麗枫酒店智能系统标准手册v3.2

1、麗枫酒店智能系统标准手册,内容提要： 前言：麗枫酒店智能系统标准手册的作用 一、麗枫酒店智能系统优势 二、麗枫酒店智能系统安装实施 三、麗枫酒店客房多媒体电视系统应用 四、麗枫酒店智能系统与PMS对接 五、麗枫酒店智能系统维保说明 附录、面板效果图,前言、麗枫酒店智能化应用,智能化是未来的趋势已成为酒店业内的共识，通过智能化，酒店可以快捷高效的进行房间的综合管理，使之更高效；而顾客因为智能化的实施，可以体验更新奇、更人性化的服务，使酒店更具人文气息；而智能化的节能降耗，不但能为投资人及全体员工带来收益，更为能源的高效利用与绿色环保做出了有益的探索。 作为全国领先的全面实施智能化的酒店品牌，麗枫

2、酒店在酒店智能领域进行了诸多有益的探索，并形成了一整套较为完备的智能化标准体系。此次麗枫酒店智能系统标准手册的推出，将有助于麗枫全体同仁尽快掌握智能化思路，为麗枫插上新的腾飞的翅膀。,麗枫酒店智能系统标准手册使用说明,麗枫酒店智能系统标准手册共分为五大内容 一、麗枫酒店智能系统优势，体现智能化对投资人、员工及住客带来的良好体验。 二、麗枫酒店智能系统安装实施，介绍如何从头开始完成整套的智能系统选择与安装。 三、麗枫酒店客房多媒体电视系统应用，介绍如何多媒体电视系统的概况使用方式。 四、麗枫酒店智能系统与PMS对接，介绍智能系统与PMS对接的需求及对接后的新功能。 五、麗枫酒店智能系统维保说明，

3、介绍如何快速找维护人员，以及维护服务的项目及内容。 除此之外，本手册还追加了面板效果图作为附录部分，供使用者参考。,1,麗枫酒店 智能系统优势,智能化为酒店投资人带来的价值,开源 酒店智能化为酒店提供了5%甚至更高的溢价空间。 酒店智能化提供了酒店更多的传播素材，更容易吸引消费者关注。 酒店智能化更贴近新生代的消费者的消费习惯，更容易赢得他们的忠诚。 酒店智能化通过与消费者的更亲密互动，可以迅速发现消费者需求及潜在需求，开启新盈利渠道。 客人离店后，智能化的贴身传播，还可长期影响客人的选择。 节流 酒店智能化可为酒店节省40%的空调能耗与灯具能耗。 酒店智能化可通过新技术的应用，降低酒店员工的

4、工作强度。,智能化为酒店员工带来的价值,增强工作效率 通过可视化整体管理，酒店员工可以轻松管理各项设备。 通过设备的自动化控制，酒店员工可以让住客入住即享受希望的环境，免去指导的时间。 通过机器人等新技术的应用，可以使酒店员工有效降低繁琐工作，将更多时间投入与客人的交流。 智能化设施可吸引和分散消费者的注意力，从而减少投诉的几率。,酒店智能化对社会带来的价值,减少碳排放：酒店的节能降耗，可以降低酒店的碳排放量，从而为减少温室效应做出自己的贡献。,酒店智能化为消费者带来的价值-完美体验全流程,住客在走廊,门牌简洁明亮，方便住客入住。,功能优势：降低住客找房间的焦虑，增强酒店人性化体验。,住客到达

5、客房,门显印有麗枫酒店LOGO，下面一排有三个图标，分别是：请勿打扰、请稍候、请即清理；最下方是门铃触摸按键。 门显灯光颜色 “房间号、LOGO”未插卡取电时为白色，插卡后为蓝色； “请即清理”启用状态灯为绿色背光； “请稍候”启用状态灯为蓝色； “请勿打扰”启用状态灯为红色； “门铃”未插卡取电时为白色，插卡后为蓝色。 当宾客插卡入住后，“房间号、LOGO、门铃”呈现出蓝背光，用来醒目提示服务员，房间已有宾客入住。,功能优势：房间入住情况与住客需求一目了然，方便服务人员操作，并能避免有客人入住的情况下，服务员错开门的情况。,住客打开房门,刷卡打开房门，廊灯会自动亮起，方便客人插卡取电。如未插

6、卡取电，廊灯将在15秒后自动熄灭。,功能优势：增加酒店人性化体验，节能。 *当门磁安装不到位或损坏时，开门廊灯无反应。,插卡取电,“插卡指示灯”在未插卡取电时保持有光，引导宾客插卡取电，插卡后该灯熄灭。 插卡取电后，会进入欢迎模式：房间灯光会按照全开/全关模式开启，窗帘自动打开，同时电视自动开机，显示欢迎词。 插卡取电后，门铃蓝色背光亮起，此时按动门铃才会响起铃音。蓝色门铃背光也会提示服务人员该房间内有住客，以避免突兀打开房门对客人造成的打扰。 客房内的长亮开关面板（排风扇、请勿打扰、请清理、预约退房、请稍候）进入工作状态，点击后会持续亮起背光，直至再次点击关闭。 客房内的普通开关面板（包含温

7、控器）开始工作状态，非长亮面板触摸时亮起的背光会延时25秒自动关闭。,功能优势：让住客感觉更尊贵，更亲切。,插卡取电-插座供电状况,受控插座部分 插入取电卡主控制箱内220伏30A继电器吸合，客房内电视机、 落地灯、空气过滤器、书桌插座（受控部分）、电水壶、浴室吹风筒等插座上电。 拔出取电卡后，以上受控电源插座供电将被切断。 不受控插座部分 冰箱、床头USB插座、床头五孔插座、书桌插座（不受控部分）等非受控电源插座由客房配电箱直接供电，不受取电系统控制。 电话插座等不受取电系统控制。,功能优势：兼顾酒店运营需求、用户体验与环保。 *注：接线方式请见后页“智能设备与插座布线”。 *书桌连体插座：

