使得BIOS数据无法保存，将跳线重新设置正确即可。 3如果跳线设置无问题就要考虑主板的电路是否有问题，必要时更换主板。,二、CPU温度过高引起自动热启动 【故障描述】 电脑经常在开机运行一段时间后自行热启动，有时甚至一连几次，关机片刻后重新开机，恢复正常，但数分钟后又出现上述现象。 【故障分析】 1首先怀疑感染上了病毒，用金山毒霸2008检查，并没有发现病毒。 2然后怀疑CMOS参数设置有误，关机后重新开机进入CMOS参数设置，未发现任何异常，但故障依旧。 3再打

4、开机箱，加电后仔细观察，发现CPU上的风扇没有转，断电后用手触摸小风扇和CPU，感觉很烫，从而断定故障原因是CPU散热不畅，温度过高所致。 【故障排除】 小心拆下风扇，发现一端的接线插头松脱，将它插紧后加电运行，一切正常。,三、内存质量导致不能安装操作系统 【故障描述】 一台新配置的计算机，硬盘分区后开始安装Windows XP操作系统，但在安装过程中复制系统文件时出错，不能继续进行安装。 【故障分析】 1首先考虑安装光盘是否有问题，格式化硬盘并更换Windows XP安装光盘后重新安装。 2如仍出现此现象，则需要更换硬盘。 3如问题仍存在，则检查内存条。 【故障排除】 换了一根兼容性和稳定性

5、更好的内存条后故障消失。,计算机在使用过程中出现故障后，用户可根据仪器设备方面的现有条件，以及对计算机软件硬件系统工作原理的了解程度，对计算机进行维护，在维护过程中将根据维护程度的不同使用不同的维护工具。,8.3 认识硬件维护使用的工具,8.3.1 一级维护用工具,一级维护也叫板级维护或简单维护。一级维护用工具包括: 1.螺丝刀 2.镊子 3.钳子 4.电烙铁 5.清洗工具 6.万用表 7.主板测试卡,8.3.2 二级维护用工具,二级维护也叫专业级维护或复杂维护 。二级维护用工具 包括： 1示波器。 2逻辑分析仪。 3逻辑测试笔。 4 集成电路芯片测仪、信号分析仪、逻辑夹和逻辑脉冲发生器 等,

6、8.4 掌握常见硬件故障的维护方法,计算机故障发生后，首先要进行故障诊断，以确定故障发生的原因和故障所在的部件。 找到故障源后才能对症下药，解决硬件故障。,8.4.1 常见维护方法详解,常见的维护方法有： 1.交换法 2.插拔法 3.清洁法 4.诊断程序测试法 5.直接感觉法,8.4.2 相关案例分析,一、显卡散热不良引起花屏 【故障描述】 一台计算机在正常使用的过程中出现花屏现象。 【故障分析】 出现花屏现象一般是由于显卡的问题。 【故障排除】 1打开机箱，取下显卡时，发现显卡的散热片非常烫手，猜想可能是由于显卡芯片温度过高导致显卡花屏。 2于是为显卡芯片加上一个散热风扇。重新开机后花屏故障

7、排除。,二、电源故障导致不能正常启动 【故障描述】 计算机启动时能通过自检，大约十多分钟后，电源突然自动关闭，重新启动计算机，有时无反应，有时又可以正常启动，但十多分钟后，电源又会自动关闭，有时隔一两分钟系统又自动重新启动，但马上又断电。 【故障分析】 对于这种故障，建议采取下面【故障排除】介绍的方法。 【故障排除】 1在DOS下彻底杀毒，查看是否有病毒。 2检查是否是电源出现故障，将电源连接到其他计算机中看运行是否正常。 3一般的电源只能在220V10%的环境下工作，当超过这个额定范围时，电源的过流保护和过压电路工作，便会自动关闭电源。因此有必要检查交流市电是否为220V。 4如果确认电源和

8、市电都没有问题，就应该怀疑系统硬件问题。如果计算机中有的部件局部漏电或短路，将导致电源输出电流过大，电源的过流保护将起作用，自动关闭电源。此时可用最小系统法逐步检查，找出硬件故障。 5电源与主板不兼容也可能导致此故障，此时需要更换电源。,三、添加网卡后不能正常关机 【故障描述】 计算机原来使用正常，但添加了一块网卡后不能正常关机，表现为在关机时死机。 【故障分析】 操作系统关机不正常与很多因素有关，如BIOS设计不完善导致电源管理不正常、硬件不兼容、驱动程序不完善等。估计该问题是由添加了网卡引起的。 【故障排除】 1尝试升级网卡的驱动程序或升级主板的BIOS。 2安装不能正常关机的补丁。 3更换网卡插槽。,小结,本项目介绍了硬件故障诊断与维护的相关知识，通过给出一些计算机硬件故障诊断与维护的方法和例子，详细讲述