《奥维咨询公司简介》PPT课件.ppt

1、拿到本文件的AVC 员工及尊敬的客户， 请务必确保本文件没 有被复制、散发或采取 任何方式为第三方所用!,奥维咨询公司 AVC Ltd. 2010年2月,奥维咨询（AVC）公司简介,目录,公司简介,1,研究与服务体系介绍,2,监测体系介绍,3,产品体系介绍,4,4,产品体系介绍,4,客户合作,5,公司概况,公司全名: 北京奥维营销咨询有限责任公司 (奥维咨询) All View Consulting (AVC),成立时间: 2007年11月, 在国家工业和信息化部的指导下，由中国电子视像行业协会倡导和发起成立,国家工业和信息化部电子信息司赵波副司长 中国电子电子视像行业协会林元芳常务副会长 奥

2、维咨询（VC)喻亮星总经理一起参加揭牌仪式,公司概况,国家工业和信息化部电子信息司、运行监测协调局的独家定点研究支持单位； 国家工信部家电下乡农村综合信息服务平台建设项目中标单位 国家工业和信息化部电子发展基金支持单位； 中国“十二五”规划数字家庭及数字电视产业发展规划单位 工业和信息化部“中国彩电行业研究季度发布会”的独家承办单位； 国家“家电下乡”政策研究与市场调研支持单位； 中国电子视像行业协会等离子专业委员会办公室； 中国液晶显示产业联盟筹建办公室等行业职能； 中国商用显示产业联盟秘书处,承担政府工作职能:,公司定位,奥维咨询（AVC）专注于家电和消费电子行业，以专业的研究团队、高水准

3、的客户服务，为客户提供整体营销解决方案。,Value-added Creation,零售市场资讯,营销咨询,专项研究,消费性电子行业专业调研咨询商,整体营销解决方案提供商,关注产业发展和企业需要的会议服务提供商,产业研究,产业环境与政策研究 产业现状与竞争分析 产业链研究 产业趋势与前景研究 产业投资机会与风险研究,商用市场策略 竞争力与竞争策略 终端建设与管理 生命周期管理 价格设定与价格管理 渠道管理 区域市场定点突破 产品定义 终端培训.,零售监测,消费者U &A研究 市场细分研究 满意度研究 品牌研究 新产品测试,消费者研究,会议服务,营销咨询,终端零售数据分析与推总 数据库 市场规模

4、与结构评估 产品价格监测、新产品监测、促销信息监测 市场热点分析、零售渠道分析,联合国家主管单位、行业协会和其他权威机构，召开彩电、等离子、液晶、影碟机、高清存储等行业的定期发布会及高峰会,业务范围,运作模式,消费电子和家电行业的企业众多，市场规模巨大，竞争激烈，发展迅速，行业各成员有多年应用第三方调研公司研究报告的使用习惯，对数据的理解已经形成普遍规则，在这个领域，客观、专业、公正和精准的零售监测数据是一切研究和服务的前提,但随着时代的发展，当前的家电企业对第三方研究公司的服务需求，已经不单纯满足于常规监测数据所能回答的市场“是什么”的问题，特别是在当前面临宏观经济不景气的情况下，更需要回答

5、市场竞争层面的“为什么”问题和企业经营层面“怎么办”的问题,奥维咨询（AVC)在整合多体系人才来源结构基础上，形成了了自身独特的研究体系，不但为企业提供基本的监测数据和调研结果反馈服务，还侧重对导致变化的原因和结果的影响、未来的发展趋势等核心命题做深入分析，为企业的营销决策提供个性化、建设性的咨询服务。,能力基础,研究价值,组织结构,购买决策研究 满意度研究 终端研究 品牌研究 新产品测试研究 细分市场研究,监测渠道管理 月度/周度监测 零售数据分析 市场热点分析 零售渠道分析,产品策略研究 市场策略研究 竞争对手研究 市场预测研究 市场机会研究,产业环境与政策研究 产业现状与竞争分析 产业链

6、研究 产业趋势与前景研究 产业投资机会研究,研究团队,奥维咨询（AVC）目前已经拥有42人的专职研究团队。其中硕士及以上学历占70%。在战略管理、产业投资、研究咨询、市场营销、专业市场、公共关系、政府关系等各种关键岗位上具有专业的技术与丰富的经验。,对外合作,奥维咨询（AVC）已与相关协会、战略咨询、市场资讯等外部机构建立了战略合作伙伴关系，致力于打造涵盖消费电子产业链的专业研究与咨询平台，并这个平台为基础，在行业内已经聚集了一批由资深专家组成的顾问团队，他们的专业学识、在长期工作中积累的宝贵经验和信息体系，对于了解最新动态、分析把握技术和产业趋势至关重要，是奥维咨询（AVC）公司成功开展研究