8、分为受控插座部分和24小时不间断插座部分，根据不同的需求来选择给电器供电。,拔出取电卡后 系统延时20秒关闭所有已经打开的灯光及受控插座。 窗帘、纱帘、卷帘都会自动关闭。 门铃开关停止工作。 温控面板进入待机状态。 长亮背光面板（排风扇、请勿打扰、请稍候）按钮功能和状态关闭。 长亮背光面板（请清理、预约退房）保持拔卡前的状态。,拔出取电卡,功能优势：节能环保,空调调节,房间使用双温控器面板控制，即卧室走廊、床头各一个温控器面板，双温控器控制同一台空调，操作为同步显示。检测温度（“室温”）以床头温控器面板显示的温度为基准。 温控面板上有两组温度，“室温”为当前检测温度，“设置”为客人预设的温度。

9、空调系统运行时，房间温度不会马上到达宾客预设的温度值，按照1.5匹，30平米，风速中计算，大约半个小时提高或者降低一度，空调运行一段时间后，“室温”将逐步达到“设置”温度。 客房温控器面板操所方式如下： 按下温控面板的“开关”可开启空调，温控器面板显示当前模式（制冷或制热）、当前温度，当前风速； 按下“增加”或“减小”按键时，可以调节在“设置”模式的温度（客户期望温度）。 按下”模式“键，可切换制冷/制热模式。 空调系统有两种开启方式： 客人 通过客房内温控器面板的模式按键进行更改； 酒店管理人员通过服务器管理软件对所有客房统一调整，详见麗枫酒店PMS对接-空调管理方式）。,功能优势：提升用户

10、体验，尤其在夜里，住客躺在床上即可调控温度，十分方便。,手机充电,房间配有专用USB充电面板，方便出门只带数据线而没有带充电器的朋友。此为不间断电源，即使拔出房卡，也不用担心连接的设备停止充电。 USB充电面板旁边还准备了五孔插座，满足手机、笔记本、PAD等设备的充电或使用需求。,功能优势：方便出行未带充电器的住客。 *为防止手机因USB电流不同而导致故障，建议使用原装充电器。,调整窗帘,窗帘调整方式： 住客可使用面板控制窗帘开启和关闭，只需点击相应按键即可。 以“窗帘开/关”按键为例： 住客点击“窗帘开”（无需长按），窗帘缓缓打开。在窗帘开启过程中，再次点击“窗帘开”会使窗帘停止运动。第三次

11、点击“窗帘开”时，窗帘继续开启，如此循环，直至到达窗帘电机自带的限位后自动停止。 住客点击“窗帘关”，窗帘缓缓关闭。在窗帘关闭过程中，再次点击“窗帘关”会使窗帘停止运动。第三次点击“窗帘关”时，窗帘继续关闭，如此循环，直至到达窗帘电机自带的限位后自动停止。 窗帘开启中，点击窗帘关闭按钮，会使窗帘短暂停顿后，向关闭方向运动，反之亦然。 “纱帘”、”卷帘”按键功能和”窗帘”基本一致。 住客也可通过手拉窗帘的方式，控制窗帘的开启关闭。,功能优势：增加酒店科技感。,播放音乐-系统自带音乐,功能优势：让客房充满住客喜爱的音乐，满足个性化音乐需求，降低在异地的陌生感。,床头配备的音乐主机面板，直接和房间里

12、的吸顶音箱相连。音乐主机有6个选项：鸟叫、虫鸣、森林、大海、蓝牙、其他功能。 选择蓝牙项，与手机/pad的蓝牙进行配对，即可播放手机/pad里的音乐。 不对接PMS时，背景音乐的蓝牙名称与密码均是房号。PMS对接后功能详见后文”麗枫酒店PMS对接-播放音乐，蓝牙音乐” 如使用手机连接右下图所示蓝牙面板时，蓝牙名称为5755（右下图中的房号），蓝牙密码是5755（右下图中的密码内容），随着房号和密码变化，连接的时候相应按显示内容对应即可。,使用洗手间,洗手间面板安装在房门旁洗手间门外墙体侧，按键包括：镜前灯、浴室灯、排风扇、廊灯；分别控制洗手间里镜前灯、浴室灯、排风扇以及房间廊灯的开启和关闭。

13、“排风扇”按钮使用背光，按下后，排风扇开启，背光长亮，再次按下排风扇及背光均关闭。 洗手间内安装有请稍候面板，如洗浴或如厕时有人来访，可以按下请稍候，这时房外门显上的请稍候标志会亮起，提醒来访者，稍后开门。,功能优势：方便住客在浴室外了解排风扇工作状况，方便住客在使用洗手间时，对外界进行回应。,音乐花洒,淋浴喷头打开时，音乐系统启动，自动顺序播放存贮在卫生间背景音乐主机内根目录里的音乐；关闭淋浴时，音乐也会随着水流的关闭而停止。 淋浴墙上备有防水的音乐开关，打开防溅盒，按下开关，花洒音乐会关闭。再次按下开关后，花洒音乐开启，开和关均有对应的指示灯引导。 可使用洗手间的音乐面板，调整音乐。 须刨

14、插座：增设了国外标准的电压插口（110V，220V），可以满足国外宾客的需求。,功能优势：沐浴时的音乐会带给住客惊喜。,灯光场景,通过灯光场景面板、住客可切换灯光为以下四种灯光模式之一。按下任一种模式的时候，打开对应此模式的灯光，并关闭其他灯光，第二次按下“全开/关”模式，除不受控的灯光外，所有灯光熄灭（其他三项灯光模式，第二次按下无反应）。 全开/关模式：【廊灯、(洗手盆上筒灯+镜子灯带)、浴室灯、床头阅读灯、书桌灯亮起】； 电视模式：【卧室侧墙灯带、（马桶灯带+洗手盆下灯带）、沙发（窗户阅读灯）、电视两侧灯带亮起】； 阅读模式：床头灯阅读灯和书桌灯亮起； 睡眠模式：床底夜灯灯带亮起。 不受

