销售的核心秘密——攻心销售的五颗心!

1、销售的核心秘密 攻心销售的五颗心!销售的核心秘密 攻心销售的五颗心！第一颗心 : 相信自我之心1、一个人见到顾客都紧张,她能销售产品不？只要您见到人还有点发怵,还有点放不开 ,这一关还不能突破 ,想提高收入就是不可能的。2、各行业的成功者都就是越见人越兴奋。3、许多人都就是被 “不好意思 ”这种心态给打败的。4、您说您不适合做销售 ,您说您的性格不适合给别人打交道,那就就是说您自己不适合过好生活的意思。5、不管做什么行业 ,都必须跟人打交道 ,把自己销售给人。把握人性就是一切销售的根源 ,产品就是死的 ,人就是活的 ,不管就是销售什么 ,最终就是把死的产品卖给活着的人。陈安之说 “卖产品不如卖

2、自己 ”,乔吉 拉德说 “我就就是全世界独一无二的产品 ”。6、当顾客拒绝完您骂完您,她已经忘了 ,就是您自己还记得 ,并以此来摧残自己。7、就是拜访顾客有危险 ,还就是不拜访顾客有危险？8、连狼都想做一个善良的动物,但就是狼只能吃肉 ,不能吃草。9、如果全家可以吃草 ,那就不用去拜访顾客了 ,这不就是喜欢不喜欢的问题。10 、借钱为什么就好意思 ,而去见顾客就不好意思。11 、出丑才会成长 ,成长就会出丑。12 、别来烦我 (发火 ):以前表示被拒绝 ,化解 :现在表示顾客只就是当时心情不好。13 、需要时给您打电话 (态度友好 ):以前表示被拒绝。化解:现在表示顾客当时正在忙。14 、我不

3、需要 (不冷不热 ):以前表示被拒绝。化解 :现在表示顾客对产品还不了解。查瞧别人不知道的职场、销售技巧。15 、只要我不放弃 ,您就永远拒绝不了我。第二颗心 : 相信顾客相信我之心一、价值观同步1、价值观同步。顾客的购买价值观:顾客购买产品时 ,对她来说很重要的参照点,就就是她当下的购买价值观。销售的核心秘密 攻心销售的五颗心!2、要想打动顾客 ,就是了解顾客重要 ,还就是了解自己产品重要。(前者 )3、找到顾客价值观的方法 :1 、您想瞧瞧 *产品吧？ 2、也曾瞧过一些吧？ 3、那挺花费时间与精力吧？4、那我们这里也不一定适合您。5、我做这个行业很久了 ,现在让我了解一下您的条件,我可以介

4、绍适合您的产品(或地方 )。与顾客说 :我介绍您到其它地方对我没任何好处。6、顾客不相信您时 ,您讲得全就是废话 ,先要让顾客相信您 ,信任您 ,其次才就是信任您的产品。7、列出自己产品的优点或特点,顺序不分先后。没有任何一种产品能满足顾客所有需求 ,我们只能卖要点。8、什么就是销售 ,销售就就是 :一、找出顾客价值观 ;二、改变顾客价值观 ;三、种植新的价值观。二、了解顾客的人格模式与购买模式。a: 成本型与品质型。成本型 :越便宜越好 ,能用就行 ;品质型 :要求品质与品牌。先要忘记产品 ,先要判断顾客就是什么类型的人。b: 配合型与叛逆型。配合型 :您说什么她都配合您 ,您说什么她都说就

5、是。叛逆型 :您说什么她都持相反意见,您说什么她都说不就是。c: 自我判定型与外界判定型。自我型 :有一种顾客就就是喜欢自己说了算,以自我为中心。外界型 :有一种顾客就就是喜欢问别人,让别人帮助她拿主意。三 :问的模式。问才能了解顾客,而不就是自己先讲。1、问顾客简单的问题 ,问好回答的问题。2、顾客都就是被自己所说服(了解顾客购买价值观 )。3、问封闭式问题。 (如您就是想成为第一名还就是最后一名。)4、让顾客舒服大于问题的对错。听 :倾听的秘诀。倾听用纸与笔来完成 ,不就是用心也不就是用脑。做业务成交的秘密就就是从容大于能力。销售的核心秘密 攻心销售的五颗心!说 :说话的技巧1、给顾客明确

6、指令 ,不要说太多废话。2、成交的一切意义就在于成交本身。3、当顾客决定买 ,您就闭嘴 ,等着收钱 ,收完钱转身就走 ,服务从下一次开始！第三颗心 : 相信产品之心1、销售的第一个心态 :交换原理。员工说话没有底气,所有的问题在于 ,员工认为产品不值。2、相信产品之心的核心 :拼命重复成功案例。3、顾客永远买结果 ,不就是买过程与成分 拼命讲您产品的成功案例。4、反反复复重复成功的案例,当员工说到一定程度 ,她会坚信这个产品就就是这么好。5、老板与员工最根本的差别就在于对产品的态度,老板比员工更相信自己的产品。第四颗心 : 相信顾客现在就需要之心1、太贵了 代表顾客怀疑同类产品别的地方还有没有更便宜的。(您见过有比这更便宜的不 )2、不相信质量 ,没听过 ,不就是名牌 代表顾客想要承诺 ,您有什么保证 ,。(要什么保证您才放心 )3、服务不到位 代表顾客想知道都有什么服务。(给她量身定做服务 )(我们永远不能回答顾客所有问题,我们可以反问顾客问题。)第五颗心 : 相信顾客使用完产品会感激您之心1、您现在可以不相信我 ,但我相信 ,在您使用完产品以后您会感激我 ,有这颗心才可以把业务做好。第五颗心与第三颗心紧密相关 ,只有 10