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文档简介

1、.北安管理局社区卫生服务质量评价指标体系（2016 年版）社区卫生服务中心名称：龙门农场社区卫生服务中心所在地区：黑龙江省农场一级指标二级指标1.1医疗服务1. 服务能力1.2公共卫生服务三级指标分值1.1.1门诊服务251.1.2急诊抢救151.1.3诊疗技术201.1.4检查检验201.1.5药品服务201.1.6住院服务201.1.7康复服务151.1.8口腔服务151.2.1社区卫生诊断201.2.2健康档案251.2.3健康教育201.2.4预防接种251.2.5重点人群健康管理15自评得分管理局评分总局评分省级评分1510121718151241521182212.181.2.6重

2、点疾病健康管理20221.2.7公共服务25201.2.8计划生育技术服务和出生缺陷防治2501.31.3.1中医诊疗服务205中医药服务1.3.2中医治未病服务20232.1.1责任制服务25162.1.2签约服务20102.12.1.3预约服务205签约医生服务2.1.4可及性服务15152. 服务质量2.1.5出诊服务20152.1.6转诊服务20152.2 服务态度2.2.1精神面貌15192.3.1整洁卫生20182.32.3.2温馨舒适2018服务环境2.3.3隐私保护20162. 服务质量2.3.4便民设施20.152.4.1规范执行情况20182.4.2合理用药25182.4.

3、3医院感染控制20192.4.4医疗文书20222.4.5医技质量25172.4质量安全2.4.6护理质量20122.4.7医疗质量持续改进15142.5满意度2.5.1居民满意度1583.1.1岗位设置103.1人力资源管理133. 机构管理3.1.2绩效管理15173.2财务管理3.2.1财务管理20103.3.1机构文化15153.3文化建设3.3.2医德医风20143. 机构管理3.3.3规章制度15133.4.1信息公开153.4信息管理143.4.2信息化建设15.3.5.1药品管理20183.5药械管理83.5.2医疗器械管理103.6依法执业3.6.1依法执业15144.1设施条件4.1.1基础设施20174.2人员条件4.2.1人员能力20184. 保障条件4.3.1社区配合20134.3社区协同4.3.21510社会认同4.4居民参与4.4.1患者教育和志愿服务155合计1000773注：1、社区卫生服务质量评价指标体系共有一级指标4 项，二级指标18 项，三级指标53 项；分值合计1000 分。2、对申请省级示范中心的机构，由省卫生计生委组织评审，

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