中浦院企业文化培训20110705.ppt

1、2009-6-1,主讲人:周元祝,上海企业文化与品牌研究所所长 上海工商经济进修学院院长 人力资源和社会保障部企业文化师职业资格标准专家组成员 上海市委宣传部上海企业文化建设评估指标体系首席专家 上海企业文化建设示范基地评审小组首席专家 2010上海世博局办博阶段组织文化建设研究首席专家 上海市普陀区政协委员,2011-07-05,新视野下的企业文化建设理论探析,浦干延长集团培训班,2,品牌价值 = 品牌知名度 品牌市场覆盖率品牌美誉度品牌忠诚度,品牌背后凝聚的是文化!,有效载体 品牌故事,711、沃尔玛 冠生园、建工、 老虎伍兹、刘翔,哈根达斯 Haagen-Dazs,新鲜、天然、健康及高品

2、质,3,世界文化 民族文化 区域文化 行业文化 企业文化,也是影响企业文化的因素,品牌的文化影响因素,直接因素,欧洲国际品牌服饰 ：阿玛尼、杰尼亚、夏奈尔、DH （成功、地位、身份、荣誉、时尚 ） 美国：可口可乐,肯特基（麦当劳、棒约翰、汉堡王） 家乐福/沃尔玛/TESCO(特易购),4,“企业文化”定义：,企业文化是一个从事经济活动的组织形成的共同的 信念(使命、愿景)、价值观和行为方式。,理念,制度,行为,物质,学理,四层结构,5,使命举例,自主创新为特征的具有国际竞争力的科学城,张江高科技园区,企业文化核心理念,中航油,竭诚服务全球民航客户 保障国家航油供应安全,帮助企业总裁们解决他们最

3、关注的战略、组织以及运作问题,麦肯锡,6,成为中国第一军工造船企业,愿景举例,江南造船集团,花旗银行,成为迄今为止世界上最强大、最具服务意识、最广泛的金融机构。,企业文化核心理念,建立主营行业领导地位,中粮集团,7,核心价值观举例,企业文化核心理念,徐工集团,担大任 行大道 成大器,中国移动,正德厚生，臻于至善 （？）,复星集团,感恩 团队 透明 开放 学习 创造价值,杜邦 公司,安全、职业道德与尊重人,浙江新和成药业 创新 、人和、竞成 特别关注体制外的创新 商学院 邮局/快递 新华书店/当当网 商场/淘宝 银行/第三方支付 战略性新兴产业 石墨烯/试管婴儿,8,核心理念集中示例,9,“企业

4、文化”定义：,企业文化是一个从事经济活动的组织形成的共同的 信念(使命、愿景)、价值观和行为方式。,理念,制度,行为,物质,学理,四层结构,10,物质文化,行为文化,制度文化,精神文化,是以物质为载体，体现在企业形象、产品服务、技术进步等,是企业约定俗成的行为规范、习惯、礼仪等群体性行为模式,企业基本价值理念、是企业文化的核心，包括使命、愿景、价值观等,由企业的法律形态、组织形态和管理形态极其运行结果而产生的外显文化,是企业文化的中坚与桥梁,2. 企业文化的四个层次,11,特异性（多样性）,传播性（感染性）,排他性（强迫性）,发展性（传承性）,（主客体人）人本性,企业文化五大特点,企业文化的五

5、大特点,12,战略,品牌,核心能力,企业文化在企业战略不同阶段扮演着不同的使命，贯穿于企业发展的始终， 渗透在企业的血液中，是企业亟待打通的一条有机的价值链。 孕育战略、引领战略、匹配战略、变革战略,企业文化对核心竞争 力的关键作用 深层培育 原始发动 外在体现,企业文化在品牌塑造上 起着关键作用 品牌文脉 传播使命 社会承诺,企业 文化,brand,culture,strategy,competence,企业文化建设部分模型-企业文化三位一体模型,不是思想领域 闹革命!,经营、发展、管理,我们独创的咨询模型,文化理念引领性,管理哲学,13,文化理念 企业定位（战略） 品牌个性,1、星巴克：家

6、、办公室之外的第三空间 2、乳业危机：让中国人每人每天喝上一杯奶,1、吉利：造老百姓买得起的汽车 2、春秋航空：让人人坐得起飞机 3、波音公司:领导航空工业,永为先驱,1、微软：让每张桌子和每个家庭里都有一台电脑 2、百度：为人们提供最便捷的信息获取方式 3、阿里巴巴:让天下没有难做的生意,提示：理念引领战略 战略根植文化 文化塑造个性 个性形成品牌,14,理念的引领性,影响中国发展的伟人理念: 毛主席: 打土豪 分田地 一切反动派都是纸老虎 “知识”青年到农村去、到边疆去、到祖国最需要的 地方去 邓小平: 不管白猫黑猫 抓住老鼠就是好猫 摸着石头过河 江泽民：稳定压倒一切 胡锦涛：不折腾,1

7、5,企业文化究竟是什么？,企业文化是价值观（理念、愿景、使命） 企业文化是竞争力量（战略发展、经营管理） 企业文化是思维模式、行为方式(内生力量),-企业文化的本底就是企业的战略、发展、经营、管理之道 是一条系统有机的文化价值链。,16,提示: 一、文化与企业文化都是与生俱来的，有人群的地方就有文化，有企业就有企业文化； 二、建设企业文化不是去塑造一个横空出世的新文化，而是去建设一个根植于企业文化基因、符合企业发展战略定位的具有良好竞争力和内生力量的文化力； 三、企业文化可以简单理解为“老板”文化，但更多的是老板商业智慧的系统升华与企业战略定位、群体行为的契合，是品牌传播的内核力量。,17,用手做,员工做事的三境界：, 科学管理,你能用钱买到一个人的时间，你能