15、控灯光 床头壁灯:（插卡，壁灯亮、灯上自带触摸控制开关；任何模式下，床头壁灯都处在供电状态，拔卡、床头壁灯断电）。 衣柜中设有感应灯，打开柜门时，柜子里的灯光亮起，关闭柜门时，柜子里的灯光关闭。,功能优势：让住客依照需求控制灯光，简单方便。,观看电视,详见本手册 客房多媒体电视系统部分。,请勿打扰： 住客不希望被人打扰时，按下“请勿打扰”按键，此时“请勿打扰”按键背光长亮，房外门显上的“请勿打扰”亮起，同时关闭门铃功能。 再次按下“请勿打扰”，则“请勿打扰”按键背光及房外门显“请勿打扰”均熄灭。 请即清理： 房间需要打扫时，按下“请即清理”按键，此时“请即清理”按键背光长亮，房外门显上的“请即

16、清理”亮起。 再次按下“请即清理”则“请即清理”按键背光及房外门显“请即清理”均熄灭。,请勿打扰与请即清理,功能优势：室内状况一目了然，保证住客休息，让住客感觉更尊贵，更亲切。,PMS对接后的新增服务,在房间内“预约退房” 实现全店集中管理 自动调节空调温度功能 实现手机控制功能 电视及手机查看消费信息 记录客人住房习惯，实现客房个性化设置 还原客人的设置习惯，实现入住体验无缝对接 实现住店客人随身秘书的服务，实现数字化服务管理 * 详情请关注第4部分“智能系统与PMS对接”,2,麗枫酒店 智能系统安装实施,出图,水电改造,地面找平,智能设备实施流程,安装强弱电箱,布管走线,测试线路,安装RC

17、U,安装插座面板 接线,调试,智能设备背景音乐及图例图纸,* 图纸部分，详见CAD版的标准图集,智能设备点位及插座布线图-以c户型为例,智能设备综合布线与开关布线,智能照明布线与设备箱布线,照明系统布线-全开/关模式,全开/关模式：亮起/熄灭L7、L9、L2、L3、L4。 照明回路（L系列）： L1：柜灯， L2：廊灯， L3：镜前灯；（化妆镜子灯，使用自带开关控制）， L4：浴室灯， L5：换气扇， L6：卧室侧墙灯带、电视后筒灯， L7：床头灯， L8：壁灯， L9：书桌灯， L10：夜灯， L11：电视灯带， L12:沙发区筒灯。,照明系统布线-阅读模式,阅读模式：亮起L7、L9。（L8

18、壁灯可使用产品自带开关控制） 照明回路（L系列）： L1：柜灯， L2：廊灯， L3：镜前灯；（化妆镜子灯，使用自带开关控制）， L4：浴室灯， L5：换气扇， L6：卧室侧墙灯带、电视后筒灯， L7：床头灯， L8：壁灯， L9：书桌灯， L10：夜灯， L11：电视灯带， L12:沙发区筒灯。,照明系统布线-电视模式,电视模式：亮起L6、L3（马桶灯带+洗手盆下灯带）、L11、L2（沙发区筒灯） 照明回路（L系列）： L1：柜灯， L2：廊灯， L3：镜前灯；（化妆镜子灯，使用自带开关控制）， L4：浴室灯， L5：换气扇， L6：卧室侧墙灯带、电视后筒灯， L7：床头灯， L8：壁灯，

19、L9：书桌灯， L10：夜灯， L11：电视灯带， L12:沙发区筒灯。,照明系统布线-睡眠模式,睡眠模式：亮起L10（夜灯）。 照明回路（L系列）： L1：柜灯， L2：廊灯， L3：镜前灯；（化妆镜子灯，使用自带开关控制）， L4：浴室灯， L5：换气扇， L6：卧室侧墙灯带、电视后筒灯， L7：床头灯， L8：壁灯， L9：书桌灯， L10：夜灯， L11：电视灯带， L12:沙发区筒灯。,智能设备连线图-以c户型为例,RCU技术标准 灯光回路额定功率在1000W以内 可控插座有单独回路，总额定工作电流在30A以内 信号接入方式必须包含以下三种：开关量信号RS-485总线CAN总线 能提

20、供DC12V电压源，功率不大于15W 注：电器功率超标会导致继电器损坏 开关面板技术标准 工作电压：DC12V 数据接口：开关量信号/RS-485总线/CAN总线（至少包含其中一种） 开关量输入扩展标准 工作电压：DC12V 数据接口：CAN/RS-485总线 必须包含干湿节点的接入,弱电系统-总配电箱与应急箱接线,总配电箱功能与注意事项 给客房内的受控设备和不受控设备提供电源； 给一拖一红外单体空调供电； 客房内用电设备超标过载或者短路的情况下，自动切断电源，防止起火和及设备保护，电路等安全保护的作用。 注意漏保的强电回路，受控与不受控零线分别共用，避免出现跳空开现象； 总配电箱从左到右依次

21、为总控、RCU、应急箱、非受控插座； 若有固态继电器（单体空调必配），考虑预留空间。 应急箱功能与注意事项 在RCU主机主机维护、巡检、升级时，在此过程中保证客房主要功能的正常使用的前提下，使用应急箱； 在RCU主机出现意外断电的情况下，在检修的这段时间内，为保持客房主要功能正常情况下，使用应急箱。 房间内所有受控部分“灯光”及“受控插座”，分别对应独立应急空开； 房间内受控部分，布线到应急箱，避免在RCU端子处并线，施工过程中方便接线； 通过应急空开，检查强电回路是否正常。,总配电箱,应急箱,弱电系统-RCU箱,RCU箱安装标准： 按图纸要求测位找准，定位放线、预留箱体洞口。 箱体长*宽*高