7、咨询业务的重要保障。,目录,公司简介,1,研究与服务体系介绍,2,监测体系介绍,3,产品体系介绍,4,4,产品体系介绍,4,客户合作,5,传统旺季 假日经济,造型&功能,产品替代,需求异动,价格异动,品牌异动,分公司 辖区,DTV,B2B,家电下乡,三四级 市场,专项市场 常规服务,细分市场 定向追踪,Acts 一站式服务,焦点问题 专业分析,规模结 构变化,品牌竞 争格局,价格促 销降幅,产品规格 属性变化,产品销 售效率,零售市场 定期跟踪,关键指标 异动监控,产品布 局管理,新品趋势 上市节奏,ACTS一站式服务,变化趋势 Trend,营销竞争 Compete,应对策略 Strategy

8、,市场异动 Abnormal,产品与服务体系,零售监测类,研究特点,奥维研究服务的特点,对客户需求的深刻理解,对客户需求的分层服务能力,强调个性化的研究服务能力,强调研究结论的有效性和实用性,能为客户提供整体解决方案,趋势,策略,通路 Place,价格 Price,监控,产品 Product,奥维ACTS一站式服务,变化趋势 Trend,企业应用部门,营销竞争 Compete,应对策略 Strategy,促销 Promotion,市场异动 Abnormal,ACTS一站式应用服务体系特色,服务体系,产品和服务 以监测零售数据为主 侧重定量描述； 简单的XLS表格数据库，检索复杂，出错率高，存储

9、不安全 企业需求满足度 仅支撑量额, 均价、品牌竞争、产品销售和分城市销售等的简单分析 仅了解“发生了什么”,产品和服务 从监测数据转向推总 解释量得变化背后的产品和市场的信息 摒弃XLS表格形式，转向专业软件数据库，信息容量大，存储更安全，操作更便捷 企业需求满足度 对市场异动点觉察； 基于销售策略和市场策略的信息支撑； 不只了解“发生了什么”，还知道“为什么发生”，“可以怎么解决”,产品和服务 信息获取的自动化； 策略支撑的智能化； 预警和预测； 企业需求满足度 预测未来可能性异动； 将异动转换成可控,信息策略智能系统阶段,市场信息和策略服务阶段,监测数据服务阶段,奥维咨询（AVC）对常规

10、类信息应用服务的发展计划,20102012,2009,目录,公司简介,1,研究与服务体系介绍,2,监测体系介绍,3,产品体系介绍,4,4,产品体系介绍,4,客户合作,5,数据网络,到2008年；奥维咨询（AVC）已在全国建立了系统的分级监测数据网络，网点遍布全国390多个城镇、4300多个信息采集点；拥有目前中国最大的本土家电市场监测体系。,2009年 2010 特级城市 4 个 4 个 一级城市 37 个 37个 二级城市 150个 155个 三四级城市 112 个 199个 合计 313个 390个,信息采集网点主要包括以下五大类型： 全国连锁渠道商 地方性连锁渠道商 百货商场 连锁超市

11、家电卖场,关于奥维网络布局的说明,网络布局的依据：具有代表性，能推算总体 奥维咨询（AVC）的网络布局根据中国城乡分布特点选择 各级城市相对合理分布 网点绝对数量相对较多，但代表性不一定好，需要科学的抽样 分类分层抽样（根据渠道的类型，单店规模的大小，进行抽样） 数据的精确需要更多渠道，更多的研究分析 信息产业部经运司数据 合作机构交换数据（Displysearch，MIC，中华液晶网） 产业链分析数据（附1）,样本大小确定原则 抽样依据的统计学中系统随机抽样计算公式为： N: 总体 n：此次访问城市的应抽取样本量； Z：正态统计变量（置信度为95时，Z1.96）； P：样本比例值，通常设为0

12、.5； p ：允许误差。,奥维监测城市分级划分标准,奥维的监测城市级别划分是在国家统计局年度公布的年度区域或城市的人口、人均GDP和人均消费支出三个指标基础上，采取一定的标准进行加权平均后，得出的一个综合购买力指数分级体系。,奥维五级城市分类结构,奥维监测网点的抽样标准,抽样中需要注意的问题： 一、网点并非越多越好，越多就约精确，而是要有更好的结构和区域代表性 二、今年的网点结构并不能代表明年就一定对，需要不断的进行更新和调整需要科学的抽样 三、并非大连锁越多就越好，而是要考虑合理的渠道层级（根据渠道的类型，单店规模的大小，进行抽样）,抽样的原则： 原则一：样本需具有区域覆盖性 原则二、样本需

