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文档简介

1、酒店信息系统,授课人：青岛酒店管理学院 旅游与酒店管理学院 穆林,请勿使用手机（打电话、玩游戏、发短信）,请勿食用零食,请勿交头接耳,旅游与酒店管理学院课堂文化,请勿使用耳机、阅读与授课无关的资料！,小节,第一节、基本概念 第二节、发展现状 第三节、主要模块,辅助酒店进行经营、管理和决策的计算机及其软件。,Fidelio OPERA FOXHIS CSHIS,Reservation Front Desk（reception） Cashiering Room management Miscellaneous Interface,第二章 Fidelio系统初步,第一节 Fidelio系统组成,Fi

2、delio系统组成,Fidelio 主运行程序前厅、客房、餐饮、财务、营销等,FIDNIGHT 夜审程序 夜审员、夜审主管、大堂副理,FCONFIG 系统维护 EDP员工、主管,FOBACKUP 系统数据备份EDP员工、主管,WFINDEX 数据重新索引EDP员工、主管,WINDBX 数据库编辑软件EDP员工、主管,第二章 Fidelio系统初步,第二节 系统登录,一、主程序运行,双击运行主程序,二、系统自检,Fidelio Interface服务器未运行,二、系统自检,ILCO Unican产于加拿大的门锁系统,FCS电话计费系统,著名POS系统Infrasys，已被石基公司收购,EFT I

3、/F信用卡系统,三、系统登录,用户名,密码,功能按键区,菜单显示区,用户区域 数据显示的主要区域,Micros-Fidelio Front Office 7.12(TRAINER) 系统版本与当前登录用户显示区,24/01/07 Fidelio系统时间显示区,Fidelio系统日期与实际日期,原则一：在实际运营酒店中， Fidelio系统日期=实际日期 或者 Fidelio系统日期=实际日期-1,前厅部员工Lisa在凌晨2:00值夜班时，一位客人Tom前来办理入住，但Lisa发现Fidelio系统日期还是前一天，那Lisa应当如何处理此事？ A、让客人晚点再来，等Fidelio时间变了再说； B、拒绝为客人办理手续； C、不考虑日期问题，为客人办理手续； D、为客人办理手续，办理之后及时联系大堂副理或者电脑房员工处理,快捷键：键盘组合快速调用功能,CTRL+H（House Status）,第二章 Fidelio系统初步,第四节 用户权限,分别使用下列用户登录,疑问为啥登录界面不同？,更改用户与系统退出,更改用户 点击左上角“退出（Exit）”按钮； 点击右上角“关闭”按钮； 点击快捷键Alt+F4；,作业,完成作业二、四、五、六、七

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