22、通常为470*100*400mm。 可用膨胀螺栓直接固定在墙上。 应安装在安全、干燥、易操作的场所，如衣柜上层。 箱盖紧贴墙面；零线、地线经汇流排连接,无绞接,箱体油漆完整。 空调大功率继电器的使用环境：只有在单体红外控制型空调的客房为控制空调电源，才会使用空调大功率继电器（JQX-62F/AC220V/100A空调大功率继电器）。（风机盘管型的中央空调自身具备高、中、低、阀端子，RCU主机上具备与之一一对应的端子，可以分解控制，故不使用）。,RCU箱接线标准: 箱内配线应排列整齐，绑扎成束，压头牢固可靠，配电箱上的电气器具应牢固、平整、间距均匀、启闭灵活，铜端子无松动，零部件齐全。 削电线绝

23、缘层时应分层(两次)完成,第一次削去绝缘层，且削出裸线，长度要适当；第二次削去电线保护层，其长度不得大于10mm。 分别设置零线和保护地线（PE线）汇线排，零线和保护线应在汇流排连接不得绞接，并应有编号。 配电板上的设备应排列整齐，板后布线不能挤压太紧，不得将电线压在配电板边缘，合规接地。 接线后应清扫箱内杂物，绘制出配电板的单线系统图，贴在箱门的背后，或在板面做出回路标志。 配电板上的各种电器布置（包括出线口等）距板面四周均不得小于30mm。,RCU接线 RCU箱进线：强电线从左侧1-3孔；弱电线从右侧1-3孔；尽量预留中间位置，因RCU主板此处有插线接口； 弱电线水晶头制作时压实，否则调试

24、中易遇到线未接实，无法通讯情况； 插水晶头时，必须能听到“咔嗒”声； RCU安装时尽量保持左侧是强电接线，右侧是弱电接线； 802主板在39路的弱电12V输入，不要遗漏； 802主板音乐面板的是独立提供12V，受插卡取电控制，需接在38路位置。要求在压制水晶头时把棕/棕白取出，预留足够长度，分别接线； 802主板接入四键面板，如卫生间面板、床头模式面板、窗帘卷帘面板，需在专用12V供电网口取电。,RCU接线,强电接线注意事项： 注意从房间内总配电箱的强电回路；确保RCU与应急的零、火线，出自同一漏保； RCU强电端子到应急箱并线，可以采用多芯线，注意线径标准要求。 弱电接线注意事项： 同一根网

25、线中，未用到线芯，不要剪断，可以缠绕在该条网线上； 预留合理，避免出现续接现象。,RCU强电及弱电接线注意事项,墙面面板标准,RCU加电注意事项,注意事项： 给房间内RCU通强电前，仔细检查强电线路是否有短路情况，否则易击穿继电器； 加强电时，遇到跳空开情况，仔细排查短路及漏电情况； 加强电后，建议保持RCU加电状态，避免反复断电。,进场前,确认设备,订立合同,技术交底,投资人另购清单,实施标准-线材,网线检测标准及方法,1、用电阻表二极管档检测在28欧姆为合格。 没有相应弱电检测设备时，可用电阻表测网线的通断，网线电阻很小。 测是否接通时，可换到一个有二极管标志的档位，测量后，听到长“滴”声

26、就是通了。数字万用表测网线的电阻值量程在欧姆最小档（200）,数字显示28。 2、弱电抗阻检测在100正负15为合格。在有些现场是原无线电施工人员施工弱电时，没有相应弱电检测设备，可用抗阻检测网线的通断。 3、弱电测线仪检测将网线两端分别插入主机和子机的接口内，打开主机的电源开关，观察指示灯；对于平线如果8盏指示灯一次闪亮，说明网线制作成功，否则网线制作失败，需要重新制作。 4、福禄克FLUKE测试标准：取90米长网线，测试网线TIA Cat.5E Perm.Link90m的永久链路，测试的主要参数是：插入损耗、回波损耗、串音。（三个参数测试不能低于0，必须为正数，数越大，说明网线传输稳定越好

27、） 常用福禄克（FLUKE）DTX-1800 网线分析仪、线缆、电缆认证分析仪测试及故障诊断，价格贵，能出报告。,底盒标准： 插座底盒必须按照实际面板连体数量（单个、两连体、三联体、四连体）来配置，严格采用国标86镀锌底盒。 底盒内径长、宽不能小于70mm，墙面完成面至底盒底部的深度不能小于60mm。 两个以上（含两个）底盒水平安装时，相邻的两个固定螺丝孔间距严格为26mm。 两个以上（含两个）普通面板底盒垂直安装时，保证每个底盒为水平安装时的底盒方向，相邻两个固定螺丝孔垂直孔间距为8486mm。 床头三联体场景面板垂直安装时，最上面和中间的底盒安装时按照上一条标准，最底下的底盒旋转90度安装

28、（就是两个螺丝孔垂直一条线）。底盒与底盒的间距不变。 进门三联体插卡取电面板垂直安装时，盒旋转90度安装（就是6个螺丝孔垂直一条线），底盒与底盒的间距不变。 底盒安装完成后，与墙面持平。 面板及插座均需要预埋底盒且在墙壁上。 单独的温控器面板和其它面板安装在一起，如果不是连体的情况下，底盒间必须预留出20mm间距。 卫生间内须刨插座底盒与背景音乐主机底盒预留间距也是按照连体面板底盒标注预埋（竖向安装时也是）。 * 底盒请使用国标底盒，如使用非标底盒，面板可能会出现无法安装的情况。,实施标准-底盒,按要求采用标准连体底盒，可以自由拼接，预埋时注意水平； 注意保护底盒，避免进入杂物。,实施标准-预

29、埋底盒,穿线管材及开槽标准： 线管选用直径16mm的镀锌管，开槽深度为20mm；若选用PVC线管则开槽深度为25mm。 暗管弯曲半径不得小于该管外径的610倍。 穿入配管导线的接头应设在接线盒内，接头搭接牢固，绝缘带包缠应均匀紧密。 暗盒均应该加装螺接以保护线路。 镀锌管及接线盒外观不应有折扁和裂缝，管内应无毛刺，管口平整。 开槽遵循线路最短原则、不破坏防水原则。 线槽外观要求横平竖直，大小均匀。 暗管的转弯角度应大于90度，在路径上每根暗管的转弯角度不得多于2个，并不应有S弯出现，有弯头的管段长度超过20m时，应设置管线过线盒装置；在有2个弯时，不超过15m应设置过线盒。,实施标准-管材及开