13、具有结构代表性 原则三、样本需具有结构均衡性,结果：能准确的推断整体,数据修正与检验,一、国家政府主管部门 和行业统计数据检验,二、厂家、分公司月度出货和销售数据对比,三、主要渠道商月度销售数据还原验证,目录,公司简介,1,研究与服务体系介绍,2,监测体系介绍,3,产品体系介绍,4,4,产品体系介绍,4,客户合作,5,黑电报告体系,白电报告体系,商用市场研究报告体系,消费者研究,黑电报告体系,零售监测类,周报,月报,季报,年报,详细内容请参考,数据库,2010年奥维咨询(AVC)公司彩电市场研究报告单,2010年奥维咨询(AVC)公司彩电市场研究报告单,AVC白电研究产品目录常规报告,白电报告

14、体系,B2B研究领域,B2B商用行业研究定义,商用显示市场（简称 B2B市场，零售简称B2C市场） 以商业及公共应用为目的，销售给行业用户（非家庭及个人应用） 通过品牌商及渠道商销售 （暂不包含零售卖场销售） 平板显示设备（FPD） 液晶及等离子技术显示设备(简称LCD、PDP) 商用电视机及专业显示器（Commercial TV、Professional Moniotr简称TV、Mointor） TV为15英寸及以上规格, MNT为32英寸及以上规格 非个人电脑显示器应用（Non-PC Monitor) 大屏幕拼接设备（Multi-Screen） 平板显示技术（LCD+PDP) 背投影显示技

15、术（DLP+Lcos+3LCD) 细分行业：以LG六大行业划分为参考，即酒店、政府机关、交通运输、 教育 ， 零售业、企业（ 金融，能源，电力，电信， 娱乐） 中国大陆地区市场（简称中国市场, 不包括香港、澳门、台湾地区） 以LG全国六大区域划分为参考 时间周期 20072009年市场评估 20102012年市场预测,B2B研究领域,2009-2010年商用B2B研究报告列表,B2B研究领域,B2B研究数据库总体数据库,Sample,B2B研究数据库细分市场数据库,Sample,B2B研究数据库平板厂商渠道数据库,Sample,专项研究与咨询类,专项研究服务,AVC B2C（个人消费者）研究的

16、七大模块,专项研究服务,消费者研究,消费者研究是市场研究的核心内容，尤其在市场已进入细分营销的今天。 对家电厂商而言，有价值的消费者研究主要包括三个层面：大众消费特征和心理研究，目标消费群体消费习惯和意向研究，目标消费者消费行为和决策研究。,黑电专项研究服务,产品研究,产品研究是市场研究的主要研究内容，相应的市场研究技术则是围绕产品开发、定价和上市等过程发展而来的。另外消费者使用后的产品满意度评价也是厂家需要关注的重要信息。 作为家电营销咨询机构，家电企业产品规划、产品生命周期管理研究也是AVC产品研究范围。,黑电专项研究服务,市场竞争研究,彩电用户时代是厂商的市场竞争更加激烈的时代，而且市场

17、竞争在多层面、多形式展开。 AVC市场竞争研究渗透于每个研究模块和研究项目。独立的市场竞争模块主要包括：彩电行业竞争力研究、标杆竞争对手研究、竞争格局及变化分析、竞争策略研究、产品及品牌竞争及替代研究。,黑电专项研究服务,满意度研究,顾客忠诚度对于一个企业来说是影响收益回报最有价值的因素，是众多厂商市场营销的目的所在，因此忠诚度研究也是最为常见的市场研究类型。 AVC消费者满意度研究侧重消费者忠诚度的界定和培养，主要包括三个层面：消费者满意度评估，满意关键因素确定，忠诚度测量、创建及提升。,黑电专项研究服务,品牌研究,信息化时代使家电行业进入用户时代，品牌对消费者购买决策的影响越来越大，时刻关

18、注品牌形象、注重品牌价值对企业而言是至关重要的； AVC品牌研究关注于品牌资产和品牌价值研究、品牌规划、品牌推广及媒体危机公关等方面。,黑电专项研究服务,市场机会研究,消费者需求多样化使得细分产品及市场多样化，厂家的机会越来越多。但新市场对任何即便是非常成功的厂商都存在较大的风险，需要在进入之前对该市场进行了深入了解。 AVC的市场机会/进入研究主要包括：市场发展状况，市场主体及竞争情况，进入机会及风险分析,黑电专项研究服务,零售终端研究,在产品同质化、渠道为王的时代，终端成为品牌竞争的重要焦点。完善的终端建设可以提升品牌形象并直接促进终端销售。 AVC团队和全球领先的消费电子品牌有过深入合作，积累了丰富的终端研究经验，主要提供终端建设标准化、终端执行力、渠道规划等方面的研究,黑电专项研究服务,AVC白电研究产品目录专项调研,市场细分研究,品牌研究,消费者U&A研究,白电专项研究服务,AVC白电研究产品目录专项调研,满意度研究,渠道研究,产品企划研究,白电专项研究服务,AVC的若干案例产品改进,案例2：与国内某主要空调企业展开中国大众化家用空调用户需求研究,研究目的：挖掘目标用户的产品需求，为产品的设计和改进提供信息支持。 项目设