30、槽,弱电所穿线管应采用钢管或硬质PVC 管，如果所步线路存在局部干扰源，且不能满足最小净距离要求时，应该采用钢管作为穿线管。 强电弱电间距距离保持30-50cm，防止强电磁场的干扰会对弱电产生影响。,实施标准-开槽预埋管路,实施标准-穿线、检修口,穿线标准： 暗盒接线头留长30cm，所有线路贴上标签标明所控制回路（电视机后的多媒体线材CAT5留长为100cm）。 强弱电电器箱内，线头留长50cm，所有线路贴上标签标明所控制回路。 在暗管孔内不得有各种接线缆接头。 同一回路电线应穿入同一根管内，但管内总数不应超过4根。 强电线与弱电通讯线不得穿入同一根管内。 根据EIA/TIA569标准，五类网

31、线和六类网线弯曲半径不小于线径的8倍。 直线布管每30m处应设置过线盒装置。 布线时，线缆不能成死角或打结；水平线槽中布设电缆时，电线应顺直，尽量避免交叉。 做好放线保护，布好线材保护套。 检修口标准： 长宽均为450mm。为方便空调维修用，检修口的位置可根据现场空调位置进行调整。,强、弱电必须打线标，否则无法施工调试。 必须使用圆珠笔或油性碳素笔。 建议采用专用标签纸。 若选用普通标签纸或口取纸，建议配合5厘米宽的透明胶带使用。 打标的位置一般距离线端1520厘米处。 打标前一定要把线缆的打标部位擦干净，防止脱落。 禁止导线将管内空间全部占满 直线管的管径利用率应为 50%60% ，弯管的管

32、径利用率应为 40%50%。,实施标准-布线,面板与插座的标准,控制面板安装高度标准： 床头场景组合面板安装高度，面板中心距离地面750mm。 门口多功能显示牌的安装高度，中心位置距离地面1350mm。 触摸屏面板、空调温控器面板、进门处场景控制面板、卫生间背乐面板的安装高度，均为中心位置距离地面1350mm。 卫生间淋浴房内音乐开关安装高度，中心位置距地面1400mm。 插座面板安装高度标准： 床头电话插座、冰箱插座、沙发落地灯插座的安装高度，均为中心点离地350mm。 空气过滤插座安装高度，中心点离地350mm（在书桌位置和床头电话插座左侧各安装一个）。 书桌位置插座组合安装高度，中心点离

33、地900mm。 电视插座组安装高度，底边离地1580mm。 卫生间电话和请稍后面板安装高度，中心点离地1000mm。 卫生间防溅插座安装高度，中心点离地1350mm。 附：灯带高度 电视外框（包含山水画）宽度为2200mm，高度为560mm，电视背景灯带需要环绕电视框一周（或垂直两侧安装），电视框下边缘距地高度为1100mm。,面板与插座的标准,开关面板和插座面板安装标准： 距离门边框150200mm安装。 墙体水平方向居中安装。 以一边墙体为基准安装。 以实物中心为基准安装。 非承重墙体安装。 非玻璃隔断墙体安装。 当水平安装连体底盒放不下时，以使用频率为顺序，从上到下垂直安装。 中央空调方

34、式的空调、红外方式的空调，温控面板在床头安装一只、卧室卫生间墙壁安装一只。 一拖一红外控制空调的温控器面板和连线由空调厂家提供，承包方提供空调用固态交流接触器，我司提供红外转发，实现对这种类型的空调控制。,床头面板安装标准： 单床房：朝向卫生间的床侧安装4个面板，从床开始依次为场景面板、温控器面板、USB充电、5孔插座；靠窗一侧放置3个面板，从床开始依次为窗/纱帘面板、USB充电、背景音乐面板。连体面板，安装在面对床的左侧，称为左面板；右侧反之。 双床房：靠近卫生间的床为1号床，远离卫生间的床为2号床，在两张床中间，从1号床到2号床依次安装场景面板、温控器面板、窗/纱帘面板；在1号床的外侧安装

35、USB/三孔充电插座、五孔插座，在2号床的外侧（迷你吧上边）安装USB/三孔充电插座、背景音乐面板。面对1号床，联体面板中的四键场景在左侧称为左面板版；右侧反之。 按键要求：如果控制卫生间卷帘和窗户上的窗、纱帘，则床头窗、纱帘面板上有4个按键，2个按键控制一个电机。,注意门显安装方向，避免颠倒； 注意门显接线端子并线，不要遗漏； 保护好门显上盖，施工过程中，避免被其它施工方意外损坏。,面板接线及安装-门显,背景音乐系统,背景音乐面板的蓝牙名称命名标准： 背景音乐的蓝牙名称不超过6位。 床头旁边的背景音乐蓝牙名称为房间号，卫生间内的背景音乐蓝牙名称为房间号+01，其中房间号与门牌的房间号一致，如

36、果卫生间内的蓝牙名称超过6位，则取前六位作为蓝牙名称。 例如：房间号是“502”，则床头背景音乐面板蓝牙名称是“502”，卫生间内的背景音乐蓝牙名称为“50201”，如房间号为“80211”，床头背景音乐面板蓝牙名称为“80211”，卫生间内的背景音乐蓝牙名称为“802110”。 背景音乐面板的蓝牙密码标准： 不对接PMS时，背景音乐的蓝牙密码与名称相同，请见上文“背景音乐主机的蓝牙名称命名标准”。 对接PMS后，蓝牙密码的命名方式请见后文“麗枫酒店PMS对接-播放音乐，蓝牙音乐” 背景音乐音箱安装标准： 喇叭开孔尺寸：144-150mm 喇叭外部尺寸：174100mm *蓝牙密码规则将在酒店

37、电视下方的提示中滚动播放。,金银线（到喇叭）接线； 485信号接线； 顶部开关易丢失，施工中应注意。,背景音乐面板接线安装,背景音乐系统-淋浴水流传感器,两个水流传感器按照自身标注的水流方向箭头，分别安装在马桶上方检修口内，到浴室末端的20粗的冷水管和热水管上。并且连接一根网线到智能RCU主机感应通讯。 如果到浴室末端的冷水管和热水管不是20管，则需要转换头进行转换。 传感器接口分别安装在冷水与热水管上，各用一根网线连接RCU，传感器上的箭头表示水流方向，安装前还要仔细检查水流传感器，确认没有堵塞。 当传感器发出感应信号，浴室内音乐响起。 需在传感器下方预留检修口,电动窗帘系统,电动窗帘控制标

38、准： 面板控制 支持手拉自启动 支持停电手拉 按照采购手册指定渠道购买 注意与窗帘电机提供商，确定接线方式（线序） 强电控制（220V），连接线为： 正转火线（220V） 反转火线（220V） 公共线（零线） 正转火线和公共线（零线）连接时，窗帘打开； 反转火线和公共线（零线）连接时，窗帘关闭。 断开时，窗帘停止。,温控系统-双温控面板,房间使用双温控器面板控制，即卧室走廊、床头各一个温控器面板，双温控器控制同一台空调，操作为同步显示。 在床头设置温控器面板提升用户体验，尤其在夜里，住客躺在床上即可调控温度，十分方便。 所控空调分为两大类： 水系统的中央空调，风机盘管位置预留一根RVV7*1.

39、5平米房的护套线至RCU主机；使用继电器方式实现控制，RCU主机预留高、中、低、阀四路继电器，如果空调不需要控制某一项，对应线路不接即可。 一拖一或者一拖几的红外单体空调，风管机位置预留一根网线至RCU主机，风管机和RCU主机之间连接大功率继电器；使用红外方式实现控制。 *大功率继电器作用：详见下页,*空调请在供应链中采购，并与房间面积匹配。如为供应链之外的产品，请提前与智能系统服务商对接测试。,单体红外空调用大功率继电器（需投资方购买）,设备用途：针对酒店使用的单体红外控制空调 （一拖一空调） 设备功能：因单体红外空调在启动或关闭的过程中，会出现瞬间电流过大，避免RCU主机受到电流过大被烧损

40、的影响，必须加入此设备，起到保护RCU主板作用。 设备安装：此设备需要安装放置衣柜上层暗藏在配电箱里，具体的接线方式请参考安装图 设备价格：根据当地市场价格而定，网上购买在30元左右，具体的型号以及购买链接可参考JQX-62F/1Z AC220V大电流100A，双触点。 下面为供货商的链接供参考：,门磁柜磁安装,门磁注意开孔大小，建议采用12麻花钻头； 确保门磁预留网线，足够伸缩空间； 避免用较大力量安装门磁有线一端； 柜磁避免两端间隙过大，确因家具问题，可以加底垫。 注意：门磁一定要安装在开门的一侧，安装时上下不能错位，否则可能出现灯光延时甚至不亮等问题。 避免对门磁野蛮施工，否则可能导致门

41、磁失灵。,802主板对四键面板未提供12V供电，如卫生间面板、床头模式面板、窗帘卷帘面板等，需在专用12V供电网口取电，请认真参考图纸。 门磁、柜磁、水流传感器、红外转发头，处未使用网线一定要做缠绕处理，如左下图，避免短路。 使用线芯，铜芯回弯，避免接触不实，如右下图：,面板接线标准,面板标准,*客房面板配备微晶及拉丝金两种，微晶面板第一次触碰先亮面板背光灯，再次触碰功能键实现功能。,面板标准,面板&灯具标准,面板&灯具标准,灯具标准,进场-工勘与发货,现场工勘 全面勘查客房内施工方强弱电底盒预埋，布管穿线，按照麗枫智能化图纸标准执行情况，通过勘查记录表记录说明施工方布线与图纸标准不符的部分，

42、要求施工方按照此表的内容调整，进一步强化施工标准。,指导布线督导 根据麗枫智能化施工图纸对施工方强弱电人员现场进行点对点布线指导工作，强化布线实施标准，记录现场需要特殊注意的问题，保证施工的正确性与可靠性。,进场-布线督导与设备到货,确认设备到货 设备发货清单清晰的记录每一批发货明细，便于清点查看发货订单，签收存档。,进场调试 由酒店方确认现场强弱电施工安装进度，根据表格逐一确认是否满足智能化系统指派工程师入场调试所具备的条件。为后期工程师赴场调试工作，提供先决条件，提高调试工作效率 。,进场-调试与验收,项目验收 项目调试完毕，达到智能化系统稳定运行，由酒店方确认验收签字。,培训记录 由智能

43、化公司工程师对酒店方的服务员以及店里维护人员进行完整系统功能说明指导，对店里维护人员进行常见系统故障问题处理指导，从而保证日常使用顺畅。,3,麗枫酒店 客房多媒体电视系统应用,客房多媒体电视系统应用-网络环境需求,网络环境需求： 客房多媒体电视系统要求酒店主干网达到1000Mb/s，核心交换机与楼层接入交换机之间连接均为光纤1000M 连接。核心交换机要提供1000M电口用来连接服务器。楼层交换机到客房达到100Mb/s的独立的物理网络，使用单独的核心交换机、楼层接入交换机，酒店综合布线系统要经过测试。 系统所有设备需在同一物理子网，或在酒店已有的局域网上为“客房多媒体电视系统”的所有设备划分

44、单独的VLAN。 酒店具备接收数字电视码流且具有支持组播的网络交换机设备。终端设备接收方以及酒店方需保证所有数字电视码流仅可在酒店内部使用。 酒店机房预留标准的机柜空间位置供“客房多媒体电视系统”使用，IT机房核心交换机光纤配线架到各楼层弱电井预留光纤，并且光纤具有冗余。机房里的“客房多媒体电视系统”服务器到核心交换机的连接需要提供多条UDP双绞线。 “客房多媒体电视系统”的客房终端通过UTP双绞线与楼层接入交换机连接，客房内要提供一个100MRJ45网口。 酒店主干网能够满足酒店所有客房2倍的同时上网访问量，以100间客房为例：,*网络配置达不到要求：会出现电视画面加载太慢、无法流畅观看高清

45、电影、电视软件/电视系统不能使用、失控、死机、运行缓慢等不可控的问题。,客房多媒体电视系统应用-架构,“客房多媒体电视”系统架构 系统由呈现体系、应用体系两部分构成。 呈现体系主要是在客房内电视机上的功能展现，包括：开机界面、欢迎界面、主界面、系统菜单、内容部分构成，本部分通过精美的视觉呈现和人性化的互动操作，为客人提供舒适而温馨的入住享受。 应用体系是指支撑整个“客房多媒体电视”系统实现的服务器、“客房多媒体电视”系统软件、数据传输网络、客房终端等，本部分可以通过个性化的设计，来实现酒店系统的个性化差异化。,服务器机房,云管理员,酒店A,酒店B,配置使用,配置使用,互联网,客房多媒体电视系统

46、应用-部署,客房多媒体电视系统应用-功能,麗枫酒店客房多媒体电视系统是麗枫酒店为客人提供体验式服务的新一代互动服务平台。通过“云计算”技术与Android应用的完美结合，将客房单一、乏味的电视界面变的温馨、智能而富有生趣。,客房多媒体电视系统应用-酒店共建部分,通过酒店共建的个性化内容完善，麗枫酒店客房多媒体电视系统将完善酒店服务“最后一公里”，为酒店打造新的服务及盈利模式。,使用电视-开机,打开电视（取电时电视自动开启），进入欢迎界面，包括酒店的欢迎语、酒店口号、时间、日期和当地天气情况等信息。 欢迎语示意：欢迎下榻麗枫酒店郑州花园路店，在你入住期间我们将竭尽所能以细致周到的服务给您提供温馨

47、舒适的入住体验，让你拥有一段自然自在的美好时刻。 住客用遥控器左右键选择习惯的语言，按确认键后，进入主界面（中文与英文界面功能一致，仅为语言不同）。 在主界面住客可用遥控器左右键选择大项，用上下键选择子项，通过确认键进入项目。 在电视机界面下方，滚动播放显示：上网密码和方式 + 床头USB充电提醒+ 背景音乐系统蓝牙链接方式和密码。,功能优势：让住客感觉更尊贵，更亲切。,使用电视-观看节目,有还在追的电视和综艺节目？就在电视节目中寻找相对应的台吧。 想看大片？没问题，在“高清影院”里找吧。 针对不同热度的电影和综艺节目，电影点播中可以加入免费点播及有偿点播等功能。,功能优势：满足住客多种视频节

48、目需求。,使用电视-周边汇,周边汇提供了酒店附近的支持服务，包括当地美食及景点介绍等。,功能优势：满足住客本地服务需求。,使用电视-功能说明,功能说明可帮助住客迅速了解客房相关设施的控制方式，包括“智能系统”、“WIFI说明”、“遥控器”及“客房介绍”。 全面介绍了房间内音响、窗帘、充电等一系列设备的控制方式；WIFI密码、遥控器用法、房间设施等。,*麗枫酒店客房多媒体电视系统部分功能需在PMS对接后使用，详情请参与第4部分“智能系统与PMS对接”中的电视功能内容。,4,麗枫酒店 智能系统与PMS对接,住客到店办理手续时，空调自动运行,对接PMS,*需在后台启用此功能，如果不开启此功能，则空调

49、不会自动打开，空调管理方式请见后页。,空调自动开启，按后台预设的温度进行调控。,麗枫酒店PMS对接-后台响应与远程管理,PMS对接之后，酒店工作人员可第一时间响应宾客的需求；实时检测到房间内灯光、窗帘、空调等设备的开启或者关闭情况使用状态。,功能优势：加快服务人员响应速度，减少工作量。,麗枫酒店PMS对接-空调管理方式及登陆,使用酒店端账户和密码进行登录，IP地址为酒店服务器的IP，如下图所示：,点击空调管理模块，进入如下界面：,麗枫酒店PMS对接-空调管理方式，入住空调自启动,不同地域和不同季节，需要灵活选择是否自动开启空调（系统默认入住空调自启动功能关闭），需要开启此功能时，后台设置方法如

50、下左图： 季节变幻时，在后台进行全酒店统一更换空调模式（制冷/制热）（左下图） 空调管理-入住开启空调，可以对其温度、模式、风速进行设置（中下图） 温度范围1635度；模式有4种：制冷、制热、通风、除湿；风速有4种：自动、低、中、高 设置完成后，点击如（右下图）所示的小框，提示开启成功。,*注：每个酒店仅能执行一种入住空调自启动的设置，以最后一次设置为准。,麗枫酒店PMS对接-自动调节空调温度,自动调节空调温度功能可实现依据季节、昼夜等变化，自动微调空调温度的功能。 每个酒店可有多项空调运行策略，添加空调运行策略方式如下（界面如图所示）：,*注：如果设置时间段有交叉，则执行到交叉时间段时，启用

51、最晚的设置时间段的设置。且设置一次就会向服务器发送一次。,模式名称：可以任意填写。 有效时间：可以对日期、时间进行设置。日期精确到天，时间精确到分。 设置相对温度：实现白天、晚上自动微调温度，此时温度只能默认选择下拉框中的1-5度。同时可以选择右侧下拉框中的上调或者下降 ，点击保存即可。 设置绝对温度操作步骤同上，有一点差别是温度可以手动进行填写，同时右侧没有下拉框中上调或者下降选择。,麗枫酒店PMS对接-电视迎宾界面,PMS对接后，迎宾界面将显示入住人的称呼，如王先生、李女士等。,功能优势：让住客感觉更尊贵，更亲切。,麗枫酒店PMS对接-使用电视，酒店商城,智能电视系统中，购物商场栏目，为酒

52、店提供了产品销售平台。在这个栏目下，住客可以通过电视直接提交购买信息到PMS中，进而在退房的时候，统一进行结账。,功能优势：为酒店增加新的赢利点。,麗枫酒店PMS对接-使用电视-客户建议,客户建议用来收集住客的意见和想法。,功能优势：提供内部意见消化渠道，减少网上差评。,麗枫酒店PMS对接-播放音乐，蓝牙音乐,PMS对接后，背景音乐的蓝牙密码设置为两种方式： 对接PMS且能够获取身份证信息时，床头及卫生间的背景音乐面板的蓝牙密码都是身份证后6位，如身份证后六位中有字母，则只保留数字，例如身份证号的密码为“192301”，身份证号“152703199803

53、02063X”的密码为“02063”。 对接PMS但未获取身份证信息时，床头及卫生间背景音乐面板的蓝牙密码采用同样的6位密码（酒店各房间的密码不会重复），此6位密码保持不变，直至获取身份证信息后，采用身份证后6位的密码（如上文所示）。 如使用手机连接右下图所示蓝牙面板时，蓝牙名称为5755（右下图中的房号），蓝牙密码是192301（右下图中的密码内容），随着房号和密码变化，连接的时候相应按显示内容对应即可。,麗枫酒店PMS对接-灯光场景,PMS对接之后，已入住的房间，22:30-次日6:00（此时间可在后台修改），如果房间全暗，按任意键（包括卫生间面板按键、房态面板按键、请稍候按键、床头场景按

54、键、窗帘按键等），夜灯亮。 夜灯亮后，按键恢复原有操作功能。 22:30-次日6:00，如果有灯亮，则面板只是执行原有功能。,功能优势：让住客在夜间使用灯光时，眼睛能够逐步适应灯光变化，减少视觉刺激。,麗枫酒店PMS对接-预约退房,通过面板推送退房信息到PMS端，在手机上也可以输入开发票的抬头，方便前台提前办理业务，加快退房的速度.,功能优势：减少住客结账的等候时间。,麗枫酒店PMS对接-更多功能,实现手机控制功能，可对酒店的客房设施进行操控，并可远程提前打开空调。 可在电视或者手机上随时查看房间消费信息，让消费更加清晰明白。 记录客人住房习惯，实现客房个性化设置。即客人下次入住，可能够还原他

55、的设置习惯，实现入住体验无缝对接。 电视系统能够和手机进行互动，并且后期能够实现住店客人随身秘书的服务，同时方便酒店进行服务统计，实现数字化服务管理。 能够在电视上完成鲜花预定等服务，手机通过下单即可，从而增加酒店收益。,麗枫酒店PMS对接-需要具备的条件标准,酒店服务器正常工作需求： 电视端程序正常工作。 酒店本地服务器IP填写正确 房间号填写正确 酒店中每台电视程序能够访问酒店本地服务器程序 酒店相关信息在屏联云平台配置完成。 酒店账号创建 创建酒店基本信息 云平台填写酒店PMS编号 云平台正确配置酒店房间号（与PMS房间号一致）,酒店服务器正常工作需求： 电视端程序正常工作。 酒店本地服

56、务器IP填写正确 房间号填写正确 酒店中每台电视程序能够访问酒店本地服务器程序 酒店相关信息在屏联云平台配置完成。 酒店账号创建 创建酒店基本信息 云平台填写酒店PMS编号 云平台正确配置酒店房间号（与PMS房间号一致）,对接需求： 配备服务器（标准请见“投资人另购清单”）并配备固定IP。 服务器能够连接外网且网络稳定。 RCU必须能和服务器双向ping通，且不丢包。 电视必须能和服务器双向ping通，且不丢包。 店的前台安装了麗枫要求的PMS软件并开始使用（PMS数据已经推送给智能公司）。 PMS云端推送服务可靠运行。,注意： 如果不配置服务器，只能在客房内使用墙装面板控制本房间的设备，电视

57、系统不能同步统一更新及推送内容、PMS功能无法对接； 如果服务器性能/硬件达不到要求，会出现失控、死机、运行缓慢等不可控的问题。,5,麗枫酒店 智能系统维保说明,支持服务流程,收集产生问题的信息：收集信息是在整个问题解决过程中最重要的环节，能帮助客户方确定问题，集中精力研究最可能产生问题的部分，当客户方无法解决时，我们的工程师也将需要这些信息。 初步提出问题：当客户方把产生问题的信息收集全后，检查所收集的信息，并试着找出问题所在，用电话、远程访问或传真的方式与我们的工程师取得联系。 提出解决问题的方案：当我们的工程师收到客户方的信息，通过会诊后，提出问题的解决方案。 测试解决问题的方案：当客户

58、方收到我们解决方案的信息后，就方案对系统问题进行测试，并反馈测试信息。 建立客户档案：当客户系统的问题得到完全的解决后，我们将把解决问题整个过程中所发生的有关信息进行收集和整理，建立客户档案。 7*24技术热线：400-685-5560 售前咨询：袁工实施中技术支持：王工售后电话：吴工售后邮箱（pingliankejipinglian.hk） 工作时间QQ服务：2772391700、202973231,质保期内服务,1、系统日常维护服务 智能客控系统正常运行后，我们将为用户提供下列日常的系统维护服务，并将服务的过程和

59、结果以文档形式记录保存，以备后查。 2、现场故障处理 对于服务范围内的严重软硬件故障，我们的工程师将在支持服务响应列表规定的时间内到达用户现场，并在规定的时间内按照故障处理流程处理所有故障。在处理故障之前，我们将会把处理方案告知用户，在得到用户许可后方可工作。 3、远程技术支持 客户使用设备出现故障需要帮助时，我们将利用电话、传真、远程登陆系统及电子邮件等多种方式帮客户解决问题（使用远程拨入时须得到用户许可），在远程方式无法解决问题时，我们将尽快为客户提供现场服务。 4、热线技术支持 对于我们服务的项目，我们将为用户提供专人负责，并提供服务热线与项目经理的手机号码，以便用户及时找到我们的工程师，在规定的时间内做出响应。 5、人员培训与人员更替培训 工程技术人员在项目结束后会对店长、弱电人员等进行培训，并